Личностные компетенции современных руководителей как фактор эффективного управления в компаниях различных сфер деятельности

Введение 4
Глава 1. Теоретические и практические основы лидерства и руководства 7
§1. Понятие и сущность руководства и лидерства 7
§2. Тенденции в сфере управленческой деятельности в современных организациях 10
§3. Компетентностный подход к определению качеств руководителя 13
§4. Качества эффективного руководителя 15
§5. Эффективность управленческой деятельности 19
§5.1. Понятие эффективности 19
§5.2. Факторы, влияющие на эффективность деятельности 20
§5.3. Современный подход к управлению эффективностью 22
Глава 2. Практическое исследование компетенций современного руководителя 27
§1. Описание методологии и цели исследования 27
§2. Характеристика респондентов 28
§3. Результаты исследования 30
§4. Практические рекомендации 40
§4.1. Компетенции эффективного руководителя 40
§4.2. Подход к оценке эффективности руководителей 46
§4.3. Рекомендации по повышению эффективности руководителей 46
Заключение 48
Список использованной литературы 50
Приложения 53
Структура опросника 53


Купить

Данная выпускная квалификационная работа посвящена разработке модели личностных компетенций эффективного руководителя в современных реалиях, а также определению критериев корректной и объективной оценки его деятельности с целью повышения уровня качества выполнения управленческих функций и ценности работы руководящего звена для компании.
В рамках этой работы будут проанализированы основные подходы к изучению и трактовке понятия эффективного руководства, включая различные взгляды как отечественных, так и зарубежных специалистов в области менеджмента, с целью определения ключевых факторов, оказывающих значительное влияние на деятельность управленца, на основе которых будут разработаны практические рекомендации. Кроме того, будут учитываться данные, полученные в ходе ряда интервью с сотрудниками крупных российский и международных компаний, занимающих руководящую должность.
На сегодняшний день в условиях непредсказуемой, сложной и быстроизменяющейся внешней среды возрастает необходимость своевременного реинжиниринга и улучшения управленческой деятельности, так как традиционная пирамидальная модель развития лидеров, к сожалению, не предоставляет возможности в кратчайшие сроки подготовить руководителей, которые отвечают всем требованиям бизнеса, в рамках которого функционирует организация, а также происходящим динамичным изменениям. Даже при достижении руководящей должности, смещении акцентов и требований к профессиональной деятельности, люди часто склонны злоупотреблять и полагаться исключительно на те навыки, которые благополучно работали в прошлом, не выходя тем самым из так называемой зоны комфорта, но, тем не менее, не всегда удается успешно использовать свои старые наработки в контексте современных реалий. Поскольку темп изменений в бизнессреде неуклонно растет, перед компаниями, имеющими в своем штате управленческий персонал, который решительно реагирует на них, открываются перспективы достижения устойчивого конкурентного преимущества в бизнесе в целом и в частности на рынке кадровых ресурсов.
Замена руководителя – в подавляющем большинстве случаев серьезная головная боль не только для департамента по управлению человеческими ресурсами, но и для всей организации в целом. Порой уход сотрудника, занимающего управленческую должность, который, к слову, не всегда заранее можно предвидеть и быть к нему готовым, болезненно бьет по наработанным в течение долгого времени механизмам внутрикорпоративной взаимосвязи, в том числе и неофициальной. Исследование WardHowellGroup , посвященное изучению опыта преемственности руководителей в крупнейших российских компаниях, продемонстрировало, что последние пока не научились отбирать эффективных управленцев, создавать необходимые условия для успешного процесса их адаптации, а также воспитывать преемников. Такой вывод можно сделать исходя из того, что для России характерен короткий средний срок пребывания на руководящих должностях и, соответственно, высокий процент увольнений. Кроме того, российские компании гораздо реже западных назначают на руководящую позицию внутренних кандидатов.
Международное исследование в сфере управления персоналом , проведенное консалтинговой компанией Deloitte в 2016 году среди руководителей высшего звена компаний из разных отраслей экономики, выявило ряд тенденций касательно специфики управленческой деятельности. Тема развития управленческих кадров является наиболее важной на сегодняшний момент для HR-менеджмента, так как при определении трех ключевых приоритетов, респонденты из различных стран, включая Россию, поставили на первое место именно данное направление. Если говорить о ситуации, которая имеет место быть конкретно в нашей стране, то российские респонденты ниже оценили понимание всей компании совокупности компетенций руководителей, чем их иностранные коллеги. Более того, в России у большинства опрошенных нет четко обозначенной программы развития лидеров, либо она находится в процессе формирования, что приводит к отсутствию взаимосвязи данной программы со стратегией внутрикорпоративного обучения и развития самой организации. Также следует отметить, что в нашей стране больше половины респондентов недовольно существующими руководителями, что является следствием неэффективного использования инвестиций в развитие лидерских программ, даже несмотря на то, что их объем с 2015 года вырос на 10 процентов .
Тенденции, выявленные в вышеописанных исследованиях, наглядно демонстрируют необходимость переосмысления требований к руководителям и применения более структурированных подходов к оценке их деятельности и подготовке, которая должна осуществляться комплексно, начиная с самых ранних этапов построения карьеры управленца.
Таким образом, целью данной дипломной работы является выявление компетенций и факторов, определяющих эффективное руководство современных компаний на основе теоретических положений менеджмента и разработка практических рекомендаций для повышения эффективности деятельности руководителя на основе этих факторов. В свою очередь, объектами исследования являются руководители различных российских и международных компаний, предметом – их непосредственная управленческая деятельность.
Для достижения цели, поставленной в данной дипломной работе, был реализован следующий алгоритм действий:
• создание теоретической базы по исследуемой проблеме с помощью сбора, анализа и изучения статей и монографий авторитетных отечественных и зарубежных специалистов, касающихся тематики эффективности управленческой деятельности, путем использования электронных библиотек и других открытых источников;
• проведение качественного исследования с использованием метода глубинного интервью с сотрудниками российских и зарубежных компаний, занимающих руководящие должности;
• систематизация полученной информации, подразумевающую обработку ранее полученных данных, с целью выявления корректных критериев оценки деятельности руководителя и ключевых факторов, оказывающих непосредственное влияние на данную деятельность;
• разработка практических рекомендаций для руководителей и будущих управленцев по повышению эффективности руководства.


Купить