ВВЕДЕНИЕ 3
1. Теоретические основы оценки эффективности развития Почты России 6
2. Выбор методов и способов обработки информации для решения задач ВКР 12
3. Анализ внешней среды Рязанского почтамта 24
4. Результаты анализа отечественных и зарубежных источников информации 48
5. Анализ бухгалтерской и финансовой деятельности Рязанского почтамта 52
6. Разработка мероприятий по повышению эффективности работы Рязанского почтамта 63
7. Расчет экономической эффективности мероприятий 68
8. Технические средства и информационные технологии использованные в работе 71
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 76
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 79
ПРИЛОЖЕНИЯ 83
Проблема эффективности и качества управления всегда являлась предметом изучения экономической науки и ежедневной практической деятельности специалистов предприятий. Рационально и эффективно организованная система менеджмента ресурсов предприятия - ведущий фактор роста его производительности и снижения издержек производства, что составляет основу обеспечения конкурентоспособности предприятий в рыночной экономике.
Эффективность управления деятельностью предприятия во многом зависит от умения лиц, принимающих управленческие решения, объективно анализировать условия функционирования предприятия, выявлять тенденции в изменении основных факторов, влияющих на результативность деятельности, определять потребности в источниках финансирования предприятия, выявлять резервы и разрабатывать комплексные мероприятия по повышению эффективности управления имеющимися ресурсами.
Актуальность настоящей работы определяется возрастающей в последнее время занятостью менеджеров исключительно проблемами внешнего окружения тогда как внутренняя среда предприятия может попадать под удар. Для того, чтобы сделать процесс управления предприятием более рациональным и эффективным, необходимо привести в соответствие все уровни менеджмента системе распределения ресурсов – материальных, финансовых, трудовых. Другими словами, разработка успешных мероприятий по повышению эффективности менеджмента как вида управленческой деятельности является одним из необходимых условий повышения эффективности работы и прибыли на предприятии в целом.
Характерные особенности, процедуры и методики анализа финансово-хозяйственной деятельности предприятий находят свое отражение во многих работах ученых экономистов. Теме исследования посвящены работы
На основании проведенного исследования можно сделать следующие выводы. Федеральное государственное унитарное предприятие «Почта России» имеет статус федерального почтового оператора, предоставляет услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, в том числе универсальные услуги почтовой связи по единым социально-ориентированным тарифам, регулируемым государством. В состав Рязанского филиала Почты России входят 9 почтамтов. Услуги почтовой связи предоставляют 665 отделений почтовой связи.
На сегодняшний день ОПС «Почта России» имеет ряд проблем, которые требуют незамедлительного решения. В отделениях почтовой связи весьма устаревшее оборудование и программное обеспечение, что сильно тормозит работу операторов. Недостаточное финансирование отделений почтовой связи также отрицательно сказывается на работе предприятия. Проблема недостаточно квалифицированного персонала всегда имела место на предприятии из-за большой текучести кадров. Самой важной проблемой на сегодняшний день является проблема снижения трудозатрат сотрудников предприятия занимающихся оформлением и ведением документации, связанной с почтовыми отправлениями. Выявление проблем и поиск их решения на предприятии является важной задачей. Правильно подобранный способ решения для каждой проблемы повысит эффективность деятельности предприятия и увеличит его конкурентоспособность.
