АННОТАЦИЯ 2
ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ГОРОДСКИХ ЭКСКУРСИОННЫХ ПРОГРАММ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ СРЕДСТВ ИНДИВИДУАЛЬНОЙ МОБИЛЬНОСТИ (САМОКАТОВ) 6
1.1 Понятие экскурсии, её определение, виды и формы 6
1.2 Самокатная экскурсия как особый подвид транспортной экскурсии 13
1.3 Технологические и правовые аспекты проведения самокатной экскурсии 15
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ПОТЕНЦИАЛА ПРОВЕДЕНИЯ САМОКАТНЫХ ЭКСКУРСИЙ В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ 16
2.1 Зарубежный и отечественный опыт проведения самокатных экскурсий 16
2.2 Анализ инфраструктуры Санкт-Петербурга с точки зрения возможности внедрения самокатных экскурсий 17
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ЭКСКУРСИОННОГО МАРШРУТА ПО САНКТ-ПЕТЕРБУРГУ «ПЕТЕРБУРГ XXI ВЕКА» 18
3.1 Анализ спроса на самокатные экскурсии в Санкт-Петербурге 18
3.2 Маршрут самокатной экскурсии по Санкт-Петербургу 18
3.3 Оценка экономической эффективности экскурсионного маршрута с использованием самокатов 19
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 27
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 30
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 28
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 38
ПРИЛОЖЕНИЕ 3 40
Туризм развивается вместе с запросами потребителей, следует веяниям моды, трендам и, в общем и целом, изменяется вместе с остальным миром. Если меняются потребности потребителей, трансформируется и предложение на рынке, и туристская отрасль – не исключение. Появляются качественно новые продукты и услуги. Так на туристический рынок вошли уже полюбившиеся всем и нашедшие свою аудиторию виртуальные туры и экскурсии по музеям, отелям, отдельным достопримечательностям, кинотуры, промышленные туры, гастрономические туры и многое другое. В ответ на возрастающую с каждым годом популярность средств индивидуальной мобильности, появляются туристические продукты и экскурсионные программы с вовлечением средств микромобильности в процесс отдыха и познания мира.
Наибольшие темпы роста среди средств индивидуальной мобильности по продажам и частоте использования за последние 5 лет показали самокаты и электросамокаты [1]. Туристическая отрасль подхватила эту тенденцию и во многих европейских и американских городах представлено большое разнообразие экскурсионных программ с использованием преимущественно электросамокатов. Вслед за западными соседями самокатные экскурсии проникли в Россию и сейчас успешно проводятся в некоторых городах, таких как Москва, Сочи, Тюмень и другие.
Однако стоит принимать во внимание текущее сложившееся тяжёлое положение туристической отрасли в связи с пандемией коронавируса. После существенного спада отрасли, она требует импульса к восстановлению в виде развития новых направлений деятельности [3]. Одним из них являются и самотканые экскурсии, попытка внедрения которых в Санкт-Петербурге была свёрнута в связи с локдауном.
Исходя из всех вышеизложенных тенденций была выбрана тема выпускной квалификационной работы. В связи со стремительным ростом сервисов проката самокатов и рядом изложенных выше факторов, наглядно прослеживается актуальность представленной работы. Кроме того, тема является новой и малоизученной, но активно набирающей популярность в больших городах.
Объектом исследования является инфраструктура и культурное наследие Санкт-Петербурга, а предметом - потенциал проведения самокатных экскурсий по Санкт-Петербургу.
Целью представленной работы выступает разработка самокатного экскурсионного маршрута, охватывающего достопримечательности города, подходящие для самокатного передвижения между ними, для жителей и гостей города различных возрастов.
Для достижения поставленной цели требуется решить следующие задачи:
• Произвести анализ научной литературы и установить место самокатных экскурсий среди других разновидностей экскурсий;
• Рассмотреть реализуемые и реализованные зарубежные и иногородние практики, связанные с темой исследования;
• Произвести оценку потребительского рынка для организации самокатных экскурсий;
• Выявить нормативно-правовые особенности организации экскурсий с использованием самокатов;
• Изучить инфраструктуру Санкт-Петербурга, его культурное наследие и особенности;
• Разработать экскурсионный маршрут с использованием самокатов с учётом особенностей передвижения на них;
• Оценить экономическую эффективность разработанного экскурсионного маршрута и предоставить выводы.
В ходе написания работы были использованы следующие методы для проведения исследования и обработки результата: анализ научной литературы, сравнение, анализ экономических показателей деятельности, SWOT-анализ, синтез, анкетирование, изучение и обобщение отечественной и зарубежной практики, классификация.
В ходе подготовки выпускной квалификационной работы был, прежде всего, проведен анализ теоретических, информационных источников, чтобы обеспечить аудиторию базовым пониманием теоретических и методических постулатов, на которые опирается практическая часть реализованного исследования.
Как и предполагалось, в процессе проведения исследования была достигнута его главная цель и выполнены все задачи, поставленные в дипломной работе.
Объектом исследования был выбран Санкт-Петербург, его культурное наследие и инфраструктура. В ходе исследования были проанализированы и оценены примеры лучших зарубежных практик по теме исследования, исследован рынок потенциальных потребителей услуг по организации самокатных экскурсий, учтены их предпочтения, разработаны варианты проведения самокатных экскурсий в рамках Объекта, исследованы географические и геолокационные особенности объекта, его транспортный план и расположение наиболее интересных достопримечательностей для планирования маршрутов, выявлена актуальность выбранной темы именно для конкретного объекта.
В ходе исследования были выработаны самостоятельные маршруты для организации уникальной туристической экскурсии на разное количество экскурсантов. Оценены расходы и прибыли от запуска такого проекта. Проведён анализ сильных и слабых сторон выдвинутого предложения об организации самокатного тура, выявлены возможности, которые в будущей перспективе приведут проект к массовой популярности, повышенному спросу и увеличению рентабельности. В предложенном варианте самокатной экскурсии удалось избежать выявленных угроз, посредством проведённого SWOT-анализа, так так найдена точка безубыточности, нижнюю границу которой удастся избежать путём учёта выводов, полученных в последней главе.
Основополагающим выводом работы выступает то, что выявлена очевидная экономическая выгода от реализации данного проекта. А это значит, что самокатные экскурсии в Санкт-Петербурге обречены на успех. Экономический анализ денежных показателей на самокатную экскурсию показал, что направление является перспективным. У людей оно уже востребовано. Рынок расположен к осуществлению предложенной инициативы, а инициаторы и инвесторы проекта будут получать всё большую прибыль в долгосрочной перспективе.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
