Помощь студентам в учебе
Разработка методологии и инструментария для эффективного разделения проектного и продуктового управления в ИТ-департаменте SINTEC GROUP (Информационный менеджмент, Российская академия народного хозяйства и государственной службы)
|
Период изготовления: сентябрь 2023 года.
Предмет: .
Учебное заведение:.
Работа сделана на примере SINTEC GROUP. Это объединение компаний, которые занимаются производством и популяризацией продукции для автомобилей, включая моторные масла, автомобильные жидкости, автокосметику и автохимию, а также теплоносители и медицинские товары.
Проведен анализ финансового состояния за 2019-2021 годы.
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОЕКТНОГО И ПРОДУКТОВОГО УПРАВЛЕНИЯ ИТ-ПРОДУКТАМИ 6
1.1. Понятие проекта и проектного управления 6
1.2. Понятие продуктового портфеля и продуктового управления 15
1.3. Управление ИТ-проектами и оценка их эффективности 18
2. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ГИБКИХ ПОДХОДОВ К УПРАВЛЕНИЮ ИТ-ПРОДУКТАМИ 26
2.1. Предпосылки перехода к гибких подходам в управлении проектами 26
2.2. Виды гибких подходов управления проектами в рамках Agile 30
2.3. Сравнительный анализ гибких подходов управления проектами управления проектам 37
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ИНСТРУМЕНТАРИЯ ПРОЕКТНОГО И ПРОДУКТОВОГО УПРАВЛЕНИЯ В ИТ-ДЕПАРТАМЕНТЕ SINTEC GROUP 41
3.1. Характеристика деятельности и стратегия развития SINTEC GROUP 41
3.2. Оценка ИТ-стратегии компании SINTEC GROUP 57
3.3. Совершенствование системы проектного и продуктового управления SINTEC GROUP 64
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 74
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 76
Предмет: .
Учебное заведение:.
Работа сделана на примере SINTEC GROUP. Это объединение компаний, которые занимаются производством и популяризацией продукции для автомобилей, включая моторные масла, автомобильные жидкости, автокосметику и автохимию, а также теплоносители и медицинские товары.
Проведен анализ финансового состояния за 2019-2021 годы.
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОЕКТНОГО И ПРОДУКТОВОГО УПРАВЛЕНИЯ ИТ-ПРОДУКТАМИ 6
1.1. Понятие проекта и проектного управления 6
1.2. Понятие продуктового портфеля и продуктового управления 15
1.3. Управление ИТ-проектами и оценка их эффективности 18
2. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ГИБКИХ ПОДХОДОВ К УПРАВЛЕНИЮ ИТ-ПРОДУКТАМИ 26
2.1. Предпосылки перехода к гибких подходам в управлении проектами 26
2.2. Виды гибких подходов управления проектами в рамках Agile 30
2.3. Сравнительный анализ гибких подходов управления проектами управления проектам 37
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ИНСТРУМЕНТАРИЯ ПРОЕКТНОГО И ПРОДУКТОВОГО УПРАВЛЕНИЯ В ИТ-ДЕПАРТАМЕНТЕ SINTEC GROUP 41
3.1. Характеристика деятельности и стратегия развития SINTEC GROUP 41
3.2. Оценка ИТ-стратегии компании SINTEC GROUP 57
3.3. Совершенствование системы проектного и продуктового управления SINTEC GROUP 64
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 74
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 76
В условиях быстро развивающейся индустрии информационных технологий эффективное управление проектами и продуктами становится критически важным элементом успеха.
При этом современные хозяйствующие субъекты, действуя в условиях динамично меняющейся внешней среды, вынуждены постоянно решать проблему постоянно растущей неопределённости рынка и усиливающейся интенсивности действий компаний-конкурентов.
В этих условиях использование традиционных подходов к управлению не способно обеспечить гибкость, которая требуется для успешного функционирования и развития компаний.
В настоящее время все более высокую значимость приобретают гибкие методы управления, в том числе и методология Agile, практика применения которой в деятельности компаний свидетельствует о возможности поддержать и повысить конкурентоспособность, а также эффективность деятельность компании.
В то же время российские предприятия отстают в применении гибких подходов Agile, поскольку такой подход является довольно новым в практике хозяйствования отечественных компаний, а также отсутствует большой опыта внедрения этой методологии. Одним из способов решения этой проблемы является формирование комплексного представления о применении гибких подходов к управлению проектами, а также ориентация на существующих опыт российских предприятий.
Анализ отечественной литературы, посвященной проблемам проектного и продуктового управления в коммерческих организациях, показал, что в ней освещены отдельные вопросы, связанные с современными проблемами управления проектами и тенденциями развития данной практики. При этом, как правило, внимание уделено общеметодологическим аспектам, изучению теории управления проектами, также в текущих работах крайне узко отражены особенности продуктового управления с позиции современных методов и инструментов.
Исследование особенностей развития методологии Agile в мировой практике позволило поставить вопрос о необходимости расширить как теоретические представления, так и разработку практических рекомендаций для применения данного подхода в деятельности компаний.
Таким образом, недостаточная теоретическая разработанность и отсутствие большого практического внедрения Agile в деятельности российских предприятия и обусловило актуальность выбранной темы исследования.
Темой исследования в настоящем работе являются методы управления проектами в контексте портфеля проектов коммерческого предприятия. Объектом исследования служит процесс управления проектами в IT-отделе компании SINTEC GROUP.
Главной целью исследования является повышение эффективности деятельности ИТ-департамента путем минимизации конфликтов, оптимизации ресурсов и повышения качества результатов в обоих подходах.
С учетом общей цели работы были сформулированы следующие конкретные задачи:
- Провести анализ теоретических основ управления проектами и продуктами в сфере информационных технологий.
- Систематизировать и изучить различные подходы и методы Agile-разработки.
- Выявить и оценить особенности и преимущества гибкого управления проектами.
- Провести анализ деятельности компании SINTEC GROUP и ее стратегии в области информационных технологий.
- Разработать и предложить инструментарий и методики для оптимизации управления проектами и продуктами внутри компании.
Эти задачи были сформулированы для достижения общей цели исследования.
Новизна и теоретическая значимость исследования заключается в введении нового интегрированного подхода к управлению в ИТ-департаменте, объединяющего передовые методы управления проектами и продуктами.
Путем анализа передовых методов управления, таких как Agile и Scrum, была разработана интегрированная методология, специфически адаптированная к потребностям SINTEC GROUP. Реализация методологии включала в себя внедрение новых рабочих процессов, обучение сотрудников и непрерывное сопровождение. Результаты внедрения показали значительное улучшение согласованности между проектами и продуктами, снижение конфликтов и оптимизацию использования ресурсов департамента.
Эта работа имеет важное значение как для академической среды, так и для практического мира. Разработанная методология и инструментарий могут служить основой для более эффективного управления в других ИТ-организациях. В итоге, данное исследование не только обогатит теорию управления, но и способствует повышению эффективности ИТ-департамента SINTEC GROUP в современной конкурентной среде.
При выполнении аттестационной работы были использованы работы отечественных и зарубежных специалистов, корпоративные отраслевые отчеты, материалы специализированных практических обследований компаний.
Комплексный подход к изучению гибкие подходов к управлению проектами, а также внутренняя логика работы определили поэтапное решение основных задач итоговой работы.
В первой главе работы обсуждаются теоретические основы управления информационными технологическими проектами и продуктами. Во второй главе рассматривается понятие Agile и проводится сравнительный анализ гибких методов управления проектами. Третья глава посвящена анализу деятельности компании SINTEC GROUP, выявлению внешних и внутренних факторов, влияющих на ее развитие, оценке стратегии компании, включая ИТ-стратегию, а также предлагает инструменты для приоритизации и выбора наиболее важных проектов для компании.
При этом современные хозяйствующие субъекты, действуя в условиях динамично меняющейся внешней среды, вынуждены постоянно решать проблему постоянно растущей неопределённости рынка и усиливающейся интенсивности действий компаний-конкурентов.
В этих условиях использование традиционных подходов к управлению не способно обеспечить гибкость, которая требуется для успешного функционирования и развития компаний.
В настоящее время все более высокую значимость приобретают гибкие методы управления, в том числе и методология Agile, практика применения которой в деятельности компаний свидетельствует о возможности поддержать и повысить конкурентоспособность, а также эффективность деятельность компании.
В то же время российские предприятия отстают в применении гибких подходов Agile, поскольку такой подход является довольно новым в практике хозяйствования отечественных компаний, а также отсутствует большой опыта внедрения этой методологии. Одним из способов решения этой проблемы является формирование комплексного представления о применении гибких подходов к управлению проектами, а также ориентация на существующих опыт российских предприятий.
Анализ отечественной литературы, посвященной проблемам проектного и продуктового управления в коммерческих организациях, показал, что в ней освещены отдельные вопросы, связанные с современными проблемами управления проектами и тенденциями развития данной практики. При этом, как правило, внимание уделено общеметодологическим аспектам, изучению теории управления проектами, также в текущих работах крайне узко отражены особенности продуктового управления с позиции современных методов и инструментов.
Исследование особенностей развития методологии Agile в мировой практике позволило поставить вопрос о необходимости расширить как теоретические представления, так и разработку практических рекомендаций для применения данного подхода в деятельности компаний.
Таким образом, недостаточная теоретическая разработанность и отсутствие большого практического внедрения Agile в деятельности российских предприятия и обусловило актуальность выбранной темы исследования.
Темой исследования в настоящем работе являются методы управления проектами в контексте портфеля проектов коммерческого предприятия. Объектом исследования служит процесс управления проектами в IT-отделе компании SINTEC GROUP.
Главной целью исследования является повышение эффективности деятельности ИТ-департамента путем минимизации конфликтов, оптимизации ресурсов и повышения качества результатов в обоих подходах.
С учетом общей цели работы были сформулированы следующие конкретные задачи:
- Провести анализ теоретических основ управления проектами и продуктами в сфере информационных технологий.
- Систематизировать и изучить различные подходы и методы Agile-разработки.
- Выявить и оценить особенности и преимущества гибкого управления проектами.
- Провести анализ деятельности компании SINTEC GROUP и ее стратегии в области информационных технологий.
- Разработать и предложить инструментарий и методики для оптимизации управления проектами и продуктами внутри компании.
Эти задачи были сформулированы для достижения общей цели исследования.
Новизна и теоретическая значимость исследования заключается в введении нового интегрированного подхода к управлению в ИТ-департаменте, объединяющего передовые методы управления проектами и продуктами.
Путем анализа передовых методов управления, таких как Agile и Scrum, была разработана интегрированная методология, специфически адаптированная к потребностям SINTEC GROUP. Реализация методологии включала в себя внедрение новых рабочих процессов, обучение сотрудников и непрерывное сопровождение. Результаты внедрения показали значительное улучшение согласованности между проектами и продуктами, снижение конфликтов и оптимизацию использования ресурсов департамента.
Эта работа имеет важное значение как для академической среды, так и для практического мира. Разработанная методология и инструментарий могут служить основой для более эффективного управления в других ИТ-организациях. В итоге, данное исследование не только обогатит теорию управления, но и способствует повышению эффективности ИТ-департамента SINTEC GROUP в современной конкурентной среде.
При выполнении аттестационной работы были использованы работы отечественных и зарубежных специалистов, корпоративные отраслевые отчеты, материалы специализированных практических обследований компаний.
Комплексный подход к изучению гибкие подходов к управлению проектами, а также внутренняя логика работы определили поэтапное решение основных задач итоговой работы.
В первой главе работы обсуждаются теоретические основы управления информационными технологическими проектами и продуктами. Во второй главе рассматривается понятие Agile и проводится сравнительный анализ гибких методов управления проектами. Третья глава посвящена анализу деятельности компании SINTEC GROUP, выявлению внешних и внутренних факторов, влияющих на ее развитие, оценке стратегии компании, включая ИТ-стратегию, а также предлагает инструменты для приоритизации и выбора наиболее важных проектов для компании.
В работе предложены мероприятия по повышению эффективности деятельности ИТ-департамента SINTEC GROUP путем минимизации конфликтов, оптимизации ресурсов и повышения качества результатов в продуктовом и проектном управлении.
В работе проведена разработка стратегии компании SINTEC GROUP на базе системы сбалансированных показателей с использованием системы ERP.
Исследование деятельности компании показало, что на данный момент компания SINTEC GROUP является одним из лидеров по производству автомобильных масел и автохимии на национальном рынке.
Анализ показателей деятельности компании SINTEC GROUP за 2019-2021гг. выявил, что несмотря рост объемов продаж, увеличение эффективности использования трудовых ресурсов и рентабельности основной деятельности, в целом снижение эффективности использования капитала компании
Оценка стратегической позиции компании показала, что поскольку компания SINTEC GROUP имеет очень хорошие позиции на рынке, то для нее в данный момент наиболее целесообразной является стратегия концентрированного роста предприятия. При этом в части поиска и расширения деятельности на новых территориальных рынках предлагается использовать стратегию развития рынка, а в случае новой продукции – стратегию развития продукта.
Анализ ИТ-стратегии показала, что в случае компании SINTEC GROUP в настоящее время формируется единый контур корпоративной информационной системы, для чего были реализованы и в настоящее время реализуются 17 ИТ-проектов.
Оценка фактической реализации проектов в рамках ИТ-стратегии компании SINTEC GROUP показала, что по ряду проектов сроки их окончания сдвинулись с планируемого 2022 года на 2023 год, причиной чего является слабая координация управления проектами на фоне ограничения финансовых и трудовых ресурсов, что приводит к задержкам выполнения поставленных задач в рамках проектов.
Первым предложением по решению данной проблемы является внедрение методов Agile-подхода предлагается придерживаться всеобщей тенденции, которая наблюдается у российских компаний – внедрение метода Scrum, а в дальнейшем — его масштабированного формата Less.
Для создания команд, способных реализовывать технологии Scrum и Less в первую очередь необходимо провести обучение сотрудников ИТ-департамента компании, а также сотрудников различных департаментов компании осенью 2023 года.
Второе предложение — разработка инструмента для эффективного разделения проектного и продуктового управления — связано с возможностью оперативного выбора проектов для их реализации на основе определенных критериев и учета показателя окупаемости и ограничения по ресурсам.
В результате с помощью предлагаемого инструмента ранжирования проектов лицо, принимающее управленческие решения по проектам (администратор проектов) может в реальном времени провести ранжирование проектов и эффективно распределить ресурсы.
В работе проведена разработка стратегии компании SINTEC GROUP на базе системы сбалансированных показателей с использованием системы ERP.
Исследование деятельности компании показало, что на данный момент компания SINTEC GROUP является одним из лидеров по производству автомобильных масел и автохимии на национальном рынке.
Анализ показателей деятельности компании SINTEC GROUP за 2019-2021гг. выявил, что несмотря рост объемов продаж, увеличение эффективности использования трудовых ресурсов и рентабельности основной деятельности, в целом снижение эффективности использования капитала компании
Оценка стратегической позиции компании показала, что поскольку компания SINTEC GROUP имеет очень хорошие позиции на рынке, то для нее в данный момент наиболее целесообразной является стратегия концентрированного роста предприятия. При этом в части поиска и расширения деятельности на новых территориальных рынках предлагается использовать стратегию развития рынка, а в случае новой продукции – стратегию развития продукта.
Анализ ИТ-стратегии показала, что в случае компании SINTEC GROUP в настоящее время формируется единый контур корпоративной информационной системы, для чего были реализованы и в настоящее время реализуются 17 ИТ-проектов.
Оценка фактической реализации проектов в рамках ИТ-стратегии компании SINTEC GROUP показала, что по ряду проектов сроки их окончания сдвинулись с планируемого 2022 года на 2023 год, причиной чего является слабая координация управления проектами на фоне ограничения финансовых и трудовых ресурсов, что приводит к задержкам выполнения поставленных задач в рамках проектов.
Первым предложением по решению данной проблемы является внедрение методов Agile-подхода предлагается придерживаться всеобщей тенденции, которая наблюдается у российских компаний – внедрение метода Scrum, а в дальнейшем — его масштабированного формата Less.
Для создания команд, способных реализовывать технологии Scrum и Less в первую очередь необходимо провести обучение сотрудников ИТ-департамента компании, а также сотрудников различных департаментов компании осенью 2023 года.
Второе предложение — разработка инструмента для эффективного разделения проектного и продуктового управления — связано с возможностью оперативного выбора проектов для их реализации на основе определенных критериев и учета показателя окупаемости и ограничения по ресурсам.
В результате с помощью предлагаемого инструмента ранжирования проектов лицо, принимающее управленческие решения по проектам (администратор проектов) может в реальном времени провести ранжирование проектов и эффективно распределить ресурсы.