Страховой рынок нуждается в активном стимулировании, так как он является важной экономической отраслью, обеспечивающей благосостояние населения. Создание эффективной системы страховой защиты имущественных интересов физических и юридических лиц предопределяет формирование необходимой для экономического роста надежной и устойчивой хозяйственной среды. Несмотря на рост обязательного страхования, жесткие регуляторные рамки, отношение населения к страхованию все еще негативное. Одним из факторов такого отношения является восприятие страхования, страховых продуктов, дополнительной нагрузкой на бюджет как юридических, так и физических лиц. Необходимо обеспечить повышение роли страхования в системе социально-экономических и финансовых отношений. При этом возрастает значимость укрепления надёжности страховых компаний, государственного регулирования и надзора за тарифной политикой страховщиков; создания благоприятного налогового режима в целях стимулирования развития страховой отрасли; совершенствования качества образования при подготовке специалистов для отрасли страхования, прежде всего, это касается андеррайтеров и страховых актуариев. Серьезной проблемой для страховой отрасли остаётся повышение качества образования и переподготовки профильных специалистов. Для её решения требуется объединение теоретического обучения с практикой разработки и продаж страховых продуктов, страхового маркетинга, финансового менеджмента.
С развитием науки и техники, с разработкой новых технологий возникают и новые риски, которые способны увеличивать последствия уже существующих рисков. Развитие страхования в электронной сфере - как защита от мошенничества по финансовым он-лайн операциям, так и страхования отдельных видов он-лайн платежей - необходимо российскому страховому рынку, который пока недостаточно адаптировался в цифровой сфере.
На российском страховом рынке все еще присутствует ряд проблем, с которые успешно преодолели западные страховые рынки. Это и низкая информированность потенциальных страхователей о возможностях страхования, недостаток специалистов в страховом маркетинге, не достаточно высокий уровень обслуживания клиентов.
Несколько прошлых лет страхование находилось в очень тяжелой ситуации, обусловленной как внешними причинами, так и внутренними процессами изменения структуры страхового сектора финансового рынка.
Тем не менее 2017 год прогнозируется экспертами годом, в которым ожидается рост возникновения операционных рисков. Это связано и с введением Отраслевыми стандартами бухгалтерского учета (ОСБУ, так называемый «новый план счетов»), электронными полисами ОСАГО, требованиями к качеству активов.
Несовершенство систем учета, информационной систем и инфраструктуры, отсутствие отлаженной системы продажи электронных полисов - все это увеличивает риск участников страхового рынка не выполнить или не выполнить должным образом законодательные и нормативные требования, что приведет к повышенному количеству штрафов, убытков.
Наряду с требованиями для операционных и ИТ служб находить, разрабатывать и внедрять новые системы, улучшать и оптимизировать существующие процессы, для финансовой службы очень важно правильно подходить к бюджетной политике компании.
Расходы на разработку, внедрение, поддержку и обслуживание ИТ систем растут с каждым годом. В настоящее время, когда цифровые технологии выходят на первый план, поиск новых ИТ решений становится критичным для каждой компании.
Не смотря на высокую цену ИТ технологий, сокращение расходов возможно только с переходом страхового сервиса в другую - цифровую, он­лайн - плоскость.
Услуги стремительно переходят в цифровую сферу. Электронные полисы ОСАГО, оформление полисов он-лайн, мобильные приложения, привязанные к услугам определенных компаний, персонализированные поисковики. Понятия ‘Big Data’ и ‘Интернет вещей’ все чаще употребляются в каждом сегменте рынка.
Страховой рынок России пока не полностью освоил возможности цифрового времени. Для страховой компании важно не преуменьшить возможность использовать возможность Интернета, цифровых технологий, он-лайн сервисов. Опираясь на опыт более развитых страховых рынков СК Альянс, как дочерняя компания одной из крупнейших мировых страховых компаний, должна осваивать, внедрять и использовать передовые технологии.
Использование опыта развитого западного страхового рынка и сегмента банкострахования, наряду с гибкими возможностями CRM-систем как во внутреннем взаимодействии, так и в общении с потенциальными клиентами, позволит СК «Альянс» активно и эффективно нарастить портфель розничного страхования.

Купить