Проект по повышению уровня мотивации в современной организации (Санкт-Петербургский государственный технологический институт)

Объект исследования - ПАО «Сбербанк России».

ВВЕДЕНИЕ 5
1. Теоретические основы изучения использования мотивационной системы в управлении организацией 8
1.1 Сущность понятия «мотивация» в системе управления 8
1.2 Теории мотивации 11
1.3 Концепция организационной культуры 16
2. Общая характеристика деятельности ПАО «Сбербанк» и анализ существующей системы управления предприятием 20
2.1 Общая характеристика деятельности ПАО «Сбербанк» 20
2.2 Анализ используемой системы мотивации персонала в ПАО «Сбербанк» и тип организационной культуры 25
3. Рекомендации по совершенствованию системы мотивации работников ПАО «Сбербанк»31
3.1 Проект по повышению уровня мотивации персонала 31
3.2 Анализ результативности предложенного проекта 37
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 40
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 42
Купить

Объектом исследования является банк ПАО «Сбербанк» – это современная универсальная организация, входящая в число крупнейших российских коммерческих банков России и стран СНГ.
Цель работы – изучить, проанализировать систему мотивации в ПАО «Сбербанк» и разработать проект по повышению уровня мотивации в современных условиях в данном банке.
В работе проанализированы корпоративная культура банка, система мотивации персонала, а также используемая организационная культура в ПАО «Сбербанк».
В проекте по совершенствованию системы мотивации работников ПАО «Сбербанк» применена диаграмма Ганта для удобного построения графика работ; составлен операционный план; рассчитаны планируемые затраты на заработную плату работников по проекту; приведены инвестиции для запуска работы; обоснованы основные показатели рентабельности и эффективности бизнеса.
Планируется, что разработанный проект для высококачественного отдыха сотрудников окупится очень быстро. Это нововведение избавит коллектив от угрозы переутомления и послужит гарантией того, что радостные и бодрые люди лучше справятся со своими служебными обязанностями.
Актуальность выбранной темы заключается в том, что в современных условиях искусство управления людьми становится решающим условием, обеспечивающим конкурентоспособность предприятий и стабильность их предпринимательского успеха. Именно поэтому в последнее столетие так вырос интерес к такой сфере менеджмента, как мотивация персонала, составляющей значительную часть концепции управленческой науки. Знание мотивационных установок работника, умение их формировать и направлять в соответствии с личными целями и задачами компании в соответствии с организационной культурой фирмы – вот важнейший вопрос в современном бизнесе.
Одним из наиболее значимых внутренних факторов, влияющих на эффективность работы предприятия, является способность руководителя с помощью управленческих приемов и методов оказывать влияние на коллектив в целом или на его отдельных членов. Комплекс таких мер и приёмов называется мотивация персонала
От способности руководителя применять в определённых ситуациях те или иные методы воздействия на коллектив зависят многие показатели деятельности предприятия: производительность труда, качество выполняемых работ, взаимоотношения в коллективе, конфликтность, а также другие, связанные как с производственной деятельностью предприятия, так и с установлением определённого социально-психологического климата в коллективе.
Неэффективная система мотивации может вызвать у работников неудовлетворенность, что всегда влечет к снижению производительности труда. С другой стороны, эффективная система стимулирует производительность персонала, повышает эффективность человеческих ресурсов, обеспечивает достижение всего комплекса целей системы.
Организационная культура и система мотивации на предприятия тесно взаимосвязаны. Изменение организационной культуры незамедлительно влечёт за собой и изменения в формировании мотивации у сотрудников.
Принадлежность к сильной оргкультуре уже сама по себе является мощным стимулом к росту производительности, желанию действовать в интересах и во благо своей организации.
Целью настоящей работы является разработка проекта по повышению уровня мотивации в современных условиях на примере ПАО «Сбербанк».
Исходя из цели, определены следующие задачи:
1) изучить сущность понятия «мотивация» в системе управления;
2) охарактеризовать существующие теории мотивации;
3) описать концепцию организационной культуры;
4) дать общую характеристику деятельности ПАО «Сбербанк»;
5) провести анализ используемой системы мотивации персонала в ПАО «Сбербанк» и тип организационной культуры;
6) разработать проект по повышению уровня мотивации персонала;
7) проанализировать результативность предложенного проекта.
Объектом исследования данной курсовой работы является деятельность ПАО «Сбербанк». Предмет исследования – мотивационная система в управлении организацией.
В ходе работы были использованы следующие методы исследования: анализ и синтез данных, необходимый для изучения и сопоставления теоретических понятий. В работе использованы качественные методы: логический, аналогий и сравнения, которые применялись для сравнения и исследования основных определений. Использовалось обобщение научной и периодической литературы, которое необходимо для исследования теоретической сущности поставленных в работе задач.

Купить