МОТИВАЦИЯ ТРУДА ПЕРСОНАЛА (на примере предприятия АО «Сызранская городская электросеть»)
|
Аннотация 3
ВВЕДЕНИЕ 5
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ МОТИВАЦИЕЙ ТРУДА ПЕРСОНАЛА 7
1.1. Сущность мотивации труда 7
1.2. Основные факторы мотивации труда 19
1.3. Методические принципы мотивации деятельности персонала 21
Глава 2. АНАЛИЗ ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ НА ПРИМЕРЕ АО «СГЭС» 26
2.1. Основные функции, задачи, финансовое состояние предприятия 26
2.2. Показатели движения и постоянства кадров 45
2.3. Причинно-следственный анализ выявленных недостатков в системе мотивации деятельности персонала 54
Глава 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА АО «СГЭС» 57
3.1. Предложения по совершенствованию системы мотивации персонала 57
3.2 Экономическое обоснование необходимости проведения мероприятий по совершенствованию системы мотивации персонала 60
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 64
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 67
ПРИЛОЖЕНИЯ 71
ВВЕДЕНИЕ 5
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ МОТИВАЦИЕЙ ТРУДА ПЕРСОНАЛА 7
1.1. Сущность мотивации труда 7
1.2. Основные факторы мотивации труда 19
1.3. Методические принципы мотивации деятельности персонала 21
Глава 2. АНАЛИЗ ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ НА ПРИМЕРЕ АО «СГЭС» 26
2.1. Основные функции, задачи, финансовое состояние предприятия 26
2.2. Показатели движения и постоянства кадров 45
2.3. Причинно-следственный анализ выявленных недостатков в системе мотивации деятельности персонала 54
Глава 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА АО «СГЭС» 57
3.1. Предложения по совершенствованию системы мотивации персонала 57
3.2 Экономическое обоснование необходимости проведения мероприятий по совершенствованию системы мотивации персонала 60
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 64
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 67
ПРИЛОЖЕНИЯ 71
В настоящее время с процессами экономического роста и относительной стабилизации в экономике России обозначился существенный перелом в мотивации труда персонала.
Актуальность проблемы в России определяется тем, что государственные, частные, корпоративные предприятия на практике почувствовали, что развитие и успех рыночных отношений невозможен без глобальных усилий по поиску новых современных форм мотивации и стимулирования труда. В то же время во многих странах Западной Европы и в США мотивированные аспекты управления персоналом компаний и фирм приобрели большее значение, и эти методы и опыт мотивации могут быть с успехом перенесены на российскую почву. Переход к рыночным отношениям в России изменил отношение к мотивации труда, причем главными явились изменения в приоритетности интересов и стимулов к труду. В «дорыночные времена» наиглавнейшими провозглашались народнохозяйственные, общенародные интересы. На втором месте были коллективные интересы. Как самые незначительные было принято декларировать личные интересы отдельных работников.
Как следствие, все большее число работодателей понимает важность и возрастающую значимость мотивационной составляющей, без которой ни одно предприятие не может полностью реализовать свой потенциал развития, как в тактическом, так и в стратегическом аспектах.
Процессам, происходящим в рассматриваемой области знаний, уделено достаточно большое внимание в научных работах различных авторов. Проблемы управления социально-трудовыми отношениями отражены в трудах зарубежных специалистов о потребностях человека, мотиваций к труду, теории трудового поведения, теории жизненного цикла.
Целью выпускной квалификационной работы является исследование мотивации персонала на предприятии и разработка мероприятий по ее совершенствованию.
Для достижения указанной цели, необходимо решить следующие задачи:
• проанализировать сущность мотивации труда;
• изучить основные факторы мотивации труда;
• проанализировать технико-экономическое развитие, финансовое состояние предприятия АО «СГЭС»;
• рассмотреть основные методы мотивации труда персонала на предприятии АО «СГЭС»;
• провести анализ выявленных недостатков в системе мотивации персонала предприятия;
• разработать предложения по совершенствованию системы мотивации персонала;
• провести экономическую оценку предложений.
Предмет исследования - процесс мотивации труда персонала.
Объектом исследования является предприятие АО «СГЭС»
В первой главе работы рассматривается теоретическая сущность и теоретические факторы мотивации труда. Во второй проводится анализ мотивации труда на АО «Сызранская городская электросеть». Третья глава содержит рекомендации по совершенствованию системы мотивации труда персонала в организации.
Актуальность проблемы в России определяется тем, что государственные, частные, корпоративные предприятия на практике почувствовали, что развитие и успех рыночных отношений невозможен без глобальных усилий по поиску новых современных форм мотивации и стимулирования труда. В то же время во многих странах Западной Европы и в США мотивированные аспекты управления персоналом компаний и фирм приобрели большее значение, и эти методы и опыт мотивации могут быть с успехом перенесены на российскую почву. Переход к рыночным отношениям в России изменил отношение к мотивации труда, причем главными явились изменения в приоритетности интересов и стимулов к труду. В «дорыночные времена» наиглавнейшими провозглашались народнохозяйственные, общенародные интересы. На втором месте были коллективные интересы. Как самые незначительные было принято декларировать личные интересы отдельных работников.
Как следствие, все большее число работодателей понимает важность и возрастающую значимость мотивационной составляющей, без которой ни одно предприятие не может полностью реализовать свой потенциал развития, как в тактическом, так и в стратегическом аспектах.
Процессам, происходящим в рассматриваемой области знаний, уделено достаточно большое внимание в научных работах различных авторов. Проблемы управления социально-трудовыми отношениями отражены в трудах зарубежных специалистов о потребностях человека, мотиваций к труду, теории трудового поведения, теории жизненного цикла.
Целью выпускной квалификационной работы является исследование мотивации персонала на предприятии и разработка мероприятий по ее совершенствованию.
Для достижения указанной цели, необходимо решить следующие задачи:
• проанализировать сущность мотивации труда;
• изучить основные факторы мотивации труда;
• проанализировать технико-экономическое развитие, финансовое состояние предприятия АО «СГЭС»;
• рассмотреть основные методы мотивации труда персонала на предприятии АО «СГЭС»;
• провести анализ выявленных недостатков в системе мотивации персонала предприятия;
• разработать предложения по совершенствованию системы мотивации персонала;
• провести экономическую оценку предложений.
Предмет исследования - процесс мотивации труда персонала.
Объектом исследования является предприятие АО «СГЭС»
В первой главе работы рассматривается теоретическая сущность и теоретические факторы мотивации труда. Во второй проводится анализ мотивации труда на АО «Сызранская городская электросеть». Третья глава содержит рекомендации по совершенствованию системы мотивации труда персонала в организации.
Персонал, как известно, является ведущим активом предприятия. Но именно реальный процесс мотивации и стимулирования, в зависимости от своего состояния, может или сохранять и увеличивать этот актив, или превращать его в пассив.
В ходе написания данной работы были поставлены задачи по изучению основ мотивации персонала. Рассмотрев сущность мотивации персонала, был сделан вывод, что создание, поддержание и формирование условий для побуждения людей является достаточно сложным делом, так как мотивы трансформируются в зависимости от особенностей работников, поставленных задач и времени. Поэтому менеджер призван, по возможности, искать мотивацию персонала в привлекательности труда, ее творческом характере, в достойной оплате труда, а также служебном росте работника.
На примере АО «СГЭС» рассматриваемого в данной работе, выяснилось, что главное достояние предприятия - это высококвалифицированные кадры, специалисты, владеющие передовыми отечественными и зарубежными технологиями и методами работы.
Анализируя изученный материал можно утверждать, что АО «Сызранская городская электросеть» является организацией, которая уделяет достаточное внимание мотивации труда персонала, что объясняет успешное существование самой организации более ста лет. Анализ основных технико-экономических показателей за 2014-2016 гг. показал, что АО «СГЭС» — доходное предприятие, имеющее хороший потенциал для своего развития.
Социально-трудовые отношения в АО «СГЭС» регулируются коллективным договором в целях создания благоприятных условий и повышения жизненного уровня работников. Он утверждается руководителем предприятия и членами трудового коллектива сроком на 5 лет.
Стимулирование деятельности персонала на предприятии регулируется разработанными и утвержденными положениями.
Премирование всех категорий работников осуществляется в соответствии со следующими положениями:
По оплате труда работников
О премировании рабочих за достижение установленных показателей
О премировании служащих за основные результаты хозяйственной деятельности
Данные положения разрабатываются сроком на 1 год.
Эти Положения направлены на усиление мотивации деятельности всего персонала организации: инженерно-технических работников и производственный персонал. В АО «СГЭС» применяются материальные и нематериальные методы стимулирования, которые взаимно дополняют и обобщают друг друга.
В 2016 году АО «СГЭС» были разработаны новые направления мотивации труда работников данного предприятия: выдача беспроцентных ссуд на приобретение жилья, выдача пособий на лечение, приобретение путевок, выплата единовременных пособий при уходе на пенсию, к юбилейным датам, свадьбе, отпуску, частичная оплата питания и т.д.
Несмотря на имеющуюся систему мотивации, она остается малоэффективной ввиду узкой направленности (носит больше социальный характер).
Причинно-следственный анализ недостатков в действующей системе мотивации показал, что на данном предприятии не использовались и не используются какие-либо формы и методы оценки работниками системы стимулирования. То есть получается мотивационно-стимулирующий парадокс: работнику адресуется набор формальных стимулов, а как он их воспринимает и оценивает, никого не интересует. От работника ожидаются только результаты работы. Поэтому система мотивации исследуемого предприятия нуждается в серьезном совершенствовании.
В целях совершенствования системы мотивации АО «СГЭС» предложено:
- организовать отдел по мотивации персонала;
- организовать обучение персонала современным методам мотивации персонала (участие в семинарах, специальное обучение);
- ознакомиться с отечественным опытом активизации персонала;
- оформление необходимых командировок для принятия опыта продвинутых российских компаний в области организации современной эффективной системы мотивации персонала;
- разработать положение, регулирующее деятельность данного отдела, определить его задачи и функции;
- разработать совместно с персоналом организации (путем проведения тренингов, блиц-опросов) систему мотивации персонала.
Проведенные расчеты подчеркнули необходимость проведения данных мероприятий. В результате их внедрения возрастет производительность труда персонала, что неизменно повлечет за собой увеличение объема выпускаемой продукции и выручки от продаж. Несмотря на определенные затраты, связанные с организацией отдела мотивации персонала, экономическая эффективность от проведения этого мероприятия очевидна: рентабельность продаж должна возрасти на 4,01 %.
В ходе написания данной работы были поставлены задачи по изучению основ мотивации персонала. Рассмотрев сущность мотивации персонала, был сделан вывод, что создание, поддержание и формирование условий для побуждения людей является достаточно сложным делом, так как мотивы трансформируются в зависимости от особенностей работников, поставленных задач и времени. Поэтому менеджер призван, по возможности, искать мотивацию персонала в привлекательности труда, ее творческом характере, в достойной оплате труда, а также служебном росте работника.
На примере АО «СГЭС» рассматриваемого в данной работе, выяснилось, что главное достояние предприятия - это высококвалифицированные кадры, специалисты, владеющие передовыми отечественными и зарубежными технологиями и методами работы.
Анализируя изученный материал можно утверждать, что АО «Сызранская городская электросеть» является организацией, которая уделяет достаточное внимание мотивации труда персонала, что объясняет успешное существование самой организации более ста лет. Анализ основных технико-экономических показателей за 2014-2016 гг. показал, что АО «СГЭС» — доходное предприятие, имеющее хороший потенциал для своего развития.
Социально-трудовые отношения в АО «СГЭС» регулируются коллективным договором в целях создания благоприятных условий и повышения жизненного уровня работников. Он утверждается руководителем предприятия и членами трудового коллектива сроком на 5 лет.
Стимулирование деятельности персонала на предприятии регулируется разработанными и утвержденными положениями.
Премирование всех категорий работников осуществляется в соответствии со следующими положениями:
По оплате труда работников
О премировании рабочих за достижение установленных показателей
О премировании служащих за основные результаты хозяйственной деятельности
Данные положения разрабатываются сроком на 1 год.
Эти Положения направлены на усиление мотивации деятельности всего персонала организации: инженерно-технических работников и производственный персонал. В АО «СГЭС» применяются материальные и нематериальные методы стимулирования, которые взаимно дополняют и обобщают друг друга.
В 2016 году АО «СГЭС» были разработаны новые направления мотивации труда работников данного предприятия: выдача беспроцентных ссуд на приобретение жилья, выдача пособий на лечение, приобретение путевок, выплата единовременных пособий при уходе на пенсию, к юбилейным датам, свадьбе, отпуску, частичная оплата питания и т.д.
Несмотря на имеющуюся систему мотивации, она остается малоэффективной ввиду узкой направленности (носит больше социальный характер).
Причинно-следственный анализ недостатков в действующей системе мотивации показал, что на данном предприятии не использовались и не используются какие-либо формы и методы оценки работниками системы стимулирования. То есть получается мотивационно-стимулирующий парадокс: работнику адресуется набор формальных стимулов, а как он их воспринимает и оценивает, никого не интересует. От работника ожидаются только результаты работы. Поэтому система мотивации исследуемого предприятия нуждается в серьезном совершенствовании.
В целях совершенствования системы мотивации АО «СГЭС» предложено:
- организовать отдел по мотивации персонала;
- организовать обучение персонала современным методам мотивации персонала (участие в семинарах, специальное обучение);
- ознакомиться с отечественным опытом активизации персонала;
- оформление необходимых командировок для принятия опыта продвинутых российских компаний в области организации современной эффективной системы мотивации персонала;
- разработать положение, регулирующее деятельность данного отдела, определить его задачи и функции;
- разработать совместно с персоналом организации (путем проведения тренингов, блиц-опросов) систему мотивации персонала.
Проведенные расчеты подчеркнули необходимость проведения данных мероприятий. В результате их внедрения возрастет производительность труда персонала, что неизменно повлечет за собой увеличение объема выпускаемой продукции и выручки от продаж. Несмотря на определенные затраты, связанные с организацией отдела мотивации персонала, экономическая эффективность от проведения этого мероприятия очевидна: рентабельность продаж должна возрасти на 4,01 %.
