Работа носит теоретический характер.
Есть приложение.

Введение……………………3
1 Теоретические аспекты исследования проблем «эмоционального выгорания»…….6
1.1 Основные теоретические подходы к исследованию феномена «эмоциональное выгорание»6
1.2 Теоретические модели исследования «синдрома эмоционального выгорания» в социальной сфере ………………………………………………….11
2 Методы обнаружения и профилактики синдрома «профессионального выгорания» …16
2.1 Факторы и симптомы, влияющие на формирование синдрома «профессионального выгорания» у специалистов по социальной работе………16
2.2 Анализ взаимосвязи «профессионального выгорания» у специалистов по социальной работе и эффективностью их профессиональной деятельности…21
Заключение ………28
Список использованных источников………………32
Приложение………………………35
Купить

Здоровье относится к одной из базовых человеческих ценностей. Как научная категория здоровье является объектом исследования целого ряда научных отраслей. В рамках биомедицинского подхода здоровье рассматривается как нормальное функционирование систем органов и организма в целом. С позиции социологии медицины здоровье исследуется в контексте влияния на него социальных и демографических факторов. В психологии здоровье рассматривается как высшая психическая функция, формирование которого напрямую связано с развитием самосознания человека. Здоровье является состоянием полного физического, душевного и социального благополучия. Наряду с этим здоровье является одним из ключевых индикаторов при оценке качества жизни.
Синдром выгорания − нарастающее психическое и физиологическое истощение в ответ на эмоциональное перенапряжение. Это защитный механизм нашей психики – из-за постоянного переутомления у нервной системы заканчиваются ресурсы для борьбы со стрессом, и она пытается «снизить напряжение», снижая интенсивность эмоциональных реакций. Поэтому данное явление также называют «эмоциональной глухотой».
Факторы, способствующие развитию симптома эмоционального выгорания, активно исследуются клиническими и социальными психологами, психиатрами, кадровыми специалистами. Установлено, что ведущую роль играют психологические особенности и общее состояние здоровья человека, содержание и организация процесса труда. Причины эмоционального сгорания могут быть распределены на три группы:
Личностные. Отсутствие мотивации к выполнению деятельности может быть связано с неоцененностью работы, недостатком автономности (свободы действий). Эмоционально сгорающими чаще оказываются люди, склонные к сочувствию, проявлению гуманности, увлекающиеся, сопереживающие, одержимые навязчивыми идеями.
Организационные. Вероятность развития синдрома увеличивается при отсутствии четких обязанностей и справедливого распределения ответственности. Зачастую в коллективах повышена конфликтность и конкуренция, совместные усилия не согласованы, существует дефицит времени и/или материальных ресурсов, успешный результат достигается редко.
Содержательные. Синдрому выгорания способствует напряженная психоэмоциональная деятельность. Она включает различные виды личностного взаимодействия, переработку и интерпретацию сложной информации, принятие решений, несение ответственности за результат. К особой группе относится трудный контингент, с которым необходимо работать – тяжелобольные, правонарушители, конфликтные клиенты.
Синдром эмоционального выгорания – в последнее время, а именно в 2019 году стала рассматриваться как болезнь, так как указанный синдром внесли в Международный классификатор болезней (в МКБ-10 синдром эмоционального выгорания описан под рубрикой Z.73.0: «Выгорание – состояние полного истощения»).
У людей с эмоциональным выгоранием сочетается психопатологические, психосоматические, соматические симптомы и признаки социальной дисфункции. Кроме того, среди симптомов наблюдается хроническая усталость, нарушения памяти и внимания, бессонница, которая проявляется в раннем пробуждении, после которого человек не может уснуть. В более затянутых формах эмоциональное выгорание проявляется в тревожности, депрессивных расстройствах, суицид, и др.
Актуальность темы исследования в том, что синдром профессионального (эмоционального) выгорания стал очень распространен в последнее время, причины этого распространения достаточно разнообразны, начиная от проблем в семье, на работе и заканчивая сложной обстановкой в стране. Так, действительность в России в настоящее время проявляется в сложном внутренним и внешним развитием. В течение последних лет проблема исследования эмоционального выгорания встала особенно остро.
Профессиональное выгорание в первую очередь связано, с профессиональным состоянием человека, где совершенно очевидно, что профессиональная деятельность, влияет на эмоциональное состояние человека.
Необходимо отметить, что существует ряд профессий, где человек наиболее подвержен профессиональному выгоранию (педагоги, медицинские, социальные работники).
Социальная работа как профессиональная деятельность по оказанию помощи различным категориям населения затрагивает многие сферы общественной жизни: здоровье (как физическое, так психическое и социальное), образование, право, планирование семьи. Кроме того, клиентами социальных служб являются самые разные категории населения (лица с ограниченными возможностями, пожилые, одинокие, дети и подростки, мигранты, лица без определенного места жительства, и т.д.), каждая из которых уникальна и обладает специфическими особенностями. Поэтому с уверенностью можно утверждать, что социальная работа многопланова и многофункциональна.
Социальная работа является зоной повышенного стресса и даже опасности для психики человека, работающего в этой области. Данная профессия, к тому же, носит характер не просто взаимодействия с человеком, а помощи ему, то есть объект социальной работы человек, оказавшийся в трудной жизненной ситуациями, грубо говоря «трудный человек». В силу данного обстоятельства у работников расходуется еще больше ресурсов, и очевидно, что без должной профилактики и помощи ресурсы могут в какой-то момент полностью исчерпаться.
Степень научной разработанности проблемы: в отечественной и зарубежной психологии существует большое количество исследований, посвященных понятию эмоционального выгорания. Данной проблемой занимались такие авторы как Селье Г., Березин Ф.Б., Бойко В.В., Вилюнас В.К., Водопьянова Н.Е., Кокс Т., Орел В.Е. и многие другие.
Теоретическую основу исследования составили труды таких специалистов, известных своими работами в области социальной работы: Абрамков О.А., Вульфович Е.В., Беспалова Л.Н., Бурцева Д.Д., Кобзева С.И., и др.
Кроме того, актуальность темы исследования выражается и в том, что состояние социально-психологического здоровья специалиста в сфере социальной работы напрямую влияет на профессиональную пригодность и работоспособность во всех условиях его деятельности. Так в результате напряжения в трудовой среде меняется и качество жизни в других сферах, за ее границами.
Объект исследования: проанализировать проблему профессионального выгорания у работников социальной сферы.
Предмет исследования: рассмотреть теоретические обоснования профилактики профессионального выгорания у специалистов по социальной работе.
В ходе исследования были поставлены следующие задачи:
– исследовать основные теоретические подходы к исследованию феномена «эмоциональное выгорание»;
–раскрыть теоретические модели исследования «синдрома эмоционального выгорания» в социальной сфере;
– изучить факторы и симптомы, влияющие на формирование синдрома «профессионального выгорания» у специалистов по социальной работе;
– проанализировать анализ взаимосвязи «профессионального выгорания» у специалистов по социальной работе и эффективностью их профессиональной деятельности.
Данное исследование основывается на общенаучной методологии, предусматривающей использование методов единства исторического и логического, системного и структурного подходов, системно-функционального, сравнительного анализа, синтеза и статистического метода.
Структурно курсовая работа состоит из введения, основной части, включающей 2 главы, заключения и списка литературы.

Купить