📄Работа №11773
Тема: Управление операциями с пластиковыми картами в коммерческом банке
Характеристики работы
Тип работы
Главы к дипломным работам
Предмет
Менеджмент
Объем:
99 листов
Год:
2016
Просмотров:
1046
5900
руб.
🛒 Купить работу
Не подходит эта работа?
Закажите новую по вашим требованиям
Узнать цену на написание
Закажите новую по вашим требованиям
Представленный материал является образцом учебного исследования, примером структуры и содержания учебного исследования по заявленной теме. Размещён исключительно в информационных и ознакомительных целях.
Workspay.ru оказывает информационные услуги по сбору, обработке и структурированию материалов в соответствии с требованиями заказчика.
Размещение материала не означает публикацию произведения впервые и не предполагает передачу исключительных авторских прав третьим лицам.
Материал не предназначен для дословной сдачи в образовательные организации и требует самостоятельной переработки с соблюдением законодательства Российской Федерации об авторском праве и принципов академической добросовестности.
Авторские права на исходные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае возникновения вопросов, связанных с размещённым материалом, просим направить обращение через форму обратной связи.
Настоящий учебно-методический информационный материал размещён в ознакомительных и исследовательских целях и представляет собой пример учебного исследования. Не является готовым научным трудом и требует самостоятельной переработки.
📋 Содержание
Реферат 5
Введение 7
Глава 1. Основы операций с банковскими картами в РФ 9
1.1 Банковские карты и их классификация 9
1.2 Управление операциями с пластиковыми картами в коммерческом
банке 19
1.3. Современные тенденции развития пластиковых карт в РФ 32
Глава 2. Анализ управления операциями с пластиковыми картами в ПАО «РОСБАНК» 40
2.1 История создания и развития ПАО «Росбанк» 40
2.2 Томский операционный офис ПАО «Росбанк» и его карточные продукты.. .49
2.3. Томский операционный офис ПАО «Росбанк» в сравнении с банками
конкурентами 63
4. Социальная ответственность 100
Заключение 110
Список используемых
источников 112
Management of plastic cards in commercial Bank 116
Введение 7
Глава 1. Основы операций с банковскими картами в РФ 9
1.1 Банковские карты и их классификация 9
1.2 Управление операциями с пластиковыми картами в коммерческом
банке 19
1.3. Современные тенденции развития пластиковых карт в РФ 32
Глава 2. Анализ управления операциями с пластиковыми картами в ПАО «РОСБАНК» 40
2.1 История создания и развития ПАО «Росбанк» 40
2.2 Томский операционный офис ПАО «Росбанк» и его карточные продукты.. .49
2.3. Томский операционный офис ПАО «Росбанк» в сравнении с банками
конкурентами 63
4. Социальная ответственность 100
Заключение 110
Список используемых
источников 112
Management of plastic cards in commercial Bank 116
📖 Введение
В настоящее время всё большее распространение получают безналичные платежи по банковским картам, сервис которых банки всё больше усовершенствуют, тем самым автоматизируя операционные процессы. Тема операций с банковскими картами является актуальной, так как сейчас идет интенсивное развитие этого сегмента рынка, создаются новые банковские карты с дополнительными услугами, новые приложения на телефон, усовершенствуется интерне-банкинг и много других удобных услуг.
Пластиковые карты - это универсальное международное средство платежа, так как принимаются к оплате независимо от того, в какой национальной валюте открыт карточный счет. Они освобождают владельцев от издержек и неудобств, связанных с хранением, перечислением, конвертацией наличных денег, позволяют быстро и безопасно проводить расчеты и снимать наличные средства со счета, находясь в разных точках планеты.
Применение безналичных расчетов с использованием пластиковых карт позволяет создать качественно новый более высокий уровень обслуживания клиентов непосредственно в банках, в торговых и сервисных организациях, а также дома и на рабочем месте посредством использования компьютерных сетей.
В данной работе рассматривается управление операциями с пластиковыми картами на примере ОО «Территориальный офис Томский» ПАО Росбанк, конкретнее исследуется спектр предлагаемых карточных продуктов банка, их тарифы, дополнительные услуги для клиентов банка. Рассматриваются операции с банковскими картами и их классификация этих операций.
Целью данной работы является исследование управления операциями с пластиковыми картами в коммерческом банке, а именно ПАО Росбанк и
ведется разработка рекомендаций по из усовершенствованию. Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:
1. Определить составляющие платежной системы;
2. Рассмотреть классификацию карт и операций по ним;
3. Рассмотреть управление операциями с пластиковыми картами в ОО «Территориальный офис Томский» ПАО Росбанк;
4. Изучить современные тенденции развития банковских карт, на примере ПАО Росбанк;
5. Разработка рекомендаций по развитию операций с пластиковыми картами в ПАО Росбанк.
ПАО Росбанк представляет собой современный и надежный международный банк, который предоставляет большое количество услуг и товаров своим клиентам, в особенности карточную продукцию. Банк имеет устойчивое положение на томском рынке, занимается привлечением корпоративных клиентов.
Пластиковые карты - это универсальное международное средство платежа, так как принимаются к оплате независимо от того, в какой национальной валюте открыт карточный счет. Они освобождают владельцев от издержек и неудобств, связанных с хранением, перечислением, конвертацией наличных денег, позволяют быстро и безопасно проводить расчеты и снимать наличные средства со счета, находясь в разных точках планеты.
Применение безналичных расчетов с использованием пластиковых карт позволяет создать качественно новый более высокий уровень обслуживания клиентов непосредственно в банках, в торговых и сервисных организациях, а также дома и на рабочем месте посредством использования компьютерных сетей.
В данной работе рассматривается управление операциями с пластиковыми картами на примере ОО «Территориальный офис Томский» ПАО Росбанк, конкретнее исследуется спектр предлагаемых карточных продуктов банка, их тарифы, дополнительные услуги для клиентов банка. Рассматриваются операции с банковскими картами и их классификация этих операций.
Целью данной работы является исследование управления операциями с пластиковыми картами в коммерческом банке, а именно ПАО Росбанк и
ведется разработка рекомендаций по из усовершенствованию. Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:
1. Определить составляющие платежной системы;
2. Рассмотреть классификацию карт и операций по ним;
3. Рассмотреть управление операциями с пластиковыми картами в ОО «Территориальный офис Томский» ПАО Росбанк;
4. Изучить современные тенденции развития банковских карт, на примере ПАО Росбанк;
5. Разработка рекомендаций по развитию операций с пластиковыми картами в ПАО Росбанк.
ПАО Росбанк представляет собой современный и надежный международный банк, который предоставляет большое количество услуг и товаров своим клиентам, в особенности карточную продукцию. Банк имеет устойчивое положение на томском рынке, занимается привлечением корпоративных клиентов.
✅ Заключение
В данной работе были исследованы поставленные цели: управления операциями с пластиковыми картами в коммерческом банке, а именно ПАО Росбанк и ведется разработка рекомендаций по их усовершенствованию. Для достижения поставленных целей были рассмотрены и выполнены поставленные задачи:
В первой главе были изучены следующие теоретические аспекты: история возникновения банковских карт и их классификация, операции с пластиковыми картами, их классификация и методы управления. Эта глава показывает все теоритические аспекты для изучения тенденций развития операций с пластиковыми картами.
Во второй главе в плотную рассматривается объект исследования диссертации ОО «Территориальный офис Томский» ПАО Росбанк, а именно рассматривается история создания ПАО Росбанк, подробное изучение банковских карт и пакетных услуг, рассмотрение классификации операций с банковским картами. В данной главе чтобы оценить деятельность ПАО Росбанк, по операциям с банковскими картами, рассмотрение преимуществ и недостатков банковских продуктов и операций с ними.
В третьей главе анализируется развитие управления операциями с пластиковыми картами ОО «Территориальный офис Томский» ПАО Росбанк, а здесь анализируются операции с пластиковыми картами выбранного банка, происходит анализ развития этих операций, и конечно предоставление рекомендаций развития операций с банковскими как
На данный момент безналичные операции с банковскими картами предоставляют широкий спектр услуг для выполнения этих операций, их разнообразие с каждым годом увеличивается, так же как и предоставление банковских услуг с помощью пластиковых карт, имеется ввиду программа лояльности к клиенту, дополнительные услуги, скидок держателям карты и .т.д.
Сдерживающим фактором развития системы платежей с использованием пластиковых карт является отсутствие у большинства держателей карт знаний и навыков по использованию карт в безналичных расчетах, некомпетентность в вопросах функциональных возможностей применения дебетовой и кредитовой карт. Основными проблемами этого являются развитие дебетного сегмента рынка пластиковых карт, основанного на внедрении «зарплатных» проектов, что сокращает возможность выбора платежной карты и ее функциональных возможностей конкретным держателем и приводит к малоэффективному использованию пластиковых карт для обналичивания денежных средств; конкурентная среда определяет низкий уровень рекламы новых карточных продуктов и их преимуществ для населения. На сегодняшний день отечественные карточки не представляют большого интереса для потенциально активных пользователей и зажиточной части населения. С другой стороны, слои населения со средним имущественным положением мало заинтересованы из-за узости доступной им сети приема карточек.
Неразвитая приемная сеть позволяет использовать карточку лишь эпизодически. Фактически для держателя дебетовой карты - это ограничение доступа к средствам на счете, их частичное замораживание. При пользовании же кредитовой картой такая ситуация приводит лишь к более редким покупкам.
В первой главе были изучены следующие теоретические аспекты: история возникновения банковских карт и их классификация, операции с пластиковыми картами, их классификация и методы управления. Эта глава показывает все теоритические аспекты для изучения тенденций развития операций с пластиковыми картами.
Во второй главе в плотную рассматривается объект исследования диссертации ОО «Территориальный офис Томский» ПАО Росбанк, а именно рассматривается история создания ПАО Росбанк, подробное изучение банковских карт и пакетных услуг, рассмотрение классификации операций с банковским картами. В данной главе чтобы оценить деятельность ПАО Росбанк, по операциям с банковскими картами, рассмотрение преимуществ и недостатков банковских продуктов и операций с ними.
В третьей главе анализируется развитие управления операциями с пластиковыми картами ОО «Территориальный офис Томский» ПАО Росбанк, а здесь анализируются операции с пластиковыми картами выбранного банка, происходит анализ развития этих операций, и конечно предоставление рекомендаций развития операций с банковскими как
На данный момент безналичные операции с банковскими картами предоставляют широкий спектр услуг для выполнения этих операций, их разнообразие с каждым годом увеличивается, так же как и предоставление банковских услуг с помощью пластиковых карт, имеется ввиду программа лояльности к клиенту, дополнительные услуги, скидок держателям карты и .т.д.
Сдерживающим фактором развития системы платежей с использованием пластиковых карт является отсутствие у большинства держателей карт знаний и навыков по использованию карт в безналичных расчетах, некомпетентность в вопросах функциональных возможностей применения дебетовой и кредитовой карт. Основными проблемами этого являются развитие дебетного сегмента рынка пластиковых карт, основанного на внедрении «зарплатных» проектов, что сокращает возможность выбора платежной карты и ее функциональных возможностей конкретным держателем и приводит к малоэффективному использованию пластиковых карт для обналичивания денежных средств; конкурентная среда определяет низкий уровень рекламы новых карточных продуктов и их преимуществ для населения. На сегодняшний день отечественные карточки не представляют большого интереса для потенциально активных пользователей и зажиточной части населения. С другой стороны, слои населения со средним имущественным положением мало заинтересованы из-за узости доступной им сети приема карточек.
Неразвитая приемная сеть позволяет использовать карточку лишь эпизодически. Фактически для держателя дебетовой карты - это ограничение доступа к средствам на счете, их частичное замораживание. При пользовании же кредитовой картой такая ситуация приводит лишь к более редким покупкам.
ИЛИ
Поиск аналога
📕 Список литературы
🛒 Оформить заказ
⚡ Работу высылаем в течении 5 минут после оплаты.