Тип работы:
Предмет:
Язык работы:


Проблемы и перспективы использования пластиковых карт в международных расчетах (на примере АО "Альфа Банк")

Работа №15837
Тип работыДипломные работы
Предметбанковское дело и кредитование
Объем работы70 стр.
Год сдачи2016
Стоимость4900 руб.
ПУБЛИКУЕТСЯ ВПЕРВЫЕ
Просмотрено 13
Не подходит работа?

Узнай цену на написание
Введение 3
Глава 1. Особенности рынка пластиковых карт 5
1.1. Понятие продукта «пластиковая карта». Основные характеристики 5
1.2. Особенности развития рынка пластиковых карт в России и зарубежом . 25 Глава 2. Оценка проблем и перспектив рынка пластиковых карт 31
2.1. Краткая характеристика предприятия АО «Альфа Банк» ККО
«Первоуральский» 31
2.2 Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия за 2013¬
2015 гг 36
2.3. Оценка деятельности АО «Альфа Банк» в сфере обращения пластиковых карт 48
Глава 3. Перспективы использования пластиковых карт в международных
расчетах 54
3.1. Основные пути развития рынка пластиковых карт в международных
расчетах 54
3.2. Расчет экономической эффективности предложенных направлений 61
Заключение 65
Список используемой литературы 67
Приложение 70
Развитие банковского бизнеса неразрывно связано с новыми технологиями и поиском инструментов, повышающих эффективность и привлекательность банковских услуг. Одним из таких инструментов, несомненно, являются банковские пластиковые карты, позволяющие привести к оптимальному соотношению «затраты - результаты» в работе с розничными клиентами кредитных организаций.
Проведение операций с помощью платежных карт показывает степень интегрированности банковской системы и общества.
Отсутствие единой технической политики в области создания инфраструктуры для широкого применения карт в торговле и розничных банковских операциях тормозит развитие этого наиболее популярного во всем мире банковского продукта, не позволяет использовать преимущества безналичных расчетов и удорожает сам процесс обслуживания карт для банков.
В связи с этим проведение исследовательской работы в области пластиковых карт с учетом интересов всех его участников является в настоящее время особо актуальным, имеет теоретическую и практическую значимость. Новизна и актуальность этой темы не вызывает сомнений, так как в будущем этот вид взаиморасчетов станет привычным для большинства жителей России.
В последнее время многие коммерческие банки претерпели большие изменения, для того, чтобы быть конкурентоспособными в условиях обостряющейся банковской конкуренции. Многие руководители задумались, как на должном уровне обслужить каждого клиента и предоставив ему пакет необходимых услуг, чтобы предотвратить потерю клиентуры и ее отток к конкурентам. Правовые исследования мотивов выбора банков клиентами показывает, что на первое место они ставят количество и качество предоставляемых услуг, далее - цена таких услуг в данном банке и других банках, быстрота проведения операций и другое.
Целью является выявление путей совершенствования деятельности коммерческого банка на рынке пластиковых карт, а так же изучить организацию банка с пластиковыми картами как метод реализации рыночной стратегии банка.
Объектом исследования выпускной квалификационной работы являются операции с пластиковыми картами в коммерческом банке АО «Альфа Банк».
Предметом исследования выпускной квалификационной работы является деятельность коммерческого банка на рынке пластиковых карт.
Для достижения указанной цели были поставлены следующие задачи:
1) раскрыть особенности рынка пластиковых карт на современном этапе
2) оценить проблемы и перспективы рынка пластиковых карт
3) выявить основные пути развития рынка
В работе использованы методы системного анализа, стратегического
анализа, количественный метод сбора данных - опрос руководителей и качественный - наблюдение, изучение периодических изданий. Широко применялись общенаучные методы и приемы познания, а именно: логические суждения, анализ, группировки и системный подход.
В работе использовались учебные пособия, статьи экономистов, опубликованные в ведущих экономических журналах.
Текст выпускной квалификационной работы состоит из: введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
В настоящее время не существует коммерческого банка, не осуществляющего операции с пластиковыми картами. Пластиковые карты заняли свои прочные позиции среди самых востребованных банковских услуг.
Использование высокопроизводительных линий коммуникаций
позволило существенно ускорить проведение взаиморасчетов между участникам платежных систем.
Интерес клиента к пластиковой карте растет, она является не только признаком статуса ее владельца, но и предметом комфорта. Поэтому в ближайшее время тенденция популяризации кредитных карт сохраняется, а число держателей карт увеличивается стремительными темпами.
В ходе анализа совершения операций с пластиковыми картами в АО «Альфа-Банк», были получены следующие основные результаты:
- пластиковые карты создают возможность функционирования единой
универсальной расчетной сети, которая позволяет обеспечить обслуживание массовых ежедневных платежей населения страны и приводит к значительному сокращению доли наличных операций и качественному изменению структуры финансовых потоков. В настоящее время доля безналичных платежей в общем обороте существенна, что является отражением стабильности
и сбалансированного роста «карточного» рынка в целом.
- АО «Альфа-Банк» занимает одно из лидирующих мест на региональном рынке банковских карт среди кредитных организаций, работающих с банковскими картами. Юридическим лицам и частным клиентам Банк предлагает полный набор карточных продуктов.
- непосредственно механизм функционирования системы расчетов в банке основан на применении пластиковых карт и включает в себя операции, осуществляемые при помощи банкоматов, электронные системы расчетов в торговых организациях.
В ходе исследования перспектив развития операций коммерческого банка «Альфа Банк» с пластиковыми картами, были получены следующие результаты:
1) раскрыты особенности рынка пластиковых карт на современном
этапе
2) выявлены проблемы и перспективы рынка пластиковых карт
3) представлены основные пути развития рынка
1. Гражданский Кодекс Российской Федерации (части первая и вторая) с изменениями на 01 февраля 2013 г., дата обращения 01.06.16 г.
2. Федеральный Закон «О Банках и банковской деятельности в Российской Федерации» от 03.02.2003 г., дата обращения 01.06.16 г.
3. Положение Центрального Банка России № 23-П от 9 апреля 2002 г. «О Порядке эмиссии кредитными организациями банковских карт и осуществления расчетов по операциям, совершаемым с их использованием».
Монографии, книги, брошюры, статьи, выступления
4. Абашин, М.М. Электронные средства платежа. - М.: Проспект, 2009. - 209 с.
5. Алехин, Б.И. Рынок ценных бумаг. - М.: Финансы и статистика, 2009. - 140 с.
6. Ауриемма, Майкл Дж., Коли Роберт С. Индустрия банковских пластиковых карточек: Пер. с англ. - М.: ИНФРА-М, 2000 г.
7. Антонов, Н.Г. Денежное обращение, кредит и банки: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ, 2002 - 342с.
8. Андреев, А.А. Пластиковые карты. 2-е издание, переработанное и дополненное. Сост. - М.: Концерн «Банковский Деловой Центр», 2010. -312 с.
9. Банковское дело / Под. ред. О.И. Лаврушина - М.: Финансы и статистика, 2003. - 576с.
10. Банки и банковские операции: Учебник / Под ред. Е.Ф. Жукова, - М.: ЮНИТИ. Банки и биржи, с. 365 - 372.
11. Банковский портфель: в 3-х т. - М.: Соминтек, 2008г.
12. Белоглазова, Г.Н., Банковское дело: розничный бизнес: учебное пособие / Г. Н. Белоглазова, Л. П. Кроливецкая. — М.: КНОРУС, 2011. — 416 с.
13. Бердышева, С.С. Национальная система платежных карт в России и за
рубежом// Банковское дело.- №11.- 2009 г.- с. 81-85 67
14. Букато, В.И., Львов Ю.И., Банки и банковские операции. - М.: Финансы и статистика, 2005.
15. Данилин, В.А., Бармапова О.Р. Рынок банковских карт - проблемы и перспективы // Деньги и кредит. - 2005. - №12. - С.18-22.
16. Даудрих, Н.И. Рынок кредитных карт: в ожидании бума // Бизнес и банки, 2006. - №5 (791). - С.3.
17. Евпланов, А. Личные деньги // Российская бизнес газета, 2006. - №8 (545). - С.2.
18. Ермолаев, Е.В. «Карточный бизнес: итоги и тенденции» / Расчеты и операционная работа в коммерческом банке, 2009. № 2. - с. 100.
19. Жуков, А.Д. Об основных принципах финансово - экономической политики Правительства РФ на 2005 г. // Финансы. - 2004. - №11. - С.3-7.
20. Иванова, Е.В. Анализ рынка банковский операций с пластиковыми картами в России / Е.В. Иванова // Наука и экономика. - 2014. - № 2. - С. 94.
21. Ивлева, Г. И., Тишина В. Н. Анализ рынка банковских карт России // Молодой ученый. — 2013. — №12. — С. 309-311.
22. Ищенко, С.В. Государственно-правовое регулирование обращения банковских карт в Российской федерации// Право и экономика.- №11.¬2010.- с. 65-68
23. Кирьянов, М. Сегодня и завтра банковских карт и безналичных платежей// Банковское дело.- №11. -2009 г.- с 91-95.
24. Краснов, Н. А. Оптимизация безналичных расчетов // Деньги и кредит. - 2005. - № 4. - С.18-22.
25. Лаврушина, О.И. «Банковское дело». - М.: Финансы и статистика, 2010. 27 с.
26. Маркова, Л.С. Система электронных расчетов // Стандартизация. 2003. - № 4. - С.42 - 48
27. Майер, С. Новое в корпоративных финансах // European Economic Review. 2005. № 32. С.20-28.
28. Муравьева, Л. А. Формирования платежных систем пластиковых карт западных стран // МэиМО. - 2004. - №4. - С.46-52.
29. Наличный и безналичный оборот в российской экономике: Учебное пособие для ВУЗов. - М.: КНОРУС, 2004. - 186 с.
30. Общая теория денег и кредита: Учебник/под ред. Е.Ф.Жукова - М: Банки и биржи, 2003. - 562 с.
31. Пискуровский, Г. Чего не хватает российским картам // Известия, 2009. -№ 75. с. 9.
32. Романовский, М. В. Финансы, денежное обращение и кредит. - М.: Юрайт - М, 2001. - 543 с.
33. Токарева, А. Б. Платежные карты: реальное состояние
и нереализованные возможности / А. Б. Токарева // Деньги и кредит. -2012. - № 10. — С.12-15.
34. Словарь банковских терминов. - М.: Акалис,2002 г.
35. Банки и общество: роль кредитных организаций в социально-экономическом развитии России / Ассоциация российских банков — http://arb .ru/banks/analitycs/7 5 5 8085/?sphrase_id=13466.
36. Статистика Центрального Банка РФ на 01.04.2013 г. — http://www.cbr.ru.
37. URL:http://www.banki.ru/news/daytheme/?id=3838146
38. Официальный сайт акционерное общество «АЛЬФА-БАНК», URL:http://alfabank.ru/ufa/retail/cards/cosmopolitan/
39. http://web.snauka.ru/issues/2014/11/40327
40. http://investor100.ru/visa-i-mastercard-v-chem-raznica-mezhdu-nimi/
41. https://ru.wikipedia.org/wiki/Эмбоссирование
42. https://ru.wikipedia.org/wiki/STB_Card
43. https://ru.wikipedia.org/wiki/Имnринтер
44. http://ruscreditcard.ru/rejting-kobrendingovyx-bankovskix-kart
45. https://alfabank.ru/press/news/2016/1/26/35345.html
46. http://marketing.rbc.ru/articles/30/09/2013/562949989072623.shtml
47. http://bankinform.ru/news/SingleNews.aspx?newsid=30140

Работу высылаем на протяжении 30 минут после оплаты.

Пожалуйста, укажите откуда вы узнали о сайте!
Обновить рисунок

Подобные работы


© 2008-2018 Сервис продажи готовых курсовых работ, дипломных проектов, рефератов, контрольных и прочих студенческих работ.