Введение 3
1 Теоретические аспекты адаптации персонала и инструментов
геймификации 5
1.1 Понятие, цели и задачи адаптации персонала 5
1.2 Понятие, цели и особенности геймификации 13
2 Оценка управления адаптацией персонала организации на примере ООО
«КУЛИНАР» 21
2.1 Организационно-экономическая характеристика компании ООО
«КУЛИНАР» 21
2.2 Анализ действующей системы адаптации в ООО «КУЛИНАР» 29
3 Разработка мероприятий по повышению эффективности адаптации
персонала на основе элементов геймификации в ООО «КУЛИНАР» 40
3.1 Мероприятия по повышению эффективности адаптации персонала на
основе элементов геймификации 40
3.2 Оценка социально-экономической эффективности мероприятий 47
Заключение 51
Список используемой литературы 53
Приложение А «Список деятельности ООО «КУЛИНАР» согласно ОКВЭД» 56
Приложение Б «Организационная структура управления в ООО «КУЛИНАР»
Приложение В «Положение об адаптации сотрудников ООО «КУЛИНАР»» 59
Успешная деятельность любой организации в долгосрочной перспективе в первую очередь зависит от эффективности ее ресурсов. Ключевым ресурсом любой организации является её персонал. Так как именно от эффективной деятельности и заинтересованности персонала организации зависит, то насколько успешны будет результаты деятельности данной организации.
Эффективный персонал это один из наиважнейших фактор организации, который способен обеспечить эффективную деятельность всей организации.
Эффективность персонала в первую очередь зависит от эффективности процесса адаптации персонала в организации. Так как этот процесс является одним из ключевых этапов вхождения и знакомство сотрудника с деятельность всей организации.
От эффективности процесса адаптации зависит то, насколько новый сотрудник будет эффективен в своей деятельности по отношению к поставленным целям организации и поможет достичь их. Так же благодаря эффективности данного процесса можно сократить текучесть кадров в организации.
Целью данной выпускной квалификационной работы является выявление проблем и разработка мероприятий по повышению эффективности адаптации персонала на основе использования инструментов геймификации.
Для того чтобы достичь поставленных целей необходимо решить следующие задачи:
- рассмотреть теоретические аспекты адаптации персонала и инструментов геймификации;
- провести анализ организационно - экономической деятельности ООО «КУЛИНАР» и действующей системы адаптации персонала;
- разработать мероприятия, содержащие инструменты геймификации, для устранения проблем эффективности адаптации персонала в ООО «КУЛИНАР».
Для написания данной работы были использованы труды как отечественных, так и зарубежных ученых идеологов в управление персоналом и менеджменте. А также были использованы материалы научных конференции, документация организации и результаты опроса сотрудников организации по рассматриваемой проблематике.
Структура настоящей бакалаврской работы состоит из следующих элементов: введение, три раздела, заключение, списка используемой литературы и приложения. А также из 14 таблиц и 14 картинок.
В первом разделе представлена теоретическая база по понятиям адаптация персонала и геймификация.
Во втором раздели настоящей работы, представлен анализ деятельности исследуемой организации и организационно-экономических показателей. Также представлен анализ процедуры адаптации персонала в организации и ключевые проблемы в системе управление персоналом.
Третья раздел настоящей работы содержит рекомендации по повышению эффективности процесса адаптации персонала в организации с помощью инструментов геймификации.
В заключение работы приведены основные выводы и результаты проведенного исследования.
Список использованной литературы и приложения завершают настоящую выпускную квалификационную работу.
Таким образом, по результатам проведенного исследования в выпускной квалификационной работе, можно сделать следующие выводы.
Адаптация персонала - это взаимный процесс во время, которого происходит приспособление работника и всей организации. В данном процессе работник плавно входит в состав организации и становится её частью. По результатам адаптации цели работника и организации становятся едиными.
Процедура адаптации персонала в организации - это в первую очередь один из самых важнейших процессов, результат, которого напрямую влияет на эффективность деятельности организации.
Геймификация - это процесс, в структуру которого входят игровые элементы. То есть геймификация помогает донести информацию или превратить определенную процедуру в некий игровой процесс, который будет содержать в себе игровые методики и элементы.
Проведенный теоретический анализ позволил выявить основные цели, виды и задачи таких понятий как адаптация персонала и геймификация.
Цель настоящей работы заключалась в том, чтобы выявить проблемы адаптации персонала исследуемого предприятия и разработать мероприятия для повышения эффективности адаптации персонала, которые будут содержать инструменты геймификации.
В качестве объекта исследования для написания данной работы была выбрана организация ООО «КУЛИНАР», которая занимается производством хлебобулочных изделий и кондитерской выпечкой недлительного хранения.
Согласно проведенному анализу организационно-экономической деятельности организации за 2018-2020 гг., было выявлено, что выручка организации за 2018 год составляла 25457 тыс. руб., а уже в 2020 году ее рост достигал до 34212 тыс. рублей. Размер чистой прибыли за 2018 год 51
составлял 675 тыс. руб., а в 2019 году ее рост достигал до 2691 тыс. рублей. Снижение размера чистой прибыли в 2020 году на 1874 тыс. руб., по сравнению с 2019 годам можно связать с нестабильной экономической ситуацией в стране и значительным снижением спроса, чему поспособствовала всемирная пандемия и негативные неденежных факторы.
В результате проведенных анализом в процессах адаптации персонала в ООО «КУЛИНАР» было вывалено, что в организации полностью отсутствуют современные методы и инструменты процесса адаптации нового сотрудника.
Отсутствие в организации современных методик и инструментов адаптации персонала негативно сказывается на всей деятельности организации. Также отсутствие современные инструментов адаптации является причиной высокой текучести кадров в организации.
Для устранения данного недостатка, который оказывает негативное влияние на деятельность организации, было предложено и разработано мероприятия для повышения эффективности адаптации персонала в организации, данное мероприятия содержит в себе современные инструменты геймификации.
В третьем разделе настоящей работы представлено подробное описание предложенного мероприятия.
Проведенные расчеты показали, что экономический эффект от предложенного мероприятия составит 86060 рублей.
Таким образом, предложенное мероприятие окажется экономически эффективным для ООО «КУЛИНАР»
В заключение всех проведенных исследований, расчетов и разработок можно сделать вывод о том, что применение элементов геймификации в совокупности с классическими методиками в структуре управления персоналом, может оказать положительное влияние на деятельность всей организации.
1. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом: Практикум / Т.Ю. Базаров. - М.: Academia, 2017г - 32с.
2. Бодак Ю.А. Методологические аспекты системы развития кадрового потенциала организационных структур / Ю.А. Бодак // Белгородский государственный университет. - 2019 — №1. - С. 124-126.
3. Бычков, В.П. Управление персоналом: Учебное пособие / В.П. Бычков, В.М. Бугаков, В.Н. Гончаров. - М.: Инфра-М, 2018г — №12. — С. 393-395.
4. Гуськова Н. Д. Управление человеческими ресурсами: учебник для бакалавриата и магистратуры / Н. Д. Гуськова, И. Н. Краковская, А. В. Ерастова. Д. В. Родин. - 2-е изд, испр. и доп. - М.: Издательство Юрайт, 2019.
5. Геймификация в адаптации персонала. Московский экономический журнал УДК 331.1 [Электронный ресурс]. - Режим доступа: file:///C:/Users/SlooowAsFuck/Downloads/gei-mifikatsiya-v-adaptatsii-personala.pdf
6. Доскова Л. Управление персоналом [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.e-reading.club/chapter.php/81554/38/Doskova_-_Upravlenie_personalom.html
7. Дуракова, И.Б. Управление персоналом: Уч. / И.Б. Дуракова, Л.П. Волкова, Е.Н. Кобцева. - М.: Инфра-М, 2019г- 569 с.
8. Зайцева, Т.В. Управление персоналом: Учебник / Т.В. Зайцева, А.Т. Зуб. - М.: Форум, 2018г - 352 с.
9. Зикерманн Г., Линдер Дж. Геймификация в бизнесе: как пробиться сквозь шум и завладеть вниманием сотрудников и клиентов / Гейб Зикерманн, Джоселин Линдер; пер. с англ. 1-е изд. - М.: Манн, Иванов и Фербер.
10. Исаева О. М. Управление человеческими ресурсами: учебник и практикум для прикладного бакалавриата / О. М. Исаева, Е. А. Припорова. - 2-е изд. - М.: Издательство Юрайт, 2019г.
11. Кибанов, А.Я. Управление персоналом: Теория и практика. Оценка экономической и социальной эффективности управления персоналом организации: Учебно-практическое пособие / А.Я. Кибанов. - М.: Проспект, 2017.
12. Кязимов К. Г. Управление персоналом: профессиональное обучение и развитие: учебник для СПО / К. Г. Кязимов. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательство Юрайт, 2019г.
13. Минева О. К. Управление персоналом организации: технологии управления развитием персонала: учебник / О.К. Минева, И.Н. Ахунжанова, Т.А. Мордасова [и др.]; под ред. О.К. Миневой. — М. : ИНФРА-М, 2017г - 160с.
14. Мелихов Ю.Е. Управление персоналом. Портфель надежных технологий (2-е издание) : учебно-практическое пособие / Мелихов Ю.Е., Малуев П.А.. — Москва : Дашков и К, Ай Пи Эр Медиа, 2017. — 193 с. — ISBN 978-5-394-01758-2. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http: //www.iprbookshop .ru/57162.htm
15.0Мельничук Ю. А. Геймификация в системе мотивации и стимулирования в организации / В сборнике: Научная социологическая школа РГСУ: 25 лет. Социология. Социальность. Современность Материалы XXI Социологических чтений РГСУ. Главный редактор Танатова Д.К. - 2016г .
16. Руденко, А.М. Управление персоналом: Учебное пособие / А.М. Руденко. - Рн/Д: Феникс, 2018г - 480с.
17. Сафина Р.Р Возможность использовать технологии геймификации в работе с молодыми сотрудниками [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://elar.urfu.rU/bitstream/10995/46732/1/klo_2017_203.pdf
18. Управление персоналом: учебник и практикум для СПО / под ред. А. А. Литвинюка. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательство Юрайт, 2019г.
19. Штонда А.С. Геймификация как инструмент успешного управления персоналом. УДК 331.108 [Электронный ресурс]. - Режим доступа: file:///C:/Users/SlooowAsFuck/Downloads/geymifikatsiya-kak-instrument-uspeshnogo-upravleniya-personalom.pdf
20. Яценко Е.А. Оценка эффективности адаптации персонала в Малоистокском ЛПУМГ - филиале ООО «Г азпром трансгаз Екатеринбург» // Human progress. 2018. - Том 4, № 3. [Электронный ресурс].- Режим доступа: http://progress-human.com/images/2018/Tom4_3/Yatsenko.pdf
21. Gary Dessler. Human Resource Management, Global Edition [Print Replica] Kindle Edition. Print Length: 720 pages/Simultaneous Device Usage: Up to 2 simultaneous devices, per publisher limits. Publisher: Pearson; 15 edition (March 28, 2017
22. Zhou, Y, Fan, X, Son, J. How and when matter: Exploring the interaction effects of high- performance work systems, employee participation, and human capital on organizational innovation. Hum Resour Manage. 2019;
23. Alfes, K, Shantz, AD, Bailey, C, Conway, E, Monks, K, Fu, N. Perceived human resource system strength and employee reactions toward change: Revisiting human resource's remit as change agent 2019; 58: 239- 252.
24. Game On: A Primer on Gamification for Managers [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.td.org/magazines/td-magazine/game-on- a-primer-on-gamification-for-managers
25. Kai Huotari. Defining Gamification - A Service Marketing Perspective.
School of Information, UC Berkeley California, USA Defining Gamification - A Service Marketing Perspectiv [Электронный ресурс]. - Режим доступа:
https://www.researchgate.net/publication/259841647_Defining_Gamification_-_A_Service_Marketing_Perspective