
Тип работы:	Предмет:	Язык работы:

Проект использования инструментов бизнес-аналитики для внедрения информационной системы в деятельность компании

Работа №	115139
Тип работы	Бакалаврская работа
Предмет	информатика
Объем работы	51
Год сдачи	2021
Стоимость	4230 руб.
ПУБЛИКУЕТСЯ ВПЕРВЫЕ
Просмотрено	186

Не подходит работа?

Узнай цену на написание

Содержание

Введение 4
Глава 1 Обзор и анализ методологий внедрения информационных систем в
деятельность организаций 6
1.1 Характеристика проекта внедрения информационной системы в
деятельность организации 6
1.2 Анализ подходов и выбор методологии внедрения информационной
системы в деятельность компании 7
1.2.1 Методология внедрения Microsoft Dynamics Sure Step 8
1.2.2 Методология внедрения Oracle Application Implementation
Methodology 11
1.2.3 Методология Accelerated SAP 13
Глава 2 Реализация проектных решений для внедрения информационной системы в деятельность компании 18
2.1 Диагностика деятельности салона красоты 19
2.2 Анализ бизнес-процесса управления заказами салона красоты .... 22
2.3 Дизайн информационной системы 25
2.3.1 Функциональный дизайн проектного решения 25
2.3.2 Технический дизайн информационной системы 30
2.4 Разработка проектного решения 33
2.4.1 Настройка CRM-системы 33
2.4.2 Функциональное тестирование CRM-системы 35
2.5 Развертывание CRM-системы 37
Глава 3 Оценка эффективности проекта внедрения информационной системы 41
3.1 Оценка эффективности управления CRM-системы 41
3.2 Оценка экономической эффективности проекта 43
Заключение 46
Список используемой литературы 48

Введение

Эффективное управление современной компанией невозможно без внедрения в ее деятельность информационной системы (ИС), обеспечивающей менеджеров компании оперативной информацией для принятия правильных и своевременных управленческих решений.
Внедрение ИС — это проект, успех которого зависит не только от методологии внедрения, положенной в его основу, но и от инструментов бизнес-аналитики, используемых в процессе реализации каждого этапа данного проекта.
Следует также отметить, что проект внедрения является сложным проектом, который состоит из нескольких подроектов, одним из которых является проект использования инструментов бизнес-аналитики для внедрения в деятельность компании новой ИС [4].
Реализация данного проекта представляет актуальность и научно-практический интерес.
Объектом исследования бакалаврской работы является проект внедрения информационной системы в деятельность компании.
Предметом исследования бакалаврской работы является проект использования инструментов бизнес-аналитики для внедрения информационной системы в деятельность компании.
Цель выпускной квалификационной работы - применение современных инструментов бизнес-аналитики, обеспечивающих высокую эффективность внедрения ИС в деятельность компании.
Для достижения данной цели необходимо выполнить следующие задачи:
- произвести обзор и анализ методологий внедрения информационных систем в деятельность компании;
- выполнить реализацию предлагаемых проектных решений на конкретном примере;
- оценить эффективность предлагаемых проектных решений
Методы исследования - методологии и технологии внедрения и проектирования информационных систем.
Практическая значимость бакалаврской работы заключается в разработке проекта использования инструментов бизнес-аналитики для внедрения ИС, обеспечивающей повышение эффективности управления деятельностью компании.
Данная работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка используемой литературы.
В первой главе даны обзор и анализ методологий внедрения информационных систем в деятельность организаций. Представлены характеристика проекта внедрения ИС и обоснован выбор методологии внедрения ИС.
Вторая глава посвящена реализации проектных решений для внедрения информационной системы в деятельность компании. Рассмотрены особенности применения инструментов бизнес-аналитики на этапах проекта внедрения ИС.
В третьей главе представлены результаты оценки эффективности проекта внедрения информационной системы.
В заключении представлены результаты выполнения выпускной квалификационной работы.
Бакалаврская работа состоит из 51 страницы текста, 14 рисунков, 12 таблиц и 29 источников.

Возникли сложности?

Нужна помощь преподавателя?

Помощь студентам в написании работ!

ДИПЛОМНЫЕ МАГИСТЕРСКИЕ ДИССЕРТАЦИИ

Курсовые Статьи Диплом Рязань

Заключение

Выпускная квалификационная работа посвящена актуальной проблеме реализации проекта использования инструментов бизнес-аналитики для внедрения информационной системы в деятельность компании.
Цель выпускной квалификационной работы - применение современных инструментов бизнес-аналитики, обеспечивающих высокую эффективность внедрения ИС в деятельность компании.
Для достижения данной цели в процессе работы над бакалаврской работой решены следующие задачи:
- произведен обзор и анализ методологий внедрения информационных систем в деятельность компании. Задача проекта внедрения ИС включает в себя создание (адаптацию) и запуск в продуктивную эксплуатацию всех технологических и управленческих элементов ИС. Сравнительный анализ известных методологий внедрения ИС показал, что наилучшими характеристиками обладает методология компании Майкрософт MSD Sure Step. Достоинствами данной методологии являются развитие классического подхода к внедрению ИС и возможность применения различных инструментов бизнес- аналитики на отдельных фазах процесса;
- выполнена реализация предлагаемых проектных решений на примере проекта внедрения CRM-системы в деятельность салона красоты. По согласованию с Заказчиком для внедрения выбрана программа «CRM для салона красоты», реализованная на основе платформы 1С-Битрикс
24. Реализованы следующие этапы проекта внедрения: диагностика, анализ бизнес-процессов, дизайн и развертывание ИС. Для каждого этапа выбраны и использованы современные инструменты бизнес- аналитики и документирования проектов внедрения: Google таблицы, CASE-средства BPMN.Studio и Rational Rose, средства автоматизации тестирования платформы 1С-Битрикс 24, текстовый процессор MS Word. Функциональное тестирование подтвердило работоспособность внедренной CRM-системы и возможность ее ввода в опытную эксплуатацию;
- выполнена оценка эффективности проекта внедрения CRM-системы в деятельность салона красоты. Для оценки эффективности проекта внедрения ИС в деятельность компании использованы методики, основанные на расчетах количественных показателей результатов функционирования и проектирования ИС. К таким методикам относятся методики оценки эффективности управления внедренной ИС и оценки экономической эффективности проекта внедрения. Коэффициент эффективности управления внедренной CRM-системы Кэу> 0.5, что свидетельствует о высокой функциональной эффективности управления внедренной системы. Анализ эффективности, основанный на расчете затрат, подтвердил эффективность проектного решения.
Результаты бакалаврской работы представляют практический интерес и могут быть рекомендованы для бизнес-аналитиков, работающими над проектами внедрения информационных систем в деятельность предприятий и компаний.

Литература

1. Автоматизированное тестирование проектов на 1С-Битрикс
[Электронный ресурс]. URL:
https://www.intervolga.ru/blog/support/avtomatizirovannoe-testirovanie-proektov- na-1s-bitriks/(дата обращения: 10.07.2021).
2. Бронникова Т. Оценка эффективности внедрения информационной системы управления предприятием. Измеримые цели и контроль их достижения [Электронный ресурс]. URL: http://www.topsbi.ru/about-the-company/press- centr/publikacii/ocenka_effektivnosti_vnedreniya_informacionnoy_sistemy_upravle niya_predpriyatiem/ (дата обращения: 06.09.2021).
3. Вдовин В. М., Суркова Л. Е., Шурупов А.А. Предметно¬
ориентированные экономические информационные системы [Электронный ресурс] : учебное пособие. Москва : Дашков и К, 2016. 386 c. URL:
https://www.iprbookshop.ru/60492.html(дата обращения: 06.09.2021).
4. Вложенные планы: главные проекты и подпроекты [Электронный
ресурс]. URL: https://support.microsoft.com/ru-
ru/office/%D0%B2%D0%BB%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%BD% D 1%8B%D0%B5-%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D0%BD%D 1%8B- %D0%B3%D0%BB%D0%B0%D0%B2%D0%BD%D1%8B%D0%B5- %D0%BF%D 1 %80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D 1 %82%D 1%8B-%D0%B8- %D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA% D1%82%D1%8B-35b02e56-0101-4eca-ac33-82d8392d119b (дата обращения:
04.07.2021).
5. Внедрение информационных систем [Электронный ресурс]. URL: https://wiseadvice-it.ru/o-kompanii/blog/articles/vnedrenie-informacionnyh-sistem/(дата обращения: 15.06.2021).
6. Выгодчикова И. Ю. Анализ и диагностика финансового состояния
предприятия [Электронный ресурс] : учебное пособие. М. : Ай Пи Ар Медиа, 2021. 91 c. URL: https://www.iprbookshop.ru/104668.html(дата обращения:
08.07.2021).
7. ГОСТ 34.602-89 Техническое задание на создание автоматизированной системы [Электронный ресурс]. URL: https://gostexpert.ru/gost/gost-34.602-89(дата обращения: 15.06.2021).
8. Грекул В. И., Денищенко Г. Н., Коровкина Н.Л. Управление
внедрением информационных систем [Электронный ресурс] : учебное пособие. M. : ИНТУИТ, Ай Пи Ар Медиа, 2021. 277 c. URL:
https://www.iprbookshop.ru/102073.html(дата обращения: 04.07.2021).
9. Занько Д., Жукова Г., Самохин М., Цветкова Н. Салон красоты. Менеджмент. Маркетинг. Психология. М. : Kosmetil international : Клуб развития менеджеров, 2007. 175 с.
10. Инструменты бизнес анализа [Электронный ресурс]. URL: https://analytikaplus.ru/instrumenty-biznes-analiza/(дата обращения: 04.07.2021).
11. Инструменты документирования требований [Электронный ресурс].
URL: http://analyst.by/news/it-belarusi-v-litsah-2019-biznes-analitiki-sistemnyie-
analitiki-chast-2/attachment/instrumentyi-dokumentirovaniya-trebovaniy (дата
обращения: 04.07.2021).
12. Как управлять салонами красоты, косметологическими центрами и СПА [Электронный ресурс]. URL: https://salonmarketing.pro/blog/kak-upravlyat- salonom-krasoty.html(дата обращения: 10.07.2021).
13. Леоненков А. В. Объектно-ориентированный анализ и
проектирование с использованием UML и IBM Rational Rose [Электронный ресурс] : учебное пособие. М. : Интернет-Университет Информационных Технологий (ИНТУИТ), Ай Пи Ар Медиа, 2020. 317 c. URL:
https://www.iprbookshop.ru/97554.html(дата обращения: 06.09.2021).
14. Лучшие инструменты бизнес-анализа [Электронный ресурс]. URL: https://soware.ru/categories/business-analysis-tools (дата обращения: 04.07.2021).
15. Молоткова Н. В., Хазанова Д.Л. Реинжиниринг бизнес-процессов [Электронный ресурс] : учебное пособие. Тамбов : ТГТУ, ЭБС АСВ, 2019. 81 c. URL: https://www.iprbookshop.ru/99785.html(дата обращения: 10.07.2021).
16. Монитор качества [Электронный ресурс]. URL: https://dev.1c- bitrix.ru/learning/course/index.php?COURSE_ID=43&CHAPTER_ID=04830(дата обращения: 10.07.2021).
17. Настройки Битрикс24 [Электронный ресурс]. URL:
https://helpdesk.bitrix24.ru/open/1408338/(дата обращения: 06.09.2021).
18. Онлайн-ресурс BMPN.Studio [Электронный ресурс]. URL: https://bpmn.studio/ru(дата обращения: 04.07.2021).
19. Процесс разработки программного обеспечения [Электронный
ресурс]. URL: http://www.instream.ru/services/development/process/(дата
обращения: 04.09.2021).
20. Силич В.А., Силич М.П. Моделирование и анализ бизнес-процессов
[Электронный ресурс] : учебное пособие. Томск : Томский государственный университет систем управления и радиоэлектроники, 2011. 212 c. URL:
http://www.iprbookshop.ru/13890.html(дата обращения: 04.07.2021).
21. Automated functional testing [Электронный ресурс]. URL:
https://www. functionize.com/blog/automated-functional-testing-101/ (дата
обращения: 04.07.2021).
22. CRM для салона красоты [Электронный ресурс]. URL:
https: //www.bitrix24. ru/articles/crm_beauty_salon. php (дата обращения:
10.07.2021).
23. Everything You Need to Know About ASAP Methodology [Электронный ресурс]. URL: https://www. simplilearn. com/what-is-asap-methodology-rar280- article (дата обращения: 04.07.2021).
24. Features Of Functional Requirements And Non Functional Requirements [Электронный ресурс]. URL: https://www.softwaretestinghelp.com/functional-and- non-functional-requirements/(дата обращения: 04.07.2021).
25. Functional Testing with Loadium & Apache JMeter [Электронный ресурс]. URL: https://loadium.com/blog/functional-testing-with-loadium-apache- jmeter/ps://www.c-sharpcorner.com/article/webapi-performance-testing-using- apache-jmeter/(дата обращения: 04.07.2021).
26. Google-таблицы [Электронный ресурс]. URL:
https://www.google.com/sheets/about/(дата обращения: 04.07.2021).
27. Implementation methodology [Электронный ресурс]. URL: https://docs.microsoft.com/en-us/dynamicsax-2012/appuser-itpro/implementation- methodology(дата обращения: 04.07.2021).
28. Oracle AIM Methodology [Электронный ресурс]. URL: https://know- oracle.com/2020/02/12/oracle-aim-application-implementation-methodology- overview/(дата обращения: 04.07.2021).
29. Wieczorkowski J., Polak P. Analysis and Implementation Phases in the Two-Segmental Model of Information Systems Lifecycle, Proceedings of the Federated Conference on Computer Science and Information Systems, 2012. P. 1041¬1046.