Введение
Теоретические основы вовлеченности персонала в работе организации 9
1.1 Вовлеченность персонала как объект научного исследования 9
1.2 Условия, оказывающие влияние на вовлеченность персонала 13
2 Оценка состояния уровня вовлеченности сотрудников ООО «АЛМАЗ-
СЕРВИС» 22
2.1 Общая характеристика социально-экономического состояния объекта ... 22
2.2 Анализ трудовых показателей и уровня вовлеченности сотрудников 27
3 Способы повышения вовлеченности персонала ООО «АЛМАЗ-СЕРВИС» 31
3.1 Мероприятия по повышению уровня вовлеченности персонала ООО
«АЛМАЗ-СЕРВИС» 31
3.2 Социально-экономическое обоснование мероприятий по повышению
вовлеченности персонала 34
Заключение 38
Список используемой литературы 40
Приложение А «ОПРОС СОТРУДНИКОВ ПО СИСТЕМЕ Q12» 43
Приложение Б «Опрос «Оценка лояльности к новым мероприятиям»» 44
Приложение В «Опрос потенциальных сотрудников ООО «АЛМАЗ СЕРВИС»» 4
В наше время вовлеченность персонала на работе является огромной проблемой, с каждым годом все сложнее заинтересовать и замотивировать персонал на работу. Но вовлеченность сотрудников в работу является успехом предприятия. Недостаточно иметь высокотехнологичное оборудование и качественный продукт, так как за каждым процессом стоит работник. Человек в современном обществе стал ключевым фактором, определяющим преимущество организации. Вопросы мотивации, удержания, вовлеченности, развития и раскрытия потенциала сотрудников с каждым годом становится актуальнее.
Сложная и творческая задача стоит перед менеджерами - сделать так чтобы, производительность труда работников росла, увеличивая объёмы продаж организации. Поиск и условия для этого роста выступает ключевой задачей организации.
Вовлеченность персонала в работу способствует росту прибыли в любой организации.
Для решения проблемы отсутствия вовлеченности персонала, необходимо замотивировать на достижение единой цели работников и организации. Так как отсутствие мотивации сказывается на текучести кадров, снижается производительность труда, падает интерес к самой организации. Не стоит забывать о том, что ответственность за вовлеченность сотрудников несут линейные менеджеры, и в случае возникновения подобной проблемы зачастую именно лояльное отношения или их некомпетентность приводит к негативным последствиям.
Цель исследования - найти способы повышения уровня вовлеченности, повысить вовлеченность, разработать для этого мероприятия.
Для достижения цели были поставлены следующие задачи:
— Изучить теоретические аспекты вовлеченности и факторы.
— Оценить состояние уровня вовлеченности сотрудников ООО «АЛМАЗ-СЕРВИС».
— Разработать мероприятия по повышению уровня вовлеченности.
— Рассчитать социально-экономическую эффективность мероприятий.
Объектом исследования является ООО «АЛМАЗ-СЕРВИС», сфера деятельности которого - производство готовых металлических изделий и другие виды деятельности.
Предмет исследования - способы повышения уровня вовлеченности персонала.
Методы исследования:
— Методы опроса (анкетирование, интервью).
— Методы обработки - качественный и количественный анализ.
Практическая значимость результатов исследования заключается в возможности применения разработанной методики для внедрения в практику организации и, как следствие, повышения уровня вовлеченности персонала
Работа состоит из трех глав, введения, заключения, имеет 3 приложения, список используемой литературы в количестве 25 изданий, 9 рисунков и 9 таблиц.
Таким образом, вернувшись к актуальности исследования, стоит отметить, что в современных, активно изменяющихся обстоятельствах персонал считается основным активом компании, обеспечивающим ее конкурентоспособность также стойкое формирование. Вовлеченность персонала в работе считается залогом долговременного преуспевания, а также процветания компании.
В бакалаврской работе рассмотрены главные теоретико-методологические характерные черты определения вовлеченности, сформулировано определение термина «вовлеченность» - это работа в организации в ущерб своему личному времени, но на благо предприятию, и в радость самому сотруднику.
В данной работе была оценена организация ООО «АЛМАЗ СЕРВИС», что помогло выявить проблемы предприятия. Для их предотвращения предложены мероприятий, которые необходимы для того чтобы вовлечь персонал и повысить производительность труда.
Это показало то, что сотрудники не чувствуют собственную значимость и ценность, а это является одним из важнейших факторов для качественной работы управленца.
В процессе выполнения бакалаврской работы проведен обзорный анализ подходов к описанию и изучению вовлеченности персонала. Приведенный анализ позволяет сделать вывод о том, что теоретически каждая модель исследования подходит для любой компании.
Во второй главе выпускной квалификационной работы рассмотрены сведения, доказывающие то, что вовлеченность персонала влияет непосредственно на итоги работы предприятия.
В процессе исследования был выявлен уровень вовлеченности работников ООО «АЛМАЗ-СЕРВИС» и также предложена программа действий с целью увеличения степени вовлеченности работников.
Процедура деятельности с вовлеченностью работников - это долговременная процедура, что содержит в себе последовательность операций, направленных на развитие лояльности персонала.
В третьей главе настоящей работы были предложены мероприятия для повышения уровня вовлеченности персонала, а также проведен анализ экономической и социальной эффективности предложенных мероприятий.
В заключение всех проведенных исследований, расчетов и разработок можно сделать вывод о том, что наличие высокого уровня вовлеченности персонала в деятельность организации, в первую очередь свидетельствует об эффективности данной организации. Так как уровень вовлеченности сотрудника напрямую сказывается на его производительности, а та в свою очередь оказывает значимое влияние на эффективность деятельности всей организации.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
