Введение.. 4
1 Теоретические основы бережливого производства и эффективности деятельности организации.. 6
1.1 Понятие и сущность системы бережливого производства. 6
1.2 Инструменты бережливого производства для эффективности. деятельности организации.. 11
2 Анализ и оценка эффективности деятельности ООО «ГК ВИКТОРИ». 21
2.1 Организационно-экономическая характеристика организации. 21
2.2 Анализ показателей эффективности деятельности организации.. 28
3 Пути улучшения деятельности ООО «ГК ВИКТОРИ» за счет внедрения инструментов бережливого производства. 34
3.1 Мероприятия по улучшению деятельности организации за счет внедрения инструментов бережливого производства.. 34
3.2 Оценка эффективности предлагаемых мероприятий . 41
Заключение .. 46
Список используемой литературы .. 49
Приложение А GAP-модель Зейтгамла оценки качества логистического сервиса . 52
Аннотация. Введение.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка путей улучшения деятельности ООО «ГК ВИКТОРИ» за счет внедрения инструментов бережливого производства.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- рассмотреть теоретические основы влияния бережливого производства на эффективность деятельности организации;
- оценить эффективность деятельности ООО «ГК ВИКТОРИ»;
- разработать мероприятия по улучшению деятельности организации за счет внедрения инструментов бережливого производства и оценить их эффективность.
Объектом исследования выпускной квалификационной работы выступает организация ООО «ГК ВИКТОРИ».
Предмет исследования выпускной квалификационной работы - показатели эффективности деятельности ООО «ГК ВИКТОРИ».
Концепция бережного производства является не просто комплексом методов и инструментов повышения качества продукции, а философией ведения бизнеса, изменяющей устоявшиеся взгляды на организацию производственных отношений. Преимуществами от внедрения методик бережливого производства являются полная трансформация и всеобщее улучшение цепи поставок.
Наиболее распространенными и активно внедряемыми в управлении организациями с позиции зарубежных и отечественных исследователей признано следующие инструменты бережливого производства:
- японские инструменты бережливого производства: 5S, VSM, Kanban, SMED, Jidoka, TPM, 5W, Poka-Yoke, Andon, SOP, Kaizen;
- американские инструменты бережливого производства: Just-in-time, Visual Management.
Для эффективного управления на основе бережливости современные организации требуют введения конкретных согласованных инструментов, что достигается путем их типологии в теоретической плоскости. Обоснована действенность отдельных инструментов бережливого производства через содержательные характеристики каждого с выделением преимуществ и ограничений с позиции обеспечения и поддержки бережливых преобразований организацией на непрерывной основе.
Основным видом деятельности ООО «ГК ВИКТОРИ» является деятельность вспомогательная прочая, связанная с перевозками. Основными клиентами ООО «ГК ВИКТОРИ» являются различные предприятия, строительные предприятия, государственные структуры, а также компании по производству различного оборудования. ООО «ГК ВИКТОРИ» предлагает полный спектр услуг своим клиентам. Организация реализует проекты различной сложности - от организации перевозки крупногабаритных и опасных грузов, до ритмичного снабжения торговых сетей и доставки попутных грузов.
Проведенный анализ основных организационно-экономических показателей деятельности ООО «ГК ВИКТОРИ» позволил определить расширение масштабов деятельности организации, снижение эффективности основной и производственной деятельности, снижение эффективности использования персонала и повышение эффективности использования основных и оборотных средств.
На сегодняшний день ООО «ГК ВИКТОРИ» предоставляет такой ассортимент услуг:
- автомобильные грузовые перевозки;
- складская логистика;
- транспортная обработка грузов.
Среди перевозок преобладает автомобильный транспорт, а именно на автомобильный транспорт приходится наибольшее количество заказов, перевозки считаются наиболее выгодными к тому же, способствуют поддержанию имиджа «оперативного» отправителя.
В ходе анализа было определено наличие таких негативных тенденций, как сокращение валовой прибыли при росте логистических расходов, снижение фактической загрузки мощностей организации и снижение уровня вовремя выполненных заказов. Также среди логистических проблем ООО «ГК ВИКТОРИ» следует определить: недостаточная загруженность транспортных мощностей; несовершенный показатель «надежности поставок»; несовершенный показатель «идеальных заказов»; недостаточная производительность транспортных средств; брак компетентных специалистов. Все это указывает на необходимость улучшения деятельности организации ООО «ГК ВИКТОРИ».
С учетом специфики деятельности организации и особенностей выявленных проблем с целью повышения эффективности деятельности организации ООО «ГК ВИКТОРИ» целесообразно внедрение инструментов бережливого производства.
Как показал проведенный анализ эффективности деятельности ООО «ГК ВИКТОРИ», в организации есть следующие основные проблемы, которые негативно сказываются на эффективности ее деятельности, а именно:
- снижение фактической загрузки мощностей;
- снижение уровня вовремя выполненных заказов;
- снижение производительности деятельности работников
организации.
Поэтому с целью улучшения деятельности ООО «ГК ВИКТОРИ» было предложено внедрить в организации следующие инструменты бережливого производства:
- метод 5S с целью повышения фактической загрузки мощностей организации;
- метод Kaizen с целью улучшения вовремя выполненных заказов;
- цикл PDCA с целью повышения производительности деятельности работников организации.
Было определено, что изменение производительности труда и улучшение загрузки мощностей организации позволит повысить объем реализации услуг исследуемой организации на 12407,51 т.р. Экономический эффект от внедрения предложенных мероприятий в ООО «ГК ВИКТОРИ» составит 12272,51 т.р., а экономическая эффективность составит 91,91 р./р., что свидетельствует о целесообразности внедрения данных мероприятий.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
