Объект исследования - авиакомпания «S7 Airlines» .
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ВЛИЯНИЯ ВНЕШНЕЙ И ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ НА ПОВЕДЕНИЕ ПЕРСОНАЛА 4
1.1 Составляющие внешней среды организации и их воздействие на поведение персонала 4
1.2 Взаимовлияние элементов внутриорганизационной среды и персонала 9
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ФАКТОРОВ ВНЕШНЕЙ И ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ С ПЕРСОНАЛОМ 15
2.1 Краткая характеристика компании «S7 Airlines» 15
2.2 SWOT-анализ авиакомпании «S7 Airlines» как инструмент исследования внешней и внутренней среды 16
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 19
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 20
Среда организации складывается из внутренних переменных и факторов внешней среды. Важнейшим элементом стратегического управления и планирования в компании является анализ внешней среды. Угрозы, которые подстерегают компанию в процессе ведения бизнеса, и возможности, которые ей предоставляются, — все это присутствует именно во внешней среде, частью которой является бизнес. Анализ внешних факторов помогает выработать стратегические решения, которые позволят поддерживать ее потенциал на уровне, необходимом для достижения целей, помогут вскрыть угрозы и использовать возможности.
Исследование внутренней среды организации — отдельный блок анализа. Внутренняя среда представляет собой стратегический ресурс ее развития. Умение выделить и проанализировать внутренние элементы организации является залогом успеха фирмы.
Целью данной работы является анализ влияния элементов внешней и внутриорганизационной среды на поведение персонала. В связи с поставленной целью необходимо решить ряд задач:
1. охарактеризовать составляющие внешней среды организации и их воздействие на персонал;
2. раскрыть взаимовлияние элементов внутриорганизационной среды и персонала;
3. дать краткую характеристику компании «S7 Airlines»;
4. провести SWOT-анализ компании «S7 Airlines»;
Объектом данной работы является совокупность элементов внешней и внутренней среды организации, а предметом — анализ взаимодействия факторов внешней и внутренне среды организации с персоналом.
Таким образом, анализ внешней и внутренней среды актуален для организаций любой отрасли экономики. С одной стороны, постоянное, активное воздействие факторов внешней среды на деятельность предприятий обуславливает повышенный интерес со стороны руководства к анализу, как микро, так и макросреды организации. Своевременно полученные сведения позволяют адекватно реагировать на происходящие и предполагаемые изменения и принимать соответствующие решения, направленные на поддержание баланса с внешней средой и обеспечение устойчивых рыночных позиций.
С другой стороны, анализ внутренней среды также важен для выработки стратегии организации. Это очень сложный процесс, требующий внимательного отслеживания происходящих в среде процессов, оценки факторов и установления связи между факторами и сильными, слабыми сторонами организации. Очевидно, что, не развивая свои внутренние компетентные стороны, компания очень скоро начнет терять конкурентное преимущество, а затем просто исчезнет с рынка.
Внутренние переменные — это ситуационные факторы внутри организации, которые в основном являются контролируемыми и регулируемыми. В современных условиях, каждому высококвалифицированному руководителю стоит понять, что основным потенциалом фирмы являются человеческие ресурсы. Менеджмент должен учитывать личностную специфику сотрудников и создавать максимально комфортный психологический климат в организации. Также необходимо брать во внимание тот аспект, что в условиях научно-технического прогресса возможен моральный износ человека, так как вследствие личной мотивации люди постоянно стремятся к обновлению знаний. Однако именно человек обладает творческими способностями. Только люди способны создавать качественно новые товары и генерировать принципиально новые идеи, реализация которых впоследствии принесет прибыль организации.
