Введение 11
1. Управление рисками в организации 13
1.1 Понятия риска 13
1.2 Классификация рисков 13
1.3 Требования к системе менеджмента рисков 23
1.3.1 Принципы 23
1.3.2 Разработка системы 24
1.3.3 Внедрение системы 26
1.3.4 Мониторинг и оценка работы системы 28
1.3.5 Улучшение системы 29
1.4 Управление рисками на основе ISO 9001:2015 30
1.5 Управление рисками на основе OHSAS 18001: 2007 33
1.5.1 OHSAS 18001 33
1.5.2 Экономическая оценка потерь 36
1.5.3 Методы оценки рисков 41
2. Управление рисками в системе менеджмента АО ТЭТЗ 50
2.1 Характеристика предприятия 50
2.2 Управление рисками в системе БТ и ОЗ АО «ТЭТЗ» 50
2.3 Разработка методики идентификации и оценки рисков в области менеджмента
качества 60
3. Финансовый менеджмент, ресурсоэффективность и ресурсосбережение 68
3.1 Потенциальные потребители результатов исследования 68
3.2 Анализ конкурентных технических решений 69
3.3 Диаграмма Исикава 70
3.4 SWOT-анализ 72
3.5 Метод коммерциализации научного проекта 73
3.6 Инициация проекта 73
3.6.1 Устав проекта 73
3.7 Планирование и управление проектом 76
3.7.1 Контрольные события проекта 76
3.7.2 План проекта 77
3.7.3 Бюджет научного исследования 79
3.7.4 Матрица ответственности 83
3.7.5 Реестр рисков проекта 84
9
3.8 Определение ресурсной (ресурсосберегающей), финансовой, бюджетной,
социальной и экономической эффективности исследования 85
3.8.1 Оценка сравнительной эффективности исследования 85
4. Социальная ответственность 89
Введение 89
4.1 Производственная безопасность 90
4.2 Электромагнитное поле 90
4.3 Освещение рабочего места 92
4.4 Отклонение показателей микроклимата 93
4.5 Электробезопасность 96
4.6 Экологическая безопасность 98
4.7 Безопасность в чрезвычайных ситуациях 98
4.8 Правовые и организационные вопросы обеспечения безопасности 99
4.8.1 Правовые аспекты 99
4.8.2 Организационные аспекты 100
Заключение 103
Список публикаций 105
Список использованных источников 106
Приложение А 109
Приложение Б 110
Приложение В 111
Приложение Г 112
Приложение Д 115
Приложение Е 127
Объектом исследования является система управления в акционерном обществе
«Томский электротехнический завод».
Цель работы – разработка стандарта организации «Методика идентификации и
оценки рисков в области менеджмента качества».
В процессе исследования проводились анализ литературы по теме управления
рисками, анализ деятельности предприятия и возможностей внедрения процесса
управления рисками в области менеджмента качества в оперативную и управленческую
деятельность.
В результате исследования были оценены риски в области безопасности труда и
охраны здоровья, оформлены карты рисков и разработаны управленческие мероприятия
по их снижению. Также была разработана методика оценки рисков, и на ее основе был
создан стандарт организации «Методика идентификации и оценки рисков в области
менеджмента качества». Для апробации созданной методики были оценены риски во всех
подразделениях, участвующих в процессах интегрированной системы менеджмента
предприятия, и оформлены карты рисков.
Основные характеристики: методика оценки рисков полностью удовлетворяет
потребности предприятия в области управления рисками, обеспечивает эффективную
идентификацию и управление рисками в условиях предприятия и, что не маловажно,
обеспечивает обратную связь от исполнителей по результативности принятых
управленческих решений.
Степень внедрения: методика оценки рисков апробирована, результаты оформлены в
виде карт рисков, стандарт организации утвержден и введен в действие.
Область применения: результаты исследования применимы для оценки рисков на в
области управления качеством на приборостроительных предприятиях, с обязательной
поправкой на специфику и потребности организации деятельности и управления.
Экономическая эффективность/значимость работы: использую минимальные
затраты ресурсов, позволяет предотвратить или снизить сравнительно большие
потенциальные затраты на управление последствиями рисков.
В будущем планируется проведение оценки результативности процесса оценки
рисков и принятых управленческих действий по снижению рисков.
Введение
Значение оценки рисков все более возрастает в современных условиях. Большим толчком для оценки рисков в области качества послужил выход новой версии стандарта ISO 9001 в 2015 году. И хотя этот стандарт не устанавливает прямых требований к построению процесса оценки рисков, однако, дает идейную базу для внедрения деятельности по управлению рисков в таком объеме, который требуется каждой отдельной организации.
Объектом исследования является система управления в акционерном обществе «Томский электротехнический завод». Данное предприятие занимается производством и реализацей двигателей постоянного тока, асинхронных двигателей, электромашинных усилителей, статических преобразователей, датчиков, проектированием оснастки и нестандартного оборудования, изготовлением метизов, литейном производством и услугами металлообработки.
Цель работы - разработка стандарта организации «Методика идентификации и оценки рисков в области менеджмента качества».
Для достижения поставленной цели были поставлены следующие
задачи:
- Аналитический обзор литературных источников и нормативных документов в области оценки рисков.
- Ознакомление со структурой, деятельностью и системой менеджмента АО «ТЭТЗ».
- Оценка рисков в области БТ и ОЗ.
- Разработка методики оценки рисков.
- Апробация методики оценки рисков.
- Разработка СТО «Методика идентификации и оценки рисков в области менеджмента качества»
Практическая значимость выпускной квалификационной работы состоит в том, что разработанная методика принята к применению в организации для оценки рисков в области менеджмента качества, а также она может принята за основу для разработки собственной методики проведения оценки рисков в организациях подобной сферы деятельности.
Результаты теоретических исследований по теме выпускной квалификационной работы были представлены на следующих конференциях:
- Браун А.А. Оценка рисков для персонала производственного предприятия // Ресурсоэффективные системы в управлении и контроле: взгляд в будущее: сборник научных трудов IV Международной конференции школьников, студентов, аспирантов, молодых ученых в 3 т., Томск 5-10 Октября 2015. - Томск, Томский политехнический университет, 2015 - Т. 2 - С. 23-28;
- Браун А. А. Методы оценки рисков в системе управления безопасностью труда // Gaudeamus Igitur: научный журнал Томского института бизнеса, - Изд-во “STT”, 2015 - №4 C. 5-8.
В результате проделанной работы можно утверждать, что поставленная перед выпускной квалификационной работой цель достигнута. Проведена оценка рисков в области безопасности труда и охраны здоровья, а также в области управления качеством. Разработан стандарт организации «Методика идентификации и оценки рисков в области менеджмента качества».
В ходе аналитического обзора литературных источников и нормативных документов в области оценки рисков были приведены различные существующие системы классификации рисков. Каждая из них может быть применена для включения в процесс оценки рисков в зависимости от организационных потребностей и целей.
Также был рассмотрен процесс построения системы управления рисками в организации и предъявляемые к ней требования. Как основное условие для построения эффективной системы может быть выделено создание открытой среды для обмена знаниями и информацией о поставленных целях и результатах внедренных мероприятий, в которой могут быть продемонстрированы лидерство высшего руководства и вовлеченность персонала всех уровней организации, навыки учиться на собственном опыте, умение брать ответственность и эффективная коммуникация по вопросом рисков.
В завершение теоретического обзора были рассмотрены возможности внедрения управления рисками в систему управления качеством и систему безопасности труда и охраны здоровья. Проведена сравнительная оценка методов оценки рисков в системе БТ и ОЗ. В соответствии с новой версией стандарта ISO 9001:2015 , были выделены места в системе менеджмента качества для применения риск-менеджмента.
В практической части была рассмотрена процедура оценки управления рисками в системе безопасности труда и охраны здоровья АО «ТЭТЗ». В соответствии с данной процедурой, был проведен анализ рисков в системе БТ и ОЗ, разработаны управляющие мероприятия для снижения выявленных рисков, оформлены карты рисков и собран пакет управляющей внешней документации.
Также в практической части представлена разработанная процедура управления рисками в области менеджмента качества. Методика идентификации и оценки рисков в области менеджмента качества разработана на основе аналогичной методики оценки рисков в области БТ и ОЗ. Разработанная методика была опробована в действии для оценки рисков и показала себя полностью соответствующей потребностям АО «ТЭТЗ». На основе опроса работников, были идентифицированы и оценены риски всех подразделений предприятия, участвующих в процессах ИСМ, разработаны мероприятия для управления идентифицированными рисками и оформлены карты рисков.
Теоретические и практические результаты выпускной квалификационной работы могут использованы различными организациями разработке, построении или улучшении системы управления рисками.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
