1 Пластиковые карты как инструмент безналичных расчётов 6
1.1 Роль пластиковых карт в платёжной системе 6
1.2 Основные операции коммерческих банков с пластиковыми картами 20
1.3 Российский и зарубежный опыт использования пластиковых карт в
расчётах 25
2 Анализ деятельности ПАО «Сбербанк» на рынке пластиковых карт 37
2.1 Характеристика ПАО «Сбербанк» 37
2.2 Организация обслуживания пластиковых карт 45
2.3 Анализ операций ПАО «Сбербанк» с пластиковыми картами 54
3 Проблемы и направления совершенствования рынка пластиковых карт и
операций ПАО «Сбербанк» с пластиковыми картами 74
3.1 Проблемы операций пластиковых карт в коммерческом банке 74
3.2 Направления совершенствования рынка пластиковых карт ПАО
«Сбербанк» 82
3.3 Перспективы развития рынка пластиковых карт в России 90
Заключение 98
Список использованной литературы 100
Приложение 105
1 Пластиковые карты как инструмент безналичных расчётов 6
1.1 Роль пластиковых карт в платёжной системе 6
1.2 Основные операции коммерческих банков с пластиковыми картами 20
1.3 Российский и зарубежный опыт использования пластиковых карт в
расчётах 25
2 Анализ деятельности ПАО «Сбербанк» на рынке пластиковых карт 37
2.1 Характеристика ПАО «Сбербанк» 37
2.2 Организация обслуживания пластиковых карт 45
2.3 Анализ операций ПАО «Сбербанк» с пластиковыми картами 54
3 Проблемы и направления совершенствования рынка пластиковых карт и
операций ПАО «Сбербанк» с пластиковыми картами 74
3.1 Проблемы рынка пластиковых карт 74
3.2 Направления совершенствования рынка пластиковых карт ПАО
«Сбербанк» 82
3.3 Перспективы развития рынка пластиковых карт в России 90
Заключение 98
Список использованной литературы 100
Приложение 105
Купить

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что в настоящих условиях уровень развития информационных технологий в банковской сфере объективно определяет появление новых способов и механизмов проведения процедур платежа. В настоящее время наблюдается высокая активность российских кредитных организации в развитии системы электронных платежей, сокращение бумажной технологий. Для этого процесса характерно: увеличение эмиссии пластиковых карт, рост оборотов и остатков по карточным счетам, расширение спектра услуг с использованием банковских карт. В ходе развития пластикового рынка были созданы разные виды пластиковых карт, различающихся назначением и техническим характеристикам. Операции с банковскими пластиковыми картами открыли новые перспективы финансового обслуживания клиентов российских банков. В стране разворачиваются и набирают обороты различные платёжные системы, всё большее число российских граждан становиться участниками системы безналичных платежей на основе использования банковских карт.
Россия относительно недавно переняла опыт зарубежных стран по применению пластиковых карт, из-за чего и возникает много проблем в этой сфере. Хотя пластиковые карты развиваются и динамика положительна, но инфраструктура не достигла развитых стран.
В следствии необходимость в исследовании пластиковых карт по развитию, выявлению проблем и путей их решения является одной из важных проблем развития в сфере безналичных расчётов.
Цель данной работы заключается в анализе операций пластиковых карт, в сфере безналичных расчётов, а так же выявление проблем и предложение путей их решения.
Исходя из поставленной цели, можно сформулировать задачи исследования:
• Рассмотреть опыт возникновения, использование и развитие пластиковых карт в России и за рубежом;
• Провести анализ операций банка с пластиковыми картами;
• Провести анализ организации облуживания пластиковых карт.
Научная новизна состоит в разработке методов по улучшению инфраструктуры сети самообслуживания ПАО «Сбербанк», методов по увеличению уровня безналичных расчётов, а так же по укреплению национальной платёжной системы.
Предметом исследования является денежные отношения, возникшие в процессе деятельности банка с операциями по пластиковым картам.
Объектом исследования является деятельность ПАО «Сбербанк» на рынке пластиковых карт.
Методологический инструментарий составил российские и зарубежные методики, общенаучные методы комплексного подхода к анализу банка и системы пластиковых карт. В работе использованы статистические, расчётные инструменты исследования. Результаты исследования оформлены в виде таблиц, схем, диаграмм.
Информационно-эмпирическую базу исследования для написания работы составили следующие источники:
• Законодательные и нормативные акты РФ;
• Текущая статистическая отчётность;
• Нормативные документы;
• Отчётность баланса банка;
Научно и учебно-экономическая литература, а так же издания периодической печати, такие как «Национальные системы платёжных карт: международный опыт и перспективы России», «Платёжные системы и организация расчётов в коммерческом банке», «Повышение эффективно систем банковских безналичных расчётов (на примере пластиковых карт)».
Во введении обозначена актуальность работы, цель работы, задачи исследования. Указаны предмет и объект исследования, методологический инструментарий, практическая значимость, информационно-эмпирическая база, научно и учебно-экономическая литература.
В первой главе рассмотрены теоретические основы системы пластиковых карт и определена его необходимость. Так же рассматриваются основные характеристики показателей пластиковых карт, операции банков с пластиковыми картами и опыт использования карт.
Во второй главе проведён анализ операций банка с пластиковыми картами, уровень развития, Так же были выявлены проблемы и выработаны пути их решения, даны рекомендации для устранения негативных факторов экономического положения банка.
В третьей главе были выявлены проблемы пластиковых карт на примере ПАО «Сбербанк», предложены пути их решения и даны рекомендации к совершенствованию рынка пластиковых карт. А так же произведён расчёт эффективности внедрения пластиковых карт мир на предприятии.
В заключении автор делает выводы по изученному материалу, обозначенным проблемам и их решению.
Купить