ВВЕДЕНИЕ 4
1 ПРОБЛЕМЫ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ФИНАНСОВЫХ ВЛОЖЕНИЙ
В ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ И СИСТЕМЫ НА ПРЕДПРИЯТИИ «ГАЗПРОМ» 8
1.1 ОПРЕДЕЛЕНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ И ИХ КЛАССИФИКАЦИЯ НА
ПРЕДПРИЯТИИ ГАЗОВОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ 8
1.2 ПОНЯТИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ ПРЕДПРИЯТИЯ ГАЗОВОЙ
ПРОМЫШЛЕННОСТИ 12
1.3 АНАЛИЗ МЕТОДОВ И ПОДХОДОВ К ОЦЕНКЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ
ВНЕДРЯЕМОГО ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ 17
2 АНАЛИЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ И ИХ
ЭФФЕКТИВНОСТЬ НА ПРЕДПРИЯТИИ «ГАЗПРОМ» 38
2.1 РАСЧЕТ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ
СИСТЕМ НА ПРЕДПРИЯТИИ «ГАЗПРОМ» 38
2.2 ОБОСНОВАНИЕ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ
СИСТЕМ НА ПРЕДПРИЯТИИ «ГАЗПРОМ» 50
2.3 ОБОСНОВАНИЕ И ПАРАМЕТРИЗАЦИЯ ПОКАЗАТЕЛЕЙ
ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ НА ПРЕДПРИЯТИИ «ГАЗПРОМ» 54
3 МЕТОД ОЦЕНКИ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ
ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ НА ОСНОВЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ 75
3.1 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МЕТОДА ОЦЕНКИ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ НА ПРЕДПРИЯТИИ ГАЗОВОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ 75
3.3 АПРОБАЦИЯ МЕТОДА ОЦЕНКИ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ
ЭФФЕКТИВНОСТИ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ НА ПРЕДПРИЯТИИ 102
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 108
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 109
Актуальность темы исследования. Последние десятилетия происходит усиление конкуренции между промышленными предприятиями за рынки сбыта продукции. Важнейшим фактором повышения конкурентоспособности предприятий является улучшение качества управления, в том числе за счет применения информационных систем (далее - ИС), разработанных на основе корпоративных программных комплексов. Подобные системы являются программной реализацией современных стандартов управления, под которыми понимается стандарт функционального рассмотрения процессов (производства, логистики, финансов, маркетинга) и их результатов во взаимосвязи. Эти стандарты дают возможность упорядочить и синхронизировать процессы в реальном времени.
Современные ИС позволяют слаженно управлять всеми ресурсами предприятия. Тем самым оптимизируют производственные процессы и минимизируют затраты и потери. Современные мировые стандарты управления на базе вычислительных комплексов и экономико-математических методов позволяют интегрировать потребности покупателя в процессы планирования и производства. Такие подходы помогают более оперативно находить возможности для создания конкурентных преимуществ и выводят управление предприятием на качественно новый уровень.
Методы оценки эффективности внедрения ИС делятся на 3 вида: методы инвестиционного менеджмента, методы экономического анализа и методы оценки эффективности капиталовложений. Методы инвестиционного менеджмента рассматривают инвестиционный эффект внедрения ИС. Такой подход позволяет оценить ожидаемый экономический эффект, но расчетные параметры прогнозируемого эффекта будут обладать высокой погрешностью, так как эти методы не учитывают специфики внедрений конкретных программных комплексов. Кроме того, в ряде случаев, прогнозирование требуемых данных невозможно. Методы оценки экономического эффекта на основании экономического анализа позволяют оценить качественные изменения, при этом перевод качественных показателей в количественные, как правило, не проводится. Поэтому такие методы обладают высокой степенью субъективности. Методы оценки эффективности капиталовложений разрабатывались в условиях плановой экономики и имеют, соответственно серьезные ограничении в условиях рыночной экономики, в частности практически неприменимы для осуществления предварительной оценки. Основываясь на положениях, представленных выше, можно сделать вывод о том, что методы, применяемые на данный момент для оценки эффективности от ИС, не позволяют получить значение ожидаемого эффекта достаточного для корректного принятия решения о внедрении ИС.
Высокая стоимость внедрения ИС, наличие негативной статистики результатов внедрения ИС, недостаточность современных и адаптированных методов предварительной оценки эффективности ИС определили актуальность и содержание рассматриваемой проблемы.
Решение вопросов автоматизации бизнес-процессов промышленного предприятия рассматривалось в работах Балаканова А.Р., Волчкова С.А., Гаврилова Д.А., Дураева О.М., Зиндера Е.З., Колесникова С.Н., Кутыркина СБ., Питеркина СВ., Рубцова СВ., Фишера Л. и др.
Исследованию проблемы оценки эффективности внедрения корпоративного программного комплекса посвящены работы Бравермана А., Гравановой Ю., Елиферова В.Г., Зимина К., Каплана Р., Репина В.В., Рыбникова А.И., Слинькова Д., Терехова А., Харрингтона Дж. и др.
Решением общих вопросов построения моделей бизнес-процессов занимались Бешенков С.А., Вендров A.M., Попов В.М., Гилеев А.В., Гламаздин Е.С., Кондратьев В.В., Мазур И.И., Николенко Н.П., Ойхман Е.Г., Хаммер М., Яновский A.M. и др.
Вместе с тем, проблемы, возникающие в процессе оценки эффективности ИС на предприятиях газовой промышленности, остаются не решенными. Многие организации, базируясь на существующих методиках оценки и опираясь на опыт предшественников, пытались внедрять программные комплексы автоматизации деятельности предприятия, прогнозируя положительный эффект. Однако i- результаты этих попыток не всегда оказывались эффективными. Одними из причин не достижения желаемых результатов является недостаточность проработки проблемы количественной оценки эффективности ИС предприятиях газовой промышленности, в частности субъективность получаемой оценки за счет использования только качественных показателей при принятии решения о внедрения ИС, отсутствие адаптации зарубежных разработок к условиям ведения бизнеса в РФ.
Недостаточный уровень теоретической и методической проработки исследуемой научной проблемы, ее актуальность и возрастающая практическая значимость обусловили выбор цели и задач диссертационного исследования.
Целью диссертационной работы является совершенствование метода оценки эффективности информационных систем на предприятии «Газпром».
В соответствии с целью были поставлены задачи:
- осуществить анализ существующих методов оценки эффективности внедрения информационных систем на предприятии «Газпром»;
- изучить бизнес-процессы предприятия по функциональному признаку;
- определить показатели эффекта и эффективности бизнес-процессов предприятия «Газпром»;
- разработать алгоритм предварительной оценки эффективности ИС на предприятии.
Объектом исследования выступает промышленное предприятие «Газпром», внедряющий и использующий экономические информационные системы для автоматизации управленческих бизнес-процессов.
Предмет исследования - организационно-экономические отношения, возникающие при внедрении ИС на предприятии, а также модели и методы экономического обоснования внедрения ИС.
Теоретической и методологической основой исследования явились труды отечественных и зарубежных авторов в области управления, реструктуризации, организационного проектирования, оценки эффективности бизнес-процессов, оценки экономического эффекта от внедрения ИС, оценки инвестиций в информационные технологии. В процессе прикладных исследований использованы методы экономико-статистического анализа и математические методы, методы дерева решений.
Эмпирическую базу исследования составили законодательные и нормативные акты Российской Федерации, регламентирующие деятельность субъектов предпринимательства, данные бухгалтерской и статистической отчетности предприятий промышленного комплекса «Газпром», Госкомстата РФ, а также собственные данные.
Научная новизна заключается в разработке алгоритма принятия решения об интеграции ИС на предприятие «Газпром» на основе оценки эффективности, а также определения возможностей интеграции внедряемой ИС в уже существующую систему управления.
Практическая значимость результатов исследования состоит в возможности их практического применения на предприятии газовой промышленности для предварительной оценки экономического эффекта и эффективности от внедрения экономических информационных систем. Так же в рамках диссертационной работы предложены методические указания по интегрированию экономической информационной системы в уже существующую на предприятии газовой промышленности.
Диссертационная работа посвящена совершенствованию метода оценки экономической эффективности информационных систем промышленных предприятий. В ходе выполнения работы были получены следующие научные и практические результаты:
- произведен анализ существующих методов оценки эффективности внедрения программных систем на промышленное предприятие;
- рассмотрена классификация бизнес-процессов газодобывающего предприятия, которая позволяет выделить для каждого типа бизнес- процессов монотонные квалифицируемые характеристики, необходимые для расчета и прогноза экономического эффекта при внедрении ИС;
- усовершенствован метод предварительной оценки эффективности внедрения корпоративного программного комплекса в управление предприятием;
- предложен комплексный подход к интегрированию программного комплекса в существующий комплекс на предприятии;
- апробирована разработанная методика на примере предприятия «Газпром».
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
