Помощь студентам в учебе
Исследование эмоционального выгорания юристов различных специальностей
|
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ
ЮРИСТОВ РАЗЛИЧНЫХ СПЕЦИАЛЬНОСТЕЙ 6
1.1. Понятие эмоционального выгорания в психологической литературе 6
1.2. Причины и факторы эмоционального выгорания 8
1.3. Специфика труда юристов различных специализации 14
1.3.1. Особенности адвокатской деятельности 15
1.3.2. Специфика труда сотрудников следственных органов 24
1.3.3. Особенности труда корпоративных юристов и юрисконсультов 30
Выводы по главе 36
2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ
ЮРИСТОВ РАЗЛИЧНЫХ СПЕЦИАЛЬНОСТЕЙ 37
2.1. Дизайн исследования 38
2.2. Результаты исследования 43
Выводы по главе 59
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 63
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 65
ПРИЛОЖЕНИЯ 71
1. ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ
ЮРИСТОВ РАЗЛИЧНЫХ СПЕЦИАЛЬНОСТЕЙ 6
1.1. Понятие эмоционального выгорания в психологической литературе 6
1.2. Причины и факторы эмоционального выгорания 8
1.3. Специфика труда юристов различных специализации 14
1.3.1. Особенности адвокатской деятельности 15
1.3.2. Специфика труда сотрудников следственных органов 24
1.3.3. Особенности труда корпоративных юристов и юрисконсультов 30
Выводы по главе 36
2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ
ЮРИСТОВ РАЗЛИЧНЫХ СПЕЦИАЛЬНОСТЕЙ 37
2.1. Дизайн исследования 38
2.2. Результаты исследования 43
Выводы по главе 59
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 63
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 65
ПРИЛОЖЕНИЯ 71
Термины «сгорание» и «психическое выгорание» ввел американский психиатр Г. Фрейденбергер в 1974 году. Так он характеризовал работников, испытывающих хронический стресс, который может возникнуть при эмоциональном общении с клиентом, а также при повышенных эмоциональных нагрузках с высокой степенью ответственности.
Адвокаты, нотариусы, судьи, прокуроры и другие государственные и муниципальные служащие, корпоративные юристы, юрисконсульты - все они являются юристами.
Профессия юриста принадлежит к специальностям, где предметом деятельности часто является другой человек. Такого рода профессии принято относить к особо рисковым в плане личностной деформации профессионала. Например, сотрудники органов внутренних дел, пенитенциарных учреждений, судьи, адвокаты имеют личные контакты с преступниками, у которых уже наблюдается деформированная психика, сознание, мораль.
Корпоративные юристы, в виду особенностей бизнеса страдают от жестких рамок и установок работодателя, с одной стороны, и собственных убеждений, с другой. Поэтому именно работники этой сферы постепенно начинают демонстрировать симптомы эмоционального выгорания, которые проявляются в трех основных формах:
1) Человек становятся напряженным, апатичным, страдает от физических недомоганий.
2) «Выгоревшие» работники относятся к клиентам безразлично, как к предметам, деперсонализируют их.
3) У «выгоревшего» работника понижается самооценка, чувство собственного достоинства, появляется ощущение беспомощности, отчаяния, злости.
4) Другими характерными факторами могут являться перегрузки на работе — большое количество дел, несоответствующая информации, высокие требования.
5) При больших нагрузках работник неосознанно начинает использовать более формальные методы и процедуры в работе. Еще один момент, который может увеличить вероятность эмоционального стресса — это влияние человека на процесс работы и принятие решений, значимость его мнения.
6) Как бы ни пытался юрист абстрагироваться от «профессиональной ситуации», вызывающей стресс, как бы не старался не дать волю собственным эмоциям и чувствам, он как личность, наделенная психикой, переживает состояния стресса и процессы, приводящие к эмоциональному выгоранию.
Актуальность проблемы: Внутренние конфликты, связанные с этическими противоречиями при исполнении своих непосредственных обязанностей, часто остаются за кадром и переживаются в скрытом виде, оказывая влияние на личностные качества, психологическое состояние и, как следствие, на здоровье юриста.
Цель работы: Исследование эмоционального выгорания юристов различных специальностей.
Объект исследования: эмоциональное выгорание юристов различных специальностей.
Предмет исследования: различия в особенностях эмоционального выгорания у юристов различных специальностей.
Гипотезы исследования:
1. Существуют значительные различия эмоционального выгорания юристов различных специальностей.
2. Существует значимая связь между показателями синдрома эмоционального выгорания и эмпатией.
3. Существует значимая связь между показателями синдрома выгорания и самооценкой юристов.
Задачи: 1. Исследовать понятие, причины и факторы эмоционального выгорания в психологической литературе.
2. Проанализировать специфику труда юристов различных специальностей.
3. Провести опытно-экспериментальную работу в соответствии с гипотезой исследования.
4. Описать и представить результаты эмпирического исследования.
Методы исследования: анализ психологической и методической литературы; «Диагностика профессионального выгорания» К. Маслач, Тест- опросник «Определение уровня самооценки» С.В. Ковалев, «Диагностика уровня эмпатии» И.М. Юсупов.
Структура работы: Магистерская работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы, включающего 75 наименования и 3 приложений. Объем 78 страниц, на которых размещены 10 рисунков.
Адвокаты, нотариусы, судьи, прокуроры и другие государственные и муниципальные служащие, корпоративные юристы, юрисконсульты - все они являются юристами.
Профессия юриста принадлежит к специальностям, где предметом деятельности часто является другой человек. Такого рода профессии принято относить к особо рисковым в плане личностной деформации профессионала. Например, сотрудники органов внутренних дел, пенитенциарных учреждений, судьи, адвокаты имеют личные контакты с преступниками, у которых уже наблюдается деформированная психика, сознание, мораль.
Корпоративные юристы, в виду особенностей бизнеса страдают от жестких рамок и установок работодателя, с одной стороны, и собственных убеждений, с другой. Поэтому именно работники этой сферы постепенно начинают демонстрировать симптомы эмоционального выгорания, которые проявляются в трех основных формах:
1) Человек становятся напряженным, апатичным, страдает от физических недомоганий.
2) «Выгоревшие» работники относятся к клиентам безразлично, как к предметам, деперсонализируют их.
3) У «выгоревшего» работника понижается самооценка, чувство собственного достоинства, появляется ощущение беспомощности, отчаяния, злости.
4) Другими характерными факторами могут являться перегрузки на работе — большое количество дел, несоответствующая информации, высокие требования.
5) При больших нагрузках работник неосознанно начинает использовать более формальные методы и процедуры в работе. Еще один момент, который может увеличить вероятность эмоционального стресса — это влияние человека на процесс работы и принятие решений, значимость его мнения.
6) Как бы ни пытался юрист абстрагироваться от «профессиональной ситуации», вызывающей стресс, как бы не старался не дать волю собственным эмоциям и чувствам, он как личность, наделенная психикой, переживает состояния стресса и процессы, приводящие к эмоциональному выгоранию.
Актуальность проблемы: Внутренние конфликты, связанные с этическими противоречиями при исполнении своих непосредственных обязанностей, часто остаются за кадром и переживаются в скрытом виде, оказывая влияние на личностные качества, психологическое состояние и, как следствие, на здоровье юриста.
Цель работы: Исследование эмоционального выгорания юристов различных специальностей.
Объект исследования: эмоциональное выгорание юристов различных специальностей.
Предмет исследования: различия в особенностях эмоционального выгорания у юристов различных специальностей.
Гипотезы исследования:
1. Существуют значительные различия эмоционального выгорания юристов различных специальностей.
2. Существует значимая связь между показателями синдрома эмоционального выгорания и эмпатией.
3. Существует значимая связь между показателями синдрома выгорания и самооценкой юристов.
Задачи: 1. Исследовать понятие, причины и факторы эмоционального выгорания в психологической литературе.
2. Проанализировать специфику труда юристов различных специальностей.
3. Провести опытно-экспериментальную работу в соответствии с гипотезой исследования.
4. Описать и представить результаты эмпирического исследования.
Методы исследования: анализ психологической и методической литературы; «Диагностика профессионального выгорания» К. Маслач, Тест- опросник «Определение уровня самооценки» С.В. Ковалев, «Диагностика уровня эмпатии» И.М. Юсупов.
Структура работы: Магистерская работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы, включающего 75 наименования и 3 приложений. Объем 78 страниц, на которых размещены 10 рисунков.
Проблема профессионального (эмоционального) выгорания в современном мире, является чрезвычайно актуальной. Необходимо выяснить механизмы возникновения и принципы функционирования профессионального выгорания и разработать методы профилактики и коррекции профессионального выгорания. Профессиональное (эмоциональное) выгорание представляет собой комплекс психических переживаний и поведения, которые сказываются на работоспособности, физическом и психическом самочувствии, а также на межличностных отношениях работника.
Проведенное исследование показало, что эмоциональное (профессиональное) выгорание - ответная реакция на длительные рабочие стрессы. Напряженная психоэмоциональная деятельность юристов различных специальностей напрямую связана с синдромом эмоционального выгорания. Профилактика и предупреждение развития профессионального выгорания юристов различных специальностей становится не только социально значимым, но и психологически необходимым.
В ходе проведенного исследования было установлено, что существуют значительные различия эмоционального выгорания юристов различных специальностей (адвокатов, следователей и юрисконсультов). Гипотеза подтверждается.
Существует значимая связь между показателями синдрома выгорания и эмпатичностью, была найдена только одна значимая взаимосвязь между шкалами «Эмоциональное истощение» и «Эмпатия со стариками». Вторая гипотеза подтвердилась частично.
Значимой связи между показателями синдрома выгорания и самооценкой» не выявлено. Третья гипотеза не подтвердилась.
Рассмотрение проявлений различных симптомов, признаков эмоционального выгорания юристов различных специальностей дает необходимую возможность вовремя предупредить развитие профессионального выгорания юристов различных специальностей и позволяет провести соответствующую профилактику этим проявлениям. Сложность юридической деятельности оказывает значительное влияние на уровень эмоционального благополучия специалиста.
Юридическая система несмотря на то, что имеет длительную историю, продолжает находится на стадии значительных трансформаций. Повышенные требования при этом ложатся на рядовых сотрудников, адвокатов, юрисконсультов. Успешность их деятельности, зависящая от их эмоционального благополучия, дает возможность построения правового государства, укреплению гражданского общества в нашей стране. Данный вопрос безусловно требует дальнейших исследований.
Проведенное исследование показало, что эмоциональное (профессиональное) выгорание - ответная реакция на длительные рабочие стрессы. Напряженная психоэмоциональная деятельность юристов различных специальностей напрямую связана с синдромом эмоционального выгорания. Профилактика и предупреждение развития профессионального выгорания юристов различных специальностей становится не только социально значимым, но и психологически необходимым.
В ходе проведенного исследования было установлено, что существуют значительные различия эмоционального выгорания юристов различных специальностей (адвокатов, следователей и юрисконсультов). Гипотеза подтверждается.
Существует значимая связь между показателями синдрома выгорания и эмпатичностью, была найдена только одна значимая взаимосвязь между шкалами «Эмоциональное истощение» и «Эмпатия со стариками». Вторая гипотеза подтвердилась частично.
Значимой связи между показателями синдрома выгорания и самооценкой» не выявлено. Третья гипотеза не подтвердилась.
Рассмотрение проявлений различных симптомов, признаков эмоционального выгорания юристов различных специальностей дает необходимую возможность вовремя предупредить развитие профессионального выгорания юристов различных специальностей и позволяет провести соответствующую профилактику этим проявлениям. Сложность юридической деятельности оказывает значительное влияние на уровень эмоционального благополучия специалиста.
Юридическая система несмотря на то, что имеет длительную историю, продолжает находится на стадии значительных трансформаций. Повышенные требования при этом ложатся на рядовых сотрудников, адвокатов, юрисконсультов. Успешность их деятельности, зависящая от их эмоционального благополучия, дает возможность построения правового государства, укреплению гражданского общества в нашей стране. Данный вопрос безусловно требует дальнейших исследований.