Помощь студентам в учебе
Маркетинговый анализ деятельности предприятия
|
Введение
1 Обзор литературы 9
2 Объект и методы исследования 11
2.1 Методы исследования 11
2.2 Общая характеристика общества с ограниченной
Ответственностью «Стайер+» 11
2.3 Организационная структура управления предприятием 13
2.4 Ассортимент реализуемой продукции 17
2.5 Рынки сбыта продукции 20
2.6 Анализ основных технико-экономических показателей торговой
деятельности и финансового состояния ООО «Стайер+» за период с 2013 по 2015 гг 20
2.7 Анализ маркетинговой деятельности торгового предприятия 32
2.8 Концепция позиционирования сети магазинов ООО «Стайер+» 37
2.9 Коммуникационная политика 38
2.10 Анализ рекламной деятельности ООО «Стайер+» 40
2.11 Анализ имиджевых акций, проводимых в ООО «Стайер+» 44
2.12 Мероприятия проводимые в ООО «Стайер+» 57
2.13 Предложения для повышения эффективности коммуникационной
политики в ООО «Стайер+» 63
3 Расчёт и аналитика
3.1 Затраты на проведение мероприятий по повышению эффективности
коммуникационной политики в ООО «Стайер+» 69
4 Результаты проведённого исследования 74
5 Финансовый менеджмент, ресурсоэффективность, ресурсосбережение 75
6 Социальная ответственность 79
6.1 Описание рабочего места 79
6.2 Анализ выявленных вредных факторов производственной среды 80
6.3 Анализ опасных факторов производственной среды 91
6.4 Охрана окружающей среды 92
6.5 Защита в чрезвычайных ситуациях 93
6.6 Правовые и организационные вопросы обеспечения безопасности...94
6.7 Заключение по социальной ответственности 96
Заключение 97
Список использованных источников 98
1 Обзор литературы 9
2 Объект и методы исследования 11
2.1 Методы исследования 11
2.2 Общая характеристика общества с ограниченной
Ответственностью «Стайер+» 11
2.3 Организационная структура управления предприятием 13
2.4 Ассортимент реализуемой продукции 17
2.5 Рынки сбыта продукции 20
2.6 Анализ основных технико-экономических показателей торговой
деятельности и финансового состояния ООО «Стайер+» за период с 2013 по 2015 гг 20
2.7 Анализ маркетинговой деятельности торгового предприятия 32
2.8 Концепция позиционирования сети магазинов ООО «Стайер+» 37
2.9 Коммуникационная политика 38
2.10 Анализ рекламной деятельности ООО «Стайер+» 40
2.11 Анализ имиджевых акций, проводимых в ООО «Стайер+» 44
2.12 Мероприятия проводимые в ООО «Стайер+» 57
2.13 Предложения для повышения эффективности коммуникационной
политики в ООО «Стайер+» 63
3 Расчёт и аналитика
3.1 Затраты на проведение мероприятий по повышению эффективности
коммуникационной политики в ООО «Стайер+» 69
4 Результаты проведённого исследования 74
5 Финансовый менеджмент, ресурсоэффективность, ресурсосбережение 75
6 Социальная ответственность 79
6.1 Описание рабочего места 79
6.2 Анализ выявленных вредных факторов производственной среды 80
6.3 Анализ опасных факторов производственной среды 91
6.4 Охрана окружающей среды 92
6.5 Защита в чрезвычайных ситуациях 93
6.6 Правовые и организационные вопросы обеспечения безопасности...94
6.7 Заключение по социальной ответственности 96
Заключение 97
Список использованных источников 98
В связи с развитием в нашей стране рыночных отношений, расширением возможностей внешнеэкономической деятельности, значительно возрос интерес к маркетингу как концепции рыночного управления.
Одной из основных задач отдела маркетинга является, несомненно, маркетинговый анализ. Под маркетинговым анализом мы понимаем сбор информации о деятельности предприятия, изучение ее по нескольким основным направлениям (товар, цена, покупатели, продвижение) и использование полученных результатов для выбора направлений развития бизнеса в целом и его отдельных составляющих.
Маркетинговые исследования - наиболее действенный инструмент для получения обратной связи с рынком. Маркетинговые исследования позволяют предприятию комплексно подойти к выработке маркетинговой стратегии.
Актуальность выбранной темы заключается в том, что в условиях ускорения и усложнения процессов, происходящих на рынке, предприятию необходимо вырабатывать качественно новые приёмы решения возникающих проблем управленческого и иного характера. В предпринимательской деятельности фирмы постоянно возникают проблемы, обусловленные целесообразностью более полного удовлетворения потребностей существующих и потенциальных покупателей в необходимых товарах. Проблема стратегического успеха предприятия, создания и удержания конкурентных преимуществ - одна из самых актуальных. Решению таких проблем и призван способствовать маркетинг, как основа повышения эффективности деятельности торгового предприятия.
Объектом исследования данной работы является Общество с ограниченной ответственностью "Стайер+", сеть магазинов Окей.
Предметом исследования является маркетинговая политика данного предприятия.
Цель выпускной квалификационной работы - провести маркетинговый анализ деятельности предприятия и разработать практические рекомендации по управлению маркетинговой деятельностью на примере предприятия ООО "Стайер+".
Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:
1 раскрыть теоретические основы проведения маркетингового
анализа;
2 классифицировать маркетинговые технологии;
3 дать краткую характеристику объекту исследования;
4 описать маркетинговую политику в ООО «Стайер+»;
5 провести маркетинговый анализ предприятия;
6 проанализировать маркетинговые технологии, применяемые в ООО «Стайер+»;
7 разработать предложения по улучшению деятельности
предприятия на основе проведенного маркетингового анализа.
Одной из основных задач отдела маркетинга является, несомненно, маркетинговый анализ. Под маркетинговым анализом мы понимаем сбор информации о деятельности предприятия, изучение ее по нескольким основным направлениям (товар, цена, покупатели, продвижение) и использование полученных результатов для выбора направлений развития бизнеса в целом и его отдельных составляющих.
Маркетинговые исследования - наиболее действенный инструмент для получения обратной связи с рынком. Маркетинговые исследования позволяют предприятию комплексно подойти к выработке маркетинговой стратегии.
Актуальность выбранной темы заключается в том, что в условиях ускорения и усложнения процессов, происходящих на рынке, предприятию необходимо вырабатывать качественно новые приёмы решения возникающих проблем управленческого и иного характера. В предпринимательской деятельности фирмы постоянно возникают проблемы, обусловленные целесообразностью более полного удовлетворения потребностей существующих и потенциальных покупателей в необходимых товарах. Проблема стратегического успеха предприятия, создания и удержания конкурентных преимуществ - одна из самых актуальных. Решению таких проблем и призван способствовать маркетинг, как основа повышения эффективности деятельности торгового предприятия.
Объектом исследования данной работы является Общество с ограниченной ответственностью "Стайер+", сеть магазинов Окей.
Предметом исследования является маркетинговая политика данного предприятия.
Цель выпускной квалификационной работы - провести маркетинговый анализ деятельности предприятия и разработать практические рекомендации по управлению маркетинговой деятельностью на примере предприятия ООО "Стайер+".
Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:
1 раскрыть теоретические основы проведения маркетингового
анализа;
2 классифицировать маркетинговые технологии;
3 дать краткую характеристику объекту исследования;
4 описать маркетинговую политику в ООО «Стайер+»;
5 провести маркетинговый анализ предприятия;
6 проанализировать маркетинговые технологии, применяемые в ООО «Стайер+»;
7 разработать предложения по улучшению деятельности
предприятия на основе проведенного маркетингового анализа.
В общественных процессах современного коммуникационного общества все более значительную роль играет коммуникационная политика. Основная задача компании в сфере коммуникационной политики - постоянно держать руку на пульсе жизни, ловить изменения окружающей среды и выстраивать свою позицию адекватно рынку и поставленным стратегическим целям. В условиях усиления конкурентного давления, в особенности увеличения значимости не ценовых факторов конкуренции, компании, чтобы успешно конкурировать, недостаточно создать доступный для целевых потребителей и удовлетворяющий их потребности продукт. Организация должна уделять особое внимание качеству своей коммуникационной политики.
Каждая из аудиторий, с которой организация стремится выстроить взаимоотношения, способствующие развитию компании, предопределяет способы и методы коммуникации, специфичные только для нее. В отношении с потребителями необходимо соблюдать последовательную медиа - политику.
Анализируя выше изложенное можно сказать, что компания ООО «Стайер+» проводит активную коммуникационную политику.
Оценка эффективности коммуникационной политики, проводимая статистическим методом, в рамках работы показала, что организации не всегда удается достигнуть намеченных результатов. Это связано с недостаточностью коммуникационных каналов организации и малым количеством проводимых акций с предоставлением скидок на реализуемые товары.
В целях оптимизации работы компании на основании данных опроса населения г.Юрги, проведенного в рамках работы над дипломным проектом, описаны предложения по повышению эффективности коммуникационной политики в организации, включающие расширение коммуникационных каналов посредством телемаркета «Вкус жизни». Это позволит повысить информированность потенциальных покупателей об ассортиментных новинках, ценах на них, а также скидках на реализуемые товары.
Внедрением «горячей линии» как канала обратной связи с покупателями. Что позволит вносить коррективы в работу компании и совершенствовать свою деятельность с учетом пожеланий покупателей.
Внедрение акции «555» с предоставлением скидки на реализуемые товары.
Это позволит привлечь покупателей путем предоставления скидки в размере 3% при покупке товаров на сумму свыше 555 рублей.
Таким образом, цель, поставленная в начале настоящей работы, достигнута.
Каждая из аудиторий, с которой организация стремится выстроить взаимоотношения, способствующие развитию компании, предопределяет способы и методы коммуникации, специфичные только для нее. В отношении с потребителями необходимо соблюдать последовательную медиа - политику.
Анализируя выше изложенное можно сказать, что компания ООО «Стайер+» проводит активную коммуникационную политику.
Оценка эффективности коммуникационной политики, проводимая статистическим методом, в рамках работы показала, что организации не всегда удается достигнуть намеченных результатов. Это связано с недостаточностью коммуникационных каналов организации и малым количеством проводимых акций с предоставлением скидок на реализуемые товары.
В целях оптимизации работы компании на основании данных опроса населения г.Юрги, проведенного в рамках работы над дипломным проектом, описаны предложения по повышению эффективности коммуникационной политики в организации, включающие расширение коммуникационных каналов посредством телемаркета «Вкус жизни». Это позволит повысить информированность потенциальных покупателей об ассортиментных новинках, ценах на них, а также скидках на реализуемые товары.
Внедрением «горячей линии» как канала обратной связи с покупателями. Что позволит вносить коррективы в работу компании и совершенствовать свою деятельность с учетом пожеланий покупателей.
Внедрение акции «555» с предоставлением скидки на реализуемые товары.
Это позволит привлечь покупателей путем предоставления скидки в размере 3% при покупке товаров на сумму свыше 555 рублей.
Таким образом, цель, поставленная в начале настоящей работы, достигнута.