ВВЕДЕНИЕ 5
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ ДОШКОЛЬНЫХ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ ГОРОДСКОГО ОКРУГА 17
1.1 Образовательные услуги дошкольного учреждения как вид
муниципальных услуг 17
1.2 Нормативно-правовые основы управления качеством
образовательных услуг в дошкольном учреждении 30
ГЛАВА 2 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ ДОШКОЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ В НЕВЬЯНСКОМ ГОРОДСКОМ ОКРУГЕ 61
2.1 Структура и субъекты управления качеством дошкольного
образования в Невьянском городском округе 61
2.2 Оценка качества образовательных услуг основными субъектами
дошкольного образования в Невьянском городском округе 84
2.3 Социальный проект по повышению качества образовательных услуг в дошкольных учреждениях Невьянского городского округа 103
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 119
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 121
ПРИЛОЖЕНИЯ 128
Купить

Актуальность темы. Главной задачей государственной образовательной политики Российской Федерации в условиях модернизации системы образования является обеспечение современного качества образования, в том числе и дошкольного.
В настоящее время коллективы дошкольных образовательных учреждений самостоятельны в выборе форм, средств и методов обучения и воспитания в пределах, определённых законами РФ. В связи с чем, актуальным является вопрос управления качеством услуг дошкольных учреждений для обеспечения равных стартовых возможностей при поступлении воспитанников детских садов в школу, соответствия услуг дошкольного образования предъявляемым требованиям федерального государственного образовательного стандарта дошкольного образования и ожиданиям родителей.
Актуальность темы магистерской диссертации обусловлена остротой проблемы отсутствия эффективной системы управления качеством дошкольного образования в Невьянском городском округе. Качество образования, как залог становления человека в обществе и успешного развития его, доступность для разных социальных групп населения, остаются приоритетными задачами образовательной политики Российской Федерации. Вопрос о качестве дошкольного образования можно назвать дискуссионным, а проблему его определения - нерешенной до настоящего времени.
Качество дошкольного образования в целом - это многомерное синтетическое понятие. Именно эта многогранность определяет подходы и задает логику формирования информационной базы его оценки. Р. Киплинг, английский писатель, утверждал: «Образование - важнейшее из земных благ, если оно наивысшего качества. В противном случае оно совершенно бесполезно»1.
Степень разработанности проблемы. Современная наука не определила сущность термина «качество образования», его оценка остается сложнейшей проблемой российской науки. В связи с многозначностью слова «качество» предпринимались многочисленные попытки дать ему определение. Можно выделить две основные трактовки понятия «качество»:
• качество - это признак, свойство, отличающее один предмет от другого2;
• качество - степень ценности, пригодности чего-либо3.
Последнее значение «качества» определяется исходя из целей образования, стандартов и эталонов.
Во многих исследованиях качество рассматривается как совокупность характеристик объекта, способное удовлетворять установленные и предполагаемые потребности. Согласно данного определения качества, главным становится понятие «качества услуги», то есть то, что удовлетворяет требованиям потребителя. Так, М. М. Калейчик определил «качество, как совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением»4.
П. И. Пидкасистый трактует качество образования как качество образовательных услуг и качество образовательной подготовки ученика, совокупность полученных (освоенных) в ходе образовательного процесса знаний, умений и навыков5.
Н. А. Виноградова, К. Ю. Белая, С. Г. Воровщиков, А. А. Дмитриенко, Н. В. Микляева, Д. В. Татьянченко, И. С. Клейман и другие исследователи выделяют подходы, в рамках которых качество деятельности дошкольного образовательного учреждения можно определить через качество основных условий образовательного процесса, качество реализации образовательного процесса, качество результатов образовательного процесса6.
Исследователи осуществляли разработку понятия качества образования в рамках различных и теоретических и методологических подходов. Анализ литературы показал следующие подходы:
- качество определяется уровнем развития личности в личностно­ориентированной модели образования;
• качество определяется системой знаний и готовность выпускника к вхождению в новую образовательную систему в системном подходе;
• качество определяется готовностью выпускника к выполнению новых функций, умений в деятельностном подходе;
• в программно-целевом подходе качество определяется с точки зрения реализации целей;
• в затратном подходе с точки зрения финансовых, материальных, трудовых ресурсов на достижение результата.
В условиях рыночной экономики качество определяется с позиции потребителя, в отличии от командно-административной экономики, где качество определялось с позиции производителя. Однако немногие руководители изучают спрос родителей при выборе программ обучения, методов воспитания и обучения детей.
Степень разработанности темы нашей магистерской диссертации характеризует тот факт, что на сегодняшний день единых подходов к определению параметров качества образовательной деятельности дошкольного образовательного учреждения и его результатов у нас нет...
Купить