Использование информационных технологий в управлении предприятием малого бизнеса

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ 7
1.1 Информационные технологий в аспекте управления малым
бизнесом 7
1.2 Роль информационных технологий в малом бизнесе 12
1.3 Влияние информационных технологий на малый бизнес 16
ГЛАВА 2. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В УПРАВЛЕНИИ
ООО «ГРАВИТАЦИЯ» 25
2.1 Характеристика организации ООО «Гравитация» 25
2.2 Анализ информационных технологий ООО «Г равитация» 31
2.3 Рекомендации по совершенствованию информационных технологии
в управлении ООО «Гравитация» 36
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 43
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 45
Купить

В настоящее время малый бизнес является неотъемлемой частью экономики. Его главная экономическая функция заключается в создании широкого спектра товаров и услуг в условиях быстрой дифференциации и индивидуализации потребительского спроса. Обладая способностью быстро приспосабливаться к конъюнктурным изменениям, меняющимся потребностям и вкусам потребителей, малый бизнес делает экономику более гибкой и конкурентоспособной. Большое значение имеет социальная функция малого бизнеса: решается проблема занятости, смягчается социальная напряженность на рынке труда, привлекаются к активной трудовой деятельности социально уязвимые группы населения.
В целом, ранее предпринимательская деятельность была несколько консервативной. Бизнес базировался на том, что предпринимателю необходимо что-то произвести, а также заинтересовать продукцией определенную группу потенциальных покупателей. Однако, все существенно изменилось с моментом популяризации сферы услуг, где основные фонды предприятия - это помещение и интеллектуальный капитал сотрудников.
На созданном секторе не было необходимости в сырье в том понимании, в котором этот термин встречается чаще всего, при этом отрасль оставалась крайне эффективной. По большей части этот факт наряду с необходимостью в оперативном обмене информацией на больших дистанциях и в огромном размере и привел к популяризации информационных технологий в бизнесе.
Впрочем, производственный сектор также нуждался в оперативной связи всех циклов, которые пронизывали весь путь следования продукции от сырья до конечного результата. Информационными процессами, обменом данных, пронизан практически каждый цикл на современном предприятии. Применение ИТ нашлось и в прочих видах бизнеса.
Информационными процессами в каждой отрасли были заполнены собственные потребности предпринимателей, кто-то нуждался в оперативных управленческих решениях, кто-то в контакте с зарубежным потребителем, а кто-то в дополнительном источнике заработка. Информационные системы используются и в построении организационной структуры предприятия, в особенности если речь идет о международном бизнесе, для которого географическая удаленность подразделений - вполне обыденная практика.
ИТ используется как при планировании, так и при непосредственном правлении подразделениями или же сотрудниками напрямую. Информационными процессами достигается сразу несколько целей: актуальность решений; своевременность действий; обширность тактических решений; контроль на всех этапах производства. Роль информационных процессов в управлении предприятием неоценима.
Благодаря анализу информационных потоков предприниматель получает возможность анализировать внешнюю среду, более эффективно отвечать на ее вызовы, планировать деятельность в соответствии с ее рисками, держать руку на пульсе целевых секторов зарубежного рынка и многое другое. Эффективный управленец сегодня - это в первую очередь новатор, который понимает ценность информационных процессов. Для повышения эффективности управления процессами в реинжиниринге предприятия также нельзя обойтись без информационных технологий.
В результате анализа деятельности ООО «Грация» было выявлено противоречие между необходимостью выполнять качественно и своевременно работу по взаимодействию с клиентами на основе существующей в организации информации и несоответствием требований существующих информационных технологий в организации.
На основе данного противоречия можно сформулировать проблему
исследования, которая заключается в невозможности качественно и своевременно работу по взаимодействию с клиентами без совершенствования информационных технологий в организации.
Объект исследования - управление предприятием малого бизнеса.
Предмет исследования - процесс использования информационных технологий на предприятии.
Цель исследования - разработка рекомендаций по внедрению в управление информационных технологий на предприятии малого бизнеса.
Задачи исследования:
• рассмотреть теоретические основы информационных технологий;
• изучить информационные технологии в аспекте управления малым бизнесом;
• провести анализ информационных технологий в организации ООО «Гравитация»;
• разработать рекомендации по внедрению в управление информационных технологий.
Методы исследования: теоретические - анализ, классификация; моделирование; эмпирические - описание, сравнение, измерение.
Структура работы. Работа состоит из введения, двух глав, списка источников и литературы. Во введении обоснована актуальность данной работы, представлен научный аппарат исследования, выделены проблема и противоречие, определена цель и задачи, с помощью которых можно достичь поставленную цель, выделены объект и предмет работы.
В первой главе изучены теоретические основы информационных технологий: раскрыта сущность информационных технологий в аспекте управления малым бизнесом, определена роль информационных технологий в малом бизнесе, выявлены возможности влияния информационных технологий на малый бизнес.
Во второй главе дана характеристика деятельности ООО «Гравитация», проведен анализ информационных технологий в ООО «Гравитация», а также 5
предложены рекомендации по совершенствованию информационных технологии в управлении ООО «Гравитация».
В заключении сформулированы основные выводы по теме исследования.
Выпускная квалификационная работа содержит введение, 2 главы, 5 таблиц, 1 рисунок, список литературы из 40 источников.
Купить