Объект исследования - ООО «Линком» (г. Москва). Это российский ритейлер электроники и бытовой техники.
Проведен анализ финансовые результаты деятельности за 2018 – 2020 годы.
Сделан SWOT-анализ .
Проведена оценка кадрового состава персонала за 2018 – 2020 годы.
Указаны пути совершенствования процесса отбора персонала .
Есть приложения.
ВВЕДЕНИЕ 3
Глава 1. Теоретические основы исследования процесса отбора персонала в системе управления современной организацией 5
1.1 Сущность подбора и отбора персонала 5
1.2 Место отбора персонала в системе управления персоналом в организации 14
1.3 Основные черты технологии отбора персонала в современном этапе 26
Глава 2. Анализ процесса отбора персонала в ООО «Линком» 32
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Линком» 32
2.2 Оценка кадрового состава персонала в ООО «Линком» 38
2.3 Особенности отбора персонала в организации ООО «Линком» 46
Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию процесса отбора персонала в компании ООО «Линком» 53
3.1 Направления совершенствования системы отбора персонала ООО «Линком» 53
3.2 Мероприятия по совершенствованию процесса отбора персонала 57
3.3 Экономическая эффективность предложенных мероприятий 66
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 72
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 76
ПРИЛОЖЕНИЯ 82
Актуальностью данной темы исследования является то, что на данном временном отрезке, каждой отрасли необходимо адаптироваться к условиям высокого уровня нестабильности и конкуренции, одновременно изыскивать резервы для повышения эффективности. Показатели, определяющие устойчивость развития предприятия на рынке, одновременно являются и факторами стабильности организации в меняющихся условиях внешней среды. Основным и решающим фактором является персонал и система управления в целом. Управление персоналом в организации – это одна из наиважнейших сфер управления производственным предприятием в целом, поскольку профессиональный уровень подготовки и, соответственно, качество работы персонала, напрямую сказывается на краткосрочных и долгосрочных показателях функционирования компании на рынке.
Сегодня в момент глобального развития рыночной экономики и внедрения инноваций во все сферы деятельности на российском рынке , необходимо основываться на полном внедрении научных, технических и профессиональных разработок, формировании эффективно работающей системы координации персонала (имеется ввиду следующие элементы: отбор, найм, управление). Огромный резерв, с позиции экономии ресурсов, оптимизации процессов, повышение профессионализма, все это принадлежит вопросу о технологиях отбора и найма.
Однако несмотря на то, что эта тема является бессменно актуальной, состояние системы подбора персонала в огромном количестве организаций в России, не является самоокупаемой. Не все руководители интересуются и вникают в суть вопроса об эффективности отбора персонала. Также не задумываются, что подбор может быть профессионально организован и обоснован научными критериями, принципами и подходами, которые будут работать в условиях конкретной организации и приносить не малый доход. Отбор персонала – это процесс, который требует тщательного подхода, и успех всей компании зависит от того, насколько хорошо работает отдел кадров. Поэтому соответствующие методы, инструменты, применяемые в процессе отбора, должны быть включены в поиск подходящего персонала.
Объектом выпускной квалификационной работы является предприятие ООО «Линком».
Предметом ВКР является процесс отбора персонала.
Цель ВКР заключается в разработке мероприятий по совершенствованию процесса отбора персонала в организации ООО «Линком».
В рамках поставленной цели необходимо решить ряд задач:
1. Рассмотреть теоретические основы отбора персонала.
2. Проанализировать процесс отбора персонала в компании ООО «Линком».
3. Провести оценку кадрового состава персонала в ООО «Линком»
4. Изучить особенности отбора персонала в организации ООО «Линком».
5. Разработать мероприятия по совершенствованию процесса отбора персонала в компании ООО «Линком».
Теоретической, методологической и информационной основой исследования послужили фундаментальные и прикладные разработки отечественных и зарубежных учёных Архипова Н.И., Базарова Т.Ю., Гасанова А.А., Глик Д.И., Елкина С.Е. в области управления персонала, менеджмента, теории организации, теории управления, социально- экономического анализа.
Информационной основой ВКР послужили также внутренние документы предприятия – Устав, Инструкции, Положения.
В ходе выполнения ВКР были использованы методы исследования: индукция, дедукция, анализ, структурный анализ, графический метод, статистический анализ, метод наблюдения, анкетирования.
Структурно ВКР состоит из введения, трех разделов, заключения, списка использованных источников литературы и приложений.
По результатам проведённой работы сделаем следующие выводы. Подбор и отбор кадров – это процесс, который требует тщательного подхода и от того насколько качественно сработает кадровая служба зависит успешность всего предприятия в целом. Поэтому, в процессе поиска нужного персонала должны быть задействованы подходящие методы, инструменты, указанные в вышеперечисленных этапах отбора.
ООО «Линком» является одним из операторов среди российских ритейлеров электроники и бытовой техники, привлекающих покупателей в торговые центры. В ООО «Линком» представлен широкий ассортимент товаров самых известных и популярных фирм производителей.
В ассортимент бытовой техники и электроники ООО «Линком» входят: телевизоры, холодильники, кофеварки, духовые шкафы и варочные панели, стиральные и посудомоечные машины, микроволновые печи, фены, музыкальные центры.
По данным проведенного анализа финансовые результаты деятельности ООО «Линком» прослеживается за весь период 2018-2020 гг. положительная динамика выручки, прибыли от продаж, чистой прибыли.
Наибольшую долю на предприятии занимает такая категория – как рабочие. Её численность в 2020 г. уменьшилась на 10 чел. по сравнению с 2019 г., так как не устраивает заработная плата.
Система отбора и найма персонала в компании ООО «Линком» проходит в 4 этапа:
1 этап найма: расчет показателей потребности в кадрах.
Компания руководствуется моментальным планированием, т.е. осуществляет анализ численности и потребности в персонале на конкретный момент времени (квартал, месяц), так же учитывает показатели с корректировкой на величину текучести кадров, количества сотрудников, уходящих в декретный отпуск, выход на пенсию и т. д. Общее количество вакантных мест рассчитывается на основе штатного расписания. Начальник составляет документ о наличии вакантных мест и предоставляет в отдел кадров.
2 этап найма: формирование комплекса требований к персоналу.
Документ о наличии вакантных мест подается руководством. Как вариант, возможно оформление заявки на поиск кандидатов на вакантные должности. Заявка или вакантный лист имеют определенную установленную форму.
На каждую вакансию составляется отдельный документ. С указанием должности, подразделения и особых требований, если это необходимо: (образование, стаж и опыт работы и т.д.).
3 этап: выявление основных источников поиска кандидатов.
Компания использует ресурсы, находящиеся за пределами организации (публикация в СМИ, в Интернете; приветствуются рекомендации работающих сотрудников), так и те, которые находятся внутри организации расширение квалификационных характеристик сотрудника, повышение. Оценка и отбор соискателей на конкретную должность начинается с резюме и анкеты, отправленных на адрес электронной почты. Прежде всего, менеджер уделяет внимание образованию, опыту работы, возрасту.
4 этап: выбор методов оценки и отбора.
Таким образом, в ООО «Линком» соискатели не предоставляют рекомендации с предыдущих мест работы. Так же на предприятии отсутствует система тестирования кандидатов, анкеты содержат ограниченный список вопросов.
ООО «Линком», принимая сотрудника на работу, оценивает образование, опыт работы, наличие профессиональных умений. Также учитывает личные и деловые способности. Здоровье, психологическое состояние, внешние черты также принимаются во внимание.
Проведенный анализ системы подбора, отбора и найма персонала на ООО «Линком» характеризует, что:
- на фоне роста напряженности на рынке труда возрастало число заявок на рассмотрение;
- организация процесса отбора и подбора персонала на предприятии возлагается на двух сотрудников предприятия – администратора (со стороны которого производится контроль вакантных мест и предварительная оценка кандидатов) и юрисконсульта (который производит обобщающую оценку кандидата и окончательный отбор и прием персонала на работу);
- проблемными местами в организации изучаемого процесса на предприятии является отсутствие четко регламентированного и, в том числе, публично доступного и прозрачного набора критериев для отбора персонала
– отбор и подбор персонала происходит с ярко выраженным индивидуальным подходом и с учетом личных предпочтений администратора и юрисконсульта и не всегда носит объективный характер;
- на предприятии, как таковой, отсутствует регламентированный и утвержденный механизм отбора персонала.
Таким образом, предлагается внедрить комплексную систему отбора персонала для ООО «Линком». Цель проекта - совершенствование системы отбора персонала предприятия, что будет способствовать повышению показателей производительности труда и снижению показателей текучести кадров, достигнута.
Задачи проекта:
- повысить качество отбора претендентов на основные специальности;
- снизить текучесть кадров, снизить затраты на отбор персонала за счет снижения текучести кадров;
- повысить показатели производительности труда, выполнены.
Внедряемая система отбора персонала на ООО «Линком» рекомендует следующие этапы системы отбора:
- оценка показателей обеспечения рабочих мест квалифицированными кадрами, с учетом растущей или меняющейся потребности в новых сотрудниках;
- поиск соискателей на вакантную должность с учетом имеющихся внутренних и внешних ресурсов (а также, рынка занятости);
- реализация мероприятий, направленных на качественную и квалифицированную оценку компетентных характеристик соискателей, а также формирование собственной базы соискателей.
Как показали произведенные расчеты, реализация предлагаемой системы отбора, подбора и найма персонала позволит ООО «Линком» увеличить производительность труда на предприятии на 18 тыс. руб.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
