Тема: РАЗРАБОТКА ИНФОРМАЦИОННОГО РЕСУРСА ДЛЯ КОММЕРЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ТУРИСТСКОЙ ИНДУСТРИИ
Закажите новую по вашим требованиям
Представленный материал является образцом учебного исследования, примером структуры и содержания учебного исследования по заявленной теме. Размещён исключительно в информационных и ознакомительных целях.
Workspay.ru оказывает информационные услуги по сбору, обработке и структурированию материалов в соответствии с требованиями заказчика.
Размещение материала не означает публикацию произведения впервые и не предполагает передачу исключительных авторских прав третьим лицам.
Материал не предназначен для дословной сдачи в образовательные организации и требует самостоятельной переработки с соблюдением законодательства Российской Федерации об авторском праве и принципов академической добросовестности.
Авторские права на исходные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае возникновения вопросов, связанных с размещённым материалом, просим направить обращение через форму обратной связи.
📋 Содержание
ДЛЯ ПРЕДПРИЯТИЯ ТУРИСТСКОГО БИЗНЕСА 10
1.1 Виды информационных систем для туристского бизнеса 10
1.2 Современные методы быстрой разработки информационных ресурсов
для задач малого бизнеса 15
1.3 Практика разработки и внедрения информационных ресурсов для
проектов в сфере туристской индустрии 25
ГЛАВА II. ПРОЕКТИРОВАНИЕ ВЕБ-САЙТА ТУРИСТСКОЙ
ОРГАНИЗАЦИИ В СЕГМЕНТЕ МАЛОГО БИЗНЕСА: ЭТАПЫ, МЕТОДЫ, ИНСТРУМЕНТЫ 36
2.1 Определение целевой аудитории и функциональных характеристик веб -
сайта для туристической фирмы «Гора» 36
2.2 Особенности проектирования веб-сайта для туристической фирмы
«Гора» на базе Битрикс24.Сайты 44
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 56
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 57
ПРИЛОЖЕНИЯ 67
📖 Введение
В настоящее время разработка веб-сайта(информационного ресурса) для организаций становится все более актуальной проблемой. Сегодня практически каждая современная компания или само-занятый человек, заинтересованы в создании собственного информационного ресурса.
Есть необходимость создать современный веб-сайт, посвященного туристической тематике. Создание веб-сайта является электронной визитной карточкой для бизнеса. Качественный информационный ресурс - это гарантия того, что о данной организации узнают как можно больше потенциальных клиентов. Стоит отметить, что создания самого веб-сайта недостаточно. Чтобы пользователи узнали о веб-сайте, требуются значительные усилия и вложений средств. Перед разработкой информационного ресурса нужно внимательно продумать структуру, функционал, а также удобство будущего интерфейса, его простота и удобство использования.
Необходимо, проанализировать конкурентов на предмет достоинств и недостатков. Необходимо чтобы будущий веб-сайт был удобным, конкурентоспособным и по максимуму функциональным. Дизайн информационного ресурса туристической деятельности должен
соответствовать выбранной тематике и информации, предоставляемой пользователю. Успешная работа всех компаний на туристическом рынке практически невозможна без использования современных информационных технологий.
Специфика разработки туристических продуктов и технологий продаж требует создания информационных систем, максимально оперативно предоставляющих информацию о наличии мест для размещения туристов, обеспечивающих оперативное бронирование мест.
Это осуществимо при условии широкого использования в туристской индустрии современных компьютерных технологий, обработки и передачи информации. С появлением информационных технологий в работе туроператоров произошли значительные изменения. Благодаря автоматизации работа выполняется быстро, круглосуточно, при этом значительно экономя человеческие ресурсы, время и средства.
Современная туристическая компания, использующая информационные технологии в своей деятельности, стабильно и успешно ведет свой бизнес, создавая основу для будущего.
Актуальность работы обоснована востребованностью полноценного информационного ресурса для организации туристской деятельности, в том числе удобным средством ознакомления потенциальных клиентов с предлагаемыми услугами, за счет грамотно разработанной структуры интерфейса, функционирования и дизайна.
Информационный ресурс служит для обозначения позиции организации на рынке туристических услуг, предлагая определенный уровень сервиса, предоставляя на одной информационной площадке полную информацию о спектре услуг, условиях проживания.
Российские и зарубежные туристические компании в XXI веке используют интернет, как глобальный источник информации. Работа в сети интернет позволяет пользователям быстро и легко получить информацию об условиях путешествия, ценах, предлагаемых услугах, максимально подробную информацию о самой поездке.
Информационные технологии играют одну из важных ролей в формировании современного образа туристской сферы .
Благодаря информационным технологиям, туристам удается максимально быстро получать всю необходимую информацию об организации.
Эту тему изучал В. Г. Гуляев. в статье «Новые информационные технологии в туризме». Автор описывает важность туристических порталов, где продвижение туристических услуг в настоящее время является самым популярным направлением туризма. Необходимо предоставить клиентам максимальный объем информации для принятия решения [9].
Кружалин В. И. в своей работе «Как автоматизировать работу туристического агентства», а также Магин Б. в статье «Использование современных информационных технологий в индустрии туризма и подготовке кадров», проводят анализ работы специалистов. Авторы рассказывают как упростить работу с информационными технологиями в туризме [21].
С каждым годом растут требования к веб-сайтам, поэтому нужно быть в курсе последних событий в области проектирования, дизайна и удобства использования (англ. usability - удобство использования) сайтов. Чем выше уровень удобства использования, тем больше посетители расположены к веб-сайту. Это напрямую влияет на количество посещений, конверсию интернет- ресурса. Автор Прохорова А.М. считает целью улучшения юзабилити веб-сайта - «сделать так, чтобы уже при самом беглом взгляде посетитель мог понять, чему посвящен интернет-ресурс и как им пользоваться» [41].
Важной деталью выступает четкое построение структуры, веб-дизайна, функционала работы интерфейса. Работа над деталями интерфейса делает его более удобным в использовании. Удобство использования это показатель того, насколько быстро и легко посетителю быстро разобраться в функционале сайта и найти необходимую информацию. Джеф Раскин подробно рассматривает отношения между людьми и интерфейсами в своей книге «Интерфейсы: новые направления в проектировании компьютерных систем». Автор объясняет, что интерфейс многих современных программ далек от совершенства. Сейчас много говорят о развитии современного подхода к эффективности интерфейса в работе. Джеф Раскин доказывает, что многие из подходов могу привести к плохой посещаемости, конверсии сайта. В книге дается объяснение, как осуществить необходимые изменения, высказывать нестандартные идеи, проявляя дальновидность и умение практично смотреть на вещи [43]. Визуальные элементы, текст и цвета, занимают особое место в веб-дизайне. Графические эффекты являются обязательной частью любого веб-сайта. Эстетика и функциональность важные составляющие веб-дизайна. В своей статье «Роль эстетики в веб-дизайне» В.В. Романов утверждает: «В мире, где изображение означает больше, чем слова, никто не имеет времени и не удосуживается прочитать длинную рекламную копию». Веб-дизайнер должен учитывать на четыре способа создания успешного веб-сайта: имидж организации, особенности, объекты и целевая аудитория [44]. Все эти аспекты служат для дальнейшей оперативной работы информационного ресурса.
Более того, клиенты становятся более внимательными и требовательными в выборе туристических услуг. Информационный ресурс (веб- сайт) служит источником потенциальной базовой информации потребителю. Благодаря поисковым системам каждый может найти интересные ресурсы и информацию по одному конкретному запросу.
Следует отметить, что современные веб-сайты - это не только источник информации, но и невероятно эффективный маркетинговый инструмент, который, в отличие от других инструментов, оказывает влияние практически на весь интернет [40]. Отсюда следует, что небольшая компания или индивидуальный предприниматель, заинтересованы в продвижении своих услуг в сети интернет. В работах автора как С. В. Мельниченко, говорится «наличие проблем подтверждается недостаточным уровнем использования новейших информационных технологий в туристической сфере, а именно: низким уровнем развития информационно коммуникационной инфраструктуры; отсутствием баз данных туристического профиля в отдельных регионах страны» [44].
Современные тенденции в развитии туристической практики показывают, что будущее за индивидуальными формами организации, основанными на принципах, определяющих качество жизни, индивидуальный выбор услуг, товаров и участие людей в цифровом контенте.
Автор Килимова Л. В. утверждает, что «на рынке туристических услуг произошли большие изменения в связи с ростом использования новых технологий и цифровой онлайн-платформы для продаж и бронирования путешествий» [40]. Как указывает автор, анализ процессов, происходящих в регионе, свидетельствует о недостаточной степени использования информационных технологий в деятельности отечественных хозяйствующих субъектов в сфере туризма. Информационный ресурс является способом привлечения целевой аудитории, с низкими затратами. Для обеспечения большого потока потенциальных клиентов, необходимо правильно построенный информационный ресурс. На первом плане выступает удобная навигация и интерфейс, на втором плане оформление ресурса.
Как утверждает профессор Г. С. Турдиева «Туризм на рынке практически полностью зависит от возможностей, которые использует информационная технология» [56].
Работа профессиональных специалистов в сфере веб-программирования и веб-дизайна требует больших затрат и вложений. Сложно организованные информационные системы требуют специалистов, которые умеют с ней работать. И это не выход для небольших компаний, поэтому максимально простое решение в этом смысле использование онлайн-платформ веб-разработки сайтов. Рынок услуг движется вперед, не зная языка программирования и HTML. Появилась возможность создавать свои собственные ресурсы данных. Это решается с помощью инструмента для создания веб-сайтов. Конструкторы веб-сайтов - интегрированная программная система для создания веб-сайтов без знания языков программирования, предоставляющая своим пользователям шаблоны, изображения, анимацию и другие функции. Данные элементы значительно ускоряют процесс создания ресурсов, и максимально быстро приводят пользователя к желаемому результату [16].
Целью дипломной работы является разработка модели быстрого проектирования веб-сайта для предприятия малого бизнеса с учетом специфики деятельности организации туристской индустрии.
Исходя из цели, поставлены следующие задачи:
1. Рассмотреть виды информационных систем для предприятия туристского бизнеса.
2. Обосновать выбор метода разработки веб-сайта.
3. Рассмотреть практику разработки и внедрения информационных ресурсов в туристской индустрии.
4. Проанализировать деятельность организации «Гора», определить требования к разработке веб-сайта.
5. Разработать веб-сайт на онлайн-конструкторе Битрикс24.Сайты.
Предмет исследования: совокупность использования методов быстрой разработки веб-сайта для деятельности малого предприятия туристской индустрии.
Объект исследования: специфика разработки информационных ресурсов для предприятий малого и среднего бизнеса.
Методы исследования: наблюдение, анализ и изучение работ
туристических сайтов, анализ литературы и источников, практическое
применение, анализ методов разработки, изучение онлайн-площадок по разработке веб-сайтов. В теоретической части исследования важным значением является выявление методики и системном подходе к разработке веб-сайтов. Практическая часть исследования заключается в том, что на основе полученных результатов были исследованы критерии и методы разработки веб-сайтов.
Методологической основой дипломной работы в соответствие с целью и задачами является теоретический анализ литературы по теме исследования. В частности основой квалификационной работы послужила статья Утехин И. поиск и его интерфейсы, а также работа автора Чернова, М. В. UI-дизайн и другие работы связанные с тематикой UX и UI-дизайн.
Объем и структура исследования: работа состоит из введения, содержания с нумерацией страниц, двух глав, заключения, списка источников, приложения.
В первой главе рассмотрены теоретические аспекты и тенденции веб - разработки, характеристики веб-сайтов, анализ и сравнение онлайн-площадок, исследование рынка туристических услуг.
Во второй главе рассмотрены основы создания веб-сайта, анализ организации, этапы разработки и подключение статистики посещаемости.
Практическая значимость исследуемой проблемы неоспорима, поскольку обнаружено немало научных трудов среди современных ученых.
✅ Заключение
Проанализировав интернет-платформы по разработке интернет-ресурсов, был выбран самый оптимальный вариант, отвечающий следующим требованиям: управление рабочим процессом, адаптивный веб-дизайн, продвижение электронной коммерции, анализ посещаемости и оценка поведения посетителей веб-сайта. Средствами Битрикс24Сайты, Adobe Photoshop CC , Adobe Illustrator CC был разработан веб-сайт, который позволяет: информировать посетителей о спектре предоставляемых услуг и товаров; редактировать, хранить, принимать информацию о поступающих заявках посетителей; самостоятельно вносить необходимые изменения на веб-сайт. Использование разработанного информационного ресурса для туристской организации упрощает процессы выдачи информации, бронирования домов и услуг, тем самым снижая трудовые затраты, время обработки информации.
В результате проделанной работы по разработке веб-сайта туристской организации, можно прийти к выводу, что все поставленные цели и задачи были выполнены.





