Введение 3
Глава 1. Теоретические основы исследования визуальных коммуникаций в социальных сетях 5
1.1. Теоретические основы визуальных коммуникаций 5
1.2. Особенности визуальных коммуникаций органов государственной
власти в социальных сетях 16
Глава 2. Проект визуальных коммуникаций в социальных сетях для администрации города Барнаула 39
2.1. Анализ визуальных коммуникаций в социальных сетях на примере
администрации города Барнаула 39
2.2. Проект визуальных коммуникаций для оформления социальных сетей
администрации города Барнаула 47
Заключение 59
Список использованных источников 62
Любая информация в современном мире чаще всего принимает графическую форму. Графическая информация окружает нас повсеместно: начиная от баннеров наружной рекламы вдоль дорог, заканчивая лентой социальных сетей. На страницах социальных сетей на первый план выходит именно визуальная составляющая: исходя из внешней привлекательности, пользователи принимают решение о переходе в профиль, прочтении поста и т. д.
Социальные сети прочно вошли в нашу жизнь: теперь свой аккаунт есть не только у каждого человека, но и у компаний, политиков, общественных объединений и у государственных органов. Странички органов государственной власти обычно востребованы у жителей данной территории: здесь они узнают актуальные новости из первоисточника, и оставляют свои жалобы, требования или пожелания чиновникам. Именно поэтому важно изучать особенности визуальных коммуникаций государственных органов в социальных сетях, чтобы впоследствии разработать проект оформления для аккаунта того или иного органа государственной власти с учётом всех выявленных особенностей.
Объект: визуальные коммуникации в социальных сетях.
Предмет: визуальные коммуникации администрации города Барнаула в социальных сетях.
Цель: выявить особенности визуальных коммуникаций органов
государственной власти в социальных сетях и разработать проект визуальных коммуникаций для администрации города Барнаула.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
• Дать определение основным терминам, относящимся к проблематике выпускной квалификационной работы: «визуальные коммуникации», «государственные коммуникации», «визуальные коммуникации государственных органов в социальных сетях».
• Выявить особенности визуальных коммуникаций государственных органов в социальных сетях.
• Провести опрос на тему отношения населения к визуальному оформлению аккаунтов государственных органов в социальных сетях.
• Разработать проект визуальных коммуникаций в социальных сетях для администрации города Барнаула.
Методы исследования: анализ и синтез как общие методы научного исследования, метод анкетирования.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка используемой литературы.
В выпускной квалификационной работе были рассмотрены особенности визуальных коммуникаций органов государственной власти в социальных сетях. В 1 главе посредством анализа научной литературы была дана характеристика визуальным коммуникациям государственных органов в социальных сетях и выявила их особенности. Согласно данным анализа, визуальные коммуникации государственных органов в социальных сетях можно определить как механизм взаимодействия государственной власти и общества с помощью графических символов.
Кроме того, был проведён анализ различных элементов оформления на степень выраженности коммуникативной нагрузки с удачными и неудачными примерами. В результате анализа было выявлено, что каждый элемент визуального оформления социальных сетей имеет свою степень коммуникативной нагрузки, которая чаще всего зависит от интерфейса конкретной социальной сети. Наибольшей коммуникативной нагрузкой обладают аватар и шапка профиля/сообщества, они определяют первое впечатление пользователя. Стиль дизайна публикаций, историй и статей способствует повышению узнаваемости сообщества и облегчает идентификацию контента в ленте. «Статичные» элементы визуального оформления, такие как, раскладка постов, обложки хайлайтс, аватар и др,, несомненно, обладают большей коммуникативной нагрузкой по сравнению с исчезающими, такими как истории. Они сохраняются в профиле на протяжении более длительного периода, соответственно, пользователи будут формировать своё впечатление о визуальном образе аккаунта именно исходя из их эстетичности и визуальной привлекательности.
В результате проведённого анкетирования была выявлена проблема недовольства гражданами визуальным оформлением социальных сетей органов государственной власти, в частности, инстаграм-аккаунта администрации города Барнаула. Согласно мнению 76% опрошенных, 59
визуальное оформление социальных сетей оказывает влияние на репутацию органов государственной власти, соотвественно, эта проблема является актуальной и требует практического решения. Возможный вариант практического решения - проект визуального оформления социальных сетей администрации города Барнаула представлен в параграфе 2.2.
Во 2 главе выпускной квалификационной работы была дана характеристика визуальным коммуникациям администрации города Барнаула и провела сравнительный анализ визуальных коммуникаций российских органов государственной власти в социальных сетях мне удалось выявить самые успешные тенденции единого визуального оформления инстаграм- аккаунтов:
• Использование в качестве аватара герба города/региона или стилизованного текста географического названия (аббревиатуры);
• Оформление всех элементов (аватара, обложек актуальных историй, дизайн-макетов постов) в едином цветовом и/или стилевом решении;
• Использование следующего типа дизайн-макета в качестве основного: фотография с текстовым полем или плашкой;
• Наличие тематических рубрик с цифрами, цитатами. Наиболее удачно эти рубрики смотрятся с элементами инфографики;
• Выделение цветом наиболее злободневных тематик актуальных сторис (в наших примерах это коронавирусная инфекция);
• Размещение элементов айдентики города (герба) не только на аватаре, но и на дизайн-макетах постов.
На основе выявленных закономерностей мной был разработан проект единого визуального оформления социальных сетей администрации города Барнаула, представленный в параграфе 2.2.
Предложенный проект визуального оформления облегчит идентификацию странички городской администрации от других барнаульских аккаунтов, где размещаются актуальные новости нашего города. Благодаря этому посетители странички могут быть уверены в том, что они находятся именно на официальной странице и их комментарии будут прочитаны представителями власти. Кроме того, единое визуальное оформление облегчает поиск нужных публикаций в ленте и повышает активность пользователей, приводя к росту положительного репутационного капитала.
