Введение 3
Глава 1. Специальное событие как инструмент продвижения
Территорий 6
1.1. Специальное событие как инструмент коммуникации 6
1.2. Event в продвижении территории 15
1.3. планирование, организация, реализация специального события 27
Глава 2. Разработка специального мероприятия для туристического комплекса «Алтайское Холмогорье» 38
2.1. Анализ деятельности туристического комплекса «Алтайское
Холмогорье» 38
2.2. Разработка стратегии специального мероприятия для туристического комплекса «Алтайское Холмогорье» 45
2.3. Концепция продвижения мероприятия «Family weekend» для
туристического комплекса «Алтайское Холмогорье» 54
Заключение 58
Список используемой литературы 60
Приложения 67
Event-мероприятия набирают свою популярность. Особенно активно событийный маркетинг применяют большие компании. Но для организации хорошего события необходимо обладать знаниями о способах, методах и инструментах event- маркетинга. Иначе плохая организация может негативно отразиться на имидже бренда и всей компании. А неверная коммуникация с потребителем может оттолкнуть от дальнейшего знакомства с торговой маркой.
Актуальность темы заключается в том, что event позволяет решить задачи компании без использования навязчивой рекламы. Он обеспечивает бренд или торговую марку продажами на долгосрочную перспективу, а также закладывает определенны образ/имидж в сознание потребителя.
Event-маркетинг способствует продвижению товара или услуги и является эффективным методом, при котором клиент испытывает положительные эмоции, радость и счастье. А также мероприятие дает покупателю проникнуться атмосферой праздника вместе с брендом. Но для достижения таких результатов необходима качественная проработка организационной части события. При планировании мероприятия важно определить место, временной промежуток, в который придет максимальное число целевой аудитории, а также тщательно продумать концепцию всего события. Из-за большого количества информации потребитель усваивает малую часть. Чтобы запомниться целевой аудитории нужно рассказать не только о мероприятии, но и придать ему эмоциональный окрас, который запомнится новыми ощущениями на подсознательном уровне у потребителя.
Теоретическую базу выпускной квалификационной работы составили труды отечественных и зарубежных исследователей:
- Определение понятия «Event» содержаться в работах Алексеева О.В., Булагина С.В., Киреева Ю.А.
• Классификация понятия «специальное мероприятие» представлены в работах Завьялова П.С., Кривоносова А.Д., Котлера Ф.
• Особенности событийного маркетинга в своих работах описали Ми- люхина Е.П., Шиганова Р.А., Шичкова Е.В.
• Методики оценки территории представлены в работах Шичковой Е.В., Панкрухина А.П., Леонидовой Е.Г., Гапоненко А.Л.
Объектом исследования является специальные мероприятия как инструмент маркетинговой коммуникации.
Предмет исследования - концепциия имиджевого мероприятия для туристического комплекса «Алтайское Холмогорье».
Цель работы: на основе исследования принципов, обеспечивающих эффективность специальных событий, и условий рынка, разработать концепцию имиджевого мероприятия для туристического комплекса «Алтайское Холмогорье».
Для достижения поставленных целей требуется решить следующие задачи:
1) Обозначить основные инструменты с«сп1-маркетинга и актуальность их использования
2) Проанализировать особенности мероприятий по продвижению территорий.
3) Осуществить сбор, обработку, анализ и систематизацию научной информации по теме исследования
4) Разработать концепцию имиджевого мероприятия для «Алтайского Холмогорья»
В данной работе были использованы следующие методы:
З^ОЛ-анализ, наблюдение, анализ, глубинное интервью.
Теоретическая значимость работы состоит в выявлении особенностей организации и проведения специальных мероприятий
Практическая значимость заключается в том, чтобы предложенные в работе принципы организации имиджевого мероприятия были использованы в деятельности организации «Алтайское Холмогорье»
Результаты исследования апробированы на студенческой конференции врамках VIII региональной молодёжной конференции «Мой выбор- наука!» В рамках форума «Дни молодёжной науки» в секции «Актуальные проблемы исследований в рекламе, мкдиокоммуникациях и связях с общественностью».
Данная работа состоит из введения, основной части и заключения. Основная часть делится на две главы, каждая из которых состоит из трех параграфов. В конце работы представлен список используемой литературы, а также приложения.
Event-мероприятия представляют собой специально разработанные события, организованные с целью продвижения бренда. Существуют различные классификации event-мероприятий. Они могут быть направлены как на внешнюю аудиторию организации, так и на персонал самой организации.
В целом можно говорить о том, что маркетинг территорий в современном представлении ориентирован на формирование имиджа региона. Целью создания положительного имиджа является создание его инвестиционной привлекательности. Имидж региона может базироваться на официальных визуальных символах, основанных на природных, демографических, исторических, социальных, культурных, экономических, ресурсных, организационно - правовых, информационных и иных особенностях. Значительным условием формирования положительного образа региона является повышение его инвестиционной привлекательности, что влияет на устойчивый рост развития региона.
Организация специального события - сложный и долгий процесс, требующий продуманного плана действий команды проекта. В рамках подготовки нужно пройти несколько этапов: поиск партнеров, участников и спонсоров, составление программы мероприятия и ее основного посыла, что «Семья - это главная ценность», а комплекс «Алтайское Холмогорье» является «Долиной-семейного отдыха», поиск артистов, привлечение СМИ к событию, продумать фирменный стиль и единую концепцию фестиваля.
Применяя event-marketing, организации получают редкую возможность построения долговременных и прочных взаимоотношений с потребителями. Появившийся как инструмент краткосрочного продвижения товара, eventmarketing эволюционировал до долгосрочной рыночной стратегии, определяющий позиционирование продукта на рынке.
Поэтому мы считаем, что организация мероприятия на базе туристического комплекса «Алтайское Холмогорье» будет эффективным инструментом продвижения данной территории. При этом наше мероприятие полностью подчеркивает концепцию комплекса, а именно то, что комплекс является «Долиной семейного отдыха» тем самым благодаря нашему специальному событию мы только закрепим позиционирование данного комплекса и сформируем благоприятный имидж данной территории при помощи самого мероприятия и коммуникационным каналам продвижения.
Подводя итоги, можно сказать, что событийный маркетинг плотно входит в стратегию продвижения территории. Благодаря нему с каждым годом появляется все больше различных мероприятий, которые привлекают внимание большое количество гостей. Развитие событийных мероприятий позволяет улучшать знания в области организации подобных мероприятий, повышать навыки команд организаторов и увеличивать эффективность от проведения событий.
1. Алексеева, О.В. Событийный туризм как фактор социальноэкономического развития региона: автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук / О.В. Алексеев. - Москва, 2019. - 324 с.
2. Адаир, Дж. Эффективная коммуникация / Дж. Адаир. - Москва : Эксмо, 2003. — 240 с.
3. Акулич Е.М. Взаимодействие людей на основе массовой коммуникации: теоретический аспект / Е. М. Акулич // Гумманитарные исследования, 2016. - с. 36-39
4. Арженовский, И.В. Маркетинг регионов / И.В. Арженовский. - Москва: Юнити-дана, 2019. - 244 с.
5. Булганина, С.В. Особенности менеджмента туристической деятельности в сфере клубного отдыха / С.В. Булганина // Вестник Волжской государственной академии водного транспорта. - 2017. - №21. - С. 49-51.
6. Виноградова, К.Е. Специальные мероприятия в коммуникационной кампании / К.Е. Виноградова. - СанктПетербург: СПбГЭТУ «ЛЭТИ»,
2016. - 61 с.
7. Власова, Т.И. Событийный туризм - эффективный антикризисный инструмент привлечения туристских потоков в регион (на примере г. Санкт-Петербурга) / Т.И. Власова, А.В. Алейников // Вестник Национальной академии туризма. -2015. - №1(33). - С. 38-40.
8. Гавра, Д.П. Информационная логистика в коммуникациях региона / Д.П. Гавра // Территория новых возможностей. Вестник Владивостокского государственного университета экономики и сервиса. - 2016. - №1. - С. 113- 118.
9. Гапоненко, А.Л. Стратегия социально-экономического развития: страна, регион, город /А.Л. Гапоненко. - М.: Издательство РАГС, 2016. - 256 с.
10. Гембл, А.В. Маркетинг взаимоотношений с потребителями / А.В. Гембл. - М.: ФАИР-Пресс .2017. - 312 с.
11. Герасимов, С.В. Менеджмент специальных событий в сфере культуры / С.В. Герасимов. - Санкт-Петербург: Лань; «Издательство ПЛАНЕТА МУЗЫКИ», 2019. - 384с.
12. Гришкова, Н.С. Стратегии управления брендом как составляющие бренд-менеджмента / Н.С. Гришкова // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права, 2018. - №3 (47). - с. 238-243
13. Грушин, М.Ю. Анализ развития событийного туризма в России, его функции, пути повышения эффективности событийных мероприятий / М.Ю. Грушин // МИР (Модернизация. Инновации. Развитие). - 2016. - Т. 7. - № 2. - С. 139-140.
14. Динни, К. Брендинг территорий. Лучшие мировые практики / К. Динни. - Москва: Манн, Иванов и Фербер, 2019 - 336 с.
15. Дмитриев, Д.В. Специфика событийного туризма как сегмента регионального рынка туристских услуг / Д.В. Дмитриев // Мир экономики и права. - 2016. - №10. - С. 52-55.
16. Завьялов, П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах / П.С. Завьялов. - М.: ИНФРА-М, 2016. - 496 с.
17. Заменева, Н.Г. Маркетинговые исследования / Н.Г. Заменева. - Москва: ИНФРА-М, 2019. - 437 с.
18. Ибрагимов, И.А. Теоретические и методологические основы интегрированных маркетинговых коммуникаций / И. А. Ибрагимов // Проблемы современной науки и образования, 2016. - № 28 (70). - С. 49-59.
19. Киреева, Ю.А. Событийный туризм как новое направление на современном туристском рынке / Ю.А. Киреева // Научный вестник МГИИТ. - 2016. - №6. - С. 16-21.
20. Копылова, Н. Что такое еуепЕшападешеп!? / Н. Копылова [Электронный ресурс] - Режим доступа:
http://advertology.ru/index.php?name=News&file=article&sid=17508
21. Квартальное, В.А. Менеджмент туризма: Туризм как вид деятельности: Учебник. / В. А. Квартальное. - М.: Высшая школа, 2012. - С.204.
22. Кравец, М.А. Стратегия развития организационных коммуникаций / М. А. Кравец // Вестник Воронежского государственного университета. Серия: Экономика и управление. - 2019. - № 4. - С. 140-145.
23. Кузнецов, В.Ф. Понятие и модели коммуникаций: теоретический аспект / В. Ф. Кузнецов // Коммуникология, 2014. - Т. 3. № 3. - С. 39-45.
24. Литовченко, И.Л. Формирование методического подхода к разработке интегрированных маркетинговых коммуникаций / И. Л. Литовченко // Проблемы экономики, 2015. - №1. - С. 202.
25. Котлер, Ф. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм: Учебник для студентов вузов / Ф. Котлер, Д. Боуэн, Д. Мейкенз, - 4- е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2019. - 1071 с.
26. Кривоносов, А.Д. Основы теории связей с общественностью /А.Д. Кривоносов, М.А. Шишкина. - Санкт-Петербург: Питер, 2016.- 384 с.
27. Купченко, А. Событийный туризм в России / А. Купченко // Актуальные проблемы и перспективы инновационного развития туризма, сервиса и сферы услуг Сборник трудов XVI Международной заочной научнопрактической конференции. Редакторы: Огнева С.В., Шемятихина Л.Ю. - М.,
2015. - С. 208-210.
28. Леонидова, Е.Г. Событийный туризм как новое направление российского туристского рынка / Е.Г. Леонидова // Universum: Экономика и юриспруденция : электрон. научн. журн. - 2015. - № 7 (18). - С. 299.
29. Лунева, Е.А. Роль событийного маркетинга в развитии туристских дестинаций / Е.А. Лунева // Проблемы перспективы развития туризма, сервиса и социокультурной деятельности в России и за рубежом: материалы III Междунар. науч.-практ. интернет-конф. - Чита, 2016. - С. 129-133.
30. Лучшие определения маркетинга [Электронный ресурс] / Некоммерческое партнерство центр дополнительного образования «Элитариум»,
2016. - Режим доступа: http://www.elitarium.ru/vse-luchshie-opredelenija-
marketinga.html
31. Маркетинг территорий: продвижение Екатеринбурга в англоязычном «Фейсбуке» [Электронный ресурс]: Cossa.ru - 2016:
www.cossa.ru/216/118033
32. Маркетинговые исследования и ситуационный анализ / под общ. ред. И.И. Скоробогатых, Д.М. Ефимовой. - Москва: ФГБОУ ВО «РЭУ им. Г. В. Плеханова», 2017. - 340 с.
33. Милюхина, Е.П. Развитие регионального маркетинга в современных условиях /Е.П. Милюхина. - Москва: ПРОГРЕСС, 2018 - 366 с.
34. Молодецкая, С.Ф. Электронные каналы маркетинга и рекламы туризма в Интернете / С. Ф. Молодецкая // Россия в мире XXI века: между насилием и диалогом / Материалы XVI Международной научнопрактической конференции Гуманитарного университета, 2019. - С. 361-364.
35. Нарута, Я.С. Событийный туризм: понятия, виды, классификация / Я.С. Нарута // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований. - 2016. - № 11-6. - С. 1158-1162.
36. Новенькова. А.З. Маркетинг территорий / А.З. Новенькова. - Казань: К.Ф.У., 2018. - 93 с
37. Панкрухин. А.П. Маркетинг территорий /А.П. Панкрухин. - Санкт-Петербург: Питер, 2016. - 416 с.
38. Писарева, Е.В. Интегрированные маркетинговые коммуникации: современные технологии, стратегии, инструментарий (теория и практика) : Учебное пособие / Е.В. Писарева М.: «Scientifficmagazine» Konstep, 2018. - с. 26-28
39. Попелнуха, О.В. Значение маркетинга в индустрии туризма и гостепреимства / О.В. Попелнуха // Инновационные процессы в условиях глобализации мировой экономики: проблемы и перспективы / Сборник научных трудов по материалам международной научно-практической конференции, 2017. - с. 73-75
40. Степанова, Т.Ю. Возможности событийного маркетинга в управлении имиджем организации / Т.Ю. Степанова // Проблемы современной экономики. - 2010. - №3.- С. 269-272
41. Ульяновский, А. В. Корпоративный имидж: технологии формирования для максимального роста бизнеса / А. В. Ульяновский. - Москва : Эксмо, 2014. - 241 с.
42. Фаткулина, М.И. Формирование современной модели системы управления интегрированными маркетинговыми коммуникациями / М. И. Фаткулина // Стратегическое планирование развития городов и регионов / IV Международная научно-практическая конференция: сборник научных трудов: в 2 частях. 2014. С. 221-229.
43. Шигнанова, Р.А. Брендинг территорий северного Байкала: проблемы и перспективы развития / Р.А. Шигнанова, Б.В. Сандаков // Вестник Бурятского государственного университета. Экономика и менеджмент. -
2017. - № 1. - С. 59-66.
44. Шичкова, Е.В. Продвижение территорий и международный туризм: проектно-ориентированный подход /Е.В. Шичкова. - Нижний Новгород: Изд-во ННГУ, 2018. - 368 с.
45. Шульц, Д. Маркетинг. Интегрированный подход / Д. Шульц, Ф. Китчен. - М.: ИНФРА-М., 2014. - 748 с. Энеев, И.Т. Роль Интернета в индустрии туризма / И. Т. Энеев // Современные проблемы инновационного развития науки / Сборник статей Международной научно-практической конференции: в 3 частях. - 2017. - С. 234-237.
46. Шумович. А. Великолепные мероприятия. Технологии и практика етеп1шапацшеп1 / А. Шумович. - Москва: Манн, Иванов и Фербер, 2008336 с.
47. Тихмянова, И. Воспитание своего еуеи!а: событийный маркетинг сегодня / И. Тихмянова // Лаборатория рекламы, маркетинга и риЬ11сге1а1юиз. - 2008. - №1. - С. 46-48.
48. Урядова, А.В. Специальные виды туризма: учеб. пособие / А.В. Урядова, Д.А. Савин. - Ярославль:ЯрГУ им. П. Г. Демидова, 2013. - 128 с.
49. Федоров, К. Что такое Event-marketing и зачем он нужен, 2008
[Электронный ресурс] - Источник доступа:
http://www.ippnou.ru/article.php?idarticle=004141
50. Хальцбаур, У. Event-менеджмент. Профессиональная организация успешных мероприятий / УюХальцбаур. - Москва: Эксмо, 2009. - 384 с.
51. Хорева, Л.В. Гастрономический брендинг как инновационная технология продвижения туристской дестинации / Л.В. Хорева // Известия Санкт-Петербург. гос. экон. ун-та. - 2015. - №96. - С. 50-60.
52. Чернышев, М.А. Основы менеджмента / М.А. Чернышев. - Москва, 2006. - 252 с.
53. Юдина, О.В. Развитие концепции интегрированных маркетинговых коммуникаций / О. В. Юдина // Известия Тульского государственного университета, 2014. - №3. - С. 43.
54. Ячменникова, Е.А. Событийный маркетинг или как делать event / Е.А. Ячменникова // Маркетинговые коммуникации - 2017. №4 - С. 224-232.
55. Patterson L. If you do not measure, you can not manage. The best metrics for managing marketing perfomance / L.Patterson // Marketing profs. - 2016 Nov. 23 rd
56. Christians C.G.Between the summits: Media ethics theory, education and literature // an ethics trajectory: Visions of media past, present and yet to come. - 2008. - C. 29 -53.
57. Shultz D.E. Measuring unmeasurables / D.E. Shultz // Marketing Matters. - 2005. May/June
58. Schmitt B.H. Experiential Marketing. N.Y., 2015
59. Zaltman G. How Consumers Think: Essential Insights into the Mind of the Market. Massachusetts 2003.