📄Работа №89859
Тема: Управление маркетингом в организации» (на материалах ООО «Торговый дом «Алтайталь»)
Тип работы
Бакалаврская работа
Предмет
экономика
Объем:
70 листов
Год:
2019
Просмотров:
195
4700
руб.
🛒 Купить работу
Не подходит эта работа?
Закажите новую по вашим требованиям
Узнать цену на написание
Закажите новую по вашим требованиям
Представленный материал является образцом учебного исследования, примером структуры и содержания учебного исследования по заявленной теме. Размещён исключительно в информационных и ознакомительных целях.
Workspay.ru оказывает информационные услуги по сбору, обработке и структурированию материалов в соответствии с требованиями заказчика.
Размещение материала не означает публикацию произведения впервые и не предполагает передачу исключительных авторских прав третьим лицам.
Материал не предназначен для дословной сдачи в образовательные организации и требует самостоятельной переработки с соблюдением законодательства Российской Федерации об авторском праве и принципов академической добросовестности.
Авторские права на исходные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае возникновения вопросов, связанных с размещённым материалом, просим направить обращение через форму обратной связи.
Настоящий учебно-методический информационный материал размещён в ознакомительных и исследовательских целях и представляет собой пример учебного исследования. Не является готовым научным трудом и требует самостоятельной переработки.
📋 Содержание
1 Теоретические основы управления маркетингом 6
1.1 Сущность управления маркетингом 6
1.2 Принципы управления маркетингом 9
1.3 Процесс управления маркетингом 12
2 Анализ управления маркетингом в организации на примере ООО «Торговый
дом «Алтайталь» 28
2.1 Характеристика организации 28
2.2 Анализ финансово-хозяйственной деятельности организации 33
2.3 Анализ маркетинговой деятельности в организации 39
3 Мероприятия по оптимизации маркетинга организации, и оценка их
эффективности 46
3.1 Разработка мероприятий по оптимизации маркетинга 46
3.2 Оценка эффективности предлагаемых мероприятий 52
Заключение 57
Список литературы 60
Приложение 64
1.1 Сущность управления маркетингом 6
1.2 Принципы управления маркетингом 9
1.3 Процесс управления маркетингом 12
2 Анализ управления маркетингом в организации на примере ООО «Торговый
дом «Алтайталь» 28
2.1 Характеристика организации 28
2.2 Анализ финансово-хозяйственной деятельности организации 33
2.3 Анализ маркетинговой деятельности в организации 39
3 Мероприятия по оптимизации маркетинга организации, и оценка их
эффективности 46
3.1 Разработка мероприятий по оптимизации маркетинга 46
3.2 Оценка эффективности предлагаемых мероприятий 52
Заключение 57
Список литературы 60
Приложение 64
📖 Введение
На сегодняшний день управление маркетингом является одной из важнейших областей менеджмента организации.
Актуальность выбранной темы дипломной работы обусловлена тем, что в современных рыночных условиях уже невозможно понять, какую производить продукцию или какие услуги оказывать, в каких количествах и для кого, если в организации не существует маркетингового направления. Предприятиям важно повышать свою конкурентоспособность, которая непосредственно зависит от качества и скорости принимаемых решений в управлении маркетингом. Неверные или плохо продуманные решения в маркетинге могут негативно сказаться на репутации компании и повлиять на преданность клиентов. Это впоследствии может привести к серьезным убыткам предприятия.
Маркетинговая деятельность компании направлена на то, чтобы достаточно обоснованно, учитывая запросы рынка, устанавливать текущие и долговременные цели, находить пути достижения этих целей. А также определять ассортимент и качество продукции, оптимальную структуру производства и желаемую прибыль. Предприятию нужно выпускать такую продукцию, которая найдет, сбыт, принесет прибыль. А для этого нужно учитывать общественные и индивидуальные потребности, запросы рынка.
Маркетинг прошел несколько этапов своего развития. Раньше потребители подстраивались под производителей, но сейчас покупатели диктуют свои условия производителям благ, а последние в свою очередь активно привлекают покупателей к разработке будущих продуктов и услуг. Система обратной связи играет важную роль в маркетинговой деятельности. В связи с этим маркетинг в компании должно осуществляться с внимательным отношением к своим клиентам.
Цель дипломной работы - разработка мероприятий по оптимизации маркетинга.
В связи с поставленной целью в работе решаются следующие задачи:
• Изучить теоретические основы управления маркетингом;
• Провести анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО «Торговый дом « Алтайталь»;
• Проанализировать процесс управления маркетингом в ООО « Торговый дом « Алтайталь»;
• Выявить проблемы в управлении маркетингом в данной организации;
• Разработать мероприятия по оптимизации маркетинга организации, и оценить их эффективность.
Объектом исследования дипломной работы является ООО «Торговый дом «Алтайталь».
Предметом исследования является процесс управления маркетингом в организации.
В соответствии с намеченной целью и задачами исследования мы определили следующие методы исследования выпускной квалификационной работы:
• теоретический анализ необходимой литературы;
• описание объекта исследования;
• сравнение, изучение, сбор и обобщение полученных данных;
• анализ данных по финансово-хозяйственной деятельности компании.
Источниками выпускной квалификационной работы послужили литература по проблемам управления маркетингом, периодические и методические издания, документы, предоставленные в ООО «Торговый дом « Алтайталь», Интернет-источники.
При написании работы изучалась литература отечественных и зарубежных авторов, занимавшихся изучением вопросов в области маркетинга. Среди них следует отметить следующих: Е.П. Голубков, Т.П. Данько, Ф.Котлер и др.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, основной части, состоящей из трех глав, заключения, списка литературы и приложений.
В первой главе раскрываются теоретические основы управления маркетингом: сущность, принципы и процесс управления маркетингом. Во второй главе представлен анализ маркетинговой и финансово-хозяйственной деятельности ООО «Торговый дом «Алтайталь». В третьей главе разработаны мероприятия по оптимизации маркетинга организации, и проведена оценка их эффективности. В заключении подводятся итоги исследования, формируются окончательные выводы.
Актуальность выбранной темы дипломной работы обусловлена тем, что в современных рыночных условиях уже невозможно понять, какую производить продукцию или какие услуги оказывать, в каких количествах и для кого, если в организации не существует маркетингового направления. Предприятиям важно повышать свою конкурентоспособность, которая непосредственно зависит от качества и скорости принимаемых решений в управлении маркетингом. Неверные или плохо продуманные решения в маркетинге могут негативно сказаться на репутации компании и повлиять на преданность клиентов. Это впоследствии может привести к серьезным убыткам предприятия.
Маркетинговая деятельность компании направлена на то, чтобы достаточно обоснованно, учитывая запросы рынка, устанавливать текущие и долговременные цели, находить пути достижения этих целей. А также определять ассортимент и качество продукции, оптимальную структуру производства и желаемую прибыль. Предприятию нужно выпускать такую продукцию, которая найдет, сбыт, принесет прибыль. А для этого нужно учитывать общественные и индивидуальные потребности, запросы рынка.
Маркетинг прошел несколько этапов своего развития. Раньше потребители подстраивались под производителей, но сейчас покупатели диктуют свои условия производителям благ, а последние в свою очередь активно привлекают покупателей к разработке будущих продуктов и услуг. Система обратной связи играет важную роль в маркетинговой деятельности. В связи с этим маркетинг в компании должно осуществляться с внимательным отношением к своим клиентам.
Цель дипломной работы - разработка мероприятий по оптимизации маркетинга.
В связи с поставленной целью в работе решаются следующие задачи:
• Изучить теоретические основы управления маркетингом;
• Провести анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО «Торговый дом « Алтайталь»;
• Проанализировать процесс управления маркетингом в ООО « Торговый дом « Алтайталь»;
• Выявить проблемы в управлении маркетингом в данной организации;
• Разработать мероприятия по оптимизации маркетинга организации, и оценить их эффективность.
Объектом исследования дипломной работы является ООО «Торговый дом «Алтайталь».
Предметом исследования является процесс управления маркетингом в организации.
В соответствии с намеченной целью и задачами исследования мы определили следующие методы исследования выпускной квалификационной работы:
• теоретический анализ необходимой литературы;
• описание объекта исследования;
• сравнение, изучение, сбор и обобщение полученных данных;
• анализ данных по финансово-хозяйственной деятельности компании.
Источниками выпускной квалификационной работы послужили литература по проблемам управления маркетингом, периодические и методические издания, документы, предоставленные в ООО «Торговый дом « Алтайталь», Интернет-источники.
При написании работы изучалась литература отечественных и зарубежных авторов, занимавшихся изучением вопросов в области маркетинга. Среди них следует отметить следующих: Е.П. Голубков, Т.П. Данько, Ф.Котлер и др.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, основной части, состоящей из трех глав, заключения, списка литературы и приложений.
В первой главе раскрываются теоретические основы управления маркетингом: сущность, принципы и процесс управления маркетингом. Во второй главе представлен анализ маркетинговой и финансово-хозяйственной деятельности ООО «Торговый дом «Алтайталь». В третьей главе разработаны мероприятия по оптимизации маркетинга организации, и проведена оценка их эффективности. В заключении подводятся итоги исследования, формируются окончательные выводы.
✅ Заключение
В данной выпускной квалификационной работе был рассмотрен процесс управления маркетингом на примере ООО «Торговый дом «Алтайталь», основная деятельность, которого связана с производством и оптовой торговлей подъемно-транспортными машинами и оборудованием.
В теоретической части мы рассмотрели сущность, принципы и процесс управления маркетингом.
Подводя итог по анализу основных форм отчётности и различных показателей, можно сделать вывод, что состояние организации является стабильным, практически все проанализированные показатели находятся в границах нормы.
Чистая прибыль организации в 2017 году составила 958 тыс. руб. Данный показатель больше на 132% по сравнению с 2015 годом. При этом чистая прибыль и прибыль от продаж в 2016 году были больше, чем в 2017, что может быть связано с увеличением в 2017 году управленческих и коммерческих расходов.
Коэффициент текущей ликвидности на 31.12.2017 составил 2,4589, что соответствует норме. В течение изучаемого периода коэффициент понизился на 0,3196. Данный коэффициент показывает способность компании погашать краткосрочные обязательства за счёт только оборотных активов. Исходя из этого утверждения, предприятие является платёжеспособным.
В целом, процесс управления маркетингом в ООО «Торговый дом «Алтайталь» осуществляется на должном уровне. Компания использует такие источники рекламы, как: официальный корпоративный сайт организации, каталоги, брошюры, холодные звонки, почтовая рассылка.
Менеджер по маркетингу занимается продвижением сайта компании в сети Интернет, поиском новых каналов сбыта продукции, организует участие компании в выставках и форумах.
А начальник отдела маркетинга осуществляет контроль и координацию деятельности менеджера по маркетингу, взаимодействует со СМИ, составляет плана бюджета, ведет учета его расходов, проводит анализ эффективности рекламных кампаний.
Отдел маркетинга тесно взаимодействует с тендерным отделом, отделом продаж и отделом логистики.
Для маркетинговых исследований привлекаются сторонние специалисты, доля оплаты их услуг составляет до 23% от общей величины расходов на маркетинг. А наибольший удельный вес в структуре затрат на маркетинговую деятельность составляют расходы на рекламу - от 39,19% в 2016 г. до 44,02% в 2015 г.
Однако, вместе с этим, в компании отсутствует долгосрочный план маркетинга.
Для улучшения организационной части маркетинговой деятельности нами были предложены следующие мероприятия:
• формировать долгосрочные маркетинговые планы;
• отказаться от привлечения сторонних организаций для проведения маркетинговых исследований;
• вменить сотрудникам отдела выполнение должностных обязанностей в части проведения анализа конкурентной среды;
• организовать участие в международных тематических выставках;
• зарегистрироваться на двух площадках интернет-выставок.
В результате реализации данных мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности будет наблюдаться общий экономический эффект в виде роста прибыли предприятия ООО «Торговый дом «Алтайталь» в размере 65 942 тыс. руб.
Мы считаем, что данные меры по улучшению управления маркетингом в организации приведут к повышению эффективности всей хозяйственной деятельности предприятия.
Таким образом, в процессе исследования, проведенного в выпускной квалификационной работе, поставленная цель была достигнута, задачи выполнены.
В теоретической части мы рассмотрели сущность, принципы и процесс управления маркетингом.
Подводя итог по анализу основных форм отчётности и различных показателей, можно сделать вывод, что состояние организации является стабильным, практически все проанализированные показатели находятся в границах нормы.
Чистая прибыль организации в 2017 году составила 958 тыс. руб. Данный показатель больше на 132% по сравнению с 2015 годом. При этом чистая прибыль и прибыль от продаж в 2016 году были больше, чем в 2017, что может быть связано с увеличением в 2017 году управленческих и коммерческих расходов.
Коэффициент текущей ликвидности на 31.12.2017 составил 2,4589, что соответствует норме. В течение изучаемого периода коэффициент понизился на 0,3196. Данный коэффициент показывает способность компании погашать краткосрочные обязательства за счёт только оборотных активов. Исходя из этого утверждения, предприятие является платёжеспособным.
В целом, процесс управления маркетингом в ООО «Торговый дом «Алтайталь» осуществляется на должном уровне. Компания использует такие источники рекламы, как: официальный корпоративный сайт организации, каталоги, брошюры, холодные звонки, почтовая рассылка.
Менеджер по маркетингу занимается продвижением сайта компании в сети Интернет, поиском новых каналов сбыта продукции, организует участие компании в выставках и форумах.
А начальник отдела маркетинга осуществляет контроль и координацию деятельности менеджера по маркетингу, взаимодействует со СМИ, составляет плана бюджета, ведет учета его расходов, проводит анализ эффективности рекламных кампаний.
Отдел маркетинга тесно взаимодействует с тендерным отделом, отделом продаж и отделом логистики.
Для маркетинговых исследований привлекаются сторонние специалисты, доля оплаты их услуг составляет до 23% от общей величины расходов на маркетинг. А наибольший удельный вес в структуре затрат на маркетинговую деятельность составляют расходы на рекламу - от 39,19% в 2016 г. до 44,02% в 2015 г.
Однако, вместе с этим, в компании отсутствует долгосрочный план маркетинга.
Для улучшения организационной части маркетинговой деятельности нами были предложены следующие мероприятия:
• формировать долгосрочные маркетинговые планы;
• отказаться от привлечения сторонних организаций для проведения маркетинговых исследований;
• вменить сотрудникам отдела выполнение должностных обязанностей в части проведения анализа конкурентной среды;
• организовать участие в международных тематических выставках;
• зарегистрироваться на двух площадках интернет-выставок.
В результате реализации данных мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности будет наблюдаться общий экономический эффект в виде роста прибыли предприятия ООО «Торговый дом «Алтайталь» в размере 65 942 тыс. руб.
Мы считаем, что данные меры по улучшению управления маркетингом в организации приведут к повышению эффективности всей хозяйственной деятельности предприятия.
Таким образом, в процессе исследования, проведенного в выпускной квалификационной работе, поставленная цель была достигнута, задачи выполнены.
ИЛИ
Поиск аналога
📕 Список литературы
🖼 Скриншоты
🛒 Оформить заказ
⚡ Работу высылаем в течении 5 минут после оплаты.