Тема: Социально-психологическая адаптация сотрудников с ограниченными возможностями здоровья
Характеристики работы
Закажите новую по вашим требованиям
Представленный материал является образцом учебного исследования, примером структуры и содержания учебного исследования по заявленной теме. Размещён исключительно в информационных и ознакомительных целях.
Workspay.ru оказывает информационные услуги по сбору, обработке и структурированию материалов в соответствии с требованиями заказчика.
Размещение материала не означает публикацию произведения впервые и не предполагает передачу исключительных авторских прав третьим лицам.
Материал не предназначен для дословной сдачи в образовательные организации и требует самостоятельной переработки с соблюдением законодательства Российской Федерации об авторском праве и принципов академической добросовестности.
Авторские права на исходные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае возникновения вопросов, связанных с размещённым материалом, просим направить обращение через форму обратной связи.
📋 Содержание
ГЛАВА 1. Теоретико-методологические основания исследования особенностей социально-психологической адаптации сотрудников с ограниченными возможностями здоровья 10
1.1 Подходы к изучению социально-психологической адаптации сотрудников с ограниченными возможностями здоровья 10
1.2 Условия трудовой деятельности сотрудников многофункционального центра в контексте социально-психологической адаптации в учреждении ... 23
1.3 Профессиональное становление женщин молодого возраста 35
ГЛАВА 2. Эмпирическое исследование особенностей социально-психологической адаптации сотрудников с ограниченными возможностями здоровья в структуре многофункционального центра .. 46
2.1 Программа и методы исследования 46
2.2 Анализ результатов исследования социально-психологической адаптации сотрудников с ограниченными возможностями здоровья
многофункционального центра 50
2.3 Гармонизация процесса социально-психологической адаптации сотрудников с ограниченными возможностями здоровья тренинга «Welcome» 67
Заключение 74
Список использованной литературы 76
Приложения 90
📖 Введение
Мы рассмотрим процесс социально-психологической адаптации сотрудников с ограниченными возможностями здоровья в учреждениях КАУ «МФЦ Алтайского края» - это организации, связанные с предоставлением государственных и муниципальных услуг для исполнения государственных и муниципальных функций в целях повышения их качества работы. Задача многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) предполагает улучшение взаимодействия с гражданами, а значит повышение результативности деятельности через доступность для граждан услуги - функция относится к категории социальной защиты населения.
Ряд исследователей сходятся во мнении, что основным фактором, мобилизующим функционирование системы МФЦ, является фактор человеческих ресурсов. Обеспечение кадровой стабильности сотрудников включает создание благоприятных, комфортных условий работы и обучение сотрудников стандартам обслуживания в системе «специалист - заявитель». Являясь муниципальной организацией КАУ «МФЦ Алтайского края», проводит трудоустройство граждан с ОВЗ согласно установленному законодательству. Поэтому важно рассмотреть, как осуществляется процесс социально-психологической адаптации работников с ограниченными возможностями здоровья в учреждениях КАУ «МФЦ Алтайского края»
Исследование опирается на теоретические положения теории адаптации Г.М. Андреевой, Л.И. Анцифировой, Т.Ю. Базарова, Л.С. Выготского и др.).
Д.В. Ольшанский раскрывает понимание процесса «социальная адаптация», как взаимодействие личности или социальной группы с социальной средой, в ходе, которой идет согласование требований и ожиданий участников процесса.
Е.П. Никитин, Н.Е. Харламенкова показывает социальную адаптацию через систему методов и приемов, цель которых оказание социальной поддержки людям в процессе их социализации или приспособления к новым социальным условиям [55].
Процесс социальной адаптации может быть рассмотрен с двух сторон - с одной стороны, как процесс интеграции человека в общество, а с другой стороны - как результат этого процесса [111].
Г.М. Андреева отмечает, что в ситуации социальной нестабильности затруднение адаптации связано в первую очередь с тем, что новая система ценностей еще не сложилась, а старая оказалась несостоятельной [4], что несомненно может усложнить ситуацию адаптации к среде в целом.
Таким образом, важно рассмотреть особенности социально-психологической адаптации сотрудников с ограниченными возможностями здоровья в учреждениях КАУ «МФЦ Алтайского края» с двух сторон: изучить особенности личности работников с ОВЗ в условиях адаптации к среде учреждения для решения вопросов стабилизации сотрудников в социальные сферы работы.
Цель исследования - показать особенности социально-психологической адаптации сотрудников с ограниченными возможностями здоровья в условиях многофункционального центра.
Объект: социально-психологическая адаптация.
Предмет: социально-психологическая адаптация сотрудников с ограниченными возможностями здоровья .
Гипотезы исследования, строились на предположениях о том, что:
- существуют содержательные особенности социально-
психологической адаптации сотрудников с ограниченными возможностями здоровья в условиях многофункционального центра;
- можно выделить предикторы социально-психологической адаптации
сотрудников с ограниченными возможностями здоровья, которые проявляются в различиях качеств личности работников многофункционального центра в ситуации адаптации в учреждении;
- социально-психологическая адаптация сотрудников с ограниченными возможностями здоровья может быть связана с особенностями типа темперамента.
Для достижения цели эмпирического исследования и проверки выдвинутых гипотез решались следующие задачи:
1. Раскрыть теоретико-методологические основания социально-психологической адаптации сотрудников с ограниченными возможностями здоровья, провести анализ научной литературы по проблеме исследования.
2. Разработать программу эмпирического исследования по изучению социально-психологической адаптации сотрудников с ограниченными возможностями здоровья на примере работников многофункционального центра, подобрать соответствующий диагностический инструментарий.
3. Эмпирически показать особенности социально-психологической адаптации сотрудников с ограниченными возможностями здоровья работников многофункционального центра. Провести интерпретацию и анализ полученных результатов проведенного исследования.
4. Составить методические рекомендации по организации тренинга «Welcome» для сотрудников находящихся в ситуации адаптации в учреждении КАУ «МФЦ Алтайского края».
Новизна исследования
В ходе проведенного исследования выявлено, что социально-психологическая адаптация должна проходить с двух взаимосвязанных сторон и определяется индивидуально-типологическими особенностями личности и мероприятиями кадровой службы учреждения, т.е. социально - психологическими факторами, что способствует адаптации сотрудника.
Выявлено своеобразие качеств личности сотрудников с ограниченными возможностями здоровья многофункционального центра в контексте социально-психологической адаптации к учреждению.
Отсутствуют исследования по данному вопросу у работников многофункциональных центров.
Предложен метод тренинга «Welcome» для работы с сотрудниками, находящимися на первых этапах адаптации: введение в организацию, как технологии способствующей формированию организационной лояльности в профессиональной деятельности социальной сферы.
Теоретическая значимость
В результате проведенного исследования дана содержательная характеристика качеств личности работников многофункционального центра в контексте социально-психологической адаптации к учреждению. Определены особенности социально-психологических факторов, выделены особенности социально-психологической адаптации сотрудников многофункционального центра как с ОВЗ, так и не имеющие хронических заболеваний. Установлено, что социально-психологическая адаптация работников с ограниченными возможностями здоровья в условиях многофункционального центра, что напрямую зависит от индивидуально-типологических особенностей личности.
Практическая значимость
Определены факторы социально-психологической адаптации сотрудников с ограниченными возможностями здоровья в условиях многофункционального центра в профессиональной деятельности социальной сферы в системе «специалист-заявитель».
Полученные результаты позволяют рекомендовать использование метода метод тренинга «Welcome» для работы с сотрудниками, находящимися на первых этапах адаптации, что будет способствовать формированию организационной лояльности в профессиональной деятельности социальной сферы в целом.
Полученные теоретические и эмпирические данные, а также выработанные практические рекомендации могут быть использованы психологами для эффективного решения задач повышения профессионализма в системе «специалист-заявитель».
Теоретико-методологические основы исследования составили:
- субъектно-деятельностный подход (С.Л. Рубинштейн, К.А. Абульханова, А.В. Брушлинский);
- концепция психической адаптации Ф.Б. Березина;
отечественных исследователей (М.А. Дмитриева, A.A. Налчаджян, А.К. Осницкий, А.Г. Маклаков);
- социальная теория нетипичности (Е. Ярская-Смирнова).
Методы исследования:
1. Теоретический анализ научной психологической литературы по проблеме исследования.
2. Эмпирические методики исследования: тест социально-психологическая адаптация, СПА (под ред. А.К. Осницкого); многоуровневый личностный опросник (МЛО) «Адаптивность» разработан А.Г. Маклаковым и С.В. Чермяниным (1993); опросник «Исследование психологической структуры темперамента» Б.Н. Смирнова.
3. Статистический анализ (U-критерий Манна-Уитни, корреляционный анализ Пирсона, регрессионный анализ).
4. Качественный анализ и содержательная интерпретация результатов.
Статистические расчеты выполнены с использованием пакета прикладных компьютерных программ универсальной обработки табличных данных Microsoft Excel XP и пакета статистического анализа IBM SPSS Statistics 23
Положения, выносимые на защиту:
Выделены содержательные особенности социально-психологической адаптации сотрудников с ограниченными возможностями здоровья в условиях многофункционального центра.
Обнаружены предикторы социально-психологической адаптации сотрудников с ограниченными возможностями здоровья, которые проявляются в различиях индивидуально-типологических особенностях личности сотрудников многофункционального центра в ситуации адаптации в учреждении.
Социально-психологическая адаптация сотрудников с ограниченными возможностями здоровья может быть ускорена посредством метода тренинга «Welcome».
Эмпирическая база исследования.
Исследование было организовано и проведено на базе учреждения КАУ «МФЦ Алтайского края». В нем приняли участие сотрудники, работающие на разных должностях, в разных структурных подразделениях, в молодом и зрелом возрасте от 25 до 55 лет, стаж работы в учреждении до года, имеющие различное семейное положение. Общее количество участников исследования - 76 человек.
1- ю группу составили 42 человека в возрасте от 25 до 55 лет - сотрудники КАУ «МФЦ Алтайского края», у которых отсутствуют ограниченные возможности здоровья.
2- ю группу составили 34 человека в возрасте от 25 до 55 лет - сотрудники КАУ «МФЦ Алтайского края», имеющие ограниченные возможности здоровья (далее ОВЗ).
Апробация и внедрение результатов исследования.
Данные исследования были внедрены в работу КАУ Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Алтайского края города Барнаула, с целью повышения эффективности психологического сопровождения работников с ОВЗ, для профилактики возможных дезадаптивных состояний.
Структура диссертации. Работа состоит из введения, двух глав, выводов, заключения, списка литературы, 4 приложений. Содержание работы излагается на 121 странице, включая 5 таблиц и 13 рисунков. Список литературы содержит 113 наименований. Структура диссертации соответствует изложенным целям и задачам, поставленным в диссертационном исследовании.
✅ Заключение
Взаимосвязь данных понятий обусловлена исторически сложившимся научным междисциплинарным подходом к их изучению.
В работе были рассмотрены подходы к пониманию феномена социально-психологической адаптации представителями разных направлений в психологии. Большинство исследователей имеют общую точку зрения на социально-психологическую адаптацию, как на важнейший механизм, благодаря которому проходит процесс социализации, определяющийся взаимодействием личности и социальной среды.
Психологическая адаптация является основным механизмом социализации личности, представляющая собой сложную систему и включающая разнообразные элементы:
1) когнитивные и психические процессы (ощущение, восприятие, представление, память, мышление, воображение и пр.);
2) эмоционально-чувственные процессы и состояния;
3) волевые процессы, которые применяются в практике поведения.
Процесс социально-психологической адаптации характеризуется двухсторонним взаимовлиянием в контексте «человек - среда».
Несмотря на то, что исследователями феномена социально-психологической адаптации получено большое количество результатов, особенностям социально-психологической адаптации лиц с ОВЗ уделено недостаточно внимания. В настоящее время проблема социально-психологической адаптации наиболее актуальна в профессиональной деятельности. У работников многофункциональных центров отсутствуют исследования по данному вопросу.
На первом этапе нашей работы произведен анализ отечественной и зарубежной литературы по проблеме социально-психологической адаптации. Также были определены условия профессиональной деятельности сотрудников многофункционального центра. Был описан психологический портрет потенциально успешного в профессиональной адаптации сотрудника учреждения. На следующем этапе была разработана и осуществлена программа исследования. На третьем этапе работы были собраны и обработаны эмпирические данные, проведен и интерпретирован их анализ. Завершающий этап работ включает в себя оформление выводов и заключений.
В работе сделаны следующие выводы:
1. Сотрудники КАУ «МФЦ Алтайского края», в контексте сравнения показателей адаптивности сотрудников, не имеющих отклонений по всем признакам здоровья - (норма), и сотрудников с ОВЗ на этапе профессиональной адаптации имеют различия содержательных особенностей социально-психологической адаптации в условиях многофункционального центра;
2. Методом статического анализа эмпирических данных определена зависимость личностного адаптационного потенциала сотрудников от поведенческих и личностных особенностей.
Полученные данные могут быть использованы психологами и сотрудниками кадровой службы учреждений социальной сферы в системе «специалист - заявитель». Результаты нашей работы помогут выстроить благоприятные условия для профессиональной адаптации сотрудников с ограниченными возможностями здоровья.
Задачи работы выполнены, цель исследования достигнута, гипотезы доказаны.



