Введение 3
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ
РЕКЛАМНОЙ СТРАТЕГИИ 5
1.1. Роль и значение рекламной кампании в организации 5
1.2. Особенности продвижения образовательных организаций 21
ГЛАВА 2. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ РЕКЛАМНОЙ СТРАТЕГИИ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 32
2.1. Анализ рекламной стратегии Алтайского государственного
университета 32
2.2. Рекомендации по продвижению Алтайского государственного
университета 51
Заключение 58
Список использованной литературы и источников 60
Приложение
Актуальность рекламной и PR активности для высших учебных заведений обусловлена неустойчивостью рынка образования, а в первую очередь, интересов и потребностей аудитории. Портрет потенциального клиента меняется с каждым годом и зачастую эти изменения нельзя предугадать.
Сейчас можно говорить о перенасыщении рынка образования. После пандемии COVID-19 доля онлайн-образования увеличилась на 8-10%. Речь идет не только о запуске дистанционного обучения в государственных ВУЗах, но и об онлайн-школах, онлайн-курсах от экспертов и т.д.
Ценность высшего образования, как социального института может упасть, поэтому в задачах рекламных материалов для высших учебных заведений должен учитываться этот фактор.
Перенасыщение рынка образования так же указывает на повышенную конкуренцию, что доказывает актуальность данной работы.
Вопросы особенностей образовательных услуг и их маркетинга затронуты во многих научных работах, в том числе выпускных квалификационных работах. Проблема хорошо известна и для ее решения разработано большое количество подходов, но они редко применяются ВУЗами из-за недостатка ресурсов, как финансовых, так и человеческих.
Вопросы рекламы и PR образовательных учреждений и их услуг представлены в работах Арташиной И.А., Баталовой О.С., Белого Е.М., Кардановой К.А., Макеевой М.Е., Марковой В.Д., Мушкетовой Н.С., Неретиной Е.А., Панкрухина А.П., Сударкиной Х.В. и др.
Объект исследования - рекламная деятельность высшего учебного заведения.
Предмет исследования - рекламная деятельность Алтайского государственного университета.
Цель исследования - проанализировать действующую рекламную стратегию Алтайский государственный университет и разработать рекомендации для продвижения вуза.
Задачи исследования:
рассмотреть теоретические аспекты продвижения и выявить особенности рекламы образовательного учреждения;
проанализировать целевую аудиторию, выявить потребности и интересы,
выявить действующий образ Алтайского государственного университета в глазах целевой аудитории;
разработать рекламную стратегию Алтайского государственного университета.
Методы исследования: теоретические: анализ, синтез, обобщение, классификация, сравнение. Эмпирические: ситуационный анализ SWOT, опрос методом анкетирования, конкурентный анализ.
Цель выпускной квалификационной работы состояла в том, чтобы проанализировать действующую рекламную стратегию ФГБОУ ВО «Алтайский государственный университет», и разработать усовершенствованную стратегию.
При решении первой задачи по рассмотрению теоретических аспектов продвижения и выявлению особенностей рекламы образовательного учреждения, были сделаны выводы о том, что для успешного продвижения товара, услуги или организации на рынке, важен всесторонний анализ и наличие стратегии.
Проблема продвижения образовательного учреждения и предоставляемых им услуг с каждым годом набирает актуальность, ввиду высокого уровня конкуренции и развития технологий.
Особенно эта проблема затрагивает региональные ВУЗы. Им приходится конкурировать с ведущими университетами страны и каждый год работать над удержанием абитуриентов. Для того чтобы высшее учебное заведение не теряло актуальность в своем городе, нужно разрабатывать долгосрочную стратегию с постоянным отслеживанием результата и корректировкой действий.
Рекламная/мотивационная стратегия высшего учебного заведения имеет двойную направленность. Продвижение должно затрагивать как внешнюю среду - абитуриентов, так и внутреннюю - студентов.
Зачастую, работа со студентами должна проводиться в большем объеме, чем с абитуриентами, потому что учащиеся и выпускники являются лицом ВУЗа и напрямую влияют на мнение целевой аудитории об организации.
При решении второй задачи был проведен сбор информации с помощью опроса целевой группы. Алтайский государственный университет имеет все возможности и инструменты для успешного продвижения на рынке образовательных услуг в г. Барнаул.
Официальный сайт, специализированный сайт для абитуриентов и школьников, аккаунты в социальных сетях дают возможность использовать не только традиционные способы продвижения, но и продвижение в интернете, путем настройки таргетированной, контекстной рекламы, SMM и т.д.
Для успешного достижения целей стратегии ВУЗу нужна интегрированная рекламная стратегия. Важно доносить до аудитории одно и то же сообщение, но разными способами и с использованием разных площадок.
Для решения третьей задачи по разработке усовершенствованной рекламной/мотивационной стратегии ФГБОУ ВО «Алтайский государственный университет» были проанализированы результаты опроса целевой аудитории и действующей рекламной/мотивационной стратегии ФГБОУ ВО «Алтайский государственный университет». Были сделаны выводы о том, что школьники не считают, что г. Барнаул подходит для профессиональных достижений и карьерных высот; основное влияние на целевую аудиторию оказывают не рекламные сообщения по телевизору, в интернете или на баннерах, а истории реальных людей. В данном случае, представители профессии, которую выбирает абитуриент. Недостаточная осведомленность целевой аудитории об особенностях и о преимуществах организации. Это может быть обусловлено неправильной подачей информации или неправильно подобранными каналами коммуникации.
На основе аналитических данных и вышеописанных выводов было принято решение о сегментировании целевых групп и выделении для каждого сегмента отдельных методов и инструментов.
Таким образом, все поставленные задачи решены, цель выпускной квалификационной работы достигнута.
