Введение
Глава 1. Теоретические и методические основы коммерческой деятельности в розничной торговле
1.1 Сущность и содержание коммерческой деятельности
1.2 Особенности коммерческой деятельности предприятий розничной торговли,
1.3 Актуальные и современные подходы к организации коммерческой деятельности на предприятиях розничной торговли
Глава 2. Анализ коммерческой деятельности на примере розничного предприятия торговли
2.1 Общая характеристика организационно-хозяйственной деятельности предприятия
2.2 Анализ финансово-экономического состояния
2.3 Особенности организации коммерческой деятельности розничной компании, оценка ее конкурентоспособности
Существование и развитие успешно работающего в современной экономике предприятия невозможно без налаживания и систематического осуществления работ по стратегическому менеджменту.
Управление стратегией развития предприятия предполагает решение вопросов, связанных с изучением, анализом, оценкой и разработкой программы развития предприятия на длительный период времени. При осуществлении такой работы необходимо проанализировать и оценить факторы внешней окружающей среды, их изменение и влияние на деятельность предприятия.
Анализ и оценка факторов внутренней экономической и финансовой среды предприятия и во взаимосвязи с факторами влияний окружающей среды как ближними, так и дальними.
Особый научный и практический интерес в стратегическом менеджменте вызывают анализ и оценка финансового состояния предприятия на длительную перспективу, возможностей его стабилизации управления и поднятия её на более высокий уровень надежности и финансовой прочности. Рациональное управление финансовой деятельностью и финансовым состоянием не возможно без систематической оценки его перспектив и возможностей укрепления в будущем.
В настоящее время вопросам стратегического менеджмента как в зарубежной, так и в отечественной литературе уделяется достаточно широкое внимание. При этом вопросам стратегического анализа внимание почти не уделяется. В ходе практической деятельности на предприятиях систематически возникают ситуации, не имеющие научного обоснования, решение которых способом спонтанного менеджмента зачастую ведет к серьезным потерям доходов. Непроработанность управленческого поведения в возникающих ситуациях, отсутствие альтернативных вариантов выхода из них может не только привести предприятие к потере доходов, но и к более серьезным последствиям, таким как банкротство и смена собственности.
Все вышесказанное обусловило необходимость изучения вопросов коммерческой работы и ее применение в оперативной и перспективной управленческой работе на всех без исключения предприятиях российской экономики. Необходимость совершенствования существующих методик оценки финансового состояния вызвано стратегическим спектром изучаемых вопросов, а также специфическим характером экономического развития России и отдельных ее регионов.
Актуальность темы исследования обусловлена тем, что без разработки эффективной коммерческой работы в торговле ни одно современное предприятие не сможет поддерживать эффективность работы в долгосрочной перспективе.
Объектом исследования является ПАО «Лукойл», филиал города Рязань.
Предмет исследования - процесс формирования коммерческой работы ПАО «Лукойл», филиал города Рязань.
Цель работы заключается в рассмотрении теоретических аспектов формирования коммерческой работы предприятия и разработке на этой основе рекомендаций по ее совершенствованию. Для достижения поставленной цели были решены следующие задачи:
- рассмотреть теоретические и методические основы коммерческой деятельности в розничной торговле;
- провести анализ коммерческой деятельности на примере розничного предприятия торговли;
- разработать рекомендации совершенствования коммерческой деятельности розничной организации.
Для решения исследовательских задач применялись следующие методы теоретический анализ экономической литературы, обобщение опыта управленческой деятельности организаций, комплексный метод опытно-экспериментальной работы, метод наблюдения, метод устного и письменного опроса (беседа, анкетирование, интервьюирование и др.), анализ результатов совместной деятельности работников организации, статистические методы, моделирование.
Источниками информации для исследования послужили: базовая учебно-справочная литература; результаты практических исследований отечественных и зарубежных авторов; публикации в специализированных и периодических изданиях, посвященные исследуемой тематике; баланс и устав исследуемого предприятия; отчёт о его прибылях и убытках; нормативно-правовые акты; статистические данные и прочие источники информации, так же другие методы анализа данных.
