ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 ТЕОРИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РЫНКА ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ 6
1.1Понятие и составные части гостиничной услуги 6
1.2Факторы, влияющие на развитие рынка гостиничных услуг 13
1.3Тенденции развития рынка гостиничных услуг 22
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ РЫНКА ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ СИБИРСКОГО
ФЕДЕРАЛЬНОГО ОКРУГА 30
2.1Характеристика Сибирского федерального округа и его место на рынке
гостиничных услуг России 30
2.2Анализ рынка гостиничных услуг субъектов, входящих в Сибирский
федеральный округ 38
2.3Сильные и слабые стороны рынка гостиничных услуг Сибирского
федерального округа 59
ГЛАВА 3 ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ РЫНКА ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ СИБИРСКОГО ФЕДЕРАЛЬНОГО ОКРУГА 63
3.1Обзор документов перспективного развития туризма регионов Сибирского
федерального округа 63
3.2Перспективы развития рынка гостиничных услуг субъектов, входящих в
Сибирский федеральный округ 67
3.3Рекомендации по развитию рынка гостиничных услуг 70
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 73
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 75
ПРИЛОЖЕНИЯ 81
На сегодняшний день индустрия гостеприимства одна из важнейших отраслей экономики многих стран. Данная сфера разнообразна и динамична, так как включает в себя большое количество услуг, а также взаимодействие со множеством потребителей. Гостиничная деятельность стимулирует предпринимательство, создает новые рабочие места, а также приносит доход в бюджет, что складывается на благосостоянии территории в целом.
Актуальность выбранной темы заключается в том, что для развития любой отрасли экономики необходимо знать ее современное состояние, определять тенденции и перспективы развития. И индустрия гостеприимства не исключение, а так как в прошлом году мир потрясла пандемия и на сегодняшний день часть стран закрыты для посещения, то в России все большие обороты набирает внутренний туризм. Услуги размещения - одни из важнейших составляющих успешного развития туризма в регионе и именно анализ рынка гостиничных услуг может показать, насколько изучаемая сфера экономики развита на определенной территории и какие проблемы имеются в этой сфере. А выявление перспектив развития имеет важное значение для повышения эффективности гостиничного предприятия и планирования его развития.
Объект исследования - рынок гостиничных услуг Сибирского федерального округа.
Предмет исследования - современное состояние рынка гостиничных услуг Сибирского федерального округа и перспективы его развития.
Территориальные рамки исследования - Сибирский федеральный округ. Сибирский федеральный округ (СФО) - административное формирование Российской Федерации на территории Сибири. Образован 13 мая 2000 г. в соответствии с Указом Президента Российской Федерации № 849 «О
полномочном представителе Президента Российской Федерации в федеральном округе». Сибирский федеральный округ занимает 25,47% территории России. Центром Сибирского федерального округа является город Новосибирск. В состав федерального округа на 01.01.2021 г. входят следующие регионы Российской Федерации: Республика Алтай, Республика Тыва, Республика Хакасия, Алтайский край, Красноярский край, Иркутская область, Кемеровская область, Новосибирская область, Омская область, Томская область.
Цель исследования - провести анализ рынка гостиничных услуг Сибирского федерального округа и выявить перспективы его развития.
Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:
-изучить определения понятия «гостиничная услуга»
-дать характеристику факторам, влияющим на развитие рынка гостиничных услуг
-рассмотреть тенденции развития рынка гостиничных услуг
-провести анализ рынка гостиничных услуг субъектов России, входящих в состав Сибирского федерального округа
-выявить сильные и слабые стороны рынка гостиничных услуг Сибирского федерального округа
-провести анализ документов перспективного развития туризма регионов Сибирского федерального округа
-выявить перспективы развития рынка гостиничных услуг субъектов Сибирского федерального округа
-сформировать рекомендации по развитию рынка гостиничных услуг.
Для решения поставленных задач в выпускной квалификационной работе использовались методы анализа (выделение и изучение отдельных частей явления), индукции (формирование выводов о явлении на основе изучения частных признаков), сравнения (сопоставление двух и более объектов исследования по отобранным признакам), прогнозирование, а также методы статистического анализа.
Теоретическую и методическую основу выпускной квалификационной работы составили:
-научные концепции, приемы и методические разработки отечественных и зарубежных авторов в области гостеприимства, представленные в трудах Беленко А.С., Турковского М., Елкановой Д. И., Толстовой А.Е., Панковой С.В. и других авторов;
-нормативные правовые акты Российской Федерации и документы стратегического планирования субъектов Сибирского федерального округа;
-официальные данные Федеральной службы государственной статистики и ее территориальных органов.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка используемых источников и литературы.
В первой главе рассматриваются определения понятия «гостиничная услуга», специфика гостиничной услуги, факторы, влияющие на развитие рынка гостиничных услуг, а также рассмотрены тенденции развития рынка гостиничных услуг.
Во второй главе проводится анализ и выявление сильных и слабых сторон рынка гостиничных услуг Сибирского федерального округа.
В третьей главе рассмотрены документы перспективного развития регионов Сибирского федерального округа, выявлены перспективы развития рынка гостиничных услуг Сибирского федерального округа, а также даны рекомендации по развитию рынка гостиничных услуг.
В заключении сделан вывод о современном состоянии и перспективах развития рынка гостиничных услуг Сибирского федерального округа.
В современном мире деятельность предприятий, оказывающих услуги по временному размещению людей, представляет собой развитую отрасль экономики. Гостиничная деятельность стимулирует предпринимательство, создает новые рабочие места, а также приносит доход в бюджет, что складывается на благосостоянии территории в целом.
В современном мире деятельность предприятий, оказывающих услуги по временному размещению людей, представляет собой развитую отрасль экономики. Гостиничная деятельность стимулирует предпринимательство, создает новые рабочие места, а также приносит доход в бюджет, что складывается на благосостоянии территории в целом.
В первой главе были рассмотрены различные определения понятия «гостиничная услуга» и ее составные части, факторы, влияющие на развитие индустрии гостеприимства, а также на основе научных статей рассмотрены тенденции развития рынка гостиничных услуг в России. Среди тенденций можно выделить: индивидуализация гостиничного продукта, увеличение спроса на средства размещения низкой ценовой категории, широкое внедрение новых технологий, увеличение на рынке гостиничных услуг сетевых отелей, а также развитие малых средств размещения.
Во второй главе был проведен анализ рынка гостиничных услуг Сибирского федерального округа. Рынок гостиничных услуг Сибирского федерального округа анализировался с двух позиций: как федеральный округ в составе Российской Федерации в сравнении с другими федеральными округами, и как объединение субъектов Российской Федерации в составе федерального округа. Также были выявлены положительные и негативные моменты в гостиничной индустрии исследуемого региона.
В третьей главе проведен анализ документов перспективного развития регионов Сибирского федерального округа, определены перспективы развития региона и даны рекомендации по развитию индустрии гостеприимства.
Рассмотрев ряд показателей деятельности коллективных средств размещения, можно сказать, что до 2020 года рынок гостиничных услуг развивался и имел большие перспективы для своего развития, однако последствия COVID-19 нанесли существенный урон индустрии гостеприимства. Рынку гостиничных услуг надо как можно скорее восстановиться до уровня 2019 года. Но тем не менее рынок гостиничных услуг имеет хорошие перспективы для своего развития.
Выводы проведенного исследования могут быть использованы для дальнейшего развития коллективных средств размещения Сибирского федерального округа.
1.Концепция развития туризма в Республике Тыва: постановление Правительства Республики Тыва [Электронный ресурс] - Режим доступа: https://docs.cntd.ru/document/570773067 Загл. с экрана
2.Концепция развития туристского сектора Омской области до 2025 года: указ губернатора Омской области [Электронный ресурс] - Режим доступа: https://docs.cntd.ru/document/432998237 Загл. с экрана
3.Концепция развития туристской индустрии в Красноярском крае: распоряжение Правительства Красноярского края [Электронный ресурс] - Режим доступа: https://docs.cntd.ru/document/445089248 Загл. с экрана
4.О полномочном представителе Президента Российской Федерации в федеральном округе: Указ Президента РФ от 13.05.2000 N 849 (ред. от 04.02.2021) [Электронный ресурс] - Режим доступа: https://base.garant.ru/12119586/ Загл. с экрана
5.Об основах туристской деятельности в Российской Федерации:
Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 09.03.2021) [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/
cons_doc_LAW_12462/ Загл. с экрана
6.Об утверждении Положения о классификации гостиниц: Постановление Правительства РФ от 18.11.2020 N 1860 [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_368948/ Загл. с экрана
7.Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации: Постановление Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853 (ред. от 01.04.2021) [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_368292/ Загл. с экрана
8.Развитие внутреннего и въездного туризма: постановление
Правительства Республики Алтай [Электронный ресурс] - Режим доступа: https://altai-republic.ru/upload/iblock/54c/19-2020.pdf Загл. с экрана
9.Развитие культуры и туризма в Томской области: постановление администрации Томской области [Электронный ресурс] - Режим доступа: https://docs.cntd.ru/document/467956289 Загл. с экрана
10.Развитие туризма в Алтайском крае: постановление правительства Алтайского края [Электронный ресурс] - Режим доступа: https://docs.cntd.ru/document/570717387 Загл. с экрана
11.Развитие туризма и туристской деятельности на территории
Новосибирской области в 2020-2025 гг.: постановление Правительства
Новосибирской области [Электронный ресурс] - Режим доступа: https: //drive.google.com/file/d/1 tBMvzxMZn2LDJj z 10XT ww85nA8BWYbb 1 /view Загл. с экрана
12.Стратегия развития туризма в Кемеровской области до 2025 года: распоряжение Коллегии Администрации Кемеровской области [Электронный ресурс] - Режим доступа: https://docs.cntd.ru/document/412811132 Загл. с экрана
13.Беленко, А. С. "Гостиничная услуга": теоретический аспект / А. С. Беленко // Менеджмент предпринимательской деятельности: Материалы XVII международной научно-практической конференции преподавателей, докторантов, аспирантов и студентов.- 2019. - С. 332-335.
14.Валединская, Е. Н. Современные тенденции развития гостиничного рынка РФ / Е. Н. Валединская, А. И. Кошелева, А. В. Романюк // Российский экономический интернет-журнал. - 2017. - № 4. - С. 13-17.
15.Гайдукевич, Л. М. Развитие современного рынка гостиничных услуг: международный опыт и современные тенденции / Л. М. Гайдукевич, В. М. Дедок // Труды факультета международных отношений : научный сборник. - 2014. - №
5.- С. 127-134.
16.Гуржий, А. В. Тенденции развития рынка гостиничных услуг / А. В. Гуржий, И. В. Игольникова // Экономика. Социология. Право. - 2018. - № 1(9). - С. 9-12.
17.Добровольская, Т. Д. Современные тенденции мирового рынка гостиничных услуг / Т. П. Добровольская, М. В. Солодков, Н. Р. Эпова, А. О.
Борисова // Современные тенденции в социально-экономических и гуманитарных науках: теория и практика: сборник научных трудов. - Иркутск: Байкальский государственный университет, 2017. - С. 130-137.
18.Елканова, Д. И. Основы индустрии гостеприимства : учеб. пособие для вузов / Д.И. Елканова, Д.А. Осипов, В.В. Романов, Е.В. Сорокина. - Москва : Дашков и К, 2009. - 248 с.
19.Ефремова Т.Ф. Новый словарь русского языка. Толково-образовательный.- М.: Рус. яз. 2000.- в 2 т.- 1209 с. - (Б-ка словарей рус. яз).
20.Ефремова, М.В. Анализ факторов развития региональных рынков гостиничных услуг / М.В. Ефремова // Экономический анализ: теория и практика.
2014.№22 (373). - С. 128-135.
21.Морева, С. Н. Основные тенденции развития индустрии гостеприимства в России / С. Н. Морева, Е. В. Зобова, Л. А. Яковлева // Социально-экономические явления и процессы. - 2017. - Т. 12. - № 5. - С. 100105.
22.Николенко, П.Г. Гостиничная индустрия : учебник и практикум для среднего профессионального образования / П. Г. Николенко, Е. А. Шамин, Ю. С. Клюева. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 449 с. — (Профессиональное образование).
23.Оборин, М. С. Тенденции и особенности развития гостиничного бизнеса в регионах РФ / М. С. Оборин // Туризм и гостеприимство. - 2018. - №
1.- С. 3-17.
24.Оборин, М. С. Тенденции развития регионального рынка гостиничных услуг как сегмента экономики впечатлений / М. С. Оборин // Современные проблемы сервиса и туризма. - 2019. - Т. 13. - № 2. - С. 57-65.
25.Огнянникова, А. И. Современные тенденции развития рынка гостиничных услуг / А. И. Огнянникова, В. Н. Карпик, Ш. С. Зикирова // Индустрия туризма: возможности, приоритеты, проблемы и перспективы. - 2019. - Т. 14. - № 2. - С. 52-60.
26.Панкова, С.В. Понятие и классификация гостиничных услуг как объекта управленческого учета / С. В. Панкова, Г. А. Кубаткина // Вестник Оренбургского государственного университета. - 2009. - №2. - С. 90-94.
27.Пилявский, В. П. Современные особенности и тенденции развития Отечественной сферы гостеприимства / В. П. Пилявский, И. Г. Павленко // Вестник ОрелГИЭТ. - 2017. - № 3(41). - С. 99-107.
28.Романович, Ж. А. Сервисная деятельность : учебник / Ж. А. Романович, С. Л. Калачев ; под общ. ред. проф. Ж. А. Романовича. — 7-е изд., стер. — Москва : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2019. — 284 с.
29.Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учеб. пособие / Г.В. Савицкая. — 7-е изд., испр. — Мн.: Новое знание, 2002 — 704 с.
—(Экономическое образование).
30.Севостьянова, Е. В. Основные тенденции развития мирового и российского рынков гостиничных услуг / Е. В. Севостьянова, Я. В. Стрельцова // Инновационная экономика и общество. - 2019. - № 4(26). - С. 39-45.
31.Словарь русского языка: В 4-х т. / РАН, Ин-т лингвистич. исследований; Под ред. А. П. Евгеньевой. — 4-е изд., стер. — М.: Рус. яз.; Полиграфресурсы, 1999
32.Тимохина, Т. Л. Организация приема и обслуживания туристов[Текст] : учебное пособие / Т. Л. Тимохина. - М. : ООО «Книгодел» : МАТГР, 2004. - 288 с. Тимохина Т. Л. Организация приема и обслуживания туристов: учебное пособие. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2008. - 352 с.: ил.
33.Толстова, А. Е. Понятие и признаки гостиничной услуги как объекта гражданских правоотношений / А. Е. Толстова// Исторические, философские, политические и юридические науки, культурология и искусствоведение. Вопросы теории и практики. - 2009. - №1 - С 91-96.
34.Турковский, М. Маркетинг гостиничных услуг / М. Турковский ; Марек Турковский ; [пер. с пол. И. И. Иванюка]. - Москва : Финансы и статистика, 2008.
-293 с.
35.Угрехелидзе, А. О. Тенденции развития рынка гостиничных услуг / А. О. Угрехелидзе // Вестник Российской академии естественных наук (Санкт- Петербург). - 2015. - № 2. - С. 105-111.
36.Доходы коллективного средства размещения от предоставляемых
услуг без НДС, акцизов и аналогичных платежей // ЕМИСС Государственная статистика [Электронный ресурс] - Режим доступа:
https://fedstat.ru/indicator/31003 Загл. с экрана.
37.Затраты коллективного средства размещения, связанные с производством и реализацией продукции (работ, услуг, товаров) // ЕМИСС Государственная статистика [Электронный ресурс] - Режим доступа: https://www.fedstat.ru/indicator/31040 Загл. с экрана.
38.Информация о статистике поступивших в ведомство обращений за 2018-2019 годы // Федеральное агентство по туризму [Электронный ресурс] - Режим доступа: https://tourism.gov.ru/contents/analytics/statistics/statisticheskie- dannye-po-rf/statisticheskie-dannye-po-rf-v-period-2018-2019-gody/ Загл. с экрана.
39.Объем платных услуг населению (оперативные данные) // Федеральная служба государственной статистики округе [Электронный ресурс] - Режим доступа: https://www.fedstat.rU/indicator/33843# Загл. с экрана.
40.Объем платных услуг населению // Витрина статистических данных [Электронный ресурс] - Режим доступа: https://showdata.gks.ru/report/276924/ Загл. с экрана.
41.Основные характеристики услуги // Электронная библиотека
[Электронный ресурс] - Режим доступа:http://www.e-biblio.ru/book/bib/07_marketing/marketing_uslug/bok/docs/piece004. htm Загл. с экрана.
42.Отели выкинули номер // Коммерсант [Электронный ресурс] - Режим доступа: https://www.kommersant.ru/doc/4450441 Загл. с экрана.
43.Площадь земель, находящихся в собственности субъекта Российской Федерации // ЕМИСС Государственная статистика [Электронный ресурс] - Режим доступа: https://www.fedstat.ru/indicator/38138 Загл. с экрана.
44.Характеристика Сибирского федерального округа // Официальный сайт полномочного представителя Президента России в Сибирском федеральном округе [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://sfo.gov.ru/okrug/ Загл. с экрана.
45.Численность иностранных граждан, размещенных в коллективных средствах размещения по странам гражданства // Федеральная служба государственной статистики [Электронный ресурс] - Режим доступа: https://rosstat.gov.ru/storage/mediabank/GJ7o44hJ/inostr.html Загл. с экрана.
46.Численность размещенных лиц в коллективных средствах размещения // ЕМИСС Государственная статистика [Электронный ресурс] - Режим доступа: https://www.fedstat.ru/indicator/31560 Загл. с экрана.
47.Число коллективных средств размещения // ЕМИСС Государственная
статистика [Электронный ресурс] - Режим доступа:
https://www.fedstat.ru/indicator/31579 Загл. с экрана.
48.Число мест в коллективных средствах размещения // ЕМИСС Государственная статистика [Электронный ресурс] - Режим доступа: https://www.fedstat.ru/indicator/31583 Загл. с экрана.
49.Число номеров в коллективных средствах размещения // ЕМИСС Государственная статистика [Электронный ресурс] - Режим доступа: https://www.fedstat.ru/indicator/31586 Загл. с экрана.
50.Число ночевок в коллективных средствах размещения // ЕМИСС Государственная статистика [Электронный ресурс] - Режим доступа: https://www.fedstat.ru/indicator/31587 Загл. с экрана.