📄Работа №86806
Тема: Совершенствование информационной системы управления бизнес- процессом «Сбыт» (на примере ПАО КАМАЗ)
Характеристики работы
Тип работы
Дипломные работы, ВКР
Предмет
Информатика и вычислительная техника
Объем:
159 листов
Год:
2016
Просмотров:
315
4260
руб.
🛒 Купить работу
Не подходит эта работа?
Закажите новую по вашим требованиям
Узнать цену на написание
Закажите новую по вашим требованиям
Представленный материал является образцом учебного исследования, примером структуры и содержания учебного исследования по заявленной теме. Размещён исключительно в информационных и ознакомительных целях.
Workspay.ru оказывает информационные услуги по сбору, обработке и структурированию материалов в соответствии с требованиями заказчика.
Размещение материала не означает публикацию произведения впервые и не предполагает передачу исключительных авторских прав третьим лицам.
Материал не предназначен для дословной сдачи в образовательные организации и требует самостоятельной переработки с соблюдением законодательства Российской Федерации об авторском праве и принципов академической добросовестности.
Авторские права на исходные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае возникновения вопросов, связанных с размещённым материалом, просим направить обращение через форму обратной связи.
Настоящий учебно-методический информационный материал размещён в ознакомительных и исследовательских целях и представляет собой пример учебного исследования. Не является готовым научным трудом и требует самостоятельной переработки.
📋 Содержание
ВВЕДЕНИЕ 4
1. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ АВТОМОБИЛЬНЫЙ
ЗАВОД ОАО КАМАЗ 6
1.1. Характеристика отрасли грузового автомобилестроения 6
1.2. Наименование, реквизиты 8
1.3. Виды деятельности 8
1.4. Основные фонды и физическая схема их расположения 9
1.5. Характеристика трудовых ресурсов 12
1.6. Входные ресурсы предприятия 14
1.7. Продукты предприятия 16
1.8. Характеристика потребителей продукции и конкурентная среда 17
1.9. Производственные и экономические показатели деятельности 18
1.10. Организационная структура предприятия и стандарты оперативного,
среднесрочного, стратегического управления предприятием 21
1.11. Состав и структура действующей информационной системы 26
1.12. Актуальные проблемы и новые проекты предприятия 27
2. РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ПРЕДПРИЯТИЯ 29
2.1. Цели и методы реинжиниринга 29
2.2. Бизнес-процессы предприятия и их описание, классификация 31
2.3. Бизнес - задачи, их описание и классификация 34
2.4. Владельцы бизнес-процессов, исполнители бизнес - задач и нормализованная организационная структура предприятия 49
2.5. Организационно-логические и временные связи решения бизнес-задач 55
2.6. Продуктовые связи решения бизнес-задач 57
2.6.1. Таблица потоков создания бизнес-продуктов 57
2.6.2. Схема создания стоимости 69
2.7. Показатели эффективности решения бизнес-задач и бизнес-процессов 70
2.8. Стандарты и процессно-задачная технология управления предприятием 74
2.9. База данных процессно-задачной технологии управления предприятием 76
3. МЕТОДЫ И НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 79
3.1. Повышение эффективности анализа и планирования бизнес-процессов 79
3.2. Совершенствование организационной деятельности предприятия 80
3.3. Технологическая модернизация деятельности предприятия 83
3.4. Совершенствование управленческого учета 85
3.5. Совершенствование системы управления бизнес-процессами предприятия 86
3.6. Снижение затрат и себестоимости продукции предприятия 90
3.7. Повышение эффективности использования основных фондов 94
3.8. Повышение производительности труда 97
4. ПРОЕКТИРОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ
ПРЕДПРИЯТИЕМ 99
4.1. Назначение и цели информационной системы 99
4.2. Структура информационной системы предприятия 99
4.3. Состав задач подсистем ИС 100
4.4. Организационно-логическая сущность решения задач подсистем ИС 110
4.5. Информационные связи задач ИС 111
4.5.1. Таблица информационных потоков 112
4.5.2. Схема информационных потоков 123
4.6. Действующие сегменты и задачи проектируемой ИС 124
4.7. Информационная безопасность и охрана труда 124
5. РАЗРАБОТКА ЗАДАЧИ «УЧЕТ ЗАКАЗОВ» ПОДСИСТЕМЫ
«УПРАВЛЕНИЕ СБЫТОМ» 128
5.1. Постановка задачи 128
5.2. Организационно-логическая сущность и алгоритм решения задачи 129
5.3. Входные информационные массивы и их структура 131
5.4. Выходные информационные массивы и их структура 133
5.5. Информационно-логическая модель базы данных (Объектная модель базы
данных) 135
5.6. Программная реализация задачи 136
5.6.1. Обоснование выбора среды разработки программного обеспечения 136
5.6.2. Техническая документация программного обеспечения 138
5.6.3. Руководство пользователя 140
ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ 155
ОПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 156
1. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ АВТОМОБИЛЬНЫЙ
ЗАВОД ОАО КАМАЗ 6
1.1. Характеристика отрасли грузового автомобилестроения 6
1.2. Наименование, реквизиты 8
1.3. Виды деятельности 8
1.4. Основные фонды и физическая схема их расположения 9
1.5. Характеристика трудовых ресурсов 12
1.6. Входные ресурсы предприятия 14
1.7. Продукты предприятия 16
1.8. Характеристика потребителей продукции и конкурентная среда 17
1.9. Производственные и экономические показатели деятельности 18
1.10. Организационная структура предприятия и стандарты оперативного,
среднесрочного, стратегического управления предприятием 21
1.11. Состав и структура действующей информационной системы 26
1.12. Актуальные проблемы и новые проекты предприятия 27
2. РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ПРЕДПРИЯТИЯ 29
2.1. Цели и методы реинжиниринга 29
2.2. Бизнес-процессы предприятия и их описание, классификация 31
2.3. Бизнес - задачи, их описание и классификация 34
2.4. Владельцы бизнес-процессов, исполнители бизнес - задач и нормализованная организационная структура предприятия 49
2.5. Организационно-логические и временные связи решения бизнес-задач 55
2.6. Продуктовые связи решения бизнес-задач 57
2.6.1. Таблица потоков создания бизнес-продуктов 57
2.6.2. Схема создания стоимости 69
2.7. Показатели эффективности решения бизнес-задач и бизнес-процессов 70
2.8. Стандарты и процессно-задачная технология управления предприятием 74
2.9. База данных процессно-задачной технологии управления предприятием 76
3. МЕТОДЫ И НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 79
3.1. Повышение эффективности анализа и планирования бизнес-процессов 79
3.2. Совершенствование организационной деятельности предприятия 80
3.3. Технологическая модернизация деятельности предприятия 83
3.4. Совершенствование управленческого учета 85
3.5. Совершенствование системы управления бизнес-процессами предприятия 86
3.6. Снижение затрат и себестоимости продукции предприятия 90
3.7. Повышение эффективности использования основных фондов 94
3.8. Повышение производительности труда 97
4. ПРОЕКТИРОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ
ПРЕДПРИЯТИЕМ 99
4.1. Назначение и цели информационной системы 99
4.2. Структура информационной системы предприятия 99
4.3. Состав задач подсистем ИС 100
4.4. Организационно-логическая сущность решения задач подсистем ИС 110
4.5. Информационные связи задач ИС 111
4.5.1. Таблица информационных потоков 112
4.5.2. Схема информационных потоков 123
4.6. Действующие сегменты и задачи проектируемой ИС 124
4.7. Информационная безопасность и охрана труда 124
5. РАЗРАБОТКА ЗАДАЧИ «УЧЕТ ЗАКАЗОВ» ПОДСИСТЕМЫ
«УПРАВЛЕНИЕ СБЫТОМ» 128
5.1. Постановка задачи 128
5.2. Организационно-логическая сущность и алгоритм решения задачи 129
5.3. Входные информационные массивы и их структура 131
5.4. Выходные информационные массивы и их структура 133
5.5. Информационно-логическая модель базы данных (Объектная модель базы
данных) 135
5.6. Программная реализация задачи 136
5.6.1. Обоснование выбора среды разработки программного обеспечения 136
5.6.2. Техническая документация программного обеспечения 138
5.6.3. Руководство пользователя 140
ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ 155
ОПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 156
📖 Введение
В современных условиях конкурентоспособность предприятий на мировом рынке зависит от возможностей преобразования ключевых процессов предприятия в стратегические инициативы, нацеленные на наиболее полное удовлетворение требований заказчика и на гибкое отслеживание и прогнозирование изменений в конъюнктуре рынка.
Новейшими примерами таких инициатив служат перестройка или реинжиниринг и инновация процессов деятельности предприятия.
Необходимость реинжиниринга связывается с высокой динамичностью современного делового мира. Непрерывные изменения в технологиях, рынках сбыта и потребностях клиентов требуют постоянной перестройки корпоративной стратегии и тактики.
Организация эффективной работы с заявками пользователей является приоритетной задачей для автомобильного завода ОАО КАМАЗ, т.к. она непосредственно связана с ведением бухгалтерского учета на предприятии, а именно позволяет обеспечить корректность и своевременность бухгалтерской отчетности.
Целью дипломного проекта является совершенствование подпроцесса «Сбыт», в частности разработка информационной системы предприятия, позволяющей усовершенствовать работу с заявками пользователей на предприятии автомобильный завод ОАО КАМАЗ
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Провести предпроектный анализ деятельности предприятия, в том числе: дать краткую характеристику деятельности предприятия, провести анализ финансово-хозяйственной деятельности, выделить потребляемые ресурсы (сырьевые, энергетические ит.д.), а также описать техническое обеспечение предприятия (спецификация компьютерной сети, характеристика действующей информационной системы).
2. Провести анализ бизнес-процессов автомобильного завода КАМАЗ, т.е. выделить состав бизнес-процессов, их задачи, исполнителей, составить классификационную таблицу задач по группам, а также построить структурную таблицу информационных потоков бизнес-процессов предприятия и схему взаимодействия задач бизнес-процессов.
3. Выделить методы и направления по совершенствованию системы управления финансами, определить состав задач управления финансами, организационно-логическую сущность их решения.
4. Определить состав и структуру информационной системы предприятия, т.е. выделить основные подсистемы ИС предприятия, их задачи, составить структурную таблицу связей задач ИС.
5. Провести проектирование подсистемы «Управление Сбытом». Определить задачи подсистемы, организационно-логическую сущность их решения, выявить внутренние и внешние связи подсистемы с другими подсистемами ИС, составить схему взаимосвязей задач подсистемы.
6. Разработать задачу «Учет заказов», в том числе описать организационно-логическую сущность задачи, входные и выходные информационные массивы; составить алгоритм решения задачи, ИЛМ базы данных, разработать программный продукт и инструкцию пользователя для работы с ним.
7. Провести оценку экономической и управленческой эффективности от внедрения программного продукта.
Новейшими примерами таких инициатив служат перестройка или реинжиниринг и инновация процессов деятельности предприятия.
Необходимость реинжиниринга связывается с высокой динамичностью современного делового мира. Непрерывные изменения в технологиях, рынках сбыта и потребностях клиентов требуют постоянной перестройки корпоративной стратегии и тактики.
Организация эффективной работы с заявками пользователей является приоритетной задачей для автомобильного завода ОАО КАМАЗ, т.к. она непосредственно связана с ведением бухгалтерского учета на предприятии, а именно позволяет обеспечить корректность и своевременность бухгалтерской отчетности.
Целью дипломного проекта является совершенствование подпроцесса «Сбыт», в частности разработка информационной системы предприятия, позволяющей усовершенствовать работу с заявками пользователей на предприятии автомобильный завод ОАО КАМАЗ
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Провести предпроектный анализ деятельности предприятия, в том числе: дать краткую характеристику деятельности предприятия, провести анализ финансово-хозяйственной деятельности, выделить потребляемые ресурсы (сырьевые, энергетические ит.д.), а также описать техническое обеспечение предприятия (спецификация компьютерной сети, характеристика действующей информационной системы).
2. Провести анализ бизнес-процессов автомобильного завода КАМАЗ, т.е. выделить состав бизнес-процессов, их задачи, исполнителей, составить классификационную таблицу задач по группам, а также построить структурную таблицу информационных потоков бизнес-процессов предприятия и схему взаимодействия задач бизнес-процессов.
3. Выделить методы и направления по совершенствованию системы управления финансами, определить состав задач управления финансами, организационно-логическую сущность их решения.
4. Определить состав и структуру информационной системы предприятия, т.е. выделить основные подсистемы ИС предприятия, их задачи, составить структурную таблицу связей задач ИС.
5. Провести проектирование подсистемы «Управление Сбытом». Определить задачи подсистемы, организационно-логическую сущность их решения, выявить внутренние и внешние связи подсистемы с другими подсистемами ИС, составить схему взаимосвязей задач подсистемы.
6. Разработать задачу «Учет заказов», в том числе описать организационно-логическую сущность задачи, входные и выходные информационные массивы; составить алгоритм решения задачи, ИЛМ базы данных, разработать программный продукт и инструкцию пользователя для работы с ним.
7. Провести оценку экономической и управленческой эффективности от внедрения программного продукта.
✅ Заключение
В данной работе рассмотрен подробный проект реализации задачи «Учет заказов» подсистемы «Управление Сбытом» в среде программирования 1С: Предприятие 8.
Внедрение информационной системы на основе 1С Предприятия автомобильному заводу ОАО КАМАЗ позволит перейти к автоматизированной системе управления .
Информационная система улучшит такие показатели, как трудоемкость учета и позволит направить освободившиеся трудовые ресурсы на другие задачи.
Внедрение приведет к ускорению получения информации, что положительно скажется на планировании деятельности предприятия.
Рекомендации
Задача «Учет заказов» предназначена для реализации заказа предприятия, то есть клиент заказывает определенное количество продукции за определенную цену, которое дальнейшем идет к продаже. Главной целью любого предприятия является получение прибыли. Продажа продукции является основой деятельностью предприятия.
Задача «Учет заказов» относится к подсистеме «Сбыт» и предназначена для ведения данных по складским документам. Функции, относящиеся к данной задаче, реализуются менеджерами по продаже предприятия.
Выработан ряд рекомендаций для автомобильного завода ОАО КАМАЗ
• Внедрить процессно-задачную технологию управления, позволяющую повысить результативность управления;
• Разработать и внедрить процессно-задачную информационную систему;
• Внедрить модифицированное программное обеспечение задачи «Учет заказов» в промышленную эксплуатацию.
Внедрение информационной системы на основе 1С Предприятия автомобильному заводу ОАО КАМАЗ позволит перейти к автоматизированной системе управления .
Информационная система улучшит такие показатели, как трудоемкость учета и позволит направить освободившиеся трудовые ресурсы на другие задачи.
Внедрение приведет к ускорению получения информации, что положительно скажется на планировании деятельности предприятия.
Рекомендации
Задача «Учет заказов» предназначена для реализации заказа предприятия, то есть клиент заказывает определенное количество продукции за определенную цену, которое дальнейшем идет к продаже. Главной целью любого предприятия является получение прибыли. Продажа продукции является основой деятельностью предприятия.
Задача «Учет заказов» относится к подсистеме «Сбыт» и предназначена для ведения данных по складским документам. Функции, относящиеся к данной задаче, реализуются менеджерами по продаже предприятия.
Выработан ряд рекомендаций для автомобильного завода ОАО КАМАЗ
• Внедрить процессно-задачную технологию управления, позволяющую повысить результативность управления;
• Разработать и внедрить процессно-задачную информационную систему;
• Внедрить модифицированное программное обеспечение задачи «Учет заказов» в промышленную эксплуатацию.
ИЛИ
Поиск аналога
📕 Список литературы
🛒 Оформить заказ
⚡ Работу высылаем в течении 5 минут после оплаты.