Введение 3
1. Теоретические основы управления персоналом в системе
менеджмента организации 7
1.1 Основные концепции управления персоналом 7
1.2 Стратегии управления персоналом 13
1.3 Технологии и методы управления персоналом 24
2. Анализ системы управления персоналом в организации ООО
«Флагман СК» 35
2.1 Организационно-экономическая характеристика исследуемой
организации 35
2.2 Анализ кадровой политики и системы мотивации персонала
организации 40
2.3 Достоинства и недостатки существующей системы управления
персоналом 57
3. Рекомендации по совершенствованию системы управления
персоналом ООО «Флагман СК» 66
3.1 Разработка программы развития персонала как способа повышения
эффективности управления организацией 66
3.2 Предложения по улучшению процесса мотивации персонала и
оценка их эффективности 72
3.3 Мероприятия по совершенствованию кадровой политики и их
социально-экономическое обоснование 79
Заключение 85
Список использованных источников литературы 88
Проблема управления персоналом актуальна, потому что персонал - это трудовые ресурсы предприятия, которые создают базис для всей производственной деятельности. Нет такого предприятия, которое могло бы работать без персонала, так как любые другие ресурсы производятся при участии трудовых ресурсов. Поэтому управление персоналом играет важную роль.
Разработанность исследуемой темы обширна, так как вопросы управления персоналом достаточно давно привлекают внимание исследователей во всех промышленно развитых странах, что находит свое выражение в поиске новых, более совершенных моделей управления людьми на предприятиях и в организациях. При этом преследуются, как минимум, две важнейшие цели:
- во-первых, достижение более высокой экономической эффективности результатов деятельности предприятия, организации в целом, в том числе и собственно деятельности по управлению персоналом (это экономическая цель управления персоналом);
- во-вторых, консолидация персонала независимо от занимаемой должности вокруг общей цели предприятия, организации и создание; условий для корпоративной солидарности работающих (это социальная цель управления персоналом).
Однако на фоне этих общих и вечных целей теория и практика управления производством и управления людьми в организациях постоянно выдвигает перед исследователями и специалистами все новые и новые задачи, без ответа на которые не будет обеспечено достижение выше названных целей. И, прежде всего, это связано с технологическим и организационным усложнением производства, повышением роли групповой деятельности, ростом численности работающих в организациях, увеличением внутренних и внешних функций деятельности, ускорением смены производимого продукта и его технологического обеспечения и т. д. Эти и другие преобразования в экономическом, организационном и техническом уровнях предприятия, организации с объективной необходимостью ведут к изменениям различных сторон управления персоналом. Появление новой производственной структуры или управленческой функции каждый раз требует пересмотра (полностью или частично) функциональной системы управления предприятием, организацией.
Актуальность выбранной темы исследования подтверждается и тем, что процесс совершенствования системы управления персоналом становится непрерывным, что дает нам основание рассматривать его с позиции эволюционного подхода, отражающего относительно последовательную адаптацию системы управления персоналом к меняющимся условиям не только внутренней среды предприятия, организации, определяемых как микросреда, но и к глобальным условиям национальной и мировой экономики и политики, определяемых как макросреда. Процесс управления персоналом развивался и развивается в настоящее время как один из составляющих системы управления предприятием, организацией.
Всестороннее изучение процесса управления персоналом невозможно в отрыве от теоретической базы и наработанной практики. В этом направлении наработаны труды таких отечественных ученых, как: Анохин С.В., Базаров Т.Ю., Веснин В.Р., Кравченко А.И., Попов А.В., Герчиков и Егоршин А.П., Евенко Л.И., Журавлев П.В., Кибанов А.Я., Коротков, Э.М., Маслов В.И., Ю.В. Щербакова, Федорова Н.В., Шевчук Д.А., Шекшня С.В., Уткин Э.А.
Значительный вклад в управленческую науку внесли труды зарубежных авторов: Ф. Тейлора, Ф. Гилбрета, Г. Саймона, Х. Минцберга, Х. Эмерсона, А. Файоля, Г. Мюнстерберга, Э.Мэйо и Ф.Ротлисбергера, Ф.Герцбергера, А.Маслоу, Д.Макклеланда, К.Альдерфера, Мескона М.Х., Коула Дж.
Предметом исследования выступает управление персоналом в организации. Объектом исследования является строительная компания ООО «Флагман СК».
Целью бакалаврской работы является разработка предложений по совершенствованию системы управления персоналом ООО «Флагман СК».
В соответствии с актуальностью темы и целью исследования определен круг следующих задач, которые необходимо решить в процессе исследования:
1) рассмотреть понятие управления персоналом, его цели и особенности, дать понятие системы управления персоналом;
2) изучить основные концепции управления персоналом, а также виды, цели и особенности стратегий управления персоналом;
3) определить, какие технологии и методы применяются в управлении персоналом;
4) дать организационно-экономическую характеристику исследуемой организации;
5) провести анализ кадровой политики и системы мотивации персонала организации;
6) выявить достоинства и недостатки существующей системы управления персоналом в организации;
7) разработать программу развития персонала как способа повышения эффективности управления организацией;
8) предложить пути по улучшению процесса мотивации персонала;
9) разработать мероприятия по совершенствованию кадровой политики и дать социально-экономическое обоснование.
Теоретической и методологической базой исследования послужили классические и современные труды отечественных и зарубежных ученых- исследователей, монографии, периодические издания по теме управления персоналом, материалы научно-практических семинаров, нормативные акты.
Информационную базу составили внутренние документы строительной компании ООО «Флагман СК» (правовые, финансовые, организационные), а также информация, полученная в ходе наблюдений, опросов персонала.
В данной работе были применены следующие методы исследования: теоретический анализ литературы и нормативных источников, сравнение, сопоставление, математический анализ.
Теоретические положения и выводы работы способствуют более глубокому и точному пониманию сущности управления персоналом в современном обществе. Практическая значимость работы заключается в возможности использования ее результатов в управленческой практике других организаций. Применение выводов и рекомендаций по совершенствованию управления персоналом позволит сформировать эффективную кадровую политику в организации.
Бакалаврская работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы.
Во введении описывается актуальность темы работы, ее цель и задачи, определены объект и субъект исследования, а также источники и методы исследования.
В первой части рассматриваются теоретические вопросы управления персоналом в организации. Здесь раскрывается сущность, концепции управления, содержание, стратегии и систему управления персоналом.
Вторая глава - практическая - содержит анализ системы управления персоналом в организации ООО «Флагман СК». На примере деятельности этой организации рассматривается кадровая политика, система мотивации персонала организации. В итоге резюмируются достоинства и недостатки существующей системы управления персоналом.
В третьей главе приводятся предложения по совершенствованию системы управления персоналом ООО «Флагман СК».
В заключении приводятся положения и выводы, сделанные по теме бакалаврской работы.
Управление персоналом - это целенаправленная деятельность руководящего состава организации, а также руководителей и специалистов подразделений системы управления персоналом, которая включает разработку концепции и стратегии кадровой политики, принципов и методов управления персоналом.
Основу современной концепции управления персоналом составляет возрастающая роль личности работника, знание его мотивационных установок, умение их формировать и направлять в соответствии с задачами, стоящими перед организацией.
Под стратегией управления персоналом понимают разработанное руководством организации приоритетное, качественно определенное направление действий, необходимых для достижения долгосрочных целей по созданию высокопрофессионального, ответственного и сплоченного коллектива и учитывающих стратегические задачи организации, ее ресурсные возможности.
Совокупность методов, принципов и технологий работы с работниками в организации называется системой управления персоналом, которая направлена на достижение запланированных результатов с использованием необходимых для этого ресурсов. Методы управления персоналом можно подразделить на организационные, административные, экономические и социально-психологические.
ООО «Флагман СК» - строительная компания г. Казани, специализирующаяся на строительстве жилых и нежилых зданий. Анализ финансово-хозяйственных показателей показал, что деятельность предприятия становится более прибыльной, растет рентабельность продаж ООО «Флагман СК». То, что деятельность ООО «Флагман СК» является прибыльной, говорит о достаточно рациональном использовании предприятием имеющихся ресурсов и эффективности финансово-хозяйственной деятельности предприятия.
По итогам исследования системы управления персоналом ООО «Флагман СК» можно выделить достоинства кадровой политики - это снижение текучести кадров и положительное отношение к сотрудникам, использование широкого спектра внешних источников для отбора кадров, разнообразие направлений и форм обучения работников. Недостатки управления мотивацией персонала ООО «Флагман СК» проявляется в следующих отрицательных моментах: несовершенство процесса отбора персонала, неэффективное управление процессом адаптации, неэффективное управление процессом адаптации, преобладание материальных факторов в мотивации.
Несовершенство системы в управлении персоналом ООО «Флагман СК» может повлиять на сокращение доли рынка и числа клиентов, а следовательно, обусловить снижение спроса из-за некачественного обслуживания, отсутствия стремления у сотрудников к работе с клиентами.
Предложения по совершенствованию кадровой политики ООО «Флагман СК» были разработаны с целью устранить проблемные моменты в действующей системе управления персоналом.
Предложенные мероприятия коснулись таких сфер управления персоналом, как отбор кадров, адаптация и мотивация персонала.
В качестве мероприятий по совершенствованию развития персонала разработаны такие мероприятия:
- Присутствие линейного руководителя на этапе отбора
- Введение прелиминаринга как современного метода подбора персонала
- Введение в систему обучения персонала тренингов и коучингов.
В качестве мероприятий по совершенствованию мотивационного процесса персонала разработаны такие мероприятия:
- Внедрение системы наставничества
- Проведение регулярных обратных связей
- Расширение пакета по нематериальной мотивации
- Внедрение методики исследования мотивов персонала
При внедрении предложенных мероприятий, направленных на совершенствование системы управления персоналом ООО «Флагман СК», компания потратит примерно 345 180 рублей в год. Это составляет 1,6% от полученной прибыли ООО «Флагман СК» за 2016 год.
Предложенные мероприятия должны принести ООО «Флагман СК» эффект от повышения производительности и снижения текучести кадров, от обученности персонала смежным рабочим специальностям, от экономии и снижения затрат на подбор и отбор персонала, что в общей сумме составит за год 887 687 руб.
Экономическая эффективность предложенных мероприятий составит 2,57, то есть каждый рубль, потраченный на разработанные автором работы мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом в ООО «Флагман СК», будет приносить доход в 2,57 рублей.
Положительная величина экономического эффекта подтверждает целесообразность предложенных мероприятий по совершенствованию управления персоналом в ООО «Флагман СК».
Каждое из предложений имеет свой положительный эффект в кадровой политики ООО «Флагман СК», которые в сумме улучшают и приводят к эффективному управлению персоналом в компании. Таким образом, внедрение предложенных мероприятий позволит увеличить эффективность управления персоналом и работы персонала в целом.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
