Тема: Принципы и методы разработки информационной системы эффективного управления бизнес-процесса «Сбыт» на металлургическом предприятии

Актуальность темы исследования. За последние годы ситуация в российской экономике существенно изменилась: рыночная система управления сменила административную, предприятия и отдельные работники получили доступ к достижениям технологической, электронной и информационной революций, вступили в конкурентные отношения, усилившиеся с расширением деятельности транснациональных корпораций на отечественном рынке. В результате произошедших перемен российские предприятия получили не только новые возможности, но и многочисленные проблемы, требующие инновационного развития бизнес-процессов в соответствии с требованиями доминирующих экономических, технологических и социальных тенденций развития современной экономики.
Использование механизмов инновационного развития современного предприятия при повышении качества администрирования его бизнес- процессов, способствует активному совершенствованию производственно-хозяйственной и социально-экономической деятельности данного предприятия. При этом сложность управления предприятием состоит в том, что не только предприятие «движется» к целевому состоянию, но и само пространство, в котором происходит движение, изменяется (т.е. имеет место динамическая система координат). Отсюда необходимость непрерывного мониторинга внешней среды, позволяющего своевременно реагировать на изменение множества экзогенных параметров и направлять предприятие в то или иное русло инновационного развития.
Степень разработанности темы. Вопросам организации и управления инновационной деятельности предприятия в современной экономике посвящены труды известных российских ученых и практиков различных школ и направлений: Абутидзе З.С., Аньшин В.М., Афонин И.В., Бегиджанов П.М., Васильева Л., Гурков И., Зинов В., Ковалев Г.Д., Колоколов В.А., Литвак Б., Мазур И.,Медынский В.Г., Оголева Л., Фатхутдинов Р., Четыркин Е.М. и др. Значительный вклад в разработку теоретических подходов к решению данных проблем внесли такие зарубежные исследователи как М. Робсон, Ф. Уллах, М. Хаммер, Дж. Чампи, У. Шарп, Й Шум-петер и др. Отдельные аспекты выбранной темы достаточно широко освещены в академических учебниках и периодических изданиях.
Несмотря на наличие работ в области применения интегрированных систем управления бизнес-процессами отечественных предприятий, в экономической литературе недостаточно изучены особенности использования данных систем для его инновационного развития и моделирования ресурсного обеспечения бизнес-процессов данного предприятия. Данная область не получила достойного освещения в отечественной экономической литературе и обладает необходимой новизной.
Цель исследования заключается в разработке и обосновании концептуальных основ и методических подходов к совершенствованию механизмов инновационного развития предприятия повышение экономической и управленческой эффективности бизнес-процесса «Сбыт» на металлургическом предприятии посредством проектирования, разработки и внедрения информационной системы.
Основные задачи исследования:
- Анализ текущего состояния производственно-хозяйственной деятельности ОАО «КАМАЗ-Металлургия»;
- Анализ бизнес-процессов предприятия, выделение для них задач, работ, выявление особенностей их взаимодействия;
- Проектирование информационной системы предприятия с учетом выделенных бизнес-процессов;
- Проектирование информационной системы бизнес-процесса «Сбыт»;
- Проведение расчета экономической и управленческой эффективности реинжиниринга бизнес-процесса на предприятии.
Объект исследования - предприятие ОАО «КАМАЗ-Металлургия» реализации его бизнес-процессов.
Предмет исследования - бизнес-процесс «Сбыт» на предприятии ОАО «КАМАЗ-Металлургия».
Научная новизна работы заключается в разработке методических подходов к совершенствованию механизмов инновационного развития предприятия с учетом возможностей интегрированной системы управления и его бизнес-процессом «Сбыт» на основе моделирования его отдельных задач и связей с другими бизнес-процессами предприятия.
Теоретическая и практическая значимость результатов исследования обусловлена необходимостью совершенствования механизмов и методов управления потоками и проектами современного предприятия, внедрения информационных технологий управления бизнес-процессами и производственной деятельностью данного предприятия. Основные теоретические положения и выводы, содержащиеся в диссертации, могут быть использованы для дальнейшего изучения вопросов, связанных с развитием бизнес-процессов предприятия и управлением его производственной деятельностью.
Методология и методы исследования основываются на работах отечественных и зарубежных ученых в области реинжиниринга бизнес- процессов на предприятиях.
Структура диссертации. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников.

Купить

Современная концепция развития российских предприятий имеет тенденцию к технологическим и информационным усложнениям. Предприятиям все больше внимания приходится уделять информационным технологиям управления и инновационным механизмам развития, поскольку их использование лежит в основе конкурентоспособного развития предприятия в современной экономике. Поэтому повышается актуальность изучения бизнес- процессов предприятия и разработки наиболее соответствующих его развитию информационных систем управления.
Основой инновационного развития предприятия и эффективного управления его бизнес-процессами является переосмысление и трансформация бизнеса организации для более тесной координации деятельности ее функциональных частей и повышения их гибкости. Бизнес- процесс, как правило, рассматривается как совокупность различных видов деятельности, в рамках которой «на входе» используются один или более видов ресурсов, и в результате этой деятельности «на выходе» создаётся продукт, представляющий ценность для потребителя. При этом сущность бизнес- процесса определяется через точки входа и выхода, интерфейсы и организационные устройства, частично включающие устройства потребителя услуг/товаров, в которой происходит наращивание стоимости производимой услуги/товара.
При исследовании инновационных возможностей развития предприятия необходимо в первую очередь изучить параметры (характеристики) развития его БП.
Кроме непосредственного изучения параметров инновационного развития предприятия требует изучения такая его характеристика как качество. Качество инновационного развития должно определяться по всем сферам и аспектам инновационной деятельности. Отдельный БП можно рассматривать как процесс финансирования разработки и внедрения нового продукта или услуги; как параллельно-последовательный процесс осуществления научно-
исследовательских, научно-технических, производственных, маркетинговых работ и мероприятий по реализации инновации на рынке. При этом его можно рассматривать по временным этапам жизненного цикла, которые называют фазами БП.
Принципы внедрения и использования ИС, оказывающей положительное влияние на инновационное развитие предприятия, подходят для любого производственного предприятия. Система приоритетов, заложенная в ИС для обеспечения условий инновационного развития предприятия, определяет очередность обработки, упорядочивая все партии в соответствии с алгоритмом, в котором наиболее важным критерием является срок завершения. Основной план производства является ядром ИС, с точки зрения создания условий для положительного влияния на инновационное развитие предприятия.
Выгоды успешного применения ИС с привязкой к системе управления инновационной деятельностью предприятия - это повышение качества товаров, снижение времени поставки, повышение ценности продуктов для покупателя и так далее, а в результате этого - снижение производственных издержек, но что более важно, это создание инфраструктуры приспособленной для производства продуктов удовлетворяющих потребности покупателя, улучшение обратной связи с покупателями и обеспечение лучших услуг для покупателей. Это не эффективность производства, которая будет обеспечивать временные конкурентные преимущества, скорее это способность создавать продукты, удовлетворяющие потребности покупателя и лучший сервис. Способность создавать покупательскую ценность приведет к росту доходов и устойчивому конкурентному преимуществу.
Проанализировав деятельность предприятия, были выделены основные бизнес-процессы. На основании задач рассмотренных деловых процессов определен состав информационной системы предприятия, включающей в себя подсистемы, задачи которых возможно автоматизировать.
В данном исследовании была разработана информационная система для автоматизации решения задачи «Учет отгруженной продукции» подсистемы «Сбыт».
Подсистема «Сбыт» характеризует основную деятельность ОАО « КАМАЗ-Металлургия». Задача «Учет отгруженной продукции» актуальна для предприятия, так как на результатах ее решения основываются важные управленческие решения.

Купить