ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСЕКТЫ ПРОДВИЖЕНИЯ СРЕДСТВАМИ PR В
СФЕРЕ ФЭШН-ИНДУСТРИИ 6
1.1. Научные подходы к понятию «продвижение» 6
1.2. Методы, средства и технологии в PR-продвижении 15
1.3. Особенности продвижения торгового предприятия в сфере фэшн-
индустрии 23
2. АНАЛИЗ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ «BEFREE»
И РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ РАЗРАБОТКИ PR-ПРОЕКТА 32
2.1. Краткая характеристика торгового предприятия «Befree» 32
2.2. Анализ PR-деятельности и конкурентного окружения 39
2.3. Разработка PR-мероприятия «День открытых дверей» 59
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 66
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУР 69
ПРИЛОЖЕНИЯ
В настоящее время вопросы продвижения торговых предприятий все чаще поднимаются в качестве приоритетных во многих организациях, особенно в сфере розничной торговли. Чтобы потребитель был заинтересован той или иной организацией, он должен обладать подробной информацией о товарах и ценах, поэтому торговые предприятия используют различные PR-средства для установления с ним контакта, а в дальнейшим - долгосрочных партнерских взаимоотношений. Поэтому эффективные PR- мероприятия так важны среди конкурентных организаций.
Актуальность темы обуславливается тем, что в условиях постоянного увеличения количества конкурентных торговых предприятий организации стремятся максимально привлечь потенциальную аудиторию к своему товару или услугам, удерживая её при минимальных затратах. В данном случае PR становится эффективным средством повышении конкурентоспособности товаров и организации в целом. Специалисты по связям с общественностью широко исследуют эту многоаспектную проблему со специалистами из других областей (реклама, маркетинг, управление качеством, менеджмент и др.), занимаются формированием и обеспечением конкурентоспособности.
Объектом исследования является PR - продвижение торгового предприятия в фэшн - индустрии.
Предметом исследования являются PR - средства в продвижении торгового предприятия «Befree» г. Набережные Челны.
Цель выпускной квалификационной работы заключается в систематизации и применении на практике теоретических знаний при разработке PR-мероприятия по продвижению торгового предприятия «Befree».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- изучить теоретические аспекты продвижения средствами PR в сфере фэнш - индустрии;
- охарактеризовать деятельность торгового предприятия «Befree»;
- проанализировать PR-деятельность и конкурентное окружение организации;
- разработать PR- мероприятие «День открытых дверей» для торгового предприятия «Befree».
Теоретической базой исследования послужили работы российских и зарубежных экспертов в области PR-продвижения. В числе наиболее используемых авторов можно отметить Жан-Жака Ламбена. В его мультиатрибутивной модели формируются показатели конкурентоспособности, имеющие решающее значение для достижения успеха на рассматриваемом рынке. Далее подробно рассмотрена классификация PR-средств М.А Шишкиной, в которой вся совокупность социальных технологий, составляющих PR, автор делит на две большие взаимосвязанные группы: устроительный, неинформационный PR и информационный PR.
Эмпирическую базу исследования составили анкеты, документы, регламентирующие деятельность организации, материалы исследования, нормативные документы компании.
Методами исследования послужили: теоретический анализ литературных источников; анализ документации; метод SWOT-анализа - данный инструмент очень наглядно систематизирует всю информацию о внутренней и внешней среде любой организации и метод анкетирования - психологический вербально-коммуникативный метод, в котором в качестве средства для сбора сведений от респондента используется специально оформленный список вопросов.
Практическая значимость работы заключается в разработке материалов для реализации PR-мероприятия. Которые были внедрены и реализованы с максимальной эффективностью.
ВКР состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы и приложения.
Во введении были определены цель и задачи исследования, описаны теоретическая и эмпирическая базы, обозначены методы исследования, а также рассмотрена практическая значимость данной работы.
Первая глава «Теоретические аспекты продвижения средствами PR в сфере фэнш-индустрии» посвящена изучению научных подходов к понятию «продвижение», а также описанию методов, средств, технологий в PR- продвижении, в частности особенностям продвижения торгового предприятия в сфере фэнш-индустрии.
Вторая глава «Анализ PR-деятельности торгового предприятии «Befree» и рекомендации для разработки PR-мероприятия» содержит краткую характеристику предприятия «Befree», анализ PR-деятельности предприятия и его конкурентного окружения. Теоретический материал первой главы послужил основой для подготовки рекомендаций по продвижению торгового предприятия «Befree» в рамках реализации PR- мероприятия «День открытых дверей».
В заключении подведены итоги написания выпускной квалификационной работы, сформулированы основные выводы.
Список использованной литературы состоит из 51 источника. Приложения представлены на 13 листах.
Для привлечения покупателей, увеличения продаж, поддержания и укрепления имиджа предприятия, PR-специалисты применяют различные средства продвижения товара или услуги на рынок. Необходимость продвижения обусловлена тем, чтобы потребители приобрели именно товар определенного торгового предприятия. Для этого специалисты в области рекламы и связей с общественностью прибегают к различным PR-средствам продвижения, одним из которых будет разработка и реализация PR- мероприятие.
Актуальность темы обусловлена тем, что в условиях постоянного увеличения количества конкурентных торговых предприятий организации стремятся максимально привлечь потенциальную аудиторию. В данном случае PR становится эффективным средством в повышении конкурентоспособности товаров и организации в целом.
В первой части выпускной квалификационной работы «Теоретические аспекты продвижения средствами PR в сфере фэшн-индустрии» рассматривались научные подходы к понятию «продвижение», методы, средства и технологии в PR-продвижении и особенности продвижения торгового предприятия именно в сфере фэшн - индустрии. Можно отметить, что PR в качестве средства продвижения торгового предприятия преследует двоякую цель: активацию потребительского спроса и поддержание благоприятного отношения к компании. Выявлены каналы продвижения, которые будут предложены для использования в предложенном PR- мероприятии. В пункте 1.2 рассмотрены классификации средств PR таких учёных как С.О. Емельянова, В.А. Полторак и М.А. Шишкиной. PR воздействует на целевую аудиторию, используя целый ряд различных методов, средств и технологий. Подобные методы заимствованы у различных наук, такие как: социология, психология, маркетинг. Некоторые формы PR могут выступать так же средствами PR, эту особенность очень эффективно и выигрышно применять на практике. Также при разработке PR- технологии входят три этапа: теоретический, методический и процедурный. Исследование теоретических аспектов деятельности по связям с общественностью в модной индустрии позволило выявить ряд основных особенностей PR в сфере fashion-рынка, а именно: функция паблик рилэйшнз в модной индустрии заключается в создании вокруг бренда особого информационного, делающего его желанным и востребованным в сознании потребителей; ключевыми инструментами PR-деятельности на данном рынке становятся технологии эмоционального вовлечения целевой аудитории в жизнь бренда, позволяющие в условиях жесткой конкуренции, выстроить долговременные, прочные и доверительные отношения.
Во второй главе «Анализ PR-деятельности торгового предприятия «Befree» и рекомендации для разработки PR-мероприяия» были изучены краткая характеристика торгового предприятия «Befree», анализ PR- деятельности и конкурентное окружение. Теоретический материал первой главы послужил основой для подготовки рекомендаций по продвижению торгового предприятия «Befree» в рамках реализации PR-мероприятия «День открытых дверей».
Были разработаны рекомендации по проведению данного PR- мероприятия, а именно: рекламные носители, выбранные на основе проведенного анализа, методом анкетирования («Вконтакте», «Instagram» и официальном сайте «Befree»); праздничное оформление торгового предприятия «Befree»; сотрудничество с другими предприятиями, носящие развлекательный характер и раздаточные презенты. Данные рекомендации направлены на освещение целевой аудитории о новой площадке предприятия, увеличения количества покупателей, которые позволят повысить эффективность функционирования организации в целом. Как показала практическая часть исследования, при минимальных статистических расчетах и затратах, стоит ожидать положительный вариант развития ситуации. PR-мероприятия - эффективный инструмент PR, который особенно важен при работе с партнерами, корпоративными клиентами и инвесторами и без которого не обходится ни одна PR программа. День открытых дверей является одним из самых распространенных мероприятий PR, который представляет собой презентацию компании. Это непосредственный контакт с целевой аудиторией, он позволяет установить новые и развить существующие контакты, сформировать в глазах присутствующих положительный имидж компании, увеличить количество потенциальных клиентов.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
