Объект исследования - Акционерное общество «Азык» (г. Казань).
Основной вид деятельности - розничная торговля, преимущественно пищевыми продуктами, включая напитки, и табачными изделиями в неспециализированных магазинах.
Проведен анализ системы управления персоналом.
Указаны пути совершенствования моделей поведения руководителей в процессе управления персоналом.
Введение……………………………………………………………………….….3
Глава 1. Теоретические основы формирования модели поведения руководителей в процессе управления персоналом………………………….5
1.1. Понятие и сущность управления персоналом……………………………5
1.2. Основные модели поведения руководителей в процессе
управления персоналом……………………………………………….…….….13
1.3. Личностные качества эффективного руководителя……………….…….20
Глава 2. Анализ методов управления персоналом в АО «Азык»………………………………………………………………………....…24
2.1. Общая характеристика АО «Азык»………………………………………24
2.2. Анализ системы управления персоналом АО «Азык»………………….27
Глава 3. Пути совершенствования моделей поведения руководителей в процессе управления персоналом в АО «Азык»…….…………………...…..33
Заключение………………………………………………………………………36
Список литературы………………………………………………………………38
Роль персонала организации имеет важнейшее значение для успеха организации, поскольку в настоящее время человеческий капитал является одним из факторов ее конкурентоспособности и развития. Такая ситуация создает проблемы с мотивацией персонала, которая в значительной мере зависит от выбранных руководителями моделей поведения.
Для эффективного функционирования организации необходимым представляется установление строгой иерархии должностей, постоянное совершенствование системы вознаграждения в соответствии с качеством выполненных работ, уровнем квалификации, стажа и т.д.; все это формируется в зависимости от существующего в организации стиля руководства. В условиях современности, когда сотрудник является главным ресурсом организации, чрезвычайно важно осознавать потребности не только производства, но, в первую очередь, персонала. А это возможно лишь при функционировании универсальной модели поведения менеджеров, которые в состоянии учитывать интересы как предприятия, так и работника, и, следовательно, найти универсальную систему управления, а также систему мотивации. Таким образом, тема курсовой работы является актуальной как с теоретической, так и с практической точки зрения.
Цель исследования – совершенствование моделей поведения руководителей в процессе управления персоналом.
Исходя из поставленной цели, необходимо решить следующие задачи:
1. Дать характеристику понятию и сущности управления персоналом;
2. Определить основные модели поведения руководителей в процессе
управления персоналом;
3. Выявить личностные качества эффективного руководителя;
4. Проанализировать системы управления персоналом АО «Азык»;
5. Предложить пути совершенствования моделей поведения руководителей в процессе управления персоналом в АО «Азык».
Объект исследования - система управления персоналом в АО «Азык»
Предмет исследования – модели поведения руководителей в процессе управления персоналом в АО «Азык».
Исследованием проблем системы управления персоналом, стиля руководства, моделями поведения руководителей в процессе управления организацией занимались таки исследователи как Д.Макгрегор, К.Лайкерт,
Р. Беннетт, Х.Т. Грэхэм, А.А. Лобанов, А.Клочков, Е.П. Ильин, С.Иванова,
П. Ф. Друкер, Д. А. Макьярелло.
Курсовая работа состоит из введения, основной части, заключения и списка литературы. Основная часть представлена двумя главами. Содержание курсовой работы, включая список литературы, изложено на 39 страницах.
Управление персоналом организации – комплексная деятельность руководителя, главной целью которой является удовлетворение основных потребностей организации за счет обеспечения ее квалифицированными, лояльными и мотивированными работниками.
Модель поведения руководителя в процессе управления персоналом во многом определяет эффективность использования человеческого потенциала как один из важнейших ресурсов организации. Стиль руководства и успешность руководителя во многом зависит от личностных особенностей конкретного менеджера, от его компетентности и опыта.
Нет идеальной модели поведения, важно найти универсальную модель, которая включает в себя несколько различных подходов и применяется в зависимости от ситуации, уровня развития коллектива, личностных особенностей менеджера и т.д.
В результате анализа эффективности системы управления АО «Азык» были выявлены следующие недостатки:
- отсутствие возможностей для карьерного роста работников;
- непрозрачная и неадекватная мотивация персонала;
- недоверие к руководителям отделений в части принятия самостоятельных решений;
- повышение мотивация персонала проводится в неполной мере.
С целью совершенствования моделей поведения руководителей в процессе управления персоналом в АО «Азык» предложено провести следующие мероприятия:
- руководителям подразделений необходимо посещать учебные курсы по вопросам руководства, эффективного управления и подбора персонала;
- совершенствование системы мотивации сотрудников;
- внесение изменений в должностные инструкции руководителей, увеличение полномочий в принятии собственных решений;
- создание условий для развития и карьерного роста;
- использование услуги «тайный покупатель».
Таким образом, цель исследования достигнута, а задачи выполнены.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
