Задание 1
Сформируйте перечень основных и вспомогательных процессов для следующих организаций: 1. кондитерская фабрика 2. страховая компания 3. рекламное агентство. 4. высшее учебное заведение 5. транспортная компания 6. туристическая фирма 7. крупный супермаркет, торгующий продуктами питания
Задание 2
Для выбранной Вами организации (место производственной практики, место работы или др.):
1. Выделите критические факторы успеха с учётом особенностей деятельности организации.
2. Предложите ключевые бизнес-процессы, характерные для организации.
3. Проведите отбор бизнес-процессов для реинжиниринга, используя методику ранжирование бизнес-процессов.
Задание 3
Выполните описание известного Вам процесса с использованием методологии IDEF 0.
Задание 4
Составить модель известного студенту реального бизнес-процесса, протекающего в организации. При составлении модели следует использовать методологию IDEF0. Данное задание является частично регламентированным, так как предусматривает использование нотации IDEF 0 для составления модели процесса, но выбор процесса для составления модели и определение его шагов и основных характеристик не регламентируется преподавателем. Проверка выполнения задания позволяет диагностировать умения студента интегрировать знания различных областей, аргументировать собственную точку зрения, навыки использования нотации IDEF 0 для составления модели процесса Задание выполняется каждым студентов индивидуально. Отчет должен включать:
1. Текстовое описание бизнес-процесса с указанием входов, выходов, участников, клиентов, перечня шагов процесса
2. Контекстную диаграмму процесса
3. Диаграммы первого и второго уровней
4. Перечень показателей процесса
Задание 5.
Разработать процесс принятия решения в области реинжиниринга бизнес-процессов.
Задание 6.
Смоделируйте возможные конфликтные ситуации при осуществлении реинжиниринга бизнес-процессов, определите наиболее эффективные способы её предотвращения или разрешения. Ответ обоснуйте.
Список использованных источников
