Введение 3
1. Теоретические основы управления IT-проектами 6
1.1 Определение основных понятий управления проектами
1.2 Основные методы управления IT-проектами и их особенности
1.3 Описание и принципы «гибких» методологий управления IT- 24
проектами
2. Анализ управления IT-проектами на примере ПАО «КАМАЗ» 28
2.1 Общая характеристика деятельности ПАО «КАМАЗ» 28
2.2 Анализ системы управления ПАО «КАМАЗ» 33
2.3 Оценка эффективности управления IT-проектами в ПАО «КАМАЗ» 40
3. Совершенствование процесса управления IT-проектами в ПАО
«КАМАЗ» 49
3.1 Формирование критериев выбора оптимальной модели жизненного
цикла IT-проекта 49
3.2 Предложение по минимизации рисков при реализации IT-проектов 57
3.3 Предложение по внедрению программного решения для управления
IT-проектами - Atlassian JIRA 63
Заключение 72
Список использованных источников 75
Приложения
Наука управления проектами стала впервые применяться строительными и инженерными компаниями около 50 лет назад. В настоящее время проектная деятельность получила широкое распространение, прежде всего для целей повышения рентабельности бизнеса.
С развитием IT-индустрии и повышением степени вовлеченности IT- продуктов в жизнь общества, становится популярным вопрос о повышении эффективности управления IT-проектами. Однако простой перенос существующих практик управления проектами, формирования команд, разработки продуктов из других индустрий этому не способствует.
Вместе с тем во многих российских компаниях управление IT- проектами происходит с традиционной точки зрения, без учета присущих им специфических особенностей, из-за чего может снижаться как эффективность реализации, так и экономическая эффективность IT-проекта.
Эти особенности были всегда, но в последнее время, в связи с бурным ростом во всем мире IT-сферы, увеличением потребности бизнеса в автоматизации, постоянным появлением новых информационных технологий и развитием open source (разработки программного обеспечения с открытым исходным кодом), важность их понимания увеличивается. Поэтому данная проблематика является актуальной.
Приняв во внимание эти особенности, в том числе:
- современные способы управления IT-проектами, основанные на том или ином представлении жизненного цикла IT-проекта (модели и методологии),
- выбор подходящего программного решения для управления IT- проектами,
- меры по снижению специфических рисков IT-проектов,
- понимание мотивации и потребностей команды IT-проекта, менеджмент сможет существенно обезопасить IT-проект от возможных проблем, таких как срыв сроков, бюджета или дефицит специалистов, и повысить экономическую эффективность проекта. Как следствие, процесс управления IT-проектами будет совершенствоваться.
Целью бакалаврской работы является совершенствование процесса управления IT-проектами в ПАО «КАМАЗ» . Для достижения этой цели в работе ставятся следующие задачи:
- определение основных понятий управления проектами;
- определение критериев успешности проекта;
- выявление особенностей и рисков IT-проекта;
- анализ моделей жизненного цикла IT-проекта;
- определение основных методов управления IT-проектами;
- определение и принципы «гибких» методологий управления IT- проектами;
- анализ управления IT-проектами в ПАО «КАМАЗ»;
- формирование предложений по совершенствованию процесса управления IT-проектами в ПАО «КАМАЗ».
Группа компаний «КАМАЗ» - крупнейшая автомобильная корпорация Российской Федерации [37] и международный игрок, в которой регулярно реализуются различные IT-проекты:
- масштабные и небольшие,
- по разработке программного обеспечения и по его внедрению,
- с привлечением своих сотрудников и сторонних подрядчиков,
- направленные на решение потребностей внутренних подразделений и внешних клиентов и т. д.
От качества реализации этих IT-проектов во многом зависят итоговые финансовые результаты ПАО «КАМАЗ», также как и многих других технологических организаций.
Объектом исследования является ПАО «КАМАЗ». Предметом исследования являются особенности управления IT-проектами.
Бакалаврская работа состоит из трех глав, введения, заключения, списка использованных источников и приложений.
Таким образом, после проведения исследования можно выделить следующие результаты:
1. Были проанализированы определения терминов «проект» и «IT- проект» для выявления отличительных характеристик последнего. Было выяснено, что управление IT-проектом намного отличается от управления проектом, не связанным с информационными технологиями.
2. Были проанализированы критерии-показатели, свидетельствующие об эффективности проекта (бюджет, длительность, область охвата, качество); было выявлено, что изменение одного из этих показателей имеет существенное влияние на все остальные.
3. Было рассмотрено понятие «жизненный цикл IT-проекта» и были определены основные методы управления IT-проектами, такие как формирование команды, получение требований, доска задач, ежедневные совещания и другие.
4. Были проанализированы преимущества и недостатки основных моделей: водопадной (традиционной), итеративной и спиральной. В результате было выяснено, что сильные стороны итеративной и спиральной моделей стали основой создания «гибких» методологий (agile-методологий).
5. Были проанализированы agile-методологии управления IT-проектами, ее основные принципы и тенденции развития в мире. Было также выяснено, что в семейство Agile входят такие методологии, как Scrum, Kanban и XP.
6. Была проанализирована организация ПАО «КАМАЗ» и ее деятельность на автомобильном рынке, после чего дана оценка процессу управления IT-проектами в организации, включая определение основных недостатков и преимуществ. Как следствие, была выдвинута следующая гипотеза: учитывая специфику IT-проектов ПАО «КАМАЗ», которые в большинстве случаев направлены на повышение эффективности и/или оптимизацию производственного процесса, водопадная модель также важна для организации, как и agile- методологии, при всех преимуществах последних.
7. В результате, в работе была представлена методика, систематизирующая выбор той или иной методологии, в виде предложения по формированию критериев выбора оптимальной модели жизненного цикла IT-проекта. После проведения расчетов сделан вывод о том, что изначально правильный выбор методологии, по которой будет осуществляться управление проектом, будет способствовать:
- сокращению стоимости проекта на 20,8%;
- ускорению времени реализации проекта на 28,6%.
8. Другие два представленных предложения были разработаны на основе выявленных ранее недостатков процесса управления IT-проектами ПАО «КАМАЗ», и также нацелены на совершенствование этого процесса:
- внедрение инженерных практик из методологии XP - позволяет вне зависимости от выбранной базовой методологии минимизировать риск разработки некачественного продукта и способствовать его завершению в намеченные сроки. Такой результат достигается путем своевременного выявления и исправления ошибок в работе программного продукта, что позволяет избежать последующего дорогостоящего переделывания. Экономический эффект от предложения оценивается в снижении вероятности возникновения данного риска на 45%, что в свою очередь может способствовать сокращению стоимости проекта на 11,3%.
- внедрение Atlassian JIRA в качестве ПО для управления agile- проектами, как замена недостаточно адаптированной для этого
Microsoft SharePoint. Экономический эффект от данного предложения заключается в поддержке и улучшении agile-процесса, сокращении коммерческих затрат, сокращении затрат на разработку, снижении времени принятия решений, улучшение точности информации. При единоразовых небольших расходах на внедрение JIRA, дальнейшая экономия ИТ-департамента ПАО «КАМАЗ» составит до 250 тыс. руб. в месяц.
Представленные предложения были переданы руководству ИТ- департамента ПАО «КАМАЗ» (Центр Информационных и Коммуникационных Технологий) для рассмотрения вопроса об их внедрении.
Проведенный анализ показывает, что в условиях меняющихся или нечетко определенных требований, необходимости в постоянном усовершенствовании процесса или в быстром выводе продукта на рынок, использование agile-методологии в управлении IT-проектами является наиболее эффективным. В случае же четких и неизменных требований вместе с небольшой длительностью, водопадная модель в сравнении с итеративной даст меньше накладных расходов на процесс.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
