ИЗУЧЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ БИЗНЕС - ТРЕНИНГА

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОБЛЕМЫ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ БИЗНЕС - ТРЕНИНГА 8
1.1 Понятие, предпосылки, принципы и место обучения в системе
управления персонала в организации 8
1.2 Бизнес-тренинг как метод профессионального обучения 19
1.3 Специфика профессионального обучения в процессе бизнес -
тренинга 25
ГЛАВА II. ОРГАНИЗАЦИЯ И МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ 32
2.1 Характеристика выборки 32
2.2 Описание методов исследования 34
ГЛАВА III. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИЗУЧЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА С
ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ БИЗНЕС - ТРЕНИНГА 37
3.1 Программа профессионального обучения персонала с
использованием бизнес - тренинга 37
3.2 Результаты экспериментальной работы в организации 42
3.3 Определение эффективности профессионального обучения
персонала с использованием бизнес - тренинга 48
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 55
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 57
ПРИЛОЖЕНИЕ
Купить

Современный бизнес развивается, конкуренция растет, и, как следствие, организациям необходимо прилагать все больше усилий, чтобы активно развиваться и быть успешными. Данный факт начали понимать и современные отечественные организации, которые все больше внимания уделяют созданию профессиональной системы управления персоналом. Обучение персонала для большинства российских организаций в настоящее время приобретает особое значение. Это связано с тем, что работа в условиях рынка предъявляет высокие требования к уровню квалификации персонала, их знаниям и навыкам, тогда как они имеют свойство терять свою действенность в условиях современной меняющейся экономики. Компании осознают, что обучение и развитие персонала является важнейшим условием успешного функционирования любой организации, любого бизнеса.
Проблема повышения эффективности профессионального обучения персонала на предприятиях актуальна в настоящее время по нескольким причинам:
Во-первых, для повышения производительности труда на промышленных предприятиях персонал должен постоянно проходить повышение квалификации. Это необходимо для постоянной адаптации работников к меняющимся условиям труда, в связи с изменениями в составе оборудования.
Обучение и повышение квалификации являются элементами мотивации. Работник осознает свою нужность и полезность для промышленного предприятия. Он получает возможность повысить свои доходы в связи с увеличением выработки, в связи с повышением эффективности деятельности предприятия в целом.
Во-вторых, часто на предприятиях требуется переподготовка персонала в связи с изменением номенклатуры выпускаемой продукции, в связи со сменой собственника, а также для повышения конкурентоспособности. В этих условиях необходим постоянный мониторинг рыночной ситуации для наиболее эффективной адаптации предприятия к условиям внешней среды.
В-третьих, обучение персонала является неотъемлемой частью программы развития предприятия. Если руководство предприятия четко видит и формулирует основные направления развития, то обучение персонала становится одним из необходимых условий реализации этих направлений. В этой связи, обучение осуществляется в интересах обеих сторон рынка труда: работодателя и работника.
Чем более детально проработана программа развития, тем более четко выделены потребности в квалификации работников. Это позволяет формировать долгосрочные программы обучения с выделением кадрового резерва и того ядра работников, которые станут основой для реализации программы долгосрочного развития.
В-четвертых, зачастую даже при наличии четкой программы развития и определения основных программ обучения бывает трудно и иногда невозможно найти внешних специалистов, осуществляющих обучение по выбранным программам. В подобной ситуации требуется проведение внутрифирменного обучения с использованием собственных ресурсов и возможностей.
В этой связи, профессиональное обучение является одним из самых главных способов сохранения конкурентоспособности предприятия и повышения эффективности его деятельности в условиях враждебной внешней среды. Таким образом, профессиональное обучение становится важным элементом стратегии развития предприятия, которое позволяет предприятию не только сохранять свои позиции на рынке, но и успешно участвовать в конкурентной борьбе.
В связи с этим становится актуальным поиск наиболее эффективных социальных условий и психологических критериев эффективности профессионального обучения, разработки инструментария для проведения оценки эффективности профессионального обучения.
Обучение в процессе бизнес-тренинга обладает тем ресурсом, при помощи которого происходит совершенствование умений, усвоение и тренировка профессиональных навыков, обогащение профессионала новым опытом. Оно предполагает применение таких методов и технологий, которые обеспечивают высокую степень активности участников на протяжении всего обучения: активное овладение предлагаемыми техниками, интенсивные процессы включения новой информации в процесс выполнения моделируемых профессиональных задач. Специфической особенностью бизнес-тренинга является его краткосрочность и интенсивность проведения, поскольку данная форма профессионального обучения нацелена на реализацию задач быстрой адаптации профессионала к изменяющимся условиям труда.
Степень разработанности проблемы
Вопросы теории и практики управления и регулирования системы обучения персонала организации рассмотрены в трудах Ю.С. Алферова, А.Л. Гапоненко, О.В. Толодовой, В.Ю. Диановой, А.П. Королева, Б.И. Курбатовой, И.И. Курдюмовой, М.И. Магуры, Л.Ф. Никулина, А.В. Орлова, Л.П. Панфиловой, Л.И. Писаревой, Дж. Робинсона, Р. Уилльямса и др.
Среди трудов зарубежных и отечественных исследователей в области предпринимательства и обеспечения конкурентоспособности организации на основе решения проблем управления персоналом следует отметить работы таких специалистов как Т. Ю. Базаров, И. Герчиков, М.М.Гоихман, В.В. Гончаров, И. Грядов, А.П. Егоршин, Б.Л. Еремин, П.В. Журавлев, А.Я. Кибанов, В. Шекшня и другие.
В этой связи возрастает необходимость поиска эффективных средств формирования и поддержания оптимального профессионального обучения участников бизнес-тренинга с целью оптимизации процессов освоения новых знаний и приобретения навыков. Вопросам планирования тренинга, разработки оптимального временного режима обучения, распределения времени в соответствии с трудовыми задачами необходимо отметить труды Л.Р. Ахмадиевой, И.В. Бачкова, Л.Г. Дикой, Ю.М. Жукова, М.В. Кларина, Т.И. Короткиной, А.Л. Лесовика, С.И. Макшанова, Л.А. Петровской, К Фопеля и др.
Целью дипломной работы является: изучение эффективности профессионального обучения персонала с использование бизнес-тренинга.
Объект исследования: персонал предприятия ООО «Строймонтаж- НЧ» г. Набережные Челны.
Предмет исследования: бизнес-тренинг как форма эффективного профессионального обучения.
Гипотеза исследования: с помощью специально разработанного тренинга произойдут изменения показателей: мотивации к достижению успеха в деятельности, мотивации избегания неудачи в деятельности, уровня стрессоров, групповой мотивации, мотивов достижений, удовлетворенности трудом.
Задачи исследования:
1. Изложить основные теоретические аспекты проблемы повышения эффективности профессионального обучения.
2. Проанализировать основные положения, принципы и методы повышения эффективности профессионального обучения с использованием бизнес-тренинга.
3. Провести профессиональное обучение персонала с учетом основных психологических положений и современных методических возможностей бизнес-тренинга.
Теоретико-методологической основой исследования послужили следующие психологические концепции и теории: деятельностный подход в развитии личности - (Андреева Г.М., Бодалев А.А., Блонский П.П., Выготский Л.С., Леонтьев А.Н., Петровский А.В.); теория управления (Волович Л.А., Гвишиани Д.М., Зиятдинова Ф.Г., Насибуллин Р.Т., Нугаев М.А., Нугаев Р.М., Тихонов А.В., Тощенко Ж.Т., Файзуллин Ф.С., Фаткуллин Н.С.); концепция психологического анализа профессиональной деятельности в разных видах труда (Е.М. Иванова, Е.А. Климов).
В ходе исследования применялись следующие методы:
1. Теоретический анализ литературы по вопросам профессионального обучения в системе управления персонала в организации.
2. Тестирование с использованием: методики Т. Элерса по изучению силы мотивации к достижению успеха в деятельности; теста Т. Элерса по выявлению мотивации избегания неудачи в деятельности; методика «Стрессоры» по выявлению факторов напряжения в деятельности; теста по изучению положительной групповой мотивации; теста изучения мотивов достижения в деятельности; теста по изучению самооценки мотивации трудовой активности.
3. Методы математической статистики: t- критерий Стьюдента, коэффициент ранговой корреляции Спирмена.
Новизна исследования - проведен содержательный анализ и систематизация психологических средств, применяемых для оптимизации профессиональной компетентности и коррекции влияния неблагоприятных производственных и социально-экономических факторов на персонал в процессе бизнес-тренинга.
Реализована комплексная оценка эффектов действия учебной нагрузки в условиях прохождения профессионального обучения в процессе бизнес- тренинга.
Практическая значимость работы - полученные результаты могут быть использованы при разработке практических рекомендаций по повышению эффективности профессионального обучения в процессе бизнес- тренинга с точки зрения поддержания оптимального уровня профессиональной компетентности и коррекции влияния неблагоприятных производственных и социально-экономических факторов на персонал.

Купить