ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОДВИЖЕНИЯ ВИДЕО-СТУДИИ СРЕДСТВАМ PR 7
1.1 Специфика деятельности видеостудии на рынке свадебных услуг 7
1.2. Инструменты PR для продвижения видеостудии 14
1.3 Планирование и организация PR-программы по продвижению видео студии 19
2. СТРАТЕГИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО ПРОДВИЖЕНИЮ ВИДЕО-СТУДИИ ICE MAKERS 24
2.1. Общая характеристика видеостудии «Ice Makers» 24
2.2. Исследование рынка услуг видеографии в г. Набережные Челны 30
2.3. Современное состояние PR-деятельности видеостудии «Ice Makers» 47
3. ПРОДВИЖЕНИЕ УСЛУГ ВИДЕОСТУДИИИ ICE MAKERS
СРЕДСТВАМИ PR 55
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 732
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 754
ПРИЛОЖЕНИЯ
Видеография - услуга, появившаяся сравнительно недавно, в 90-х годах ХХ века. В отличие от кинематографии или телевидения, видеография не имеет социальной функции вещать миру о вечных ценностях. Социальная функция видеографии заключается в создании событийных фильмов частного характера по заказам граждан. Ее культурное назначение заключается в создании семейных реликвий, сохранении важных моментов жизни людей. Собственно, этот социальный заказ окончательно сформировал в обществе потребность в услугах видеографов.
Сегодня услуга видеографии осознана и принята как необходимость потребителями не всех социальных слоев. В случае ограниченности бюджета нередко встает вопрос о её необходимости. И, как правило, желая сэкономить, потребители отказываются от съемки видеоролика и ограничиваются услугами фотографа.
Видеография не имеет единых стандартов качества и обладает низким порогом вхождения в бизнес, из-за чего наблюдается высокий уровень конкуренции со стороны совершенно различных игроков - начиная с владельцев обычных видеокамер, для которых видеосъемка дополнительный и не основный источник заработка и заканчивая видеостудиями мегаполисов, использующих самую дорогую технику и специализирующихся на съемке видеопродуктов различных форматов.
Большинство видеографов на протяжении долгого времени опытным путем нащупывают средства продвижения - это является следствием одной большой проблемы - отсутствия систематизации опыта и применения средств продвижения для конкретных игроков. Это можно рассмотреть на примере видеостудии «Ice Makers». Одним из условий завоевания прочной положительной репутации среди клиентов является использование PR.
Актуальность темы выпускной квалификационной работы состоит в том, что в массе своей специалисты в сфере свадебной видеографии уделяют недостаточно внимания рекламе, имиджу своей деятельности, PR-средствам и продвижению в целом, а также практически не вкладывают средства в развитие данных направлений. Сегодня имидж и продаваемость услуг полностью зависят от так называемого «сарафанного радио». Но есть необходимость использовать инструменты PR и рекламы, чтобы не затеряться на общем фоне растущего числа конкурентов, а также повысить объёмы продаж услуг на время спада, обусловленного сезонностью свадеб. До настоящего времени руководители видеостудии не уделяли должного внимания оптимизации своего существования, но чтобы выжить в конкурентной среде необходимо использовать методы рекламы и PR.
Целью данной выпускной квалификационной работы является разработка рекомендаций по продвижению видеостудии «Ice Makers» средствами PR.
В соответствии с этой целью были поставлены следующие задачи:
1) Изучить теоретические аспекты продвижения услуг видеографов средствами PR;
2) Провести анализ деятельности видеостудии «Ice makers»;
3) Разработать PR-программу для продвижения услуг видеостудии «Ice Makers».
Объектом исследования выпускной квалификационной работы является продвижение видеостудии на рынке свадебных услуг, предметом исследования - PR-продвижение видеостудии «Ice Makers» на рынке свадебных услуг г. Набережные Челны.
Методами исследования являются теоретический анализ научных изданий, публикаций, тематических учебных пособий, книг и статей в отраслевых журналах, а также документов, предоставленных учреждениями; вторичный анализ документов; контент-анализ группы видеостудии в социальной сети «Вконтакте», анализ интернет-сайта видеостудии «Ice Makers», анкетирование потребителей, опрос экспертов; метод стратегического планирования - SWOT-анализ, заключающийся в выявлении факторов внутренней и внешней среды организации.
В ходе данной работы были использованы различные источники литературы. В основном, тщательному анализу были подвергнуты издания таких авторов, как: Варакута С.А., Глухов, А.Л., Данилина, В.В., Завьялов, П. С., Кочеткова А.В., Мудров, А.Н., Чумиков А.Н., Блажнов Е.А., Катлипа С.М., Сентера А.Х., Брума Г.М. и другие.
Эмпирической базой послужили статистические данные Управления ЗАГС города Набережные Челны; внутренние документы видеостудии; мнения руководителей видеостудии; интернет-сайт видеостудии; мнение молодожен о видеосъемке; мнение экспертов в области видеографии г. Набережные Челны, а именно: управляющего партнера свадебного агентства «GorodSvadeb» Артура Королева; управляющего партнера event-агентства «ТЛАБ» Рушана Хафизова; профессионального видеографа творческого объединения «Wendingmovie» Ростама Шервашидзе; профессионального видеографа творческого объединения «ORIGAMI Group» Рината Ибрагимова; учредителя журнала «Совет и Любовь» и эксперта в области свадебных услуг Александры Романовой.
Средства пpодвижения большинство видеофафов выбирает и использует, опираясь на отрывочные знания в сфере PR, личные рассуждения и опыт, поэтому практическая значимость работы заключается в том, что мы систематизировали опыт и предложили применение конкретных средств продвижения для видеостудии «Ice Makers», а именно включение в стратегию развития PR-программы.
Данная выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
В первой главе рассмотрены специфика деятельности видеостудии на рынке event-агентств, продвижение услуг видеостудии средствами PR и планирование и организация PR-программы по продвижению услуг видеостудии.
Вторая глава содержит анализ деятельности видеостудии «Ice makers». В данной главе приведена общая характеристика, представлены результаты исследование рынка услуг по организации видеосъёмки в г. Набережные Челны, а также проанализирована конкурентная среда студии и PR- деятельность конкурентов.
Третья глава предлагает проект реализации PR-программы по продвижению видеостудии «Ice Makers». В главе сформулированы цели и задачи по продвижению видеостудии, разработана PR-программа, даны прогнозы эффективности разработанной PR-программы.
Развитие техники и технологий, что является неотъемлемой частью постиндустриальное общества, создает такую проблему, как отставание спроса от предложения. Потребитель не готов покупать товар, или пользоваться услугой, которые ему предлагает рынок. Это отражается и на рынке свадебной видеографии. Более чем вековая история фотографии обеспечила надежность и стабильность заказов свадебным фотографам. Важные моменты люди всегда старались запечатлить на фото. Видеография как потребительская услуга появилась совсем недавно, поэтому порой молодожены, в силу экономических ограничений, готовы от нее отказаться.
Как показало наше исследование, рынок услуг свадебной видеосъемки города Набережные Челны еще далек от насыщения: потенциальная емкость рынка в три раза выше фактической, что говорит о возможности резкого увеличения спроса и расширения клиентской базы при правильном продвижении услуг студии на рынок.
Результаты SWOT-анализа позволили выявить такие слабые стороны видеостудии «Ice Makers», как отсутствие исследования и прогнозирования рисков, недостаточные усилия по продвижению бренда, проблемы с менеджментом и лидерством. Анализ комплекса маркетинга по результатам исследования потребителей показал, что видеостудия «Ice Makers» занимает лидирующую позицию лишь по показателю «продукт» и значительно отстает от конкурентов в категории «цена». Что касается продвижения, то оно осуществляется студией только в социальных сетях и посредством сайта в Интернете. Из анализа PR-деятельности видеостудии «Ice Makers», следует, что видеостудия нуждается в PR-сопровождении деятельности, для повышения имиджа, известности, уровня узнаваемости и доверия к студии
Мы предложили видеостудии «Ice Makers» провести PR-программу «MerryMe» включающую три PR-мероприятия, такие, как: «Интенсивные курсы по видеографии» и «Свадебная ярмарка» и «Ночь свадебного кино», а также виртуальные акции «#Девичник» и «#MerryMe». Временные рамки программы ограничены сезоном свадебного спада. Для разработки PR- программы были определены цель и задачи PR-кампании. В ходе работы над выпускной квалификационной работой была спланирована PR-программа, а также были даны рекомендации по оценке эффективности мероприятий по продвижению деятельности видеостудии «Ice Makers». Ожидаемые результаты от мероприятий PR-кампании: повышение популярности, увеличение заказов, а также числа подписчиков в социальных сетях.
Видеостудия «Ice Makers» изучила разработанную PR-программу по ее продвижению и готова внедрить отдельные аспекты и рекомендации по работе с клиентами (см. Приложение 15).
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
