Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты нематериального стимулирования 6
1.1 Сущностная характеристика нематериального стимулирования 6
1.2 Нематериальное стимулирование труда сотрудников в организации 12
1.3 Инструменты нематериального стимулирования 17
Глава 2. Анализ хозяйственной деятельности УФК по Республике Татарстан
2.1 Характеристика деятельности УФК по Республике Татарстан 27
2.2 Экономическая характеристика деятельности УФК по Республике
Татарстан 36
2.3 Анализ системы нематериального стимулирования в УФК по Республике Татарстан 43
Глава 3. Направления совершенствования нематериального стимулирования в УФК по Республике Татарстан 55
3.1 Разработка системы нематериального стимулирования работников и ее методического обеспечения в УФК по Республике Татарстан 55
3.2 Эффективность разработанной системы нематериального
стимулирования работников в УФК по Республике Татарстан 66
Заключение 74
Список использованных источников
Успешность любой организации напрямую зависит от персонала, его умения желания работать с большой эффективностью, реализую при этом свой профессиональный и творческий потенциал на благо организации, к которой они работают. Как мы знаем, стимулирование представляет из себя совокупность мер, которые подталкивают людей к работе, направляют, а также поддерживают их в достижении поставленных целей. Традиционно стимулирование можно разделить на материальное и нематериальное.
Нематериальное стимулирование - это разновидность стимулирования, которая регулирует поведение объекта управления, на основании использования явлений и предметов, предназначенных специально для выражения признания в обществе и способствующих повышению или снижению его престижа.1
Сущность нематериального, или как его еще называют морального стимулирования можно выразить цитатой Н.В. Гоголя: «...еще не большая мудрость сказать укорительное слово, но большая мудрость сказать такое слово, которое, не поругавшись над бедою человека, ободрило бы его, придало бы духу ему, как шпоры придают духу коню, освеженному водопоем»
Нематериальное стимулирование, в последнее время, приобретает все большую популярность у руководителей по нескольким причинам.
Во-первых, материальное стимулирование имеет кратковременный эффект. В среднем, эффективное влияние материального стимулирования на работников длится в среднем 6 месяцев. Затем, эффективность стимулирования начинает угасать. Это связано с тем, что работники начинают привыкать к дополнительным денежным средствам, им кажется, что этого мало и они снова перестают работать с полной отдачей. Привыкнуть же нематериальным стимулам невозможно. Например, человеку всегда будет нравиться работать в комфортной обстановке, или же всегда будет нравиться, когда его будут хвалить.
А во-вторых, из-за активных действий по сокращению затрат на персонал и повышению рентабельности и эффективности производства товаров и услуг. Как уже было сказано ранее, работники привыкают к дополнительным денежным средствам, и перестают быть мотивированными. Для того чтобы снова поднять эффективность труда, нужно снова материально простимулировать работников. А это влечет за собой дополнительные денежные затраты, что не совсем приемлемо для организации.
Если денежные вознаграждения должны «компенсировать» работникам их старания и труд, то нематериальное стимулирование призвано показать человеку его профессиональное и социальное признание в организации.
Актуальность темы заключается в том, что сегодня, рынок труда переходит на новый уровень, где все же главным является человек.
Каждому руководителю крайне важно понимать, что люди являются одним из наиболее ценным ресурсом, ведь именно люди могут постоянно совершенствоваться. Так что, если найти правильный подход в управлении людьми, можно постоянно совершенствовать организацию производства и а также увеличивать прибыль организации. Именно поэтому каждый руководитель должен хорошо разбираться в людях, знать как их достоинства, так и недостатки, а также знать мотивы, которые побуждают их к трудовой деятельности.
Объектом данного исследования является персонал Управления Федерального казначейства по Республике Татарстан в г. Казань.
Предметом исследования является нематериальное стимулирование и его совершенствование.
Целью исследования дипломной работы является изучение теоретических аспектов нематериального стимулирования, изучение системы нематериального стимулирования в Управлении Федерального казначейства по РТ, а также ее усовершенствование.
Задачи исследования:
1. Рассмотреть сущностную характеристику нематериального стимулирования.
2. Рассмотреть каким образом нематериальное стимулирование выглядит на практике в современных организациях.
3. Проанализировать инструменты нематериального стимулирования.
4. Дать характеристику деятельности УФК по Республике Татарстан.
5. Дать организационно-экономическую характеристику УФК по Республике Татарстан.
6. Провести анализ системы нематериального стимулирования в УФК по Республике Татарстан.
7. Разработать более совершенную систему нематериального стимулирования работников и ее методического обеспечения в УФК по Республике Татарстан.
8. Оценить эффективность разработанной системы нематериального стимулирования работников и ее методического обеспечения.
В первой главе данной дипломной работы раскрыты такие вопросы как: сущностная характеристика нематериального стимулирования;
нематериальное стимулирование труда сотрудников в организации; инструменты нематериального стимулирования.
Во второй главе рассмотрены такие вопросы, как: характеристика деятельности Управления Федерального казначейства по РТ; организационно-экономическая характеристика УФК; анализ системы нематериального стимулирования в УФК.
В третьей главе, разработана система нематериального стимулирования работников и ее методического обеспечения в УФК.
Одной из главных проблем современных организаций является то, что они не на максимальном уровне используют потенциал своих работников, а ведь любой человек и в частности работник, способны на удивительные вещи.
Любой человек и в частности работник, способны на удивительные вещи. Идеальной ситуацией можно считать ту ситуацию, когда работник сам хочет работать и сам старается качественно выполнять свою работу. В подобном случае его не нужно стимулировать. Это происходит тогда, когда у работника эффективно действует так называемая самомотивация или внутренняя мотивация. При этом, управленческие затраты сводятся к минимальной отметке. В жизни мы имеем прерывистость и дискретность стимулирования. При этом в производственной ситуации мы предполагаем, что стимулирование должно быть постоянным. Стимулирование в стандартном виде - это представление о том, что чем больше будет получать от нас благ работник (в первую очередь денежные и материальные блага), тем будет выше эффективность его труда. Однако, как было рассмотрено в данной работе, такой закономерности не существует. Именно поэтому на сегодняшний день у компаний существует сильная потребность в стимулировании персонала, которое бы не сводилось лишь к «примитивному» денежному стимулу. Очевидно же, что такие тонкие материи как лояльность персонала к организации, его энтузиазм, благоприятный климат в организации, доверие и товарищеская поддержка не купить за деньги. В первую очередь, на любом собеседовании говорится именно о «дружном коллективе и положительной психологической обстановке», далее упоминаются возможности карьерного роста, затем называется интересное содержание работы, творческого подхода и возможность самореализоваться. И только потом упоминается и о заработной плате, премиях, социальном пакете. И не потому, что эти стимулы не входят в представление человека о его идеальном месте работы. Просто все эти стимулы, как зарплата и премии являются разумеющимися вещами, которые в понимании людей входят в составляющую привлекательного места работы.
Цель исследования дипломной работы была достигнута, а именно были изучены теоретические аспекты нематериального стимулирования, была изучена система нематериального стимулирования в Управлении Федерального казначейства по РТ, а были предложены методы ее усовершенствования.
Первая часть дипломной работы является теоретической. В ней были раскрыты сущностная характеристика нематериального стимулирования; нематериальное стимулирование труда сотрудников в организации; инструменты нематериального стимулирования.
Анализ литературы по современной проблеме нематериального стимулирования показывает, что оно также важно, как и материальные стимулы. Нематериальные стимулы не только создают благоприятный климат в коллективе, но и оказывают положительное влияние на самих сотрудников.
Вторая часть дипломной работы - практическая. В ней рассматриваются: характеристика деятельности Управления Федерального казначейства по РТ; организационно-экономическая характеристика УФК; Анализ системы нематериального стимулирования в УФК. Исходя из анализа системы нематериального стимулирования в УФК, была разработана более эффективная система нематериального стимулирования и ее методического обеспечения, а также была выявлена эффективность подобных нововведений.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
