ВВЕДЕНИЕ 4
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЦЕССОМ
ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБУЧЕНИЯ И ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ
ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ 7
1.1. Сущность профессионального обучения и повышения квалификации персонала 7
1.2 Проблемы профессионального обучения и повышения
квалификации кадров в российских современных условиях 16
1.3 Зарубежный и отечественный опыт профессионального
обучения и повышения квалификации персонала 22
2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБУЧЕНИЯ И
ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ ПЕРСОНАЛА ПАО «ТАТФОНДБАНК» 27
2.1 Общая характеристика деятельности ПАО «Татфондбанк» 27
2.2 Анализ финансово-хозяйственной деятельности ПАО «Татфондбанк» . 34
2.3 Анализ действующей системы профессионального обучения
и повышения квалификации персонала ПАО «Татфондбанк» ... 42
3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО
ОБУЧЕНИЯ И ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ ПЕРСОНАЛА НА ПРИМЕРЕ ПАО «ТАТФОНДБАНК» 48
3.1 Мероприятия по совершенствованию системы профессионального
обучения и повышения квалификации персонала в ПАО «Татфондбанк» 48
3.2 Методы оптимизации расходов на персонал, применимые в ПАО
«Татфондбанк» 52
Список использованных источников 59
Приложение
Современный менеджмент не стоит на месте, создаются и применяются новые практики в сферах экономической деятельности, в социальной сфере, в управлении производством, в маркетинге, в управлении персоналом и так далее. С каждым годом возрастает число конкурирующих между собой фирм, быстро появляются на рынке и так же быстро исчезают. На это влияет множество факторов, в том числе неопытность работников и руководящего состава, непонимание тенденций развития бизнеса, нехватка знаний и навыков в управлении персоналом, а также неподготовленность работников к современным условиям труда. Для того чтобы организация как можно дольше оставалась на плаву и приносила доход, возникает необходимость в обучении кадров, в постоянном совершенствовании знаний как рядовых сотрудников, так и руководителей среднего и старшего звена.
Принципы управления персоналом существенно отличаются от ранее существовавших. У руководителей успешно работающих организаций появилось понимание того, что сфера управления персоналом стоит наравне другими важными отделами компании. Процесс обучения и повышения квалификации персонала в постоянно меняющихся рыночных условиях становится одним из главных элементов в системе управления персоналом.
Безусловно, вопросу развития персонала нужно уделять большое внимание, особенно в тех сферах, где происходит частое обновление параметров, определяющих функционирование организации (законодательства, продукции, оборудования). Обучать следует не только вновь принятых на работу сотрудников, но и тех, которые достаточно продолжительный срок работают в данной организации. Только при постоянном обновлении знаний и совершенствовании профессиональных навыков персонала, организация будет способна достигнуть высокого уровня производительности и эффективности труда, а главное, сохранить эти показатели на высоком уровне.
Проблема развития персонала в организациях рассматривается как зарубежными (Майлз Дауни, Майк Уиллс, Джеффри К. Лайкер, МайклХосеус), так и отечественными (Евгений Моргунов, Константин Мальцев,Карл Кязимов, Станислав Шекшня) специалистами в области менеджмента персонала.
В рамках разрабатываемой темы есть много научно-исследовательских работ, но мир не стоит на месте: разрабатываются новые методики работы с персоналом, которые постепенно внедряются в организации и предприятия.
Целью исследования является оценка ПАО «Татфондбанк» и выявление наиболее эффективных способов профессионального обучения и повышения квалификации персонала, а также предложение мероприятий по совершенствованию системы обучения персонала, которые базируются на изучении и анализе применяемых методов профессионального обучения и повышения квалификации персонала.
Задачами исследования являются анализ системы обучения и повышения квалификации персонала, выявление её особенностей, достоинств и недостатков; предложение мероприятий по совершенствованию системы обучения и повышения квалификации на предприятии.
Объектом исследования дипломной работы является Публичное акционерное общество «Татфондбанк».
Предметом исследования является система профессионального обучения и повышения квалификации персонала ПАО «Татфондбанк».
Методологической основой написания данной работы послужили законодательные и нормативные документы, действующие в РФ, а также специальная литература по исследуемой проблеме отечественных и зарубежных авторов.
Работа состоит из трех глав.
В первой главе описаны теоретические аспекты обучения и повышения квалификации персонала, проблемы профессионального обучения кадров в РФ в современных условиях, а также зарубежный и отечественный опыт повышения квалификации персонала.
Во второй главе описан анализ системы обучения и повышения квалификации персонала в ПАО «Татфондбанк». Автором проводится анализ системы управления персонала компании и оценивается действующая система повышения квалификации персонала.
В третьей главе автором разрабатывается проект рекомендации и предложений по улучшению процесса профессионального обучения и повышения квалификации персонала в ПАО «Татфондбанк».
Залог успеха любого современного предприятия - постоянное совершенствование и развитие навыков персонала.
В первой главе курсовой работы автором были рассмотрены теоретические аспекты организации работы по профессиональному обучению и повышении квалификации персонала на предприятии.
Обучение и повышение квалификации персонала в настоящее время должны носить непрерывный характер и проводиться в течение всей трудовой деятельности работника. Одним из методов, позволяющим изменять и улучшать уровень квалификации и профессиональной компетентности сотрудников, является система профессионального обучения персонала. Такая система должна быть правильно организована, оснащена на высоком техническом уровне и являться частью цельной стратегии компании. Программы повышения квалификации должны составлять неотъемлемую часть политики компании - как внутренней, так и внешней.
Для эффективности непрерывного обучения нужно, чтобы работники были в нем заинтересованы. Руководству необходимо увеличить мотивацию, а также создать климат, благоприятствующий обучению.
Обучение персонала является важнейшим инструментом, с помощью которого руководство получает возможность повышать потенциал человеческих ресурсов и оказывать влияние на формирование организационной культуры. Без своевременного обучения персонала проведение организационных изменений сильно затрудняется, или вообще становится невозможным.
Во второй главе работы автором приведена характеристика ПАО «Татфондбанк» и дан анализ системы профессионального обучения и повышения квалификации персонала.
В ПАО «Татфондбанк» используется такие методы обучения, как современные IT-технологии и внутренние и внешние методы обучения.
Автором были раскрыты их значимость, суть работы в данном предприятии и их эффективность.
Можно уверенно сделать вывод, что отсутствие разработанной системы профессионального обучения и повышения квалификации персонала не способен поднять предприятие на высокий уровень и повысить конкурентоспособность фирмы, что отрицательно отражается на заработной плате и социальной атмосфере в коллективе.
В третьей главе автором предложены направления совершенствования системы профессионального обучения и повышении квалификации персонала на предприятии.
Вопросу развития персонала нужно уделять большое внимание, особенно в тех сферах, где происходит частое обновление параметров, определяющих функционирование организации (законодательства, продукции, оборудования). Обучать следует не только вновь принятых на работу сотрудников, но и тех, которые достаточно продолжительный срок работают в данной организации. Только при постоянном обновлении знаний и совершенствовании профессиональных навыков персонала, организация будет способна достигнуть высокого уровня производительности и эффективности труда, а главное, сохранить эти показатели на высоком уровне.
Система профессионального обучения и повышения квалификации персонала в условиях современного рынка должна быстро реагировать на изменения потребностей производства в рабочей силе, а также предоставлять работникам возможность для обучения в соответствии с их интересами. Отсюда и требования к гибкости системы профессионального обучения и повышения квалификации персонала, к ее способности быстро менять содержание, методы, организационные формы в соответствии с потребностями производства и ситуацией на рынке труда. Цель деятельности предприятия в области обучения состоит в обеспечении надлежащего уровня профессионального обучения работника, соответствующего требованиям рабочего места (должности); условий для мобильности работника, как предпосылки к лучшему использованию и обеспечению занятости;
возможности для продвижения работника как условия формирования мотивации и удовлетворенности трудом.
Для успешной работы любой организации на любом этапе её развития является наличие компетентного профессионального персонала. Расходы на обучение персонала считаются необходимыми и эффективными инвестициями предприятия. Рост кадрового потенциала сотрудников возможен лишь при условии их постоянного развития, то есть благодаря профессиональному обучению и повышению квалификации.
Целью кадровой политики ПАО «Татфондбанк» в области обучения и развития персонала является поддержание квалификации работников на уровне современных требований, обусловленных текущей и перспективной деятельностью банка, а также изучение и применение в банке лучшего российского и зарубежного опыта обучения и повышения квалификации персонала. Руководители проводят такую кадровую политику в организации, где обеспечивается баланс численности и качественного состава персонала в соответствии с потребностями самого предприятия, а также состоянием рынка труда. Для успешной и эффективной работы организации службе управления персоналом необходимо вовремя выявлять, кого из сотрудников следовало бы отправить на дополнительное обучение или на повышение квалификации. При этом важно учитывать финансовые возможности организации, предполагаемое время обучения, а также рассматривать наиболее эффективные и современные методы профессионального обучения и повышения квалификации персонала.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
