Введение 3
1. Теоретические основы к изучению мотивации трудовой 6
деятельности
1.1 Сущность понятий мотивации и стимулирования трудовой 6 деятельности
1.2 Содержательные и процессуальные теории мотивации 10
1.3 Ключевые показатели эффективности как инструмент мотивации 18
2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности и системы 25
мотивации предприятия ООО «Татнефтедор»
2.1 Общая характеристика предприятия ООО «Татнефтедор» 25
2.2 Анализ состава и структуры персонала в ООО «Татнефтедор» 35
2.3 Анализ системы мотивации персонала предприятия 42
ООО «Татнефтедор»
3. Совершенствование системы мотивации персонала 46 предприятия ООО «Татнефтедор»
3.1 Стратегия совершенствования системы мотивации персонала в 46
ООО «Татнефтедор»
3.2 Разработка программы по совершенствованию системы мотивации 56 труда персонала в ООО «Татнефтедор»
3.3 Оценка эффективности программы по совершенствованию системы 63
мотивации труда персонала в ООО «Татнефтедор»
Заключение 73
Список использованных источников 76
Приложения
В настоящее время эффективная деятельность современной организации определяется не только передовыми технологиями, но и качественным составом сотрудников, их умением быстро осваивать нововведения, стремлением к достижению высоких результатов. Изменять условия и средства труда в процессе производства недостаточно, также необходимо, чтобы данные условия правильно воспринимались сотрудниками, вызывали у них интерес к трудовой деятельности, способствовали развитию трудовой активности и творческой инициативы.
В современных условиях управление организацией связано, прежде всего, с управлением людьми, так как именно человек является главной производительной силой общества. Поэтому роль человека в системе управления организацией постоянно растет.
Актуальность темы выпускной квалификационной работы обусловлена тем, что наиболее эффективным ресурсом управления персоналом является высокая мотивация работников, как важнейший фактор развития организации. Мотивация персонала является основным средством обеспечения оптимального использования ресурсов и мобилизации имеющегося кадрового потенциала. Основной целью процесса мотивации является получение максимальной отдачи от использования имеющихся трудовых ресурсов, что позволяет повысить рентабельность предприятия.
Именно поэтому, эффективность организации достигается способностью персонала работать с высокой отдачей. Специалисты управления персоналом и работники кадровых служб отмечают необходимость повышения трудовой мотивации, заинтересованности кадров в конечных результатах деятельности организации. Поскольку только заинтересованный в работе человек может трудиться эффективно и приносить пользу своей организации, внося свой вклад в достижение запланированных целей. Все эти обстоятельства активизируют поиски эффективных мероприятий по совершенствованию системы мотивации персонала. Только при внедрении мероприятий по совершенствованию системы мотивации, у персонала возникает заинтересованность в результатах работы предприятия в целом.
При полной удовлетворенности условиями труда, уровнем заработной платы, при возможности карьерного роста и уверенности в завтрашнем дне, у сотрудников не возникает потребности поиска новой работы. Формируя наиболее комфортные условия работы сотрудников, организация способна сохранить высококвалифицированных кадров, способных привести ее к дальнейшему развитию.
В современной научной литературе разработаны углубленные структурные исследования трудового коллектива и поведения в нем отдельной личности, где учитываются индивидуальные психологические особенности личности как объекта управления. Однако в теории и практике управления не исследован ряд важнейших вопросов, связанных с природой мотивации персонала, ее формированием.
Целью данной выпускной квалификационной работы является разработка мероприятий по совершенствованию системы мотивации на предприятии «Азнакаевское УАД» филиала ООО «Татнефтедор».
Задачами работы являются:
- изучение теоретических основ мотивации трудовой деятельности, в частности, раскрытие сущности понятия мотивации, ключевые показатели эффективности мотивации;
- исследование общей характеристики предприятия и проведение анализа системы мотивации персонала в «Азнакаевском УАД» филиала ООО «Татнефтедор»;
- разработка мероприятий по совершенствованию системы мотивации в «Азнакаевском УАД» филиала ООО «Татнефтедор» и оценка ее эффективности.
Объектом исследования работы является «Азнакаевское УАД» филиала ООО «Татнефтедор», основным видом деятельности которого является эксплуатация автомобильных дорог общего пользования.
Предметом исследования является система мотивации персонала «Азнакаевского УАД» филиала ООО «Татнефтедор».
В соответствии с заявленными целью и задачами структура выпускной квалификационной работы состоит из введения, 9 параграфов, объединенных в 3 главы, заключения, списка использованной литературы и приложений.
Для достижения поставленной цели в данной работе были использованы следующие методы: изучение научной литературы по данной теме, анализ документации исследуемого предприятия, анкетирование сотрудников «Азнакаевского УАД» филиала ООО «Татнефтедор», обобщение полученной информации, сравнение теоретических концепций с реальной ситуацией и выявление существующих отклонений.
Практическая значимость выпускной квалификационной работы состоит в разработке мероприятий по совершенствованию системы мотивации персонала, в которых было заинтересовано руководство исследуемого предприятия.
Целью данной выпускной квалификационной работы было изучение системы мотивации персонала как фактора развития организации. На основании проведенного исследования можно сделать следующие выводы.
Первая глава работы раскрыла теоретические основы мотивации трудовой деятельности, в частности, раскрыла сущности понятия мотивации и стимулирования трудовой деятельности, содержательные и процессуальные теории мотивации и ключевые показатели эффективности мотивации.
Во второй главе работы проводился анализ финансово-хозяйственной деятельности и системы мотивации предприятия ООО «Татнефтедор».
Объектом исследования данной работы являлось «Азнакаевское управление автомобильных дорог» - филиал ООО «Татнефтедор».
«Азнакаевское УАД» как филиал ООО «Татнефтедор» зарегистрировано 14 января 1997 года в Межрайонной инспекции МНС России №17 по Республике Татарстан. Расположена по адресу: 423330, Республика Татарстан, город Азнакаево, проезд Дорожников, д. 7.
Основные виды деятельности:
- вспомогательная и дополнительная транспортная деятельность;
- эксплуатация автомобильных дорог общего пользования.
Основной задачей предприятия является реконструкция, капитальный и текущий ремонт автомобильных дорог. Кроме того выполняются работы по капитальному ремонту и щебеночной отсыпке дорог для предприятий ОАО «Татнефть» и прочих заказчиков.
В ходе анализа финансовой устойчивости «Азнакаевского УАД» филиала ООО «Татнефтедор» при помощи коэффициентов и трехкомпонентного показателя типа финансовой устойчивости было выявлено, что предприятие не финансово - устойчиво.
Для анализа состава и структуры предприятия, а также для оценки удовлетворенности сотрудников условиями труда в данной работе было проведено анкетирование. По результатам опроса на предприятии преобладает положительный психологический климат, однако есть неудовлетворенность системой оплатой труда сотрудников. Было выявлено, что мотивация персонала не является прозрачной, так как сотрудники предприятия не понимают, каким образом они поощряются.
В третьей главе работы были предложены мероприятия по совершенствованию системы мотивации персонала труда.
Согласно анализу финансового состояния проведенного во второй главе, состояние предприятия финансово неустойчивое. Поэтому чтобы предприятие более мягко перенесло экономический кризис, предлагается система мотивации персонала, которая направлена для улучшения финансового состояния предприятия, повышения производительности, что позволит сохранить рабочие места на предприятии.
Следует отметить, что сегодня получить максимальную отдачу даже от самого квалифицированного сотрудника почти невозможно без учета его собственных желаний и предпочтений. Поэтому перед системой мотивации встает важная задача, а именно - она должна учитывать множество факторов и опираться как на стратегию предприятия, так и на справедливое восприятие ее сотрудниками.
Чтобы учесть различные потребности сотрудников, разработана гибкая программа бонусов и льгот. Она организована по типу «кафетерий», когда каждый выбирает себе определенные льготы из общего перечня в рамках индивидуально установленного лимита.
Преимущества принципа «кафетерия» заключаются в том, что он удовлетворяет разные потребности сотрудников и увеличивает воспринимаемую ими ценность социального пакета.
Нематериальное стимулирование позволяет не только удерживать сотрудников в организации, но и мотивировать их на достижение поставленных бизнес-задач. Сотрудникам предприятия важны поддержка и уважение со стороны руководства и коллег, возможности карьерного продвижения и развития, сопричастность и ощущение социальной защищенности.
Предлагаемые способы нематериального стимулирования не требуют каких-либо расходов. А мероприятия по совершенствованию материальной системы носят затратный характер и направлены на увеличение объема продаж и как следствие выручки и прибыли.
В данной работе была проведена оценка эффективности программы по совершенствованию системы мотивации труда персонала на предприятии.
После того как руководством предприятия принято решение о необходимости разработки и внедрения новой системы управления на базе ССП и KPI, «Азнакаевского УАД» филиала ООО «Татнефтедор» сформирована рабочая группа.
Для топ-менеджеров разработана KPI с учетом антикризисной программы. Достоинствами программы мотивации принципа «кафетерия» является в повышении мотивации сотрудников, улучшении психологического климата в коллективе, возможность реализовать свои мечты, в то время как система мотивации по системе KPI, влияет на улучшение показателей производительности труда и материальной мотивации, то есть сотрудник понимает, что от его эффективности работы, зависит его заработная плата и получение премии или штрафа. Поэтому произвели расчет основных показателей KPI для руководителей и выяснили, что данная система позволит рационально распределять денежные средства на оплату труда персонала, а также оплачивать работу по результату.
По проведенным расчетам можно сделать вывод, что реализация мероприятий, направленных на совершенствование системы мотивации персонала, позволит обеспечить годовой прирост выручки предприятия на 64107,4 тыс. руб., повысить уровень применения материальных и нематериальных методов стимулирования персонала в «Азнакаевском УАД» филиала ООО «Татнефтедор», а также повысить производительность труда на 253,39 тыс. руб. / чел.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
