ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ АДАПТАЦИЕЙ ПЕРСОНАЛА В СОВРЕМЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 6
1.1. Адаптация персонала в современной организации: понятие, сущность
и виды 6
1.2 Элементы системы управления адаптации персонала в современной организации 12
1.3. Особенности существующих систем управления адаптации персонала 21
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ АДАПТАЦИЕЙ ПЕРСОНАЛА В АДМИНИСТРАЦИИ ЛОКОМОТИВНОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА 36
2.1. Общая характеристика Администрации Локомотивного городского
округа 36
2.2. Анализ системы управления адаптацией персонала в Администрации
Локомотивного городского округа 45
2.3. Рекомендации по совершенствованию системы управления адаптацией
персонала в Администрации Локомотивного городского округа 57
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 67
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 70
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
С активным развитием рынка, большую роль в любой организации играет адаптация персонала. Включение системы управления адаптацией в деятельность организации является достаточно серьезным и сложным процессом. Однако именно на этом этапе важно понимать, что управлению адаптацией необходимо уделить должное внимание, так как от этого зависят многие процессы. Например, при правильном подходе к разработке системы управления адаптацией можно уменьшить стартовые издержки, уменьшить текучесть кадров, увеличить рабочие показатели эффективности.
В погоне за быстрым результатом, путем введения системы управления адаптацией в деятельность организации, важно понимать, что неэффективная программа адаптации может только усугубить положение персонала. Зачастую, руководитель, убедившись в том, что в его организации была введена система адаптации персонала, начинает думать, что функция менеджера по персоналу выполнена и новые сотрудники одинаково успешно будут обучены и адаптированы к процессам функционирования организации. Однако, важно понимать, что на протяжении всего периода адаптации, менеджеру по персоналу необходимо «вести» и координировать нового сотрудника, во избежание конфликтных ситуаций или же нерешенных вопросов у кандидата.
В наше время, многие крупные организации уже внедрили систему управления адаптации персонала и успешно пользуются ее процессами. Но даже при правильном подходе, система управления адаптации может давать сбой по причине устаревания некоторых процессов для организации или неправильного использования методов адаптации. Каждый руководитель хотел бы иметь для своей организации идеальную систему управления адаптации, даже если уже имеет не самую эффективную. Именно поэтому, данная тема очень актуальна на сегодняшний день.
Развивая и совершенствуя систему управления адаптацией персонала, можно ускорить и упростить многие рабочие процессы в организации и увеличить показатели эффективности.
Актуальность исследования обусловлена и тем, что ежегодно организации увеличивают сумму инвестиций в развитие и обучение персонала. Это говорит о том, что руководители осознают значимость человека в организации, как ресурс. Известным является факт, того что именно в процессе адаптации у новичка закладывается фундамент отношений с работодателем и коллегами. Пустив данный процесс на самотек, работодатель, лишается возможности заложить правильное видение дальнейшей работы с новичком и его местом в организации. Ведь именно эффективный процесс адаптации помогает снизить дальнейшие издержки, касающиеся развития персонала.
Как показывает практика, 85% уволившихся сотрудников в первый год работы, принимают это решение на этапе адаптации. Поэтому важно именно на этапе адаптации начинать выстраивать отношения с новым сотрудником.
Цель исследования - совершенствование системы управления адаптацией персонала в современной организации.
В соответствии с основной целью поставлены и обоснованы следующие задачи:
- изучить понятие, сущность и виды системы управления адаптации персонала в современной организации;
- охарактеризовать систему управления адаптации персонала в современной организации и выявить особенности ее разработки;
- проанализировать систему управления адаптацией персонала в Администрации Локомотивного городского округа;
- разработать рекомендации по совершенствованию системы управления адаптацией персонала в Администрации Локомотивного городского округа.
Объект исследования - Администрация Локомотивного городского округа.
Предмет исследования - система управления адаптацией персонала, как ключевой элемент эффективной системы развития персонала.
Методы исследования:
- эмпирические - сравнительный анализ литературы, анализ документов, изучение и обобщение передового опыта;
- теоретические - анализ и синтез, индукция и дедукция.
Теоретической и методологической базой исследования послужили работы зарубежных и российских специалистов в сфере управления адаптацией персонала. Данные проблемы изучались в работах таких ученых, как Т.Ю. Базаров, В.Р. Веснин, А.П. Егоршин, А.В. Кузьминов, М.И. Магура, В.М. Маслова, Ю.Е. Мелихов, Ю. Г. Одегов, Г. Г. Руденко, Г.Б. Хасанова, А.М. Чернопятов и др.
Практическая значимость работы состоит в том, что разработаны предложения по совершенствованию системы управления адаптацией персонала Администрации Локомотивного городского округа.
База исследования: Администрация Локомотивного городского округа, расположенная по адресу: Российская федерация, 457390, Челябинская область, Локомотивный городской округ, ул. Мира 60.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, двух глав включающих в себя шесть параграфов, заключения и списка литературы.
В первой главе проведено исследование теоретических основ системы управления адаптацией персонала организации. Изучен понятийный аппарат, раскрыта система адаптации, а также специфика системы управления адаптацией персонала в современной организации.
Анализ понятия адаптации персонала проведенного такими учеными как А.М. Чернопятов, Ю.Е. Мелихов, П.А. Малуев, А.В. Кузьминов, Г.Б. Хасанова, А.П. Егоршин, В.Р. Веснин, Т.Ю. Базаров и Б.Л. Еремин позволил сформулировать авторскую позицию. Под адаптацией персонала в исследовании предложено рассматривать процесс приспособления персонала к условиям трудовой деятельности, коллективу, и функционирования предприятия в целом, результатом которого становиться рост производительности труда нового сотрудника.
Выявлена сущность адаптации персонала в организации, которая состоит в максимально быстром и эффективном вовлечении сотрудника в рабочий процесс, освоение в новом коллективе и его становление как хорошего специалиста. Целевыми установками адаптации персонала стали уменьшение начальных материальных затрат, уменьшение текучести кадров, формирование положительного отношения к трудовой деятельности в организации. Установлено, что основными видами адаптации являются психофизиологическая, социально-психологическая, организационная или профессиональная.
Анализ системы адаптации персонала в современной организации позволил выявить основные элементы системы управления адаптацией персонала, которыми являются Welcome-тренинг; программа адаптации персонала (предварительная, общая, специальная); сопровождение (наставничество, коучинг или др.); мониторинг и контроллинг адаптации. Только комплексное использование приведенных элементов будет способствовать эффективной системе управления адаптацией персонала в организации.
Установлено, что специфика системы управления адаптацией персонала в современной организации во многом связана с разработкой и реализацией программы адаптации, а также в правильном выделении критериев эффективности (для дальнейшей оценки проводимой работы).
Во второй главе проведен анализ системы управления адаптацией персонала на примере Администрации Локомотивного городского округа. Деятельность Администрации нацелена на выполнение полномочий по управлению основными сферами жизни городского округа. В штате Администрации трудятся преимущественно женщины от 18 до 25 лет со стажем работы от года до пяти лет с высшим образованием. В последние годы наблюдается рост текучести кадров из-за большой нагрузки и низкой оплаты труда.
Обобщая полученные данные анализа системы управления адаптацией персонала Администрации Локомотивного городского округа, было выявлено, что на первый план выступают следующие проблемы:
- отсутствие четкого единого алгоритма и нормативной правовой базы системы мероприятий по адаптации персонала;
- наличие конфликтов между сотрудниками;
- отсутствие системы подготовки наставников и создание системы стимулирования наставнической деятельности.
Для их решения было предложено:
- разработать положение «О методике проведения адаптации персонала и наставничества в Администрации Локомотивного городского округа»;
- разработка справочника нового сотрудника;
- разработка системы подготовки наставников и создание системы стимулирования наставнической деятельности.
Предварительная оценка экономической эффективности показала, что число уволившихся новых сотрудников будет сокращаться вдвое ежегодно. Что приведет к снижению расходов на персонал непрошедший адаптацию (здесь имеются ввиду затраты на найм и оплату труда наставника в том случае если новый сотрудник увольняется в период адаптации) в прогнозный период на 162500 руб. Если вычесть расходы Администрации на реализацию рекомендаций (50000 руб.) то эффект составит 112500 руб.
Таким образом, правильно спланированная система управления адаптацией персонала в современной организации (составление программы, участие наставников, своевременная оценка и контроль) позволят организации минимизировать потери, связанные с персоналом, а также утвердить репутацию среди персонала (как потенциального, так и находящегося в штате) как персонализированную организацию, ориентированную на долгосрочное сотрудничество.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
