ВВЕДЕНИЕ 7
РАЗДЕЛ I 9
ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ПРЕДПРИЯТИЯ 9
1.1 Рынок трудовых ресурсов 9
1.2 Управление персоналом: понятие и подходы 13
1.3 Сущность и задачи управления 20
1.4 Функциональное разделение труда. Классификация персонала по
категориям 23
1.5 Взаимосвязь подсистем работы с персоналом 25
1.6 Проектирование структуры предприятия 28
1.7 Проектирование рабочих мест 33
1.8 Анализ рабочих мест 37
РАЗДЕЛ II 42
ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА
ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «ЭНЕРГОТЕХНИКА» 42
2.1 Краткие сведения о предприятии 42
2.2 Деятельность предприятия 43
2.3 Отбор и наем персонала 44
2.4 Эффективность отбора персонала 46
2.5 Критерии отбора 48
2.6 Внешние и внутренние источники найма 51
2.7 Принятие решений при отборе персонала 54
2.8 Применение тестирования при отборе персонала 58
2.9 Профессиональное обучение и повышение квалификации 62
РАЗДЕЛ III 69
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОТБОР ПЕРСОНАЛА 69
3.1 Понятие тестирования как метода исследования в управлении
предприятием 69
3.2 Требования, предъявляемые к тестам 71
3.3 Факторы, которые необходимо учитывать при проведении
тестирования 72
3.4 Рекомендации по подбору качественного персонала 73
3.4.1 Виды потребностей в персонале 74
3.4.2 Расширение круга поиска 76
3.4.3 Составление объявлений о вакансии 77
3.4.4 Процесс отбора кандидатов (рекрутинговая воронка) 77
3.4.5 Оценка резюме 79
3.4.6 Соотношение уровня квалификации и мотивации при выборе
кандидата 80
3.4.7 Собеседование 81
3.4.8 Тестирование 82
3.4.8.1 Методика определения мотивации (Е. Головаха) 84
3.4.8.2 Методика определения свойств темперамента (В.М. Русалов) 84
3.4.8.3 Методика определения уровня субъективного контроля
(Д. Роттера) 86
3.5 Мотивация персонала 88
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 90
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 91
ПРИЛОЖЕНИЕ А 92
Скрипт собеседования с претендентом 92
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 95
Инструкция по методике определения мотивации (Е. Головаха) 95
ПРИЛОЖЕНИЕ В 96
Инструкция по методике определения свойств темперамента (В.М. Русалов) 96
ПРИЛОЖЕНИЕ Г 99
Инструкция по методике определения уровня субъективного контроля 99
(Д. Роттера) 99
Управление персоналом признается одной из наиболее важных сфер жизни предприятия, способного многократно повысить ее эффективность, а само понятие «управление персоналом» рассматривается в достаточно широком диапазоне: от экономико-статистического до философско-психологического.
Система управления персоналом обеспечивает непрерывное совершенствование методов работы с кадрами и использованием достижений отечественной и зарубежной науки и наилучшего производственного опыта.
Сущность управления персоналом, включая наемных работников, работодателей и других владельцев предприятия заключается в установлении организационно-экономических, социально-психологических и правовых отношений субъекта и объекта управления. В основе этих отношений лежат принципы, методы и формы воздействия на интересы, поведение и деятельность работников в целях максимального использования их.
Управление персонала занимает ведущее место в системе управления предприятием. Методологически эта сфера управления обладает специфическим понятийным аппаратом, имеет отличительные характеристики и показатели деятельности, специальные процедуры и методы - аттестация, эксперимент и другие; методы изучения и направления анализа, содержания труда различных категорий персонала.
Целью настоящей работы является изучение стратегий управления персоналом. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Обзор литературных источников по подходам к изучению и трактовке вопросов по управлению персоналом;
2. Рассмотреть теоретические основы управления персоналом предприятия;
3. Освоить технологии управления персоналом организации;
4. Исследовать эффективность отбора персонала;
5. Изучить особенности реализации и выбора стратегии управления
персоналом;
6. Разработать рекомендации по совершенствованию управления персоналом на предприятии.
Данная дипломная работа состоит из трех разделов.
В первом разделе раскрываются все аспекты, касающиеся понятия и подхода управления персоналом, рассматривается классификация персонала по категориям, изучается проектирование структуры предприятия и многое другое.
Во втором разделе отражены все вопросы по управлению персоналом на конкретном примере предприятия (в частности на ООО «Энерготехника»). Здесь рассматривается отбор и наем персонала, какие внешние и внутренние источники найма влияют на выбор претендента, а также происходит понимание того, для чего необходимо тестирование, обучение и повышение квалификации персонала.
В третьем разделе - практическом - раскрывается вся сущность того, как правильно необходимо подбирать качественный персонал, каких требований нужно придерживаться при проведении отбора персонала, как грамотно мотивировать сотрудников.
Построенная таким образом работа позволяет наиболее ясно показать всю многогранность формирования штата организации.
Поиск (подбор) персонала - это ответственный этап в управлении персоналом. Поиск персонала в ООО «Энерготехника» изначально не систематизирован, процедуру поиска на предприятии необходимо в корне перестраивать, вводить новые методы.
На этапе отбора руководство отбирает наиболее подходящих кандидатов из резерва, созданного в ходе набора. Процесс отбора персонала для замещения вакантных должностей состоит из нескольких этапов, каждый из которых предполагает использование специальных методов. Успех отбора в равной степени зависит от эффективности организации в реализации каждого его этапа в отдельности и способности управлять им как одним процессом.
Процедура отбора на анализируемом предприятии носит чисто формальный характер. В результате некачественно проведенного отбора персонала, проведенного руководством, предприятие несет незапланированные финансовые затраты и временные потери. Руководству рекомендуется использовать специализированные тесты, а также ввести в практику составление и предоставление кандидатами резюме и процедуру отбора персонала, состоящую из нескольких этапов, на каждом из которых менеджер по персоналу по ряду критериев оценивает кандидатов на вакантную должность.
Все большее значение в современном менеджменте приобретают мотивационные аспекты. Мотивация персонала является основным средством обеспечения оптимального использования ресурсов, мобилизации имеющегося кадрового потенциала. Основная цель процесса мотивации - это получение максимальной отдачи от использования имеющихся трудовых ресурсов, что позволяет повысить общую результативность и прибыльность деятельности предприятия.
1. Авдеев, В.В. Управление персоналом: технология формирования команды: учебное пособие / В.В. Авдеев. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 512с.
2. Банько, Н.А. Управление персоналом. Часть I: учебное пособие / Н.А. Банько, Б.А. Карташов, Н.С. Яшин. - ВолгГТУ, Волгоград, 2006. - 96 с.
3. Банько, Н.А. Управление персоналом. Часть II: учебное пособие / Н.А. Банько, Б.А. Карташов, Н.С. Яшин. - ВолгГТУ, Волгоград, 2006. - 88 с.
4. Веснин, В.Р. Управление персоналом. Теория и практика: учебное пособие / В.Р. Веснин. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2008. - 688 с.
5. Зайцева, Т В. Управление персоналом: учебник / Т.В. Зайцева, А.Т Зуб. - М.: ИД ФОРУМ: ИНФРА-М, 2014. - 336 с.
6. Маслов, Е.В. Управление персоналом предприятия: учебное пособие / под ред. П.В. Шеметова. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 1999. - 312 с.
7. Травин, В.В. Основы кадрового менеджмента: учебно-практическое пособие /В.В. Травин, В.А. Дятлов. - М.: Дело, 2000. - 336 с.
8. Управление персоналом организации: учебник / под ред. А.Я. Кибанова, - 3-е изд., доп. и перераб. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 480 с.
9. Шекшня, С. В. Управление персоналом современной организации: учебно- практическое пособие / С.В. Шекшня. - М.: Интел-Синтез, 2000. - 368 с.
10. Шипунов, В.Т. Основы управленческой деятельности: управление персоналом, управленческая психология, управление на предприятии: учебник / В.Т. Шипунов. - М.: Высшая школа, 2000. - 304 с.
11. СТО ЮУрГУ 04 - 2008 Стандарт организации. Курсовое и дипломное проектирование. Общие требования к содержанию и оформлению / Т.И. Парубочая, Н.В. Сырейщикова, В.И. Гузеев, Л.В. Винокурова. - Челябинск: Изд- во ЮУрГУ, 2008. - 56 с.
12. Сайт тестовhttp://gavitex.com/share/mdrje7lyh.
13. Сайт предприятия ООО «Энерготехника» http://www.energot.ru.