Дипломная работа состоит из введения, трех разделов, заключения, списка использованных источников и справочного приложения.
В первой главе исследованы теоретические аспекты анализа маркетинговой деятельности в организации, определены его цели и задачи. Рассмотрены показатели эффективности системы маркетинга, пути совершенствования маркетинговой деятельности в организации.
Эффективность системы маркетинга характеризуют показатели организации и функционирования, а также результативные показатели. Первая и вторая группы показателей отражают организованность, отлаженность системы, третья группа - результаты функционирования всей системы маркетинга (эффективность принимаемых решений).
Пути повышения эффективности маркетинга многообразны. При выборе тех или иных направлений преобразований определяют их влияние на выполнение целевых программ, экономичность, оперативность и надежность системы маркетинга и повышение её конкурентоспособности, устойчивое позиционирование предприятия и его товаров (услуг) на рынке, положение предприятия в конкретной среде.
Во второй главе проведен анализ хозяйственной деятельности пред-приятия.
На сегодняшний день электросталеплавильная технология, используемая Амурметаллом, является наиболее прогрессивной технологией плавления стали из всех применяемых российскими предприятиями. Производственный комплекс ОАО «Амурметалл» состоит из 5 основных цехов: цех подготовки лома; электро-сталеплавильный цех № 1; электросталеплавильный цех № 2; листопрокатный цех; сортопрокатный цех.
В силу особенностей географического расположения основными рынками сбыта для ОАО «Амурметалл» являются Сибирь и Дальний Восток, о. Сахалин, страны Юго-Восточной Азии, а также рынки США.

Для иллюстрации целей предприятия было составлено «дерево це-лей» и определена главная цель предприятия - увеличение объема производства.
В ходе анализа внешней среды предприятия был проведен анализ положения ОАО «Амурметалл» на рынке металлопродукции.
В силу особенностей географического расположения ОАО «Амурметалл» находится в менее конкурентной среде, чем другие крупные российские производители стали и проката. За счет близкого расположения к основным потребителям (Дальний Восток России и страны Юго-Восточной Азии), к источникам сырья (ломозаготовка производится на Дальнем Востоке в непосредственной близости от комбината), сравнительно недорогой электроэнергии (за счет соглашения с ОАО «Хабаровскэнерго») ОАО «Амурметалл» имеет ряд преимуществ по сравнению с российскими металлургическими гигантами. Однако у конкурентов есть одно бесспорное преимущество: наличие собственных металлобаз, что существенно сокращает их затраты на приобретение основного сырья.
Для анализа производственных показателей заготовки и проката проанализирована динамика производства исследуемого предприятия в период 2002-2005 гг.
Проведен анализ обеспеченности предприятия, структурных подразделений трудовыми ресурсами по количественным и качественным параметрам. Выявлена положительная тенденция к увеличению числа сотрудников с высшим образованием, что стало возможным во многом благодаря открытию на базе технического университета на кафедре «Машины и технология литейного производства» новой специальности – «Обработка металлов давлением».
На основании данных отчетности предприятия за 2003 - 2005 гг. был сделан вывод о том, что прибыль от продаж в 2004 году увеличилась в 2,3 раза; в 2005 году прибыль от продаж уменьшилась почти в 1,4 раза. Проанализированы изменения выручки от реализации и прибыли от продаж. По результатам анализа была выявлена отрицательная тенденция к снижению доходности; снижению рентабельности.
На основании анализа вышеизложенных факторов был сделан вывод о необходимости всестороннего углубленного изучения деятельности, среды, целей и стратегий предприятия для выявления проблем и возможностей предприятия. Для выявления сильных и слабых сторон, возможностей и угроз деятельности цеха был проведен SWOT – анализ предприятия.
Был проведен маркетинговый аудит, по результатам которого выделены внутренние проблемы, препятствующие эффективному функционированию службы маркетинга ОАО «Амурметалл», в том числе низкий уровень сработанности служб предприятия, низкая эффективность процесса обмена информацией между отдельными подразделениями предприятия; невозможность руководства принять оперативное решение вследствие наличия в отдельных отчетах отдела маркетинга неполной или устаревшей информации.
В третьей главе работы были предложены следующие мероприятия для совершенствования маркетинговой деятельности предприятия.
1. Закрепить обязанности по сбору данных для отчетов по маркетингу за всеми отделами ОАО «Амурметалл». Интегрировать службу маркетинга с другими ключевыми отделами и совершенствовать информационную систему путем создания единой базы.
2. Внедрять мероприятия, направленные на снижение себестоимости металлопродукции, изготавливаемой предприятием ОАО «Амурметалл».
Поскольку основными статьями затрат компании являются расходы на материалы и энергозатраты (77 % от общей суммы расходов за 2005 г.), целесообразно частично обеспечить ОАО «Амурметалл» собственным ломом черных металлов за счет покупки небольших региональных поставщиков - ломозаготовительных компаний в рамках облигационного займа.
По предварительным расчетам было установлено, что затраты на приобретение двух металлобаз окупятся за период, равный 2,5 месяца. Мероприятие позволит укрепить позиции ОАО «Амурметалл» на рынке металлопродукции.


Купить