🔍 Поиск готовых работ

🔍 Поиск работ

Современные методы продвижения в сфере музейной деятельности (на примере Государственного Русского музея)

Работа №78240

Тип работы

Дипломные работы, ВКР

Предмет

реклама & PR

Объем работы77
Год сдачи2016
Стоимость4770 руб.
ПУБЛИКУЕТСЯ ВПЕРВЫЕ
Просмотрено
408
Не подходит работа?

Узнай цену на написание


ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА I. МУЗЕЙ КАК СОЦИАЛЬНЫЙ ИНСТИТУТ И СУБЪЕКТ КОММУНИКАЦИИ 7
1.1 Эволюция музейной деятельности и ее особенности на современном этапе 7
1.2 Потребители музейных услуг, специфика интегрированных маркетинговых коммуникаций в сфере культуры 17
ГЛАВА II. РЕКЛАМНОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ МУЗЕЙНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 31
2.1 Новые методы продвижения музея как социокультурного феномена 31
2.2 Рекламные коммуникации в продвижении Государственного Русского музея 44
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 56
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 59
ПРИЛОЖЕНИЯ 66


Традиционно музеи выполняют функции сбора, хранения и трансляции культурных ценностей для населения города, страны, мира. Сегодня можно говорить о новой тенденции - превращении музеев в культурно-исторические и досуговые центры , это вызывает необходимость отказа от традиционного подхода к музейной деятельности в широком смысле этого понятия. Музей¬ному руководству теперь стоит обращать пристальное внимание не только на создание экспозиции и проведение выставок, но и на работу рекреационных зон, досуговых центров, развитие инфраструктуры. Важным аспектом является работа с посетителем, организация процесса его пребывания в музее: сегодня необходимо фокусировать внимание на поиске новых эффективных способов взаимодействия с посетителем для удовлетворения широкого спектра интеллектуальных и культурно-бытовых запросов общества.
Существует множество типов музеев, одна из классификаций - по форме собственности: государственные, общественные и частные. Частные музеи имеют более широкий спектр возможностей для развития, они вправе самостоятельно распоряжаться своими средствами и направлять их для реализации тех или иных культурных программ. В то же время государственные музеи сталкиваются с трудностями: сложная управленческая структура становится причиной долгого согласования программы развития музея, распределение бюджетных средств жестко регламентировано и т. п.
Государственный Русский музей - всемирно известный бренд, крупней¬шее в мире собрание шедевров русского искусства. Но несмотря на известность и богатейшую коллекцию, Русскому музею необходимо работать над поддержанием имиджа, выполнением своих фундаментальных функций и привлечением посетителей (в частности, молодежи). В условиях постоянного пристального внимания мировой общественности возникают сложности внедрения современных технологий продвижения: инструментов рекламы, связей с общественностью и маркетинга.
Под методами продвижения мы понимаем инструменты интегрированных маркетинговых коммуникаций: рекламы, связей с общественностью, маркетинга и т.д. В работе подробно рассматриваются рекламные коммуникации, сопровождающие социально-культурную деятельность Государственного Русского музея (направленную на создание, сохранение и трансляцию культурных ценностей).
Социально-культурные мероприятия проводятся музеем для посетите¬лей, сочетают в себе выполнение образовательной функции и организации досуга.
Тема исследования является междисциплинарной, поэтому литература, послужившая теоретической и методологической основой, может быть разделена на несколько блоков.
Вопросов изучения музея как социального института, трансформации культурной сферы коснулись такие зарубежные и отечественные авторы как: Д. Белл, М. Кастельс, А. Турен, Ю.Э. Кормлев, Т. П. Поляков, Т. Ю. Юренева, Л. М. Шляхтина, Т. П. Калугина. Тарас Пантелеймонович Поляков в своей монографии «Мифология музейного проектирования или Как делать музей?» анализирует методы создания музейной экспозиции в России с конца XIX века. Процесс изменения набора функций музея изучается Э. В. Смирновой, в статье «Трансформация функций музея в современном социокультурном пространстве» прослеживается эволюция музейного инструментария с течением времени: внедрение инструментов социологии, менеджмента, теории коммуникации и других наук.
Более подробно с точки зрения процесса коммуникации, продвижения рассматривают культурные учреждения такие авторы, как . П. Дж. Бойлан, М. С. Андрейкина, Т. В. Артемьева, И. В. Алешина. Филипп Котлер в книге «Все билеты проданы. Стратегии маркетинга исполнительских искусств» касается вопросов разработки и реализации стратегических маркетинговых программ для учреждений культуры.
Роль рекламы и связей с общественностью в выполнении музеем своих фундаментальных функций изучают Е. Л. Шекова, Г. Л. Тульчинский, Б. Шмидт. Е. Л. Шекова в пособии «Менеджмент в сфере культуры» систематизирует опыт управления, планирования, рекламной деятельности, работы с персоналом в культурном учреждении. Авторы книги «Бизнес в стиле шоу. Маркетинг в культуре впечатлений» приводят примеры успешных маркетинговых и PR-кампаний в сфере развлечений и технологий их реализации.
Технологии организации и проведения мероприятий изучены в трудах
В. А. Барежева, Э. Берна, С. В. Герасимова, А. Я. Пасмурова, В. Н. Фунтова, У. Хальцбаура. В своих работах фокусируют внимание на технологиях про¬движения музея Н. А. Никишин, Ю.В. Бодрова, М.В. Степанова.
Объектом исследования является коммуникативная стратегия Государственного Русского музея.
Предметом исследования выступает продвижение социокультурной деятельности музея в интернете.
Основная цель - изучение современных методов коммуникации в сфере музейной деятельности и разработка рекомендаций по проведению рекламного сопровождения культурно-досуговой деятельности в Государственном Русском музее.
Основные задачи исследования:
— исследовать музей как субъект коммуникации, проанализировать процесс развития направлений музейной деятельности;
— изучить аудиторию музея и способы ее сегментирования;
— рассмотреть значение инструментов интегрированных маркетинговых коммуникаций в музее;
— выявить современные тренды музейного продвижения;
— рассмотреть деятельность по продвижению Г осударственного Рус¬ского музея.
В рамках нашего исследования были написаны и опубликованы научные тексты:
1. тезисы к III Международной научно-практической конференции «Стратегические коммуникации в бизнесе и политике» на тему «Школьники старших классов как целевая аудитория музеев» (См. Приложение Б);
2. статья «Малые» музей Санкт-Петербурга как объект продвижения средствами рекламы и связей с общественностью» (См. Приложение В - Статья «Малые» музей Санкт-Петербурга как объект про¬движения средствами рекламы и связей с общественностью») .
Структура работы: введение, две главы, заключение, список литера-туры, приложения.


Возникли сложности?

Нужна помощь преподавателя?

Помощь в написании работ!
ДИПЛОМНЫЕ МАГИСТЕРСКИЕ ДИССЕРТАЦИИ
КУРСОВЫЕ СТАТЬИ ВКР

Музеи превращаются в культурно-досуговые центры, что влечет за со¬бой необходимость поиска и внедрения новых интерактивных технологий для успешного взаимодействия с посетителями. Новые технологии нуждаются в коммуникационном сопровождении средствами рекламы, PR и маркетинга.
Музей может вести информационную политику в интернете в следующих направлениях (по примеру Британского музея): «стимуляции», «восприятия» и «самовыражения» (данные и термины в переводе автора) . Под стимуляцией понимается работа по привлечению к обсуждению и участию в музейных проектах. «Стимуляция» направлена на людей, активно участвующих в сфере культуры и искусства, рассматривающих последние как часть образа жизни. Эти люди являются новаторами, разбираются в искусстве (особенно в современном искусстве). Эта группа людей должна быть в курсе последних событий и постоянно делится информацией с друзьями. «Стимуляция», по мнению автора, направлена на
В «восприятии» нуждаются проницательные, спонтанные люди, в жизни которых важную часть занимает искусство и культура. Они часто являются профессионалами и интеллектуалами, считают себя независимыми от мнения окружающих. Эти люди не считают маркетинг нужным, рассматривают его как фактор, снижающий авторитет музея, принимают самостоятельные решения об использовании услуги или покупке предмета. В работе в этой группой людей недопустимы прямые призывы к определенному действию, допустимо лишь косвенное, ненавязчивое воздействие. «Восприятие» здесь - создание достаточного количества поводов для рефлексии, заинтересованности в проектах музея.
«Самовыражение» важно для группы молодежи, обладающей следующими характеристиками: восприимчивость, постоянное стремление к общению, обсуждению важных для них тем. Представители группы, на которых будет направлено «самовыражение» смогут активнее делиться отзывами и рекомендациями по поводу социально-культурной деятельности музея с другими посетителями и музейными сотрудниками. Мы считаем, что «самовыражение» направлено на получение обратной связи с аудиторией.
Проанализировав примеры кампаний по продвижению различных музеев мира (в частности - использование социальных медиа), рассмотрев тенденции развития социальных медиа, автор формулирует следующие рекомендации по ведению сообщества Русского музея «ВКонтакте»:
1. Обратная связь - ключевой фактор продвижения музея в интернете, его мероприятий, составляет базу сведений и данных для оценки эффективности кампании. Подписчики группы - участники, а не просто аудитория. Следует предоставлять участникам группы возможность не только комментировать записи сообщества, но и создавать свои собственные обсуждения. Подписчиков можно привлекать к участию в опросах, в конкурсах и т.д. Пользователи могут создавать интересный контент, который может использоваться в качестве новостей в группе, для конверсии подписчиков в посетителей. Рекомендации знакомых - мощный стимул для посещения музея.
2. Лидеры мнений, эксперты и известные персоны могут привлечь, как в группу, так и в музей большее количество людей:
а. Блоггеры, пишущие на тему культуры, искусства, инноваций в науке и технике (если речь идет о новой мульти-медийной интерактивной инсталляции) могут заинтересоваться в информационном сотрудничестве с музеем, что повысит посещаемость страницы или веб-сайта музея. Следует создать базу адресов и кон¬тактов блоггеров, которых можно привлечь, всячески поощрять их для написания материалов о музее и его мероприятиях.
b. В диалоге с посетителями могут участвовать эксперты, искусствоведы - сотрудники Русского музея. Возможно создание специальной рубрики, хэштега или страницы «Спроси куратора» (по примеру проекта Ask a curator, проведенному консалтинговой компанией SUMO. На страницу, созданную в «Твиттере», на которой пользователи могут задавать любые вопросы музейным сотрудникам, подписано 52 тысячи человек. Это говорит об актуальности и эффективности такого способа коммуникации с посетителями в интернете) .
3. Оптимизация обязательный инструмент продвижения в интернете. При написании материалов рекомендуется использовать ключевые слова, хэштеги, геометки, ссылки. Хэштеги могут отвечать за рубрики (способ для навигации по сообществу), темы или типы записей (для удобного поиска пользователями записей на данную тему по всей социальной сети).



1. Алёшина, И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров / И. В. Алёшина. - М.: ЭКСМОС, 2002. - 480 с.
2. Андреев, С.Н. Маркетинг некоммерческих субъектов / С.Н. Андреев. - М.: Финпресс, 2002. - С. 11.
3. Артемьева, Т. В. Фандрейзинг: привлечение средств на проекты и про¬граммы в сфере культуры и образования: Учебное пособие / Т. В. Арте¬мьева, Г. Л. Тульчинский. - СПб, 2010.- 288 с.
4. Барежев, В. А. Организация и проведение PR-кампаний / В. А. Барежев,
А. А. Малькевич. - СПб.: Питер, 2010. - 176 с.
5. Берн, Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры /
Э. Берн. - М.: Эксмо, 2008. - 576 с.
6. Бодрова, Ю.В. Информационные технологии в культурно-просветитель¬ской деятельности музея: из опыта информационно-образовательного центра «Русский музей: виртуальный филиал» Тверского государствен¬ного университета / Ю.В. Бодрова, М.В. Степанова // III международная научно-практическая конференция: сб. науч. ст. — Тверь, 2014. — С. 10¬16.
7. Большая советская энциклопедия. 2-е изд. / Т. 28. М., 1953. —С. 493.
8. Быстрова, О. А. Продвижение культурного продукта в системе марке¬тинга социально-культурной сферы / О. А. Быстрова // Аналитика куль¬турологии. - 2013. - № 27. - С. 164-168.
9. Воронцова, Е.А. Классификация музеев / Е.А. Воронцова // Культуро¬логия. — 2011. — № 3 (58). — С. 153-154.
10. Вроцос К. Бизнес в стиле шоу. Маркетинг в культуре впечатлений / Б. Шмитт, Д. Роджерс, К. Вроцос., - М., 2005. - 400 с. 
11. Герасимов, С. В.Менеджмент специальных событий в сфере культуры: Учебное пособие / Г. Л. Тульчинский, С. В. Герасимов, Т. Е. Лохина. — СПб.: Лань, 2010. — 384 с.:
12. Драгичевич-Шешич М. Маркетинг организаций культуры / М. Драгиче- вич-Шешич // Артменеджер / Журнал для профессионалов. - Москва,
2002. - № 2. - С. 3-6.
13. Зубок, Ю. А. Социология молодежи / В.И. Чупров, Ю.А. Зубок / РАН. Институт социально-политических исследований. - М.: Норма: ИНФРА- М, 2011. — С. 336.
14. Калугина, Т. П. Художественный музей как феномен культуры / Т. П. Калугина. - Спб.: Петрополис, 2001. - 224 с.
15. Караманов А. В. Организация интерактивной музейной среды: от мето¬дов к моделям / А. В. Караманов // Вопросы музеологии. - 2012. - № 2(6). - С. 171-178.
16. Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура / Пер. с англ. под науч. ред. О. И. Шкаратана. — М.: ГУ ВШЭ, 2000. — 608 с.
17. Кашлев, С. С. Интерактивные методы обучения педагогике: Учебное по¬собие. / С. С. Кашлев. -- Минск, 2004. - С. 37.
18. Комлев, Ю. Э. Музейная коммуникация и управление коммуникацион¬ной деятельностью музея / Ю. Э. Комлев // Вестник Челябинской госу¬дарственной академии культуры и искусств. - 2011. - № 3. - С. 22-26
19. Комлев, Ю.Э. Музей как социально- культурный центр региона / Ю.Э. Комлев // Теория и практика общественного развития. — 2011. — № 3. — С. 116-119.
20. Константинова, С.С. Музееведение: учеб. пособие для вузов / С.С. Кон¬стантинова. - М.: Приориздат, 2005. - С.25.
21. Котлер, Ф. Все билеты проданы. Стратегии маркетинга исполнитель¬ских искусств / Ф. Котлер, Дж. Шефф. - М.: Классика-XXI, 2004. - 688
с. 
22. Котлер, Ф. Основы маркетинга: Пер с англ. /Общ. ред. Е.М. Пенько-вой. M.: Прогресс, 1990. - 511 с.
23. Кривоносов, А.Д. Основы теории связей с общественностью/ А.Д. Кри¬воносов, О.Г. Филатова., М.А. Шишкина. - СПБ.: Питер, 2011. - 384 с.
24. Манхейм, К. Диагноз нашего времени / К. Манхейм. - М. : Юристъ, 1994. - 693 с.
25. Музеи. Маркетинг. Менеджмент. Практическое пособие / Ред. С. Кози, С. Фокс, В. Дукельский, Н. Никишин. - М., 2001. - 210 с.
26. Музейная коммуникация: модели, технологии, практики / Отв. ред. В.Ю. Дукельский. - Москва, 2010. - 199 с.
27. Никишин, Н.А. Музей и новые технологии // На пути к музею XXI века / Сост. и науч. ред. Н.А. Никишин. М.: Прогресс-Традиция, 1999. - 216
с.
28. Пасмуров, А.Я. Как эффективно подготовить и провести конференцию, семинар, выставку / А. Я. Пасмуров - СПб.: Питер, 2006. - 272 с.
29. Поляков Т.П. Мифология музейного проектирования или «Как делать музей?» — 2 / Росс. ин-т культурологии. — М., 2003. - 456 с.
30. Романчук, А. В. Музейный туризм: учебно-методическое пособие / А. В. Романчук. — СПб, 2010. — С. 46.
31. Сапанжа, О. Развитие представлений о музейной коммуникации // Изве¬стия Российского государственного педагогического университета им.
А.И. Герцена. - 2009. №103. - С. 249-250.
32. Скоморохова, А.Г. Некоммерческая реклама как инструмент социаль¬ного управления / А. Г. Скоморохова // Научный вестник МГТУ ГА. -
2012. - №182. - С. 177.
33. Смирнова, Э.В. Трансформация функций музея в современном социо¬культурном пространств / Э.В. Смирнова // Научно-педагогический журнал восточной Сибири Magister dixit. — 2014. —№ 2. — C. 84-89.
34. Столяров, Б. А. Музейная педагогика. История, теория, практика: Учеб¬ное пособие/ Б. А. Столяров. - М.: Высш. шк., 2004 - 216 с. 
35. Суринов, А. Россия 2015: Стат. справочник / Р76 Росстат. - М., 2015. — С. 15.
36. Управление музеем: практическое руководство / Ред. П. Дж. Бойлан. - Париж: ИКОМ, 2004. - 230 с.
37. Фунтов, В. Н. Основы управления проектами в компании / В. Н. Фунтов. СПб.: Питер, 2008. — 2-е изд., доп. — 336 с.
38. Хмылёв, В.Л. Организация работы отдела по связям с общественно-стью: Учебн. Пособие / В. Л. Хмылёв. - Томск: Изд-во ТПУ, 2007. - 131 с.
39.Чебаненко, Т. А. Социальные функции музея на современном этапе ис¬торического развития общества / Т. А. Чебаненко. - С .23-28
40. Шекова, Е.Л. Менеджмент в сфере культуры: Учебное пособие / Авт.- сост. Г.Л. Тульчинский, - СПб., 2009. - 544 с.
41. Шекова, Е.Л. Особенности маркетинга некоммерческих организаций культуры: российский опыт / Е. Л. Шекова// Вестник СПбГУ. - 2003. - №16. - С. 55-77.
42. Шляхтина, Л. М. Основы музейного дела: теория и практика. Учеб. по¬собие / Л. М. Шляхтина. - М.: Высш. шк., 2005. - 183 с.
43. Юренева, Т.Ю. Музей в мировой культуре / Т. Ю. Юренева. - М.: Рус¬ское слово, 2003. - 536 с.
44. Cooper, A. About Face 3: The Essentials of Interaction Design / A. Cooper, A, R. Reimann, D. Cronin.. — Wiley, 2007. — 648p.
45. Kotler, Neil G. Museum marketing and strategy: designing missions, build¬ing audiences, generating revenue and resources / Neil G. Kotler, Philip Ko¬tler, Wendy I. Kotler.—2nd ed. - San Francisco: A Wiley Imprint, 2008. - 511 p.
46. Kotler, Philip. Marketing management/Philip Kotler, Kevin Lane Keller. — 14th ed. - New Jersey: Pearson, 2012. - 790 p.
47.Stam, R. Keywords in Subversive Film / Media Aesthetics. John Wiley & Sons.- 2015. - 282 p.
Интернет-источники
48. Интерактивные и мультимедийные технологии в музее [Электронный ресурс] / http://www.ascreen.ru/projects/type/more.php?id=32 (Дата обра¬щения 13.04.2016).
49. Интерактивные и мультимедийные технологии в музее [Электронный ресурс] / http://www.ascreen.ru/projects/type/more.php?id=32 (Дата обра¬щения 13.04.2016).
50. Как правильно исследовать эффективность социальной рекламы [Элек¬тронный ресурс]/ http://esarussia.ru/publications/collection/s3/index.php?ELEMENT_ID=154
3 (Дата обращения 14.04.2016 г).
51. Каким будет музей будущего? [Электронный ресурс] / http://postnauka.ru/video/29812 (Дата обращения 13.04.2016).
52. Лекторий [Электронный ресурс] / http://www.rusmuseum.ru/education/lecture/ (Дата обращения 14.04.2016 г).
53.Образовательные проекты Русского музея [Электронный ресурс] / http://www.rusmuseum.ru/education/ (Дата обращения 14.04.2016 г).
54. Социальные функции музея на современном этапе исторического разви¬тия общества [Электронный ресурс] / http://kukiit.ru/docs/ts/no3/4.pdf (Дата обращения 2.03.2016).
55. Сочи 2014. Развлекательный центр Галактика ? [Электронный ресурс] / http://ascreencg.ru/projects/view/sochi-2014-razvliekatiel-nyi-tsientr- galaktika/ (Дата обращения 13.04.2016).
56. Толковый словарь Кузнецова [Электронный ресурс] /
http://gufo.me/kuznec_a (Дата обращения 14.03.2016).
57. Федеральный закон "О рекламе", N 38-ФЗ | ст. 3. [Электронный ресурс] /http://www.zakonrf.info/zoreklame/3/ (дата обращения. 14.04.2016). 
58. Финансируются ли крупные музеи — Эрмитаж, Русский музей, Третья¬ковская галерея — из бюджета и если да, то почему граждане России платят за посещение [Электронный ресурс] / http://thequestion.ru/questions/13000/finansiruyutsya-li-krupnye-muzei- ermitazh-russkij-muzej-tretyakovskaya-galereya-iz-byudzheta-i-esli-da-to- pochemu-grazhdane-rossii-platyat-za-poseshenie (Дата обращения: 26.02.2016).
59. Центр МАРС [Электронный ресурс] / http://centermars.com/about/ (Дата обращения 23.04.2016).
60.Что такое геймификация? [Электронный ресурс] / http://gamification- now.ru/wtf/ (Дата обращения 14.04.2016).
61. Этический кодекс ИКОМ для музеев [Электронный ресурс] / http://icom.museum/fileadmin/user_upload/pdf/publications/code_russia201
3. pdf (Дата обращения 14.03.2016).
62. Ask a curator [Электронный ресурс]/ https://twitter.com/askacurator (дата обращ. 30.04.2016 г.).
63. Creating online buzz around an exhibition [Электронный ресурс] / http://www.museummarketing.co.uk/creating-online-buzz-around-an-exhibi- tion/ (Дата обращения 14.04.2016 г.).
64. Gartner Says By 2015, More Than 50 Percent of Organizations That Manage
Innovation Processes Will Gamify Those Processes [Электронный ресурс] / http://www.gartner.com/newsroom/id/1629214 дата обращения
(12.04.2016).
65. https://www.sensis.com.au/assets/PDFdirectory/Sensis_Social_Media_Repo rt_2015.pdf (Дата обращения 16.04.2016 г.).
66. Kinect Museum Display Prototype [Электронный ресурс] /
https://vimeo.com/41213320 (Дата обращения 13.04.2016).
67. Knewton Infographics. Gamification. [Электронный ресурс] /
https://www.knewton.com/infographics/gamification-education/ (Дата обра¬щения 14.04.2016) 
68. Louvre exhibit becomes 'better with Kinect,' allows gesture scanning of an¬cient artwork [Электронный ресурс] / http://www.poly- gon.com/2013/1/18/3890894/louvre-exhibit-becomes-better-with-kinect-al- lows-gesture-scanning-of (Дата обращения 13.04.2016).
69. Museum Facts [Электронный ресурс] The American Alliance of Museums.
- http://www.aam-us.org/about-museums/museum-facts (Дата обращения 14.03.2016).
70. Samsung, Art of feeling. Уникальный взгляд на искусство [Электронный ресурс] / http://www.samsung.com/ru/artoffeeling/ (Дата обращения 19.04.16).
71.Sensis Social Media Report. May 2015. [Электронный ресурс] /
72. What Is Multimedia Design? музее [Электронный ресурс] / http://learn.org/articles/What_is_Multimedia_Design.html (Дата обраще-ния 13.04.2016).
73. Yorkshire’s Favourite Paintings [Электронный ресурс] / http://www.fizz.it/home/sites/default/files/allegati/articoli/pdf_articoli_comp leti/Yorkshire_Billings.pdf (Дата обращения 14.04.2016 г).
74.10 Social Media Trends for Museums in 2015 [Электронный ресурс] / http://artsdigital101.tumblr.com/post/105353922405/10-social-media- trends-for-museums-in-2015/ (Дата обращения 16.04.2016 г.).


Работу высылаем на протяжении 30 минут после оплаты.



Подобные работы


©2025 Cервис помощи студентам в выполнении работ
.