Введение 3
Глава 1. Система управления персоналом как метод обеспечения
безопасности организации 5
1.1. Характеристика управления персоналом в системе управления
организацией 5
1.2. Кадровая безопасность как фактор недобросовестной конкуренции 12
1.3. Информационные риски в безопасности организации 25
Глава 2. Анализ системы управления персоналом на примере ПАО «Ак
Барс» Банк 33
2.1. Характеристика предприятия ПАО «Ак Барс» Банк 33
2.2. Анализ конкурентной среды ПАО «Ак Барс» Банк 37
2.3. Анализ хозяйственно-финансовой деятельности ПАО «Ак Барс» Банк
2.4. Система управления персоналом в обеспечении безопасности в ПАО
«Ак Барс» Банк 46
Глава 3. Направления совершенствования системы управления
персоналом на примере ПАО «Ак Барс» Банк 54
3.1. Рекомендации по внедрению аутплейсмента в организации как
фактора повышения безопасности ПАО «Ак Барс» Банк 54
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий 56
Заключение 59
Список использованной литературы 61
Приложения должны быть в работе, но в данный момент отсутствуют
Актуальность темы. Российские банки осуществляют свою деятельность в единой экономической среде, базируясь при этом на одни и те же правовые основы. В этих условиях решающим фактором одного банка от другого является персонал, определяющий эффективность его функционирования и развития.
В условиях формирования новых механизмов хозяйствования, ориентированных на рыночную экономику, перед предприятиями встает необходимость работать по-новому, учитывая законы и требования рынка, принимая новый тип экономического поведения, приспосабливая все стороны производственной деятельности к меняющейся ситуации. В связи с этим возрастает вклад каждого работника в конечные результаты деятельности предприятия. Одна из главных задач для предприятий различных форм собственности - поиск эффективных способов управления трудом, обеспечивающих активизацию человеческого фактора как фактора повышения конкурентоспособности предприятия. Однако квалифицированный персонал может стать как фактором повышения, так и причиной снижения конкурентоспособности предприятия.
Около 80% ущерба материальным активам компаний наносится их собственным персоналом. Только 20% попыток взлома сетей и получения несанкционированного доступа к компьютерной информации приходит извне, остальные 80% случаев спровоцированы с участием персонала компаний.
Таким образом, актуальность темы бакалаврской работы состоит в разработке успешных мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом, которая является основой для создания необходимых условий противодействия недобросовестной конкуренции.
Цель исследования - разработка рекомендаций по созданию эффективной системы управления персоналом, которая обеспечит безопасность ПАО «Ак Барс» Банк.
Для реализации поставленной цели в данной бакалаврской работе необходимо решение следующих задач:
1. Исследование теоретического материала системы управления персоналом, как метода обеспечения безопасности предприятия.
2. Общий анализ системы управления персоналом, которая
используется руководством ПАО «Ак Барс» Банк.
3. Разработка рекомендаций по созданию эффективной системы управления персоналом в обеспечении безопасности ПАО «Ак Барс» Банк.
Объектом исследования является персонал ПАО «Ак Барс» Банк.
Предмет исследования бакалаврской работы - система управления персоналом в обеспечении безопасности ПАО «Ак Барс» Банк.
В ходе исследования применялись следующие методы: анализ научной литературы по проблеме управления трудовыми ресурсами, методы финансового, экономического анализа.
Бакалаврская работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
Источниками для написания курсовой работы явились материалы учебников и учебных пособий российских и зарубежных авторов, статьи журналов периодической печати, интернет источники и материалы компании ПАО «Ак Барс» Банк.
Специфические условия рыночной трансформации отечественной экономики значительно увеличивают вероятность негативной реализации различных банковских рисков. Для противодействия им любая кредитная организация - от гигантской транснациональной корпорации до небольшого периферийного банка - вынуждена постоянно заниматься проблемой обеспечения собственной безопасности.
Одним из базовых направлений является обеспечение безопасности по кадровому направлению деятельности кредитной организации. Как было рассмотрено нами выше, именно персонал организации представляет огромную угрозу безопасности организации.
Поставленная цель исследования была реализована путем поэтапного выполнения установленных задач.
При исследовании теоретического материала системы управления персоналом как метода обеспечения безопасности предприятия мы раскрыли следующие темы:
• Управление персоналом в системе управления организацией;
• Кадровая безопасность как фактор недобросовестной конкуренции;
• Информационные риски в безопасности организации.
Используя полученные знания, нами была проанализирована система управления персоналом в обеспечении безопасности в ПАО «Ак Барс» Банк и выявлены угрозы безопасности.
Для минимизации угроз нами была предложена внедрение процедуры аутплейсмента, которая включает в себя следующие мероприятия:
• Тренинг для специалистов Отдела подбора персонала, вследствие которого будут получены знания и навыки для последующего бесконфликтного увольнения;
• Предоставление рекомендательных писем на кандидата, положительных устных отзывов;
• Оценка компетенций работника, анализ его потенциала (ассессмент);
• Помощь в составлении резюме, сопроводительного письма, подготовке к собеседованию, HR-консультации по вопросам развития карьеры, по вопросам трудового законодательства;
• Профессиональное обучение и переподготовка;
• Поиск подходящих для кандидата вакансий, размещение резюме в интернете, контактирование с кадровыми агентствами, центрами занятости, кадровыми службами потенциально подходящих работодателей.
При внедрении процедуры аутплейсмента, перечень мероприятий будет зависеть от занимаемой должности увольняемого сотрудника.
Оценка эффективности предложенных мероприятий показала, что процедура аутплейсмента позволит минимизировать выявленные нами угрозы, что в свою очередь повысит стоимость бренда ПАО «Ак Барс» Банк.
На примере изучения практики противодействия недобросовестной конкуренции в ПАО «Ак Барс» Банк мы можем сделать вывод о высоком уровне развития системы управления персоналом, обеспечивающая безопасность предприятия.
1. Трудовой Кодекс Российской Федерации. - М.: Проспект, 2017. - 256 с.
Книги
2. Аксенова Е.А. Управление персоналом: учебник для вузов / Е.А. Аксенова, Т.Ю. Базаров, Б.Л. Еремин, П.В. Малиновский, Н.М. Малиновская. - М.: Юнити-Дана, 2015. - 561 с.
3. Алавердов А.Р. Руководство по изучению дисциплины «Противодействие кадровым угрозам безопасности организации» / А.Р. Алавердов. - М.: Финансово-промышленная академия, 2014. - 87 с.
4. Алавердов А.Р. Управление человеческими ресурсами организации: учебник / А.Р. Алавердов. - М.: Университет «Синергия», 2017. - 681 с.
5. Анцупов А.Я. Социально-психологическая оценка персонала: учебное пособие / А.Я. Анцупов, В.В. Ковалев. - М.: Юнити-Дана, 2015. - 391 с.
6. Арсеньев Ю.Н. Управление персоналом: Технологии: учебное пособие / Ю.Н. Арсеньев, С.И. Шелобаев, Т.Ю. Давыдова. - М.: Юнити-Дана, 2015. - 192 с.
7. Архипова Н.И. Основы управления персоналом: краткий курс для бакалавров: учебное пособие / Н.И. Архипова, О.Л. Седова. - М.: Проспект, 2015. - 232 с.
8. Архипова Н.И. Управление персоналом организации: краткий курс для бакалавров: учебное пособие / Н.И. Архипова, О.Л. Седова. - М.: Проспект, 2015. - 214 с.
9. Бабосов Е.М. Управление персоналом: учебное пособие для вузов / Е.М. Бабосов, Э.Г. Вайнилович, Е.С. Бабосова. - Минск: ТетраСистемс, 2012. - 288 с.
10. Вахрушев В.Д. Организация труда персонала: практикум / В.Д.
Вахрушев. - М.: Альтаир, МГАВТ, 2013. - 140 с.
11. Веснин В.Р. Управление персоналом в схемах: учебное пособие / В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2014. - 688 с.
12. Веснин В.Р. Управление человеческими ресурсами: теория и практика: учебник / В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2014. - 688 с.
13. Герчикова И.Н. Менеджмент: учебник для вузов / И.Н. Герчикова. - М.: ЮНИТИ "Банки и биржи", 2014. - 391 с.
14. Гончаренко Л.П. Риск-менеджмент / Л.П. Гончаренко. - М.: КноРус, 2016. - 216 с.
15. Горбатова М. Методы управления персоналом / М. Горбатова. - Кемерово: Юнити, 2015. - 155 с.
16. Дейнека А.В. Управление персоналом организации: учебник / А.В. Дейнека. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2017. - 288 с.
17. Демидов Л.С. Управление персоналом / Л.С. Демидов. - М.: РГ- Пресс, 2015. - 60 с.
18. Десслер Г. Управление персоналом / Г. Десслер. - М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2013. - 799 с.
19. Дзанагова Т.Я. Организация труда персонала: учебное пособие / Т.Я Дзанагова. - Ставрополь: СКФУ, 2015. - 149 с.
20. Егоршин П. Карьера одаренного менеджера / П. Егоршин. - М.: Логос, 2012. - 383 с.
21. Жарковская Е.П. Финансовый анализ деятельности коммерческого банка / Е.П. Жарковская. - М.: Омега-Л, 2015. - 378 с.
22. Захарова Л.Н. Основы психологического консультирования организаций: учебное пособие / Л.Н. Захарова. - М.: Логос, 2012. - 431 с.
23. Згонник Л.В. Организационное поведение: учебник / Л.В. Згонник. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2017. - 232 с.
24. Иванцевич Д.М. Человеческие ресурсы управления. Основы управления персоналом / Д.М. Иванцевич, А.А. Лобанов. - М.: Дело, 2012. - 369 с.
25. Карякин А.М. Управление персоналом: учеб. Пособие / А.М.
Карякин. - Иваново: ИГЭУ, 2014. - 455 с.
26. Кибанов А. Я. Формирование системы управления персоналом на предприятии / А. Я. Кибанов, Д.К. Захаров. - М.: ГАУ им. Орджоникидзе, 2013. - 511 с.
27. Козак Н.Н. Правовые основы и практическое обеспечение комплексной безопасности в организации / Н.Н. Козак. - М.: КноРус, 2014. - 364 с.
28. Колетвинова Е.Ю. Стратегическое управление персоналом: краткий курс / Е.Ю. Колетвинова. - М.: Проспект, 2015. - 144 с.
29. Краснова С.В. Основы управления персоналом: практикум С.В. Краснова. - Йошкар-Ола: ПГТУ, 2013. - 132 с.
30. Красовский Ю.Д. Организационное поведение: учебник / Ю.Д. Красовский. - М.: Юнити-Дана, 2015. - 487 с.
31. Куклев В.А. Основы безопасности труда: учебно-практическое пособие / В.А. Куклев. - Ульяновск: УлГТУ, 2013. - 221 с.
32. Купцов М. Стратегический менеджмент / М. Купцов. - М.: Проспект, 2012. - 224 с.
33. Маслов В.И. Стратегическое управление персоналом в условиях глобализации: учебное пособие / В.И. Маслов. - М.: Директ-Медиа, 2017. - 156 с.
34. Маслов В.И. Эффективное управление современными сотрудниками: учебное пособие / В.И. Маслов. - М.: Директ-Медиа, 2017. - 133 с.
35. Маслов Е. Управление персоналом предприятия / Е. Маслов. - М.: Проспект, 2016. - 312 с.
36. Мескон М. Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. - М.: Дело, 2012. - 527 с.
37. Михайлина Г.И. Управление персоналом: учебное пособие / Г.И. Михайлина, Л.В. Матраева, Д.Л. Михайлин, А.В. Беляк. - М.: Издательско- торговая корпорация «Дашков и К°», 2016. - 280 с.
пособие / Р.М. Прытков. - Оренбург: ОГУ, 2015. - 196 с.
39. Райли М. Управление персоналом в гостеприимстве: учебник / М. Райли. - М.: Юнити-Дана, 2015. - 191 с.
40. Савченко И.П. Управление человеческими ресурсами: учебно-методическое пособие / И.П. Савченко, Г.В. Воронцова. - Ставрополь: СКФУ,2014.- 75 с.
41. Самойленко В.Г. Основы управления персоналом / В.Г. Самойленко, С.В. Краснова. - Йошкар-Ола: ПГТУ, 2014. - 84 с.
42. Соломанидина Т. О. Мотивация трудовой деятельности персонала: учебное пособие / Т.О. Соломанидина, В.Г. Соломанидин. - М.: Юнити-Дана,2015.- 312 с.
43. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом / В. А. Спивак. - СПб.: Питер, 2014. - 377 с.
44. Спиридонов Д. Терминология: менеджмент / Д. Спиридонов. - М.: Проспект, 2015. - 55 с.
45. Тараненко О.Н. Основы управления персоналом: учебное пособие / О.Н. Тараненко. - Ставрополь: СКФУ, 2015. - 129 с.
46. Травин В.В. Менеджмент персонала предприятия / В.В.Дятлов, В.А. Дятлов. - М.: Дело, 2014. - 253 с.
47. Халиулина В.В. Управление человеческими ресурсами: учебное пособие / В.В. Халиулина. - Кемерово: Кемеровский государственный университет, 2013. - 180 с.
48. Хасанова Г.Б. Психология управления трудовым коллективом: учебное пособие / Г.Б. Хасанова, Р.Р. Исхакова. - Казань: Издательство КНИТУ, 2012. - 260 с.
49. Шапиро С.А. Управление интеллектуальным трудом: учебное пособие / С.А. Шапиро. - М.: Директ-Медиа, 2015. - 263 с.
50. Шапиро С.А. Управление персоналом: курс лекций, практикум: учебно-методическое пособие / С.А. Шапиро. - М.: Директ-Медиа, 2015. - 288 с.
предпринимательской деятельности / С.А. Шапиро. - М.: Альфа-Пресс, 2015. - 300 с.
52. Шапиро С.А. Концепции управления человеческими ресурсами: учебное пособие / С.А. Шапиро, Е.К. Самраилова, О.В. Баландина, А.Б. Вешкурова. - М.: Директ-Медиа, 2015. - 343 с.
53. Шапиро С.А. Теоретические основы управления персоналом: учебное пособие / С.А. Шапиро, Е.К. Самраилова, Н.Л. Хусаинова. - М.: Директ-Медиа, 2015. - 320 с.
54. Шапиро С.А. Практикум по дисциплине «Мотивация трудовой деятельности»: учебное пособие / С.А. Шапиро, О.В. Шатаева. - М.: Директ- Медиа, 2015. - 87 с.
55. Шаховой В.А. Мотивация трудовой деятельности: учебное пособие / В.А. Шаховой, С.А. Шапиро. - М.: Директ-Медиа, 2015. - 425 с.
56. Шестакова Е.В. Кадровый консалтинг и аудит: учебное пособие / Е.В. Шестакова. - Оренбург: ОГУ, 2013. - 199 с.
57. Шестакова Е.В. Планирование кадров: учебное пособие / Е.В. Шестакова. - Оренбург: ОГУ, 2013. - 169 с.
58. Шлендер П.Э. Управление персоналом: учебное пособие / П.Э. Шлендер, В.В. Лукашевич, В.Д. Мостова, А.Н. Артемьев, Я.Г. Соскин. - М.: Юнити-Дана, 2012. - 320 с.
59. Янкович Ш.А. Управление офисом: учебное пособие / Ш.А. Янкович. - М.: Юнити-Дана, 2012. - 255 с.
60. Яхонтова Е.С. Стратегическое управление персоналом: учебное пособие / Е.С. Яхонтова. - М.: Издательский дом «Дело», 2013. - 381 с.
Статьи
61. Александрова Е.И. Почему все больше работодателей отказываются от работы с кадровыми агентствами? / Е.И. Александрова // Кадровая служба и управление персоналом предприятия. - 2014. - №10. - С. 64-67.
62. Бутова Л.М. Система управления персоналом на предприятии / Л.М. Бутова, Д.А. Иванова // Территория науки. - 2016. - №3. - С. 26.
63. Воронов Ю.П. Засланные казачки / Ю.П. Воронов // ЭКО. - 2016. - №7. - С. 12-15.
64. Григорьева О.Н. Управление трудовым поведением сотрудников компании / О.Н. Григорьева // Организация продаж страховых продуктов. - 2013. - №4. - С. 38.
65. Идов Р. Утечки информации: экономические эффекты / Р. Идов // Корпоративный менеджмент. - 2015. - №3. - С. 51-52.
66. Кибанов А. Кадровая безопасность в системе безопасности организации / А. Кибанов // Кадровик. Кадровый менеджмент. - 2016. - №10. - С. 5.
67. Кузнецова Н.В. Факторы, влияющие на выбор стратегии обеспечения кадровой безопасности организации / Н.В. Кузнецова // Экономика и экономические науки. - 2015.- №3. - С. 71.
68. Мак-Мак В. Система безопасности предприятия / В. Мак-Мак // Best of security. - 2012. - №1. - С. 11-18.
69. Николаева Е.Н. Куда уходят кадры? В какие города? / Е.Н. Николаева // Кадровая служба и управление персоналом предприятия. - 2014. - №1. - С. 85-88.
70. Пустынникова Ю. Золотые парашюты / Ю. Пустынникова // Кадровик. - 2016. - №10. - С. 71.
71. Чумарин И.Г. Что такое безопасность компании? / И.Г. Чумарин // Кадры предприятия. - 2016. - №2. - С. 14-15.
72. Шишкин Б. Средства оценки персонала и формирования менеджмента / Б. Шишкин // Персонал-Микс. - 2014. - №3. - С. 37.
Электронные ресурсы
73. Дорогие имена / Официальный сайт Банки.ру [Электронный ресурс] - режим доступа:http://www.banki.ru/news/daytheme/?id=6555814.
74. Коммерческая тайна: защита и меры наказания за разглашение / Официальный сайт журнала «Коммерческий директор» [Электронный ресурс] - режим доступа: https://www.kom-dir.ru/article/822-kommercheskaya-tayna.
75. Курсы обмена валют / Официальный сайт Банки.ру [Электронный ресурс] - режим доступа: http://www.banki.ru/products/currency.
76. О Банке / Официальный сайт ПАО «Ак Барс» Банк [Электронный ресурс] - режим доступа:https://www.akbars.ru/about.
77. Рейтинг Банков / Официальный сайт Банки.ру [Электронный ресурс] - режим доступа:http://www.banki.ru/banks/ratings.
78. Управление персоналом / Официальный сайт Grandars.ru
[Электронный ресурс] - режим доступа:
http://www.grandars.ru/college/biznes/sistema-upravleniya-personalom.html.
79. Утечки ничему не учат российские банки / Официальный сайт Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций [Электронный ресурс] - режим доступа: http://pd.rkn.gov.ru/press-service.
80. Что такое банк / Официальный сайт Банки.ру [Электронный ресурс] - режим доступа: http://www.banki.ru/wikibank/bank.
81. 65% компаний переманивают сотрудников у конкурентов / Официальный сайт Вести. Экономика [Электронный ресурс] - режим доступа: http://www.vestifinance.ru/articles/16206.