Тип работы:
Предмет:
Язык работы:


НОРМИРОВАНИЕ ТРУДА СПЕЦИАЛИСТОВ И СЛУЖАЩИХ ОРГАНИЗАЦИИ

Работа №77088

Тип работы

Бакалаврская работа

Предмет

управление персоналом

Объем работы91
Год сдачи2017
Стоимость4310 руб.
ПУБЛИКУЕТСЯ ВПЕРВЫЕ
Просмотрено
250
Не подходит работа?

Узнай цену на написание


Введение 3
Глава 1. Теоретические основы нормирования труда специалистов и
служащих в организации 7
1.1 Сущностная характеристика нормирования труда 7
1.2. Методы нормирования труда 16
1.3 Особенности и организация нормирования труда специалистов и
служащих 24
Глава 2. Анализ управления нормирования труда в ПАО «Казаньоргсинтез» 33
2.1 Характеристика деятельности ПАО «Казаньоргсинтез» 33
2.2 Анализ конкурентной среды ПАО «Казаньоргсинтез» 45
2. 3 Анализ финансово-экономической деятельности ПАО «Казаньоргсинтез» 50
2.4 Анализ нормирования труда в ПАО «Казаньоргсинтез» 58
2.5 Особенности нормирования труда в промышленной деятельности ... 66
Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию организации труда в ПАО «Казаньоргсинтез» 73
3.1 Рекомендации по совершенствованию нормирования труда
специалистов и служащих в ПАО «Казаньоргсинтез» 73
3.2 Экономическая эффективность предложенных рекомендаций 76
Заключение 80
Список литературы 83

Приложения должны быть в работе, но в данный момент отсутствуют


Нормирование труда - одна из отраслей экономической науки, тесно связанная с другими экономическими, техническими, психофизиологическими и социальными научными дисциплинами. Она изучает трудовую деятельность человека в целях минимизации затрат рабочего времени и жизненной энергии человека на выполнение заданного объёма работ.
Нормирование труда связано с разработкой норм затрат труда в определённых организационно-технических условиях и также направлено на обеспечение эффективной деятельности предприятий.
Потребность в нормировании труда с переходом к рыночной экономике возрастает. Благодаря нормированию достигаются оптимальные пропорции в составе орудий, средств труда и самого труда. Это позволяет правильно решить вопросы комплектования бригад, участков людьми и техникой, их расстановки в пространстве и во времени на предприятии. Нормирование является важнейшим элементом в планировании производства, организации хозяйственного расчета. Чтобы руководить предприятием, нужно знать плановые и фактические затраты труда и материально - денежные расходы на единицу продукции по основным элементам себестоимости. Получение этих данных осуществляется преимущественно посредством нормирования.
В последнее время в области нормирования труда на промышленных предприятиях не осуществляется должным образом и систематически, в основном активизируется в период внедрения новой техники или с применением новых технологий. По этой причине снизилось количество работников, занимающихся нормированием труда. Раньше, при командной экономике, государство вмешивалось в управление многими процессами в сфере труда, вело учет объема работ и даже в некоторых областях разрабатывало, а затем и применяло прогрессивные нормативы.
Сейчас в области нормирования труда можно столкнуться с проблемой наличия устаревшей нормативно-методической базы, которая не может применяться в современном обществе. Современные технологии постоянно модернизируются, поэтому меняются должностные функции работников, а также увеличивается объем промышленного производства. Использование устаревшей базы приводит к неточному и неверному установлению норм.
Что касается степени научной разработанности проблемы, то можно отметить, что теоретические аспекты нормирования труда исследовались учеными различных направлений: школы научного управления, административной школы, школы человеческих отношений, количественной школы науки управления. В России же данная область стала осуществляться на практике с 1920-х годов, параллельно с развитием промышленного производства и государственного регулирования организации, нормирования и оплаты труда.
Вопросами нормирования труда занимались такие зарубежные ученые, как Ф. Тейлор, Фрэнк и Лилиан Гилберт, Гарольд Б. Мэйнард и Д.Л. Шваб, А.Б. Сегур, Джозеф Х. Куик,К. Хейд, Г. Эмерсон, Э. Мэйо и пр. В России вопросы научной организации и нормирования труда исследовались такими выдающимися учеными, как А.К. Гастев, А.А. Богданов,О.А. Ерманский, В.М. Иоффе, П.М. Керженцев, А.И. Роффе и другие.
Научные исследования вопросов нормирования именно научно-исследовательского труда представлены теоретическими и практическими разработками таких ученых, как В.И. Белоцерковский, В.К. Беклешов, А.А. Звягин, П.Н. Завлин, К.Ф. Пузыня, А.Г. Чернявский, В.Н. Мосин, А.П. Павленко, Г.Э. Слезингер, М.Р. Зайнуллина, Л.Г. Набиева, Т.Ф. Палей, Г.П. Шабанова, В.В.Барменкова и другие.
Целью работы является исследование нормирования труда на современных предприятиях и разработка направлений совершенствования труда управленческого персонала.
Для реализации цели нужно решить следующие задачи:
— изучить теоретические аспекты нормирования труда;
— рассмотреть процесс нормирования труда;
— сделать анализ нормирования на примере ПАО «Казаньоргсинтез»
— разработать рекомендации по совершенствованию нормирования труда организации.
Объектом данной работы является система нормирования труда персонала в организации ПАО «Казаньоргсинтез». Предметом - совокупность социально-трудовых отношений, складывающихся в процессе нормирования труда.
Информационной и методологической базой работы являются труды авторов в сфере нормирования, а так же статьи журналов, рассматривающие данную проблему, законодательные и нормативные акты, статистические данные, справочно-аналитические данные, материалы статистической отчетности и первичной документации предприятий за 2014-2016 года.
Использовались различные методы исследования, в том числе системный подход, метод изучения, анализа и сопоставления. Для того чтобы выдвинуть рекомендации по решению проблем организации первоначально нужно разобраться в понятийном аппарате и в особенностях нормирования, применяя сказанные методы.
Рассмотрим структуру работы:
Во введении обоснована актуальность проблемы нормирования, сформулирована цель и поставлены задачи, определены объект и предмет исследования, определена методология.
В первой главе приведены теоретические аспекты нормирования труда, показаны виды, методы и способы расчета нормативов.
Во второй главе помимо изъяснения о деятельности организации приведен SWOT и PEST анализ, сравнение конкурентоспособности с другими передовыми организациями, произведен анализ хозяйственной деятельности и системы нормирования ПАО «Казаньоргсинтез».
Третья глава посвящена рекомендациям по усовершенствованию выдвинутой проблемы, а также имеет экономическое обоснование для реализации предложенных идей.
В заключении обобщены основные результаты исследования в соответствии с поставленной целью, сформулированы основные выводы, предложены направления практического применения нормирования труда.
Таким образом, нормирование труда является несистематизированной подобающим образом, но перспективной для увеличения эффективности организации сферой управленческой деятельности. Особенно эффективность предприятия зависит от правильности определения норм управленческого персонала, и может избавить организацию от ненужных затрат. Также нормирование способствует решению управленческих задач, например, планирование персонала и труда, выявление резерва времени и соответствующая организация труда персонала.


Возникли сложности?

Нужна помощь преподавателя?

Помощь студентам в написании работ!


Предназначение нормирования труда - установление объективной величины затрат рабочего времени или численности людей. Такой процесс должен быть научно обоснован, иметь равную напряженность труда, сохранять производственную силу, а так же работники должны иметь доступ к изменениям.
В ходе выполнения работы, мы пришли к тому, что для выявления современных норм, существует потребность в разработки теорико- методологических основ. Со временем в организациях появились новые профессии, а также новые функциональные обязанности и изменились технические устройства. В ходе исследования нам удалось получить следующие результаты:
- обоснована роль нормирования как инструмента хозяйственной деятельности и средства обеспечения развития организации;
- аргументировано, что нормирование труда является средством повышения эффективности труда и способствует научно-техническому прогрессу;
- выявлено специфические особенности нормирования труда управленческого персонала (сложность установления норм; применение специальных норм ввиду нестабильного характера труда управленческого персонала);
- необходимость высокого уровня квалификации и опыта управленческих работ для нормировщика;
- влияние автоматизации управленческой деятельности, обеспечивающей сокращение затрат времени, на состояние нормирования труда, обусловливающие требования к нормированию труда управленческого персонала;
- выявлено правовое регулирование в процессе нормирования;
- рассчитаны финансовые показатели ПАО «Казаньоргсинтез» и проанализировано состояние предприятия;
- представлена и проанализирована система управления предприятия;
- показано, что на практике применение формул по нормированию может существенно отличаться от показанных в литературе, в связи со специфичностью и особенностями деятельности организации;
- предложены рекомендации по совершенствованию системы организации нормирования труда управленческого персонала на данном предприятии, а также спрогнозирована из экономическая эффективность.
- систематизированы факторы, влияющие на нормирование труда управленческого персонала на промышленных предприятиях. Выделены факторы, влияющие на объект нормирования труда: внутренние (организационные, инновационные, информационно-коммуникационные, структурно-отраслевые, технико-технологические, состояние нормативной базы); и внешние (правовые и институциональные);
Также в процессе исследования были определены проблемы, которые встречаются в процессе нормирования:
- наличие устаревшей нормативной и научно-методической базы;
- несоблюдение систематического нормирования;
- снижение потребности работников, занимающихся нормированием труда;
- субъективность в установлении отдельных видов норм;
- высокая напряженность работы управленческого персонала;
- отсутствие прогрессивной системы нормирования.
Решение имеющихся проблем в дальнейшем позволит, используя опыт соотечественников, подкрепленный современными информационными технологиями, оптимизировать процедуры нормировании труда современных производственных процессов, точность норм, а также обеспечит специалистов, отвечающих за нормирование труда на предприятии, соответствующим эффективным инструментарием.
Кризисные явления в экономике способствуют усилению потребности в нормировании. Каждое предприятие стремиться минимизировать свои издержки, желая добиться развития и превзойти конкурентов. Но в погоне за сокращением издержек, стоит не забывать об интересах и способностях своего персонала.
Выбор оптимальной меры нормы должен учитывать особенность и масштаб выполняемых трудовых функций, критерии используемых средств и предметов труда, психофизиологические особенности сотрудника и социальные характеристики рабочего процесса.
В итоге мы видим, что качественное и обоснованное с научной позиции нормирование труда - это то, в чем в равной мере заинтересованы все стороны трудовых отношений.



1. Трудовой кодекс Российской Федерации: текст с изменениями и дополнениями от 03.07.2016.
2. Устав ПАО «Казаньоргсинтез»
3. Годовой отчет за 2015 год ПАО «Казаньоргсинтез»
4. Годовой отчет за 2016 год ПАО «Казаньоргсинтез»
5. «Отчет об устойчивом развитии и социальной ответственности ПАО «Казаньоргсинтез» 2015
6. Положение о нормировании труда ПАО «Казаньоргсинтез»
7. Экологическая политика ОАО «Казаньоргсинтез». Протокол №11 от 26 июня 2014 года
Книги:
8. Аверин, А.Н. Управление персоналом./ А.Н.Аверин - М.: РАГС, 2012. - 224 с.
9. Алавердов, А.Р. Управление персоналом: Учебное пособие / А.Р. Алавердов, Е.О. Куроедова, О.В. Нестерова. - М.: МФПУ Синергия, 2013. - 192 с.
10. Армстронг, М. Практика управления человеческими ресурсами / Пер. с англ. под ред. С.К. Мордовина. / М.Амстронг - Спб.: Питер, 2014. - 824 с.
11. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом. Практикум: Учебное пособие / Т.Ю. Базаров. - М.: ЮНИТИ, 2012. - 239 с.
12. Балашов, А.П. Менеджмент: Учебное пособие. / А.П.Балашов - М.: Вузовский учебник: НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 272 с.
13. Бевзюк, Е.А. Регламентация и нормирование труда: Учебное пособие для бакалавров. / Е.А. Бевзюк, С.В. Попов. - М.: Дашков и К, 2014. - 212 с.
14. Бородинова, Е.В. Регламентация и нормирование труда. В вопросах и ответах. Учебное пособие./Е.В.Бородинова - Тула.: Институт законоведения и управления Всероссийской полицейской ассоциации, 2013. - 93 с.
15. Бугаков, В.М. Управление персоналом: Учебное пособие / В.М. Бугаков, В.П. Бычков, В.Н. Гончаров; Под ред. В.П. Бычкова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 237 с.
16. Бухалков М.И. Организация и нормирование труда Учебник для вузов / М.И.Бухалков. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 384 с.
17. Бухалков М.И. Нормирование учебно-производственных работ. М.И.Бухалков. - М.: Высшая школа, 1972. - 176 с.
18. Бычин, В.Б. Организация и нормирование труда: Учебное пособие / В.Б. Бычин, Е.В. Шубенкова, С.В. Малинин. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 248 с.
19. Воронина, Л.И. Бухгалтерский учет: Учебник / Л.И. Воронина. - М.: Альфа-М, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 480 с.
20. Гейц, И.В. Нормирование труда и регламентация рабочего времени / И.В. Гейц. - М.: ДиС, 2012. - 336 с.
21. Генкин, Б.М. Организация, нормирование и оплата труда на промышленных предприятиях: Учебник для вузов / Б.М.Генкин - М.: Изд-во НОРМА, 2003 - 400с.
22. Генкин, Б.М. Управление человеческими ресурсами: учебник / Б.М.Генкин - М.: Норма: ИНФРА-М, 2013. - 464 с.
23. Ивановская, Л.В. Управление персоналом: Теория и практика. Организация, нормирование и регламентация труда персонала: Учебно-практическое пособие / Л.В. Ивановская. - М.: Проспект, 2013. - 64 с
24. Ивасенко, А.Г. Организация, нормирование и оплата труда на предприятии (для бакалавров) / А.Г. Ивасенко, Я.И. Никонова, Каркавин . - М.: КноРус, 2012. - 320 с.
25. Кондраков Н.П. Бухгалтерский учет (финансовый и управленческий): Учебник / Н.П.Кондраков - 5-е изд., перераб. и доп. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 584 с.
26. Ловчева, М.В. Управление персоналом: теория и практика. Делопроизводство в кадровой службе: Учебно-практическое пособие / М.В. Ловчева. - М.: Проспект, 2013. - 80 с.
27. Любомудров, С.А. Метрология, стандартизация и сертификация. Нормирование точности/ С.А.Любомудров, А.А.Смирнов, С.Б.Тарасов - М: Инфра-М - 2013. - 208 с.
28. Мескон, М.. Оеновы менеджмента / М.Меекон, М.Альберт, Х.Франклин. — М.: Дело, 2013. — 704 с.
29. Макринова, Е.И. Управление персоналом в гостиничном менеджменте: Учебное пособие / Е.И. Макринова, А.Г. Васильев, А.С. Васильева. - СПб.: Троицкий мост, 2013. - 208 с.
30. Маслова, В.М. Управление персоналом: толковый словарь / В.М. Маслова. - М.: Дашков и К, 2014. - 120 с.
31. Мелихов, Ю.Е. Управление персоналом: портфель надежных технологий: Учебно-практическое пособие / Ю.Е. Мелихов, П.А. Малуев. - М.: Дашков и К, 2015. - 344 с
32. Митрофанова, Е.А. Управление персоналом: Теория и практика. Оценка результатов труда персонала и результатов деятельности подразделений службы управления персоналом: Учебно-практическое пособие / Е.А. Митрофанова. - М.: Проспект, 2013. - 72 с.
33. Конюкова,Н.И, Бойко, А.Е. Регламентация и нормирование труда: учеб. пособие / Н.И. Конюкова, А.Е. Бойко; РАНХиГС, Сиб ин-т упр. - Новосибирск: СибАГС, 2015 - 158 с.
34. Одегов, Ю.Г. Управление персоналом: Учебник для бакалавров / Ю.Г. Одегов, Г.Г. Руденко. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 513 с.
35. Пашуто В.П. Организация нормирование и оплата труда на предприятии. Учебно-практическое пособие / В.П Пашуто. - 7-е изд., стер. - М.: КНОРУС, 2012. - 320 с.
36. Радченко, Л.А. 1C: Зарплата и управление персоналом 8.2 / Л.А. Радченко. - М.: КноРус, 2013. - 352 с.
37. Рофе А. И. Экономика труда : учебник / А. И. Рофе - М. : КНОРУС, 2010. - 400 с.
38. Сапожникова, Н.Г. Бухгалтерский учет: Учебник / Н.Г. Сапожникова. - М.: КноРус, 2013. - 456 с.
39. Скляревская, В.А Организация, нормирование и оплата труда на предприятии. Учебник / В.А. Скляревская - М.: Дашков и К, 2012. - 230 с.
40. Скляревская, В.А. Организация, нормирование и оплата труда на предприятии: Учебник / В.А. Скляревская. - М.: Дашков и К, 2012. - 340 с.
41. Сосков, В.И. Управление персоналом организации / В.И. Сосков. - М.: КноРус, 2013. - 512 с.
42. Сотников, С.А. Управление персоналом организации / С.А. Сотников. - М.: КноРус, 2013. - 512 с.
43. Тебекин, А.В. Управление персоналом: Учебник / А.В. Тебекин. - М.: КноРус, 2013. - 624 с.
44. Троицкая, Н.А. Управление персоналом / Н.А. Троицкая, М.В. Шилимов. - М.: КноРус, 2013. - 624 с.
45. Шапиро, С.Б. Организация, нормирование и оплата труда в агропромышленном комплексе: Учебное пособие / М.К. Жудро, С.Б. Шапиро, В.И. Соусь; Под общ. ред. М.К. Жудро.. - Мн.: Вышэйшая шк., 2012. - 461 с.
46. Шумаков, Ю.Н. Организация, нормирование и оплата труда на предприятиях АПК / Ю.Н. Шумаков, В.И. Еремин. - М.: Колос, 2016. - 304 с.
47. Яхонтова, Е.С. Стратегическое управление персоналом: Учебное пособие / Е.С. Яхонтова. - М.: ИД Дело РАНХиГС, 2013. - 384 с.
Электронные ресурсы:
48. «Казаньоргсинтез увеличил в 1,5 раза дивиденды» [Электронный
ресурс] / Финансовые новости. - Режим доступа:
http://mfd.ru/news/view/?id=2164961 &companyId=232.
49. PEST-анализ 3 наглядных примера составления [Электронный
ресурс] / «Генеральный директор». - Режим доступа:
http://www.gd.ru/articles/8800-pest-analiz.
50. Комментарий к статье 160 ТК РФ [Электронный ресурс] / Трудовой кодекс РФ 2016 с комментариями. - Режим доступа:http://trud- kodeks.ru.
51. Методическое руководство по финансовому анализу / HR-Portal:
Сообщество HR-Менеджеров. - Режим доступа: http://hr-
portal.ru/article/metodicheskoe-rukovodstvo-po-finansovomu-analizu.
52. Нормирование и повышение производительности труда как основа
снижения затрат на персонал и роста прибыли компании [Электронный ресурс] / Molga consalting. - Режим доступа:
https://www.molga.ru/news/detail.php?ID=762.
53. Нормирование труда :просто о серьезном [Электронный ресурс] / HR-Portal: Сообщество HR-Менеджеров. - Режим доступа:http://hr- portal.ru/article/normirovanie-truda-prosto-o-sereznom.
54. Нормирование труда [Электронный ресурс] / HR-Portal:
Сообщество HR-Менеджеров. - Режим доступа: http://hr-
portal.ru/varticle/normirovanie-truda.
55. Нормирование труда и повышение его производительности / HR-
Portal: Сообщество HR-Менеджеров. - Режим доступа:http://hr-
portal.ru/article/normirovanie-truda-i-povyshenie-ego-proizvoditelnosti.
56. Нормирование труда и численности персонала / HR-Portal:
Сообщество HR-Менеджеров. - Режим доступа: http://hr-
portal.ru/cblog/hrreader/normirovanie-truda-i-chislennosti-personala
57. Особенности нормирования труда управленческого персонала [Электронный ресурс] / Научная библиотека КиберЛенинка. - Режим доступа: http://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-normirovaniya-truda-upravlencheskogo-personala.
58. Официальный сайт компании ПАО «Казаньоргсинтез» [Электронный ресурс] - Режим доступа:https://www.kazanorgsintez.ru.
59. Официальный сайт компании ПАО «Нижнекамскнефтехим» [Электронный ресурс]- Режим доступа:https://www.nknh.ru .
60. Официальный сайт компании ПАО «СИБУР Холдинг»
[Электронный ресурс] - Режим доступа:https://www.sibur.ru .
61. Система организации труда и управления производством / HR- Portal: Сообщество HR-Менеджеров. - Режим доступа:http://hr- portal.ru/article/sistema-organizacii-truda-i-upravleniya-proizvodstvom.
62. Универсальный критерий эффективности - рабочее время / HR- Portal: Сообщество HR-Менеджеров. - Режим доступа:http://hr- portal.ru/article/universalnyy-kriteriy-effektivnosti-rabochee-vremya.
63. Фундаментальное руководство по SWOT-анализу [Электронный ресурс] / HR-Portal: Сообщество HR-Менеджеров. - Режим доступа:http://hr- portal.ru/blog/fundamentalnoe-rukovodstvo-po-swot-analizu.
Статьи:
64. Антосенков, Е.Г. Нормирование труда необходимый элемент эффективной организации производства. Оценка, ситуации и возможные решения / Е.Г. Антосенков // Человек и труд. - 2013. - № 10. - С. 48-52.
65. Арский, А.А. Хронометраж линейного логистического процесса / А.А. Арский // Управленческие науки. - 2014. -С. 52-55.
66. Блохин, К.В. Совершенствование трудовых нормативов как основа повышения эффективности труда / К.В. Блохин // Инновационная наука. - 2016. - С.120-122.
67. Веселовский, М.Я., Абрашкин, М.С. Концептуальные аспекты управления системой нормирования труда на предприятии / М.Я. Веселовский, М.С. Абрашкин // Вестник Московского университета им. С.Ю. Витте. Серия 1: Экономика и управление.- 2012. - С.96-103.
68. Давыдовский, Ф.Н. Регламентация труда руководителей, специалистов и служащих как средство анализа содержания управленческой деятельности /Ф.Н. Давыдовский // Экономика, предпринимательство и право. - 2014. - №3. - С.30-48.
69. Киселева, М.В. Использование Функционального моделирования в организации процесса нормирования труда на предприятии / М.В. Киселева // Проблемы современной экономики. - 2014. - С. 103-106.
70. Ковчег, А.С. Сравнительная характеристика методик анализа трудовых ресурсов и оплаты труда / А.С. Ковчег // Вестник УГУЭС. - 2015. - №4. - С.61
71. Кондратьева, Е.В. Факторы повышения уровня производительности труда в современной экономике России / Е.В. Кондратьева // Экономический анализ: теория и практика - 2015. - С.27.
72. Лобанова, В.А., Трофимова, Н.В. Динамика производительности труда: расчет и особенности в регионах / В.А. Лобанова, Н.В. Трофимова // Известия Саратовского университета. Новая серия. Серия Экономика. Управление. Право. - 2015. - С.125
73. Максимов, Д.Г. Возникновение и развитие микроэлементного нормирования труда / Д.Г. Максимов // Вестник Удмуртского университета. Серия «Экономика и право». - 2014. - С.68
74. Никольский, А.В. Ознакомление работника производства с системой организации и нормирования труда / А.В. Никольский // Экономика труда. - 2016. - №2. - С.107-118.
75. Никольский, А.В. Организация труда - фундамент нормирования труда / А.В. Никольский // Науковедение. - 2014. С.1-17.
76. Рыжкова, Т.В., Горелова Л.В. Методологические подходы к управлению затратами на персонал организации / Т.В. Шутина, Л.В. Горелова // Лесной вестник. - 2014. - №3 - С.173-181.
77. Савичева, А.Н. Обоснование целесообразности применения нормирования труда на современных предприятиях / А.Н. Савичева // Инновационная наука. - 2015. - С.252
78. Сидоркина, С.В. Нормирование труда офисных сотрудников: организация /С.В. Сидоркина // Справочник кадровика.- 2015. - № 8. - С.147.
79. Феоктистова, О.А. Нормирование научно-исследовательского труда: методологические подходы / О.А. Феоктистова // Науковедение. - 2014. С.1-18.
80. Шутина, О.В. Особенности применения методов нормирования труда в процессе оптимизации численности персонала / О.В.Шутина // Вестник Омского университета. Серия «Экономика». - 2013. - С.129-132.


Работу высылаем на протяжении 30 минут после оплаты.



Подобные работы


©2024 Cервис помощи студентам в выполнении работ