Введение 3
Глава 1. Теоретические основы разрешения конфликтов руководителями разного пола 5
1.1. Понятие, структура и динамика конфликта 5
1.2. Гендерные различия поведения в конфликтах 8
1.3 Особенности разрешения конфликтов руководителями разного пола
Глава 2. Исследование особенностей разрешения конфликтов руководителями разного пола 16
2.1 Организация и методика исследования 16
2.2. Результаты исследования особенностей разрешения конфликтов руководителями разного пола 18
Заключение 28
Список использованной литературы 30
Приложения 34
В условиях сложной экономической ситуации, которая характерна для нашего государства, разрешать производственные конфликты становится всё более сложной задачей. Высокий уровень конкуренции, необходимость внедрения инноваций, знание особенностей сотрудников требуют от руководителей определённых личностных качеств. Как правило, в различных сферах предпринимательства необходимы разные качества, однако некоторые психологические особенности являются желательными для будущего предпринимателя независимо от специфики его деятельности. К таким особенностям можно отнести готовность принимать на себя ответственность, развитые интеллектуальные способности, трудолюбие, решительность. Именно эти качества составляют основу конструктивного управления, а соответственно определяют умения эффективно разрешать конфликты.
Кто из ученых занимался этой проблемой перечислите
Основные психологические особенности личности руководителя оказывают как положительное, так и негативное влияние на его деятельность. Анализ влияния личностных качеств мужчин и женщин на специфику разрешения производственных конфликтов будет способствовать оптимизации будущего бизнеса, в связи с чем данная работа является актуальной. Где проблема опишите ее
В связи с актуальностью была выбрана тема КР пропишите ее Специфика разрешения конфликтов руководителями разного пола
Объект исследования –руководители организаций
Предмет исследования – выявление психологических особенностей разрешения конфликтов руководителями разного пола.
Цель исследования: определить специфику разрешения конфликтов руководителями разного пола.
В задачи исследования входило:
1. Определить сущность и особенности конфликтов
2. Рассмотреть основные психологические особенности руководителя
3. Охарактеризовать специфику гендерных стереотипов в разрешения конфликтов
4. Провести эмпирическое исследование психологических особенностей руководителей разного пола, оказывающих влияние на их особенности разрешения конфликтов
5. Провести анализ полученных результатов исследования
Гипотеза исследования: существует предположение, что психологические особенности руководителей разного пола оказывают влияние на их особенности разрешения производственных конфликтов.
(Существуют различия в разрешения конфликтов руководителями разного пола)
Методы исследования: анализ литературных источников и интернет-ресурсов, анкетирование, методы математической статистики.
Методики, используемые в процессе исследования: перечислить
Теоретическая значимость исследования связана с обобщением сведений о психологических особенностях мужчин и женщин, которые занимают руководящие должности, а также с их особенностями разрешения производственных конфликтов.
Практическая значимость исследования связана с возможностью использования результатов в практической деятельности организационного психолога.
В психологической науке дано следующее определение конфликта - это столкновение несовместимых, противоположно-направленных друг с другом тенденций отдельно эпизода в сознании в межличностных отношениях или взаимодействиях индивидов, групп людей, которые связаны с негативными эмоциональными переживаниями.
Детерминантами производственного конфликта выступают материальные, эмоциональные и социально культурные противоречия сотрудников одной организации.
На возможность регулирования производственных конфликтов оказывают влияние различные качества руководителей компаний. В ходе проведённого исследования установлено, что влияние основных характеристик личности имеют место во всех сферах бизнеса. В зависимости от конкретной ситуации одни и те же характеристики могут оказывать как положительное, так и негативное воздействие на деятельность руководителя. Однако в большинстве случаев позитивное влияние на личность руководителя оказывает интернальность, благодаря которой человек берёт на себя ответственность за свою жизнь, не перекладывая её на общество или «судьбу».
Стремление к интеллектуальному развитию и развитию способностей также является важным положительным фактором для руководителя практически во всех сферах бизнеса.
В свою очередь нейротизм негативно проявляет себя во всех сферах, поскольку блокирует личностное развитие, способствует снижению самооценки и стимулирует деструктивное психологическое состояние поэтому для руководителей он нежелателен.
В рамках данной работы проведено исследование специфики разрешения конфликтов руководителями разного пола. При этом установлено, что по всем компонентам конфликтности в группе мужчин-руководителей показаны более высокие значения, чем в группе женщин-руководителей. При этом при разрешении конфликтов мужчины действуют более радикально, агрессивно и жёстко.
Женщины-руководители, которые обладают значительно меньшей агрессивностью и тревожностью. При этом в разрешении производственных конфликтов они часто готовы к обдумыванию ситуаций и к компромиссным решениям.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
